मैं एक अजीब कीबोर्ड और माउस समस्या के साथ किसी की मदद कर रहा हूं।
उसका कीबोर्ड और माउस दोनों बेतरतीब समय पर काम करना बंद कर देंगे। इसका कोई पैटर्न नहीं है, बस पूरी तरह से यादृच्छिक है। मैं दूर से उसकी मशीन से जुड़ सकता हूं, माउस को स्थानांतरित कर सकता हूं, नए प्रोग्राम खोल सकता हूं और टाइप कर सकता हूं। हालाँकि, वह इनमें से कुछ भी नहीं कर सकती, लेकिन वह देख पा रही है कि मैं क्या कर रही हूँ।
मैंने निम्नलिखित कार्य किया है:
- माउस और कीबोर्ड ड्राइवरों पर अपडेट के लिए जाँच की गई।
- रैन मालवेयर स्कैन।
- मशीन को फिर से चालू किया।
- USB स्लीप विकल्प अक्षम किया गया।
- मशीन पर USB पोर्ट स्विच करें
फिर भी नसीब नहीं!
कीबोर्ड वायरलेस है, लेकिन माउस नहीं है और वे दोनों एक ही समय में काम करना बंद कर देते हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज 7 प्रो x64 है, और कंप्यूटर एक डेल ऑप्टिप्लेक्स 3010 है
क्या ऐसा होने पर आपने डिवाइस मैनेजर में USB नियंत्रकों की जाँच की है? उनमें से कोई भी मुद्दों की रिपोर्टिंग? क्या हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैनिंग मदद करती है?
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जे। टाइटस
हां, मैंने डिवाइस मैनेजर में यूएसबी कंट्रोलर्स की जांच की है जब यह उसके अंत में "जमी" है, तो वे पूरी तरह से ठीक दिखाई देते हैं। मैंने हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैनिंग की कोशिश नहीं की है, मैं इस बिंदु पर कोशिश करने के लिए अपनी चीजों की सूची में जोड़ दूंगा। धन्यवाद! उम्मीद है कि यह करता है, मुझे यह बहुत अजीब लगता है।
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साइलेंटस्टॉर्म