यह एक अच्छा सवाल है क्योंकि यह एक ऐसी समस्या है जिसका हम सभी स्वतंत्र रूप से सामना कर रहे हैं। जब मैंने एक फ्रीलांसर होने के लिए संक्रमण किया, तो मुझे विकसित करने के लिए सबसे कठिन काम एक समय ट्रैकिंग अनुशासन था। पहले साल के लिए, मैंने सिर्फ प्रोजेक्ट-ओरिएंटेड काम पर ध्यान केंद्रित किया, और वास्तव में केवल टाइमर के साथ परेशान था जब मैं कोडिंग के "ज़ोन" में था। समय में मैंने जाना कि मेरे लिए यह कितना बड़ा असंतोष था कि मेरे लिए यह संभव नहीं था कि मैं अपने दिन का ज्यादा से ज्यादा ध्यान रखूं।
यहां तक कि जैसे ही मैं यह टिप्पणी लिखता हूं, मेरे पास एक टाइमर चल रहा है, जिसका शीर्षक है, "स्टैक एक्सचेंज पर ब्लॉगिंग।" लेकिन उस पर एक सेकंड में अधिक। पहले अपने सवाल का जवाब दें।
जैसा कि यह समय पर नज़र रखने से संबंधित है, मुझे एक फ्रीलांसर के रूप में मिली चीजों में से एक यह है कि कुछ निश्चित ग्राहक थे जो बहुत कम मुद्दों को देखते थे। एक शौकिया के रूप में, और क्योंकि मुझे लगा कि मैं एक "अच्छा लड़का" बन रहा हूं, ज्यादातर समय मैं क्लाइंट को परेशान नहीं करूंगा। एक समस्या को ठीक करने के लिए दो मिनट का समय, जो कभी-कभी यह सब होता है, टाइमर शुरू करने के प्रयास के लायक शायद ही लगता है। हालाँकि मुझे जो मिला, वह यह है कि एक महीने में, यह सिर्फ 2 मिनट की समस्या नहीं थी, यह 10 या 20 मिनट की समस्या थी। खुद से लिया, यह कोई बड़ी बात नहीं थी। कुल मिलाकर मैं मेज पर पैसा छोड़ रहा था। लेकिन इससे भी अधिक, ग्राहक को उनके लिए मेरे द्वारा किए जा रहे काम की मात्रा में कोई दृश्यता नहीं थी। नतीजतन वे या तो एक) मेरे काम का मूल्यांकन करते हैं, बी) मेरा फायदा उठाते हैं, या सी) बस मुझे ले जाते हैं।
यह किसी के साथ, विशेष रूप से एक ग्राहक के लिए एक अच्छा संबंध नहीं है।
अगला, और जैसा कि किसी और ने बताया। कुछ भी नहीं वास्तव में दो मिनट लगते हैं। ईमेल, फोन कॉल, बग ट्रैकिंग सिस्टम में लॉगिंग और एक अच्छी प्रक्रिया के अन्य सभी कलाकृतियों में है। प्रक्रिया, ग्राहक सेवा फोन पर ग्राहक के साथ बात करने में, आपके द्वारा प्रदान किए गए मूल्य का सभी हिस्सा है, और इस तरह से आपको कुछ मुआवजा दिया जाना चाहिए। और ग्राहकों को पता होना चाहिए कि आपके द्वारा फोन और आंसरिंग ईमेल पर कितना समय व्यतीत किया जाता है। एक बार मैंने एक ग्राहक को एक चालान पेश किया था जिसमें दिखाया गया था कि उनके साथ फोन पर कितना समय बिताया गया था। बाद में उन्होंने मुझे बताया कि उनके पास कोई विचार नहीं था, और जब उन्होंने एक सवाल किया तो मुझे फोन पर मुझे कॉल करने के लिए उनकी प्रवृत्ति को रोकने के लिए काम किया। एक तथ्य जिसकी मैंने सराहना की कि फोन कॉल कभी-कभी कितना विघटनकारी हो सकता है।
मैं यह भी मानता हूं कि आपको उचित वेतन वृद्धि का बिल देना चाहिए। मैं 15 मिनट के वेतन वृद्धि का बिल देता हूं, जो सिर्फ कहने का एक फैंसी तरीका है, "मेरे पास किसी भी मुद्दे पर न्यूनतम 15 मिनट है जो आप मुझसे निपटना चाहते हैं।" इसके कई कारण हैं, लेकिन मेरे लिए, सबसे बड़ा कारण संदर्भ स्विचिंग की छिपी हुई लागत है। मेरे लिए एक कार्य से दूसरे कार्य पर जाना तात्कालिक नहीं है। अगर केवल यह थे। एक कार्य से दूसरे कार्य में जाना मुझे ईमेल की जांच करने से रोक सकता है, बाथरूम में जा सकता है, जी + / फेसबुक / ट्विटर आदि देख सकता है। कोई यह कह सकता है कि मेरे पास अनुशासन की कमी है, लेकिन मेरे लिए यह स्विच करने की प्रक्रिया से अभिन्न है। गियर। इसलिए, अगर मेरी प्लेट पर 4 कार्य हैं, जिनमें से प्रत्येक में 15 मिनट लगते हैं, तो मुझे उन्हें पूरा करने में एक घंटा नहीं लगता है, मुझे 1.5 घंटे लगते हैं। और वह अतिरिक्त 30 मिनट, संदर्भ स्विचिंग की छिपी हुई लागत है।
कई लोगों ने अतिरिक्त अनुभवी प्रोग्रामर के रूप में आपके द्वारा प्रदान किए गए अतिरिक्त मूल्य के बारे में भी उल्लेख किया है और बात की है। यह तथ्य कि एक सहयोगी के रूप में एक ही कार्य करने में आपको आधा समय लगता है, न केवल आपके बेहतर अनुभव के लिए, बल्कि आपके ग्राहकों के प्रबंधन के लिए आपके द्वारा निर्मित एक बेहतर प्रक्रिया के लिए भी यह चिंतनशील है। यह सब आपके द्वारा प्रदान किए गए मूल्य के लिए सीधे बोलता है और आपको इसके लिए अपने आप को उचित रूप से क्षतिपूर्ति करना चाहिए। इसके लिए आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आपके प्रतियोगी अपने काम की गुणवत्ता के सापेक्ष क्या चार्ज कर रहे हैं। व्यक्तिगत रूप से, मैं अपने क्षेत्र के अन्य फ्रीलांसरों के साथ घनिष्ठ संबंध और मित्रता बनाए रखता हूं, जो मुझे इस समस्या के बारे में जानकारी देता है और मुझे अपनी दरों को तदनुसार समायोजित करने की अनुमति देता है। यदि आप पाते हैं कि बड़े और कम समय में आप समान गुणवत्ता वाले काम का उत्पादन करते हैं, तो हर तरह से अधिक शुल्क लेते हैं। यदि आपके ग्राहक इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं, तो नए ग्राहकों की तलाश करें और दुनिया में आगे बढ़ें। पैनी पिंचिंग क्लाइंट्स को छोड़ दें, और जो क्लाइंट अपने फ्रीलांसरों द्वारा उन्हें छोटी मछलियों को प्रदान किए गए काम को महत्व नहीं देते हैं। उन क्लाइंट को उन अन्य फ्रीलांसरों के पास भेजें, जिन पर आप भरोसा करते हैं और जब आप एक ग्राहक का निर्माण करते हैं, तो वे किसी और की समस्या का सामना करते हैं, जो आपको अधिक उचित भुगतान करता है।
आखिरी चीज जिसे मैं साझा करना चाहता था वह कुछ और था जो वास्तव में उस पर नहीं था जिसे मैं देख सकता था। कभी-कभी क्लाइंट को 2 मिनट के काम के लिए कंपेयर करना क्लाइंट मैनेजमेंट के नजरिए से सही काम है। कभी-कभी, उन्हें वह समय देना जो आपको क्लाइंट के साथ विश्वास बनाने में मदद करता है, और दृढ़ता से आपको उनके लिए व्यक्ति के रूप में स्थापित करता है। यह आपको भविष्य में बड़ी और अधिक लाभदायक परियोजनाओं को सुरक्षित करने में भी मदद कर सकता है। यह जानना कि कब चार्ज करना है और अधिक महत्वपूर्ण है कि कब चार्ज न किया जाए। लेकिन जब मैं एक ग्राहक को चार्ज नहीं करने का निर्णय लेता हूं, तो मैं अपने तरीके से यह बताने के लिए बाहर जाता हूं कि यह "घर पर है।" मैं उन्हें बताता हूं कि मैं उन सभी व्यवसाय की सराहना करता हूं जो वे मेरे रास्ते भेजते हैं, और मैं उनके लिए इस एक मुद्दे की देखभाल करने में कोई आपत्ति नहीं करता। इसका कम से कम मैं कर सकता हूं, मैं उन्हें बताता हूं। वे आम तौर पर बहुत सराहना करते हैं,
अब मुझे अपने डेस्कटॉप पर वर्तमान में चल रहे टाइमर पर लौटने की अनुमति दें जिसका शीर्षक "StackExchange पर ब्लॉगिंग" है। यह सीधे आपके प्रश्न से संबंधित नहीं है, लेकिन आपके समय का सटीक ट्रैक रखने के साथ अनुशासन बनाए रखने के महत्व को रेखांकित करता है।
एक व्यवसायिक दृष्टिकोण से, सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक जिसे आप ट्रैक कर सकते हैं वह लाभप्रदता है। यह जानने में कि अरबों का काम न करने लायक काम करने में कितना समय लगता है, यह बहुत महत्वपूर्ण है। यह आपको स्थापित करने और समझने में मदद करता है कि आपके व्यवसाय को चलाने और बनाए रखने में ओवरहेड कितना मौजूद है। यह आपको अपने व्यवसाय के तरीकों की पहचान करने और प्रक्रिया में सुधार करने में भी आपकी मदद करता है। यदि आप तिमाही के अंत में महसूस करते हैं कि आपने "स्टैक एक्सचेंज में ब्लॉगिंग" की तुलना में बहुत अधिक समय बिताया है और यह वास्तविक बिल योग्य काम की कीमत पर आया है, तो आप शायद ऐसा करने में कम समय बिताने पर विचार कर सकते हैं। हालांकि लाभप्रदता के संबंध में, मुझे लगता है कि वहाँ एक बहुत अधिक समय है कि एक परियोजना में चला जाता है की तुलना में कोडिंग खर्च किया जाता है। न केवल सभी ईमेल, और अन्य कार्यों का उल्लेख पहले किया गया है, लेकिन उनका समय इस सौदे को हासिल करने में बिताया गया है, ग्राहक को बिलिंग करना, अनुबंध पर बातचीत करना, और पसंद करना। इस समय में से अधिकांश बिल योग्य नहीं है, लेकिन यह जानते हुए कि आप ऐसा करने में कितना समय बिताते हैं, इससे आपको अपने व्यवसाय को कारगर बनाने के तरीकों की पहचान करने में मदद मिल सकती है, और साथ ही साथ लाभप्रदता भी बढ़ सकती है। उदाहरण के लिए मान लें कि आप प्रति घंटे $ 100 का शुल्क लेते हैं, लेकिन यह कि आप अपने समय का लगभग 50% प्रशासनिक गैर-बिल योग्य काम करते हैं। शायद वहाँ एक व्यक्ति है जिसे आप $ 50 / घंटा की दर से किराए पर ले सकते हैं, ताकि आपके हाथों से प्रशासनिक काम लिया जा सके। तब आप अधिक समय कोडिंग खर्च कर सकते थे, और एक ही समय में अपनी निचली रेखा बढ़ा सकते थे। इसकी एक जीत है। आप किसी और को मूल्यवान काम दे रहे हैं, आप अपने ग्राहकों को लगभग निश्चित रूप से एक बेहतर सेवा प्रदान करते हैं, और आप अधिक पैसा कमाते हैं। लेकिन यह जानते हुए कि आप ऐसा करने में कितना समय बिताते हैं, इससे आपको अपने व्यवसाय को सुव्यवस्थित करने के तरीकों की पहचान करने में मदद मिल सकती है, और साथ ही साथ लाभप्रदता भी बढ़ सकती है। उदाहरण के लिए मान लें कि आप प्रति घंटे $ 100 का शुल्क लेते हैं, लेकिन यह कि आप अपने समय का लगभग 50% प्रशासनिक गैर-बिल योग्य काम करते हैं। शायद वहाँ एक व्यक्ति है जिसे आप $ 50 / घंटा की दर से किराए पर ले सकते हैं, ताकि आपके हाथों से प्रशासनिक काम लिया जा सके। तब आप अधिक समय कोडिंग खर्च कर सकते थे, और एक ही समय में अपनी निचली रेखा बढ़ा सकते थे। इसकी एक जीत है। आप किसी और को मूल्यवान काम दे रहे हैं, आप अपने ग्राहकों को लगभग निश्चित रूप से एक बेहतर सेवा प्रदान करते हैं, और आप अधिक पैसा कमाते हैं। लेकिन यह जानते हुए कि आप ऐसा करने में कितना समय बिताते हैं, इससे आपको अपने व्यवसाय को सुव्यवस्थित करने के तरीकों की पहचान करने में मदद मिल सकती है, और साथ ही साथ लाभप्रदता भी बढ़ सकती है। उदाहरण के लिए मान लें कि आप प्रति घंटे $ 100 का शुल्क लेते हैं, लेकिन यह कि आप अपने समय का लगभग 50% प्रशासनिक गैर-बिल योग्य कार्य करते हैं। शायद वहाँ एक व्यक्ति है जिसे आप $ 50 / घंटा की दर से किराए पर ले सकते हैं, ताकि आपके हाथों से प्रशासनिक काम लिया जा सके। तब आप अधिक समय कोडिंग खर्च कर सकते थे, और एक ही समय में अपनी निचली रेखा बढ़ा सकते थे। इसकी एक जीत है। आप किसी और को मूल्यवान काम दे रहे हैं, आप अपने ग्राहकों को लगभग निश्चित रूप से एक बेहतर सेवा प्रदान करते हैं, और आप अधिक पैसा कमाते हैं। लेकिन यह कि आप अपने समय का लगभग 50% प्रशासनिक गैर-बिल योग्य काम करते हैं। शायद वहाँ एक व्यक्ति है जिसे आप $ 50 / घंटा की दर से किराए पर ले सकते हैं, ताकि आपके हाथों से प्रशासनिक काम लिया जा सके। तब आप अधिक समय कोडिंग खर्च कर सकते थे, और एक ही समय में अपनी निचली रेखा बढ़ा सकते थे। इसकी एक जीत है। आप किसी और को मूल्यवान काम दे रहे हैं, आप अपने ग्राहकों को लगभग निश्चित रूप से एक बेहतर सेवा प्रदान करते हैं, और आप अधिक पैसा कमाते हैं। लेकिन यह कि आप अपने समय का लगभग 50% प्रशासनिक गैर-बिल योग्य काम करते हैं। शायद वहाँ एक व्यक्ति है जिसे आप $ 50 / घंटा की दर से किराए पर ले सकते हैं, ताकि आपके हाथों से प्रशासनिक काम लिया जा सके। तब आप अधिक समय कोडिंग खर्च कर सकते थे, और एक ही समय में अपनी निचली रेखा बढ़ा सकते थे। इसकी एक जीत है। आप किसी और को मूल्यवान काम दे रहे हैं, आप अपने ग्राहकों को लगभग निश्चित रूप से एक बेहतर सेवा प्रदान करते हैं, और आप अधिक पैसा कमाते हैं।
और आप वहाँ जाते हैं, 0.79 घंटे "स्टैक एक्सचेंज में ब्लॉगिंग।" मैं अपने मार्केटिंग बजट को चुनूँगा। :)