सलाहकार और कर्मचारी प्रोग्रामर के बीच संबंधों को कैसे बेहतर बनाया जाए


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मैं काफी समय से एक छोटे सॉफ्टवेयर कंसल्टिंग फर्म का सलाहकार रहा हूं। हमारा सामान्य व्यवसाय मॉडल कर्मचारी वृद्धि नहीं है, लेकिन ऐसा है कि हमें ऐसे ग्राहक मिलते हैं जिन्हें किसी प्रकार के समाधान के निर्माण में सहायता की आवश्यकता होती है और फिर एक टीम में भेजते हैं, जो उस समाधान का निर्माण कर सकती है, जो मौजूदा आईटी कर्मचारियों के साथ काम करती है, जो सभी का समर्थन करने में शामिल होती हैं। समाधान, फिर अगली नौकरी पर जाएं। हम, निश्चित रूप से, किसी भी आवश्यक चल रहे समर्थन के लिए अभी भी आसपास हैं। हमारे क्षेत्र में हमारी बड़ी प्रतिष्ठा है और हम जो समाधान प्रदान करते हैं, उसे लागू करने में बहुत सफल रहे हैं।

हालाँकि, मैंने हमारी अधिकांश परियोजनाओं के लिए एक सामान्य विषय पर ध्यान दिया है। जब हम ऑन-साइट हो जाते हैं, तो आम तौर पर हमारी टीम और वर्तमान में क्लाइंट में कई आईटी कर्मचारियों के बीच "तनावग्रस्त" संबंध होता है। मैं पूरी तरह से समझता हूं कि हमारे आगमन के बारे में कुछ चिंता हो सकती है और जब हम आस-पास होते हैं तो बचाव हो सकता है। बहुत से लोग समझ रहे हैं और उनके साथ काम करना आसान है, लेकिन आमतौर पर कुछ ऐसे हैं जो हमारे साथ बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे और जो जल्दी से कई तरह से प्रोजेक्ट रिस्क बन सकते हैं।

हम खुले दिमाग और अच्छे नजरिए के साथ जाने की कोशिश करते हैं, और कोशिश नहीं करते हैं कि आप घमंडी या बदतमीजी करें। हम आम तौर पर तब तैनात हो जाते हैं जब सफाई करने के लिए कोई गड़बड़ होती है - लेकिन हम समझते हैं कि ऐसे कारण थे जो निर्णय लिए गए थे जो उन्हें उस बंधन में मिला जो वे हैं ... इसलिए हम बस अगले कदम को निर्धारित करने और आगे बढ़ने की कोशिश करते हैं।

मेरा सवाल यह है - मैं आईटी कर्मचारियों और प्रोग्रामरों से सुनना चाहता हूं, जिनके पास सलाहकार हैं - वे कौन सी चीजें हैं जो सलाहकार नकारात्मक भावनाओं और दृष्टिकोण को आग लगाते हैं? न केवल शुरुआत में, बल्कि परियोजना को आगे बढ़ाते हुए, रिश्ते को बेहतर बनाने के लिए हम क्या बेहतर कर सकते हैं?


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मैं एक और उत्तर जोड़ना चाहता था लेकिन मैं केवल एक टिप्पणी छोड़ दूंगा क्योंकि यह छोटा है। यदि आप इसे मदद कर सकते हैं तो एक सूट और टाई न पहनें। ग्राहकों के साथ बैठक के अलावा किसी भी बिंदु पर ड्रेस कोड तैयार करना कर्मचारियों के साथ कमरे को पूरी तरह से खो देने का एक सुनिश्चित तरीका होगा। अगर आप उस तरह का दिखावा नहीं करते हैं, जिस पर आप फिट होना चाहते हैं, तो आप कैसे भरोसा करेंगे?
maple_shaft

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मैं इस थ्रेड में उत्तरों की संख्या से निराश हूं जो प्रश्न के आधार को सुदृढ़ करता है या उन बेकार / घमंडी / अक्षम सलाहकारों पर सिर्फ आरोप लगाता है , बजाय इसके कि उत्तर देने की कोशिश करें कि स्थायी कर्मचारियों और ठेकेदारों के बीच संबंधों को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है। निश्चित रूप से एक सलाहकार जो वास्तव में बेहतर रिश्ते चाहता है, को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए?
मार्क बूथ

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धन्यवाद मार्क ... मैंने टिप्पणियाँ भी देखी हैं। मुझे लगता है कि लोगों को थोड़ा वेंट करने देना अच्छा है। सभी टिप्पणियों में से नीचे की रेखा ऐसी लगती है कि) विनम्रता के साथ जाएं, बी) जितना आप योगदान करने की उम्मीद करते हैं उतना ही सीखने की उम्मीद करते हैं, ग) अपने आप को साबित करें। मुझे पता है कि वहां बहुत सारे सलाहकार हैं जो उन इलेक्ट्रॉनों के लायक नहीं हैं जिन पर वे प्रोग्रामिंग कर रहे हैं, लेकिन इससे पहले कि आप सम्मानित हो सकें, आपको अपनी योग्यता साबित करने की आवश्यकता है।
कैच

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आपको संदेश काफी सही लगा। घर के लोग केवल आपके कामों के लिए आपका सम्मान करेंगे, बात नहीं। यदि आप उन्हें दिखाते हैं कि आप कुशल और सक्षम हैं, तो वे दरवाजे खोल देंगे। और कुछ नहीं करेंगे।

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जब तक आप उनके कुछ कर्मचारियों के साथ डेटिंग शुरू नहीं करते। फिर आकर्षक बात पर्याप्त होगी। :)

जवाबों:


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Wookiee विन करते हैं

वे सलाहकार जो मौजूदा कर्मचारियों के साथ अच्छे संबंध बनाना चाहते हैं और स्टार वार्स में हंस सोलो से ऋषि की सलाह को याद रखना चाहते हैं: "वुकिए को जीतने दो"

ऐसा नहीं है कि इन-हाउस स्टाफ wookiees हैं। खैर, उन सभी को नहीं। मुद्दा यह है कि यदि आप (इस मामले में सलाहकार होने के नाते) चाहते हैं कि आपकी उपस्थिति और सहायता का स्वागत किया जाए, तो आप इन-हाउस स्टाफ और पूर्व सलाहकारों को सम्मानित करने वाले क्रेडिट हगिंग ग्लॉग हॉग नहीं हो सकते। इसके बजाय, आपको घर के कर्मचारियों को जीतने में मदद करनी चाहिए, उन्हें अच्छा दिखना चाहिए, और आम तौर पर उपयोगी, सहायक और विनम्र होना चाहिए । आप कितने भयानक हैं, न केवल आप कितनी अच्छी तरह से समस्याओं को हल करते हैं, बल्कि कितने लोगों में आपकी वापसी के लिए तत्पर हैं।

कैविएट: मैं एक सलाहकार हूं। मेरे ग्राहक wookiees नहीं हैं। यह एक हास्यपूर्ण रूपक है।


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+1 लेकिन यह निश्चित रूप से सुपर कूल होगा यदि आपके ग्राहक wookies थे।
Spoike

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हमें सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग क्षेत्र में और अधिक Wookies लाने के लिए एक रास्ता खोजना होगा।
झिआओ माओ

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मैं वर्तनी पुलिस होने का मतलब नहीं है, लेकिन आप wookiee गलत वर्तनी है। (चिंता मत करो, 99.999% लोग करते हैं!)
रीड करें

कर्मचारी अक्सर wookies हैं। बड़ी संख्या में सलाहकारों को लाने की आवश्यकता वाले प्रबंधन लगभग हमेशा wookies हैं। यदि वे बेहतर होते, तो उन्हें पता होता कि उन्हें कितने कर्मचारियों की लंबी अवधि की जरूरत है और वे उन्हें काम पर रखते हैं और इस मामले में सक्षम कर्मचारियों को काम पर रखते हैं।
डोव

हंस सोलो छवियों google.com/...
Bratch

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सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आप यह धारणा देना चाहते हैं कि आप मौजूदा आईटी / विकास टीम के साथ काम करने के लिए हैं। आप खुद को वहां मौजूद रहने के लिए प्रस्तुत कर सकते हैं कि उनकी इन-हाउस टीम के पास अधिक "मिशन क्रिटिकल" कार्यों से लोगों को खींचने के बिना भरने के संसाधन नहीं हैं, और, संभवतः, कुछ बाहरी दृष्टिकोणों को लाने के रूप में।

कुछ विशिष्ट दिशानिर्देश:

  • इन-हाउस टीम को लूप में रखें। उनके साथ संवाद करने का प्रयास करने से "उन लोगों को क्या हो सकता है" पर कुछ चिंता कम हो सकती है।
  • उनकी राय हल करें। यदि आपको ऐसे विशिष्ट क्षेत्र मिलते हैं जो आपको महसूस करते हैं कि समस्याएं हैं, तो पूछें कि इन-हाउस टीम ने इसे अतीत में कैसे संभाला है। यदि आपके पास संभव समाधान हैं, तो आप उनकी राय पूछना चाह सकते हैं। इस प्रतिक्रिया को प्राप्त करने से पता चलता है कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं, उनके अनुभव का सम्मान करते हैं, और संभवतः आपको उनके पिछले प्रयासों की नकल करने से रोकते हैं।
  • उपयुक्त होने पर उनकी सहायता माँगें। विशेष रूप से जब यह वर्तमान प्रणाली और बुनियादी ढांचे की बात आती है। ऐसे सलाहकार जो वर्तमान ऑपरेटिंग वातावरण की उपेक्षा करते हैं, दोनों खतरे में हैं, और उनकी क्षमता में आत्मविश्वास को प्रेरित करने में विफल हैं। इन-हाउस टीम को एसएमई के रूप में समझें।

जितना अधिक आप उन्हें संलग्न करते हैं, और जितना अधिक आप दिखाते हैं कि आप उनका सम्मान करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि उन्हें लगता है कि आप उनके साथ काम करने के लिए हैं, और उनके खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने के लिए नहीं।


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ये ऐसी चीजें हैं जो GOOD परामर्श कंपनी के कर्मचारी पहले से करते हैं। BAD वाले दिखने में अधिक चिंतित होते हैं जैसे कि वे घर के किसी भी काम से बेहतर सब कुछ जानते हैं।
maple_shaft

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@maple_shaft ऐसे सलाहकार भी हैं जो सिर्फ यह मानते हैं कि घर में हर कोई अक्षम है, और खरोंच से सब कुछ करने की कोशिश करें। मुझे नहीं लगता कि यह दावा करना सटीक है कि हर सभ्य परामर्श कंपनी इन-हाउस टीमों को आश्वस्त करने के लिए पर्याप्त ध्यान देती है (मुझे नहीं लगता कि हर सलाहकार या तो उत्कृष्ट या भयानक है, कोई बीच की जमीन के साथ, या तो सुरक्षित है)। ओपी पूछ रहा था कि चीजों को बेहतर बनाने के लिए क्या किया जा सकता है। यदि एकमात्र विकल्प "या तो आप पहले से ही अच्छे हैं, जिस स्थिति में आप सही हैं, या आप चूसते हैं और अच्छा नहीं बन सकते हैं", तो जवाब देने में ज्यादा बात नहीं है।
बेफेट

काश, मैं इस प्रश्न के लिए दो उत्तर "स्वीकार" कर सकता, लेकिन मैंने वह चुना जो सबसे अधिक वोट (वूकी) था। लेकिन, अगर मैं दो का चयन कर सकता हूं, तो यह वहां भी होगा। प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद! मैं दुर्भाग्य से अपनी फर्म में बहुत अधिक नकारात्मक व्यवहार देख रहा हूं - जो परेशान कर रहा है। मैं यथासंभव विनम्र रहने की कोशिश करता हूं और अपने ग्राहक के लिए संपत्ति बनने की पूरी कोशिश करता हूं। इसलिए मैं उन नकारात्मक भावनाओं में से कुछ को जितना संभव हो उतना कठिन और "सहज" करने के लिए काम कर रहा हूं। एक बार फिर धन्यवाद!
कैच

@Catchops तरह के शब्दों के लिए धन्यवाद। एक क्लासिक पॉप-कल्चर कैच वाक्यांश के इस तरह के भयानक उपयोग के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल है जो सक्सेस और उत्कृष्ट सलाह के साथ युग्मित है। अगर मैं कर सकता तो मैं +2 स्टीवन का जवाब देता हूं :) मुझे खुशी है कि आपको अपने प्रश्न के उपयोगी उत्तर मिले, और मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं। इसकी शर्म की बात है कि अधिक सलाहकार उन लक्ष्यों पर मूल्य नहीं देते हैं जिन्हें आप पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं। यह जानना अच्छा है कि वहाँ ईमानदार सलाहकार हैं, और उम्मीद है कि इन सवालों को पूछकर, आपने कई आईटी कर्मचारियों और प्रोग्रामर के कुछ नकारात्मक संघों को हटाने में मदद की है।
बेफेट

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मुझे लगता है कि लोगों के साथ दोपहर के भोजन में जाना बाधाओं को तोड़ने का सबसे अच्छा तरीका है। किसी को भी मजबूर करने की कोशिश मत करो, और हर बार एक अलग व्यक्ति के साथ एक-एक लंच बेहतर है, लेकिन इसे नियमित रूप से करें।


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मैं नहीं सोच सकता कि इसे क्यों ठुकरा दिया गया; ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की मूल बातों में से एक है "उनके नीचे बीयर का खूब सेवन करना।"
ब्रायन हूपर

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मैं अनुमान लगा सकता हूं कि इसे क्यों उखाड़ा गया था; मुझे यकीन है कि बहुत से लोगों को उन लोगों के साथ मजबूर मित्रता के बारे में कड़वाहट मिल गई है जो वे मुश्किल से खड़े हो सकते हैं। मुझे लगता है कि मुझे अपने जवाब पर एक फुटनोट लगाना चाहिए: यह केवल तभी काम करता है जब आप एक बदमाश नहीं हैं।
झटके

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मेरी फर्म की ब्रीच-स्टॉम्पिंग तकनीक में आमतौर पर क्लाइंट ऑफिस में हम चार को शामिल किया जाता है: एक प्रोजेक्ट मैनेजर, एक आर्किटेक्ट और एक ग्रंट (आमतौर पर प्रोग्रामर के साथ इन्फ्रास्ट्रक्चर स्किल्स)। फिर मीटिंग्स और चैट्स और व्हाट्सनॉट होते हैं, जिसमें हमारे बिगवाइज अपने बिगवाइग्स के साथ पेयर करते हैं, और हमारे प्रोग्रामर अपने प्रोग्रामर्स, सिसॉप्स आदि के साथ चैटिंग समाप्त करते हैं, अक्सर कुछ लंच या बीयर शामिल करते हैं। उनकी चूलें हमारे बड़बोले लोगों को नाराज कर सकती हैं, लेकिन दोनों पक्षों के कृत्यों को एक पुष्ठीय सीढ़ी में डाल-अपॉन बॉटम रगड़ के आम बंधन द्वारा एकजुट किया जाता है। बॉन्डिंग को बढ़ाता है।
टॉम एंडरसन

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यह जानबूझकर कुटिल नहीं है । हम वास्तव में एक पुष्ठीय सीढ़ी में पुट-अपॉन बॉटम रग के आम बंधन से एकजुट होते हैं। हम इस बात पर एकमत हैं कि क्रांति के आते ही आर्किटेक्ट पहले दीवार के खिलाफ होंगे।
टॉम एंडरसन

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मुझे संदेह है कि कुछ डाउन-वोटर्स (मैंने वोट नहीं दिया था) ने आपके द्वारा सुझाए गए 'वन-ऑन-वन' रणनीति पर सवाल उठाया हो सकता है। मुझे लगता है कि यह कई, विशेष रूप से गैर-तकनीकी, उनके आराम क्षेत्र के बाहर लग सकता है। यदि कुछ भी हो, तो आप घर के लोगों को उनके घर के मैदान पर रखना चाहते हैं। एक सलाहकार के रूप में, मैं एक समय में दो से कम कर्मचारियों को बाहर नहीं निकालने की कोशिश करूंगा, क्योंकि इस धारणा के कारण कि यह एक 'तथ्य-खोज' मिशन है, जो एक 'गॉसिप-फाइंडिंग' मिशन बनने के लिए अधिक आशाजनक कल्पना है - गोला बारूद आपके लिए कर्मचारियों में असंतोष और अविश्वास पैदा करना।
एम। टिबबिट्स

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इसे व्यक्तिगत रूप से न लें। अधिकांश लोग उचित हैं और समझते हैं कि आप लोग भी काम कर रहे हैं और आप किसी और की तरह दुनिया में अपना रास्ता बनाने की कोशिश कर रहे हैं। कई बार यह तिरस्कार होता है क्योंकि प्रबंधन के निर्णय के लिए जमीन पर मौजूद लोगों का तिरस्कार होता है जो आपको पहले स्थान पर लाए थे।

यह विशिष्ट गीत और नृत्य है, प्रबंधन एक नया दृष्टिकोण लेना चाहता है, वे इस नए कार्य को संभालने के लिए वहां के कर्मचारियों की क्षमता का अविश्वास करते हैं, कर्मचारी इसे व्यक्तिगत रूप से लेते हैं।

इसके अलावा BAD बॉर्डरलाइन CRIMINAL सलाहकार कंपनियों में से एक बहुत कुछ हैं जो प्रबंधन के लिए बहुत बड़े वादे करते हैं, तालिका में कुछ भी नहीं लाते हैं, और उनके अधिकांश भद्दे आर्किटेक्चर और डिज़ाइन लागू होते हैं (या पूरी तरह से फिर से तैयार) कर्मचारियों द्वारा जो व्यवसाय मॉडल को समझते हैं और हैं व्यावसायिक आवश्यकताओं के करीब।

शीर्ष पर यह सब बंद करने के लिए इन सौदों के बिना किसी पारदर्शिता के साथ बंद दरवाजे के पीछे चले जाते हैं, और वहाँ भ्रष्ट चीजें हो सकती हैं, जैसे कि कहीं न कहीं मैं काम करता था जहां परामर्श कंपनी के मालिक का करीबी दोस्त था विभाग के प्रमुख, इसलिए एक अयोग्य परामर्श कंपनी में आता है और परामर्श कंपनी के हिस्से पर भारी खर्च एक जटिल और आपराधिक मनी लॉन्ड्रिंग (साइफन) योजना में असाधारण मार्कअप के साथ किया जाता है।

बेशक आप स्वाभाविक रूप से यह मान सकते हैं कि "काम" के लिए परामर्श कंपनी में विभाग प्रमुख को अपने दोस्त से फाइन किकबैक मिल सकता है।

अधिकांश प्रबंधकों को एहसास ही नहीं होता है कि वास्तव में उनके कर्मचारी वास्तव में क्या कर रहे हैं।

खुद शामिल बहुत सारे लोगों ने इस पहले अनुभव को एक कर्मचारी दृष्टिकोण से अनुभव किया है। यह देखना कठिन नहीं होना चाहिए कि आपको भरोसेमंद क्यों नहीं माना जाता है।


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तो इसे "किकबैक" कहा जाता है। अब तक केवल रूसी शब्द ही जानता था। :)

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+1 के लिए "कई बार यह तिरस्कार होता है क्योंकि प्रबंधन के निर्णय के लिए जमीन पर लोगों का तिरस्कार होता है जो आपको पहले स्थान पर लाए थे।"
झटके

आपने इसे भुनाया - यह प्रबंधन है।
ट्रोजननाम

@ जॉकिंग: हाँ, कभी-कभी गलत प्रबंधन निर्णय होते हैं जो एक कठिन स्थिति को जन्म देते हैं और फिर दिन को बचाने के लिए एक बाहरी सलाहकार को काम पर रखा जाता है। और फिर बाहरी सलाहकार आपकी कंपनी को उनके पोर्टफोलियो में डाल सकते हैं और कह सकते हैं कि उनकी कार्यप्रणाली ने कैसे मदद की।
जियोर्जियो

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हमने सलाहकारों के साथ नकारात्मक अनुभव किए हैं (सभी जर्मनी में मेरे समय के दौरान)।

हमारे पास कुछ घर थे। ज्यादातर वे बहुत सारी बातें कर रहे थे, दूसरे शब्दों में कह रहे थे कि हम पहले से ही जानते थे कि एक बड़ी तनख्वाह इकट्ठा की। लोग पागल हो गए क्योंकि सलाहकारों को कुछ नहीं के लिए बड़ा पैसा मिला, जबकि कड़ी मेहनत करने वाले कर्मचारी वर्षों से वेतन वृद्धि की मांग कर रहे थे।

एक बार हमारे पास एक यूआई सलाहकार था। हमने उसे अपना ऐप दिखाया, समस्याओं और हमारे विचारों के बारे में बताया। अगली बैठक में उन्होंने अपने "समाधान" को प्रस्तुत किया - एक त्वरित मॉक-अप जो उन्होंने हमारे विचारों का दस्तावेजीकरण करने के लिए अपने iPad पर किया। वह तब भी डींग मार रहा था कि कैसे उसे काम करने में कुछ ही घंटे लगे। WTF?

दूसरी बार हमने QlikView से एक सलाहकार लिया। वह भाग रहा था, कुछ भी समझा नहीं रहा था जिससे हमें कई घंटों के लिए क्लिक करना पड़ा। विशिष्ट तकनीकी चीजों की व्याख्या करने के लिए लगभग हर अनुरोध के लिए वह "उन स्वेद" का हवाला देते हुए कुछ अस्पष्ट जवाब दे रहा था। उनके फीडबैक फॉर्म में मैंने उन्हें "उन स्वेड्स" के संदर्भों में कटौती करने की सिफारिश की।

मैंने कभी किसी सलाहकार को उसके पैसे के लायक नहीं देखा।

इस तथ्य को जोड़ें कि हमारे विश्वविद्यालय के बाहर हर कोई बिना किसी लाग-लपेट, आलसी और अशुभ प्रोग्रामिंग के बारे में परामर्श के लिए गया था। वे बाद में कहानियों को बता रहे थे कि कैसे ग्राहकों को उन चीजों के बारे में बताने में शुद्ध मज़ा आता था, जिनके बारे में उनके पास कोई मामूली सुराग नहीं था। प्रोग्रामिंग को समझने वाले कुछ लोग वास्तविक सॉफ्टवेयर कंपनियों में शामिल हो गए। इसलिए मेरे पास एक अच्छी तस्वीर है कि कौन से सलाहकारों के पास जाता है।

केवल एक चीज जो मेरे दिमाग को बदल सकती है, वह एक सलाहकार से मिल रही है जो इस विषय को जानने की कोशिश कर रही है न कि बात करने की कला। विषय के बारे में गहराई से जानना और एक बुनियादी स्तर पर नहीं ब्लॉग के एक जोड़े और विकिपीडिया पर प्रविष्टियों को पढ़कर प्राप्त किया। हमारे यूआई सलाहकार ने हमें एक प्रयोज्य पुस्तक के बारे में बताया जो वह अभी पढ़ रहा था। मैंने उसे पहले पढ़ने की सलाह देने के लिए प्रलोभन का विरोध करना कठिन समझा।

पीएस मुझे पता है कि परामर्श सेवाओं की पेशकश करने वाले स्मार्ट और महान लोग हैं। यह सिर्फ इतना है कि मैं एक व्यक्ति से नहीं मिला हूं। इसलिए मैं डिफ़ॉल्ट रूप से संदिग्ध हूं जब तक कि वे खुद को योग्य साबित नहीं करते।


"वे स्वेड्स" अधिक सही है। ;-) (एक स्वीडिश सलाहकार से आने वाले)
Spoike

@ साइकिक: बहुत बहुत धन्यवाद। काफी सही शब्द नहीं मिल सका। :)

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बेवजह लगता है। क्या ये सलाहकार बड़ी कंपनियों से थे, या छोटे थे? एक छोटे से परामर्श फर्म के एक कर्मचारी के रूप में, मैं आपको बता सकता हूं कि उन बड़े लोगों के कागज के मूल्य नहीं हैं जो उनके व्यवसाय कार्ड पर मुद्रित हैं। वे स्नातकों को किराए पर लेते हैं, उन्हें नंगे न्यूनतम पढ़ाते हैं, उन्हें मैदान में भेजते हैं (आमतौर पर उनके पीछे एक कुशल समर्थन मशीन के साथ, ताकि वे देख सकें कि वे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं), और एक बड़े पैमाने पर चालान जारी कर सकते हैं। जबकि छोटी फर्मों में हम लोग, ओह, हम शिल्पकार, संत और कवि हैं।
टॉम एंडरसन

QlikView का आदमी कम से कम 40 साल का था। बाकी लोग लगभग 30 देने या लेने वाले थे। उन अन्य लोगों की कंपनी संबद्धता के बारे में काफी कुछ नहीं बता सकते, जो अच्छी तरह से स्वतंत्र थे।

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मुझे नहीं लगता कि यह प्रति सलाहकार क्या कहते हैं, बल्कि वे जो प्रतिनिधित्व करते हैं । उन्हें इस प्रकार माना जाता है:

  • महंगी (भले ही सलाहकार खुद ही मूंगफली का भुगतान कर रहा हो, लेकिन कंसल्टेंसी एक बड़ा मार्जिन बनाने की संभावना है)
  • हरा (भले ही वे एक तकनीक के विशेषज्ञ हों, वे हर क्षेत्र में विशेषज्ञ नहीं हो सकते, हर कॉर्पोरेट संस्कृति को अकेले छोड़ सकते हैं)
  • अस्थायी (यह सलाहकार के साथ सामूहीकरण करने के किसी भी प्रयास को कम करने के लिए लोगों को प्रेरित कर सकता है)
  • वे ठीक से अधिक समस्याओं का कारण होने की संभावना है। सब के बाद, वे कर रहे हैं के रूप में जल्द ही दूर ले जा रहा है जैसे ही परियोजना "किया जाता है" और एक पूर्ण टाइमर के हाथों में छोड़ दें

डिस्क्लेमर: मैंने एक सलाहकार के रूप में काम किया है और पहले हाथ का तिरस्कार महसूस किया है।


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इसमें जोड़ें - जो सलाहकार आते हैं, वे आईटी कर्मचारियों की तुलना में कम अनुभवी और कुशल हैं - पहला विक्रय सलाहकार बेहतर है, लेकिन यह सिर्फ जूनियर्स को प्राप्त करने के लिए है
user151019

"अस्थायी": सच है। एक सलाहकार अधिक महंगा हो सकता है लेकिन वे बाहरी हैं। यदि कोई कर्मचारी एक ही समस्या को हल करने का प्रभारी था, तो वह कंपनी के भीतर और अधिक आधिकारिक हो सकता है और फिर कैरियर और / या वेतन अग्रिम मांग सकता है। इसलिए कभी-कभी उस विशेष समस्या को हल करने के लिए एक सलाहकार को नियुक्त करना बेहतर होता है, भले ही समस्या किसी कर्मचारी द्वारा हल की जा सकती हो।
जियोर्जियो

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मेरे अनुभव में बड़े घरों (एंडरसन सबसे अधिक अहंकारी) के सलाहकार हैं जो मौजूदा लोगों को यह बताने के लिए आते हैं कि इसे एंडरसन में दस्तावेज़ दें (मुझे माफ करना, अब एक्सेंचर) शैली, फिर इसे प्रबंधन को प्रस्तुत करें। वे इसे निम्नलिखित कारणों से कर्मचारियों के ज्ञान के रूप में प्रस्तुत नहीं कर सकते हैं:

  1. प्रबंधन अपने कर्मचारियों को यह बताने के लिए तैयार नहीं था कि वे यह बताएंगे कि उनका विचार काम क्यों नहीं करेगा / समय की मांग में नहीं आएगा, और सूचना के स्रोत का खुलासा केवल प्रबंधन को सलाहकार को सुनने के लिए तैयार नहीं करेगा।

  2. अगर प्रबंधन को यह जानकारी दी गई थी कि वास्तव में जानकारी कहाँ है, तो उनके पास सलाहकारों को नियुक्त करने का औचित्य नहीं होगा।

इसलिए इन "प्रबंधन सलाहकारों" को लाना बड़ी परियोजनाओं के लिए मौत का संकेत है - यह दर्शाता है कि ऊपरी प्रबंधन परिणामों के साथ अधीर हो रहा है, और वे चाहते हैं कि बाहर की तस्वीर क्या हो रही है। यदि वे प्रबंधन में बेहतर थे, तो वे अपने स्वयं के लोगों के संपर्क में होंगे, लेकिन यह कहने जैसा है कि यदि वे अपने स्वयं के परिवारों के साथ बेहतर व्यवहार करते हैं तो उन्हें चिकित्सक की आवश्यकता नहीं होगी - यह एक अच्छा विचार है, लेकिन इसे लागू करना कठिन है।

एंडरसन सलाहकारों के बारे में सबसे अपमानजनक बात यह थी कि वे कर्मचारियों से अधिक नहीं जानते थे, वे बहुत कम जानते थे, फिर भी एंडरसन किसी तरह प्रबंधन को बहुत अधिक दरों पर बिलिंग में घोटाला करने में सक्षम थे। (वास्तव में, तकनीक बहुत सरल थी, सभी साथी ऊपरी प्रबंधन में हारे हुए लोगों के साथ स्कूल गए, यही कारण है कि वे भागीदार हैं।) मैंने व्यक्तिगत रूप से एक युवा महिला को देखा, कॉलेज के ठीक बाहर, क्लाइंट पर शब्द सीखना (एक बैंक का) खर्च, सभी $ 1000 / दिन के लिए (यह नहीं कि उसे एक बड़ी कटौती मिली)। इसलिए यह काफी समझ में आता है जब कर्मचारी कुछ युवा स्नॉट को बताने के लिए परेशान होते हैं जो कुछ भी नहीं जानते हैं (शाब्दिक रूप से) इसलिए वे इसे टाइप कर सकते हैं और इसे प्रबंधन को बता सकते हैं। बेशक, क्रोध गलत है। इन कर्मचारियों को प्रबंधन पर गुस्सा होना चाहिए, लेकिन वे इसे उन पर नहीं निकाल सकते।

ऐसा लगता है कि आप एक छोटी सी दुकान चलाते हैं, जहां आप वास्तव में काम करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता लाते हैं। तब कर्मचारियों को आपकी उपस्थिति से खतरा होता है, और संभावित रूप से तुलना में बदतर महसूस होता है। कुछ उपाय हैं।

  1. अपनी उत्कृष्टता दिखाएं। पहले लोग शत्रुतापूर्ण हो सकते हैं, लेकिन यदि आप वास्तव में अच्छे हैं, तो वे अंततः आपकी मदद के लिए आएंगे, खासकर यदि आप अपने समय के साथ उदार हैं और हर किसी की मदद कर रहे हैं।

  2. शत्रुता के सामने भी, मित्रवत रहें। जब वे नहीं हैं, तब भी विनम्र रहें।

  3. चुपचाप, पर्दे के पीछे, प्रबंधन को सूचीबद्ध करें। यदि प्रोजेक्ट लीडर को पहली बार में आप दोनों के साथ बैठना है, तो आप एक संवाद शुरू कर सकते हैं। वे एक प्रबंधक के सामने उतने शत्रुतापूर्ण व्यवहार नहीं कर पाएंगे, और एक बार गेंद लुढ़कने के बाद, चीजों में सुधार होना चाहिए।

  4. विनम्र होना। आप सब कुछ नहीं जानते हैं, और आपको उनसे जो सीखना चाहते हैं, उसे अतिरंजित करना चाहिए और जो आप चाहते हैं उसे उनसे कम से कम सीखें।

  5. उन्हें याद दिलाते रहें कि आप अस्थायी हैं। आप कहते हैं "मुझे यह अधिकार करना होगा, क्योंकि आपको इससे निपटना होगा, मैं कुछ महीनों में चला जाऊंगा।" इससे कर्मचारी को अधिक आत्मविश्वास मिलता है। यह उन्हें उच्च बिलिंग दर के बारे में बेहतर महसूस कराता है, जब उन्हें पता चलता है कि इसके बाद, आप थोड़ी देर समुद्र तट पर रहेंगे। यह सच नहीं है, लेकिन यह कहने लायक है।


कर्मचारी एंडरसन को "बैंक लुटेरे" कहते थे क्योंकि वे इस बैंक को लाखों में ले जा रहे थे।
डोव

एंडरसन के बारे में शेख़ी के बिना यह उत्तर बहुत बेहतर होगा, अंतिम पैराग्राफ और अंक सूची अपने आप ठीक हो जाती।
मार्क बूथ

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यह कहानी निष्पक्ष रूप से सच है, और इंगित करती है कि कर्मचारियों के बीच एक दृष्टिकोण क्यों है कि सलाहकार दुश्मन हैं। किसी समस्या को हल करने के लिए सलाहकारों को नियुक्त करना एक बात है। लेकिन जिस परिदृश्य को मैंने रेखांकित किया, वह सिर्फ एक बार नहीं हुआ, यह अनिवार्य रूप से एंडरसन के बिजनेस मॉडल का एक बड़ा हिस्सा था। वरिष्ठ व्यक्ति स्थिति का विश्लेषण करने के लिए आएगा और हमेशा, "समाधान" 5-10 जूनियर लोगों को एक रिपोर्ट करने के लिए लाएगा। लेकिन जब से वे लाए गए लोगों को वास्तविक विकास का कोई ज्ञान नहीं था, वे वास्तव में केवल बिलिंग थे।
'21

जब मैंने नौसेना के लिए जनशक्ति का अध्ययन किया, तो हमारे पास एक बड़ी कंसल्टिंग फर्म थी जिसे कुछ अध्ययन करने के लिए बुलाया गया था जिसे हमने अभी समाप्त किया था जिससे संगठन असहमत था। उन्होंने उन्हें कई मिलियन डॉलर का भुगतान किया, उन्होंने हमारी रिपोर्ट का अनुरोध किया (कि हमने सूचना अधिनियम की स्वतंत्रता के माध्यम से डेटा एकत्र करने और फिर सांख्यिकीय विश्लेषण करने में तीन साल बिताए) और इस पर अपना कवर लगाया। एक भी शब्द नहीं बदला। संगठन को उनके "बेहतर" उत्पाद पसंद थे।
एचएलजीईएम जूल

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मैंने बाड़ के दोनों किनारों पर काम किया है, और मुझे यकीन नहीं है कि इसकी समस्या हल हो सकती है। इसकी जड़ में, एक परामर्श कंपनी को काम पर रखना मौजूदा कर्मचारियों के लिए अपमानजनक है: उन्हें लगता है (सही) कि प्रबंधन का मानना ​​है कि उनके पास परियोजना को पूरा करने के लिए विशेषज्ञता की कमी है। उन्हें यह भी लगता है कि प्रबंधन आपके कर्मचारियों की तुलना में अधिक उनका सम्मान करता है (आखिरकार, प्रबंधन ने आपको मांगा, और आपकी बात सुनता है), जो आक्रोश पैदा करने के लिए बाध्य है। और उन्हें पता चल जाएगा कि आप कितना चार्ज कर रहे हैं, और इससे नाराजगी भी होगी ।

इसके अतिरिक्त, कई सलाहकार विशेष रूप से सक्षम नहीं हैं ... यह कहना नहीं है कि वे * में * सक्षम हैं, लेकिन कुछ औसत-क्षमता वाले schmuck के लिए एक आसान समस्या को हल करने के लिए लाने की तुलना में नस्ल की नाराजगी की अधिक गारंटी नहीं है। पैसे का एक बड़ा हिस्सा। वे शायद ही कभी स्थानीय प्रणालियों और बुनियादी ढांचे की जटिलताओं को समझते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आमतौर पर गलतियां होती हैं और हाथ से पकड़े जाने की गलत मात्रा होती है (आप जानते हैं कि जब लोग एक नया काम शुरू करते हैं, तो कॉफी मशीन का काम भी नहीं कर सकते? कंसल्टेंट्स पसंद हैं कि हर समय ।)

एक सलाहकार के रूप में आपकी सराहना करने की गारंटी केवल तभी होती है जब पूरा विभाग आपके द्वारा किए जाने वाले काम की आवश्यकता को पहचानता है। यदि वे आपको चाहते हैं, तो यह एक पूरी दुनिया है, और वे पीछे की तरफ झुकेंगे। मैंने एक बार एक फर्नीचर कंपनी के लिए इस विशाल RFID इन्वेंट्री सिस्टम पर काम किया था, और वे सिर्फ हमें मौत से प्यार करते थे। दूसरी ओर, मैंने एक कोड आधुनिकीकरण के लिए भी काम किया जिसमें एक फर्म ने दिवालियापन सेवाएं कीं, और मैंने एक से अधिक बार सोचा कि वहां का एक कर्मचारी मुझ पर झपटने वाला था (हम उनकी नौकरी की सुरक्षा चुरा रहे थे, और वे पता था)।

संक्षेप में, यदि आप कुछ ऐसा करते हैं जो कंपनी नहीं करती है, तो लोग आपको पसंद करते हैं। अगर आप किसी ऐसी चीज़ में माहिर हैं, जो कंपनी बहुत काम करती है, तो लोग आपसे नफरत करने वाले हैं। या तो आप उन पर उतने अच्छे नहीं होंगे जितना वे हैं, या आप उन्हें खराब दिखेंगे, और किसी भी तरह से, यह बदसूरत होगा।


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परामर्श ... यदि आप समाधान का हिस्सा नहीं हैं, तो समस्या को लंबा करने के लिए अच्छा पैसा है।


हम खुले दिमाग और अच्छे नजरिए के साथ जाने की कोशिश करते हैं, और कोशिश नहीं करते हैं कि आप घमंडी या बदतमीजी करें

ठीक है, यह सुनने में बहुत अच्छा लगता है - निहितार्थ यह है कि आप वहां जा रहे हैं क्योंकि आप कर्मचारियों से बेहतर हैं और आपका काम उन चीजों को 'ठीक' करना है जो वे नहीं कर सकते थे।

हमने सलाहकारों का उपयोग किया है और वास्तव में समस्या यह है कि प्रबंधन को लगता है कि ये महंगे लोग वास्तव में आंतरिक कर्मचारियों से बेहतर हैं, अक्सर यह सिर्फ मामला नहीं है - अगर कर्मचारियों की बात सुनी गई या बोलने का अवसर दिया गया, तो इसकी आवश्यकता सलाहकार नहीं होगा। जाहिर है यह सलाहकारों के प्रति आक्रोश की कुछ भावनाओं को प्रस्तुत करता है क्योंकि वे उन चीजों को कहते हैं जो हर कोई पहले से जानता है।

आईएमएचओ का एकमात्र तरीका यह है कि कुछ ऐसे कर्मचारियों से परामर्श करना है जो नहीं जानते हैं - उन्हें कुछ नया सिखाने के लिए नहीं, बल्कि सच्ची विशेषज्ञता प्रदान करने के लिए। मुझे याद है कि हम कुछ कंसल्टेंसी, ट्रेनिंग और जनरल के लिए ओरेकल डीबीए को काम पर रखते हैं और 'हमारे डीबी को बेहतर बनाते हैं', क्योंकि ऑफिस में कोई भी एक पर्याप्त डीबीए से अधिक नहीं था, और इस आदमी को वास्तव में उसके सामान का पता नहीं था, उसका सम्मान किया गया था।

अंत में, क्या आप वास्तव में सोचते हैं कि आप उन स्थानों पर जाते हैं जहां कोई भी ऐसा नहीं कर सकता है जिसे आप करने के लिए किराए पर लिया गया है? यदि उत्तर हाँ है, तो आपको शायद एक अच्छा प्रतिनिधि मिलेगा, संभावना है कि उत्तर नहीं है। मुझे लगता है कि पूर्व स्थितियों का मतलब है कि प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रबंधन की विफलता है और आप उस स्थान को साफ करने के लिए आ रहे हैं और सभी को नए सिरे से शुरुआत करने का मौका दे रहे हैं। लेकिन आप उन स्थितियों में से कई नहीं पाते हैं .. क्योंकि प्रबंधन कभी भी आपको काम पर रखने की आवश्यकता नहीं स्वीकार करेगा :)

पुनश्च। दूसरी चीज़ जो आप कर सकते हैं, वह सभी शाइस्टर को पता है कि कुछ भी नहीं, चार्ज-लॉट सलाहकार से छुटकारा पा सकते हैं, जिनसे अधिकांश लोग परिचित हैं। वे आपकी प्रतिष्ठा से अधिक नुकसान पहुंचाते हैं।


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मैं एक "सलाहकार" (स्टाफ में वृद्धि करने वाला बल का एक सदस्य रहा हूँ) ने मदद करने के लिए बुलाया, और उनके साथ भी काम किया।

जब भी "टीम" का लेआउट बदलता है, सबसे पहले, कुछ रफ़ल्ड पंख होंगे। टीम के विकास के चार चरण हैं;

  • "गठन" - टीम पहले एक-दूसरे को नाम से जानती है, एक साथ काम करने के लिए बुनियादी जमीनी नियमों का पालन करती है, पर्यावरण में शामिल होने लगती है। आम तौर पर लगभग एक सप्ताह का समय लगता है।
  • "तूफान" - टीम विचार, व्यक्तित्व, अहंकार, आदि के मतभेदों को जन्म देती है। यह लगभग तुरंत ही शुरू हो जाएगा और "मानदंड" चरण के साथ ओवरलैप हो जाएगा क्योंकि व्यक्तिगत संघर्ष उत्पन्न होते हैं और हल या दूर हो जाते हैं।
  • "नॉर्मिंग" - टीम इन अंतरों के माध्यम से काम करती है। प्रबंधन टीम में एचआर समस्याओं की पहचान कर सकता है और उचित कार्रवाई कर सकता है, लेकिन इसमें से ज्यादातर लोगों को एक-दूसरे के साथ काम करने की आदत है। इसमें सप्ताह या महीने भी लग सकते हैं, लेकिन आम तौर पर, इस प्रक्रिया में बहुत अधिक हस्तक्षेप करने का प्रयास वास्तव में "मानदंडों" में बाधा होगा।
  • "प्रदर्शन करना" - "स्थिर स्थिति", टीम के साथ काफी हद तक यह जानना कि व्यक्तियों के संग्रह के रूप में एक साथ कैसे काम करना है। यहां, आप "तालमेल" चर्चा को देखना शुरू करते हैं, जहां टीम अपने भागों के योग से बेहतर प्रदर्शन करती है क्योंकि वे टीम की मदद के अलावा किसी भी प्रतिशोध या व्यक्तिगत महत्वाकांक्षा के बिना बातचीत करते हैं। इस तरह की टीम के मेकअप में केवल वृद्धिशील परिवर्तन किए जाने चाहिए, ताकि टीम को बदलने या संवर्धित किया जा सके; बड़ी वृद्धि, घटने या टीमों के विलय से रसायन विज्ञान परेशान होगा और प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।

आपको पूरी क्षमता से उत्पादन करने वाली टीम पर क्लिक करने के लिए सभी चार चरणों से गुजरना होगा। "तूफानी" और "मानदंड" चरणों के माध्यम से धक्का देने की कोशिश करना सिर्फ एक टीम नर्सिंग ग्रुड्स, अहंकार और अन्य सदस्यों की सामान्य नाराजगी पैदा करता है; यह अंततः टीम के चेहरे पर उड़ जाएगा, और इस बीच टीम, एक दूसरे पर भरोसा नहीं करते हुए, उतना अच्छा प्रदर्शन नहीं करेंगे जितना वे कर सकते थे।

अब, कहा जा रहा है कि सलाहकार और इन-हाउस डेवलपर्स से मिलकर एक टीम का गठन विशेष रूप से जुझारू है। यह अभी भी ऊपर के चरणों का अनुसरण करता है, लेकिन एक में विलय होने वाली दो टीमें अलग-अलग कॉर्पोरेट संस्कृतियों से आती हैं और विभिन्न लोगों को रिपोर्ट करती हैं जिनके पास अन्य लोगों के व्यवहार में बहुत कम नहीं है। इन-हाउस टीम संभावित रूप से इस रूढ़िवादी दृष्टिकोण को लेगी कि सलाहकार 6-आंकड़ा वेतन के साथ पूरी तरह से अपनी सारी मेहनत को पूर्ववत करने में आ रहे हैं, इस प्रक्रिया में अपने पेशेवर खड़े होने और अपने प्रबंधकों की आंखों में प्रतिष्ठा को कम करते हैं। हकीकत में, "सलाहकार" अनुबंध पर हो सकते हैं, कोई लाभ नहीं मिल रहा है, थोड़ी नौकरी की सुरक्षा और एक ऐसा काम करने के लिए कहा जा रहा है जो पहली बार में असंभव लगता है।

इस मामले में, आईएमओ आमतौर पर दोनों टीमों को यथासंभव अलग रखना बेहतर होता है। उचित प्रबंधन के साथ दो टीमें एक परियोजना पर काम कर सकती हैं। टीमों के बीच परामर्श वरिष्ठ या परियोजना प्रबंधक स्तर पर होना चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि परियोजना प्रबंधकों को विशिष्ट डिजाइन निर्णयों और समस्याओं के पाश में कितना रखा गया है। एक ही समय में प्रत्येक टीम जो काम कर रही है उसे ओवरलैप करने से बचना चाहिए; चलती लक्ष्य को हिट करना कठिन है, इसलिए टीम 1 को किसी भी चीज पर निर्भर नहीं होना चाहिए टीम 2 वर्तमान में विकसित हो रही है या फिर रिफैक्टिंग और इसके विपरीत है।

यह एक ऐसी स्थिति है जिसमें एजाइल एक बहुत प्रभावी परियोजना प्रबंधन पद्धति है। प्रबंधनीय विखंडू में काम को विभाजित करें, प्रत्येक टीम को स्वतंत्र विखंडन प्रदान करें और प्रत्येक टीम को यह पता लगाने दें कि आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सबसे अच्छा कैसे है। सुनिश्चित करें कि डिजाइन नियमों का पालन किया जाता है; जब टीम 2 टीम 1 के कोड पर निर्भरता के पार आती है, तो यह दोनों पक्षों पर पंख फेर देगा, अगर बहुत अधिक रिफैक्टिंग की आवश्यकता होती है।


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बस यह कहते हुए (आपको उद्धृत करते हुए):

हम आम तौर पर तब तैनात हो जाते हैं जब सफाई करने के लिए कोई गड़बड़ होती है - लेकिन हम समझते हैं कि ऐसे कारण थे जो निर्णय लिए गए थे जो उन्हें उस बंधन में मिला जो वे हैं ... इसलिए हम बस अगले कदम को निर्धारित करने और आगे बढ़ने की कोशिश करते हैं।

अगर मैं उनकी स्थिति में होता, तो अपनी सुरक्षा को कम कर देता।


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पहले दिन दुनिया को मत बदलो।

सिर्फ बैठकों में नहीं, बल्कि व्यक्तिगत रूप से अपनी प्रतिभा को अधिक से अधिक साझा करें।

परामर्श की बारीक कलाओं में से एक यह जानना है कि कदम कब उठाया जाए। आप किसी भी आंतरिक प्रोग्रामर की तुलना में सबसे अधिक वर्तमान हो सकते हैं, क्योंकि वे संभवतः अपने स्वयं के डोमेन पर नवीनतम तकनीक और सॉफ्टवेयर प्रथाओं के रूप में ज्यादा केंद्रित हैं। नवीनतम रुझानों के बारे में बात करें, और हो सकता है कि सॉफ्टवेयर मुद्दों के विकल्प वे हो सकते हैं, लेकिन यह व्यक्तिगत रूप से करें - आप पाएंगे कि आप ज्ञान के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन बन जाएंगे, और विकास प्रक्रिया में पहले और पहले शामिल थे।


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सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में एक "सलाहकार" बन रहे हैं, न कि केवल एक "ठेकेदार"।

सलाहकार मूल्य और सलाह लाते हैं। ठेकेदार श्रम लाते हैं।


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"यदि आप समाधान का हिस्सा नहीं हैं - समस्या को लंबा करने के लिए अभी भी गंभीर पैसा है" बस यह सुनिश्चित करें कि आप उस बोली में फिट नहीं हैं।

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