एजाइल और आईएसओ 9001 अच्छी तरह से बातचीत कर सकते हैं?

28

लीन सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट और आईएसओ 9001 द्वारा कवर की गई प्रथाओं के बीच संबंधों को संबोधित करने वाले कुछ अकादमिक पेपर हैं। अधिकांश लेख कहते हैं कि इन तरीकों के बीच विचलन बड़ा है , लेकिन कुछ का कहना है कि ये अवधारणाएं पूरक हो सकती हैं और दोनों का उपयोग करते समय लाभ अधिक होता है। दृष्टिकोण ।

अकादमिक रूप से यह बहुत सुंदर है, लेकिन व्यवहार में यह वैसे भी है?

तो यहाँ सवाल यह है कि क्या आप ISO 9001 के रूप में दोनों एजाइल को लागू करने वाली कंपनियों में काम करते हैं या काम करते हैं? आपकी धारणा क्या है? वास्तव में क्या अच्छा है और क्या अनुचित है?

agile lean iso

— एरिक पेट्रुकेली
स्रोत

11

जैसा कि आप जवाब पढ़ते हैं, रिचर्ड बेटो के शब्दों पर विचार करते हैं, जो 1993 में मोटोरोला में गुणवत्ता के निदेशक थे, जब गुणवत्ता कार्यक्रमों में तेजी आ रही थी: "आईएसओ 9000 यो के साथ अभी भी भयानक प्रक्रियाएं और उत्पाद हो सकते हैं। आप प्रमाणित कर सकते हैं। एक निर्माता जो कंक्रीट से लाइफ जैकेट बनाता है जब तक उन जैकेट को दस्तावेज प्रक्रियाओं के अनुसार बनाया जाता है और कंपनी दोषों के बारे में शिकायत करने के निर्देश के साथ परिजनों को अगले प्रदान करती है। "

— ब्लरफुल

34

Iso9001 को कुछ हद तक दबाया जाता है क्योंकि ज्यादातर कंपनियां पहली बार ऑडिट करने और असफल होने की कोशिश करती हैं, फिर अपनी प्रक्रिया के दस्तावेज़ीकरण को बढ़ाने की गलती करते हैं। लेकिन यह कभी भी ISO9001 की बात नहीं है।

मेरे पास, पिछले जीवन में, एक आंतरिक ISO9001 ऑडिटर है। जबकि मैं आजकल अपना सीवी छोड़ता हूं, वे जो करते हैं वह बहुत सरल है:

किसी से पूछें कि वे क्या कर रहे हैं
उनसे पूछें कि उन्हें कैसे पता है कि उन्हें क्या करना चाहिए
यह कुछ प्रलेखन के लिए नेतृत्व करना चाहिए जो मेल खाना चाहिए

यह एजाइल में आसान होना चाहिए । विकी पर आपको अपनी प्रक्रियाएँ प्रलेखित करनी चाहिए, लेकिन वे बहुत सरल और हल्के होने चाहिए। एक ऑडिटर के लिए यह पर्याप्त होना चाहिए।

संबंधित किस्सा: दिन में वापस, मैं एक कंपनी के साथ था जो आईओएसओ पाने की कोशिश कर रहा था। उन्होंने मेरी मान्यता के लिए भुगतान किया। कई असफल प्रयासों के बाद, हमने जिस तरह से किया था वह प्रक्रिया प्रलेखन के 19 रिंग-बाउंड फ़ोल्डर को चीरना था (मैं आपको बच्चा नहीं था, यह 2 पूरे अलमारियों था, जिसमें हममें से कोई भी कुछ भी नहीं मिला जब चुनौती दी गई) और यह सब लाएं उपयोगी डॉक्स के एक से भी कम पूर्ण फ़ोल्डर के लिए नीचे ।

IOS प्रक्रियाओं के द्रव्यमान पर जोर नहीं देता है, बस इतना है कि आपके पास पर्याप्त है और जिन्हें आपने अनुसरण किया है।

— PDR
स्रोत

3

बहुत बढ़िया जवाब। :) क्या आपको कभी आईएसओ पर एक अच्छी, हल्की किताब आई जो एक चुस्त मानसिकता के अनुरूप होगी?

— मल रॉस

1

महान किस्सा और कहीं काम किया है कि iso9001, मैं पूरी तरह से सहमत हूँ। हमें प्रत्येक प्रमुख भूमिका प्रकारों के लिए 2 पृष्ठों के दस्तावेज़ पसंद आए (जैसे कि 30 पृष्ठ जिनमें से आपने केवल कुछ को देखा था) और हस्ताक्षर सुनिश्चित करने के लिए चरण उन डॉक्स में विस्तृत प्रत्येक चरण के पूरा होने पर आपको हस्ताक्षरित दिखाते हुए संग्रहीत किए गए थे। कुछ बिंदुओं पर उनके पास जरूरत से ज्यादा टन था, और अन्य काफी नंगे थे, लेकिन हमारे आंतरिक लेखा परीक्षक आमतौर पर खुश थे जब तक कि हमने साबित कर दिया कि हमने जो कहा, वह हम करेंगे।

— जिमी होफा

20

उह, नहीं। आईएसओ 9000 किसी भी चीज के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता है, खुद भी नहीं।

मैं आईएसओ 9000 को लागू करने वाले किसी भी व्यक्ति से नहीं मिला और कहा कि इससे उनकी कंपनी में सुधार हुआ है। उन्होंने इसे केवल सरकार या ग्राहक की आवश्यकताओं के लिए किया था। मैंने कभी किसी को यह कहते नहीं सुना कि वे खुश थे कि उन्होंने इसे लागू किया, या कि यह इसके लायक था (अनुबंधों के लिए अर्हता प्राप्त करने के अलावा)।

दूसरी ओर फुर्तीली, "जंगली में" (एक शैक्षणिक पेपर के बाहर उर्फ) काम करती है।

उत्तर: चंचल - अच्छा; आईएसओ 9000 - केवल अनुबंधों के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, वास्तव में पालन करने के लिए नहीं।

संपादित करें मुझे आईएसओ 9000 में छोटे लेखन का पता नहीं है, लेकिन आईएसओ 9000 के साथ चुस्तता को लागू करना संभव हो सकता है, मूल रूप से आप पत्र के लिए अपनी चुस्त प्रक्रियाओं का दस्तावेजीकरण करते हैं। लेकिन मुझे संदेह है कि यह आपको आईएसओ 9000 प्रमाणन के लिए योग्य होगा। यद्यपि आप देख रहे हैं कि कुछ कॉन्ट्रैक्ट्स देखने के लायक हैं और उन्हें आईएसओ 9000 की आवश्यकता है।

— रिचर्ड
स्रोत

5

चंचल और ISO9000 के बीच एक बड़ा घर्षण नहीं है चंचलता का खुलापन? ऐसा लगता है कि यदि आप अपनी प्रक्रिया को बदल रहे हैं (कुछ हद तक या अन्य) हर 2 सप्ताह में तो यह लक्ष्य के विरुद्ध जाता है यदि ISO9000। इसके अलावा, ISO9000 प्रक्रिया के बारे में है और उस प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करता है। एजाइल, घोषणापत्र में भी, लोगों को और प्रक्रिया पर बातचीत को महत्व देता है। मेरे अनुभव में दोनों संगत नहीं हैं।

— डेव किनकैड

3

@ क्या - यदि आपकी प्रक्रियाओं को विकि में प्रलेखित किया गया है, तो आप उन्हें अपनी इच्छानुसार बदल सकते हैं। यदि कोई डेवलपर, उदाहरण के लिए, उसे प्रभावित करने वाली सभी प्रक्रियाओं के लिए सदस्यता लेता है, तो यह वास्तव में आईएसओ ऑडिटर के लिए बहुत अच्छा लगेगा।

— पीडीआर

2

@pdr: लेकिन जिनके पास यह सुनिश्चित करने का समय है कि विकी वास्तव में आपकी नई प्रक्रियाओं को दर्शाता है। आईएसओ 9001 का बना रहना बड़ी समस्या है।

— रिचर्ड

3

यह निश्चित रूप से कारण है कि ISO9001 बड़े पैमाने पर अप्रासंगिक हो गया है (हालांकि अभी भी सेना इसकी उम्मीद करती है), लेकिन यह सच है कि क्या आपकी प्रक्रियाएं चुस्त, झरना या कुछ और हैं। प्रक्रियाएँ बदल जाती हैं और यह बहुत आसान हो जाता है कि आप अपने डॉक्स को आज तक इस्तेमाल कर सकें, और अभी भी वास्तविक दुनिया में लोग अक्सर ऐसा नहीं करते हैं, जब तक कि उन्हें एक नया स्टार्टर नहीं मिलता है। लेकिन यहाँ सवाल "दो असंगत हैं" और वे नहीं हैं; किसी विकी में हल्की फुर्तीली प्रक्रियाओं के साथ ISO9001 प्राप्त करना आसान होना चाहिए क्योंकि यह हैवीवेट प्रक्रियाओं के साथ मुद्रित और बाध्य था।

— पीडीआर

20

सभी आईएसओ 9000/9001 की आवश्यकता है कि आपकी प्रक्रिया प्रलेखित हो और आप उस प्रक्रिया का पालन करें।

यह नहीं कहता कि यह प्रक्रिया क्या है या यह कितनी अच्छी या उपयोगी है। इसके पीछे विचार यह है कि आप गारंटी दे सकते हैं कि आप जो भी उत्पादन कर सकते हैं, उसे आप एक रिपीटेबल, ऑडिटेबल तरीके से कर सकते हैं।

सालों पहले जब मैं जिस कंपनी में था, उस समय आईएसओ सर्टिफिकेशन के लिए जाने का फैसला किया था, तो हमने यह सोच कर गलती की थी कि हमारे पास एक अच्छी प्रक्रिया होनी चाहिए । इसने पूरी प्रक्रिया को एक लंबा, खींचा हुआ मामला बना दिया, जिसने हमें हमारे वास्तविक काम से विचलित कर दिया। हमें जो करना चाहिए था, वह सिर्फ प्रलेखित है जो हमने किया और फिर प्रमाणीकरण प्राप्त करने के बाद धीरे-धीरे इस प्रक्रिया में सुधार हुआ।

इसलिए यदि आप एक चुस्त कार्यप्रणाली का अनुसरण कर रहे हैं, तो आप आईएसओ प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं - लेकिन, जैसा कि अन्य लोगों ने कहा है, इसके लिए यह स्वयं का नहीं है। वास्तविक लाभ यह है कि यह आपको अधिक अनुबंधों के लिए बोली लगाने की अनुमति देता है।

— क्रिसफ
स्रोत

13

आईएसओ 9000 के लिए लिफ्ट पिच है "आप जो कहते हैं, वह करें, जो आप कहते हैं, उसे साबित करें"। अमेरिका में, 3 खंडों के प्रत्येक भाग को दस्तावेज के विशाल ढेर में बदल दिया जाता है। यह आईएसओ 9000 को बहुत ही अयोग्य प्रक्रिया बनाता है।

दिलबर्ट स्पष्टीकरण 1
दिलबर्ट स्पष्टीकरण 2

अकादमिक रूप से यह बहुत सुंदर है, लेकिन व्यवहार में यह वैसे भी है?

मुझे लगता है कि आपके प्रश्न का सबसे अच्छा उत्तर निम्नलिखित कामोद्दीपक है:

सिद्धांत रूप में, सिद्धांत और व्यवहार समान हैं।
व्यवहार में, वे नहीं हैं।

से योगी Berra ।

— Tangurena
स्रोत

1

ओह, काश मैं उन दिलबर कॉमिक्स को अभी भी देख पाता! मेरे पास अब एक 404 पेज है।

— रौनक से

@ronlybonly मैंने लिंक अपडेट कर दिए हैं।

— तंगुरेना

ओह आदमी। यह पूरी तरह से इंतजार के लायक था! इसे अपडेट करने के लिए धन्यवाद @Tangurena!

— रौनकली

3

मैं एक मेडिकल डॉक्टर हूं और यूएसए में फ्रीलांस आईएसओ ऑडिटर हूं। मुझे लगता है कि यह कहना उचित नहीं है कि ISO प्रति se एक विफलता है। यह इस पर निर्भर करता है कि कंपनी इसे कैसे देखती है। यदि आप प्रमाण पत्र से अकेले विवाह करने के लिए दृढ़ हैं, तो वे बहुत कुछ हासिल नहीं कर सकते, लेकिन हम इसके लिए मानक को दोष नहीं दे सकते। आप बहुत कुछ हासिल कर सकते हैं यदि आपके पास केवल गुणवत्ता की प्रक्रिया है। आईएसओ एक "प्रलेखन दानव" नहीं है क्योंकि कुछ इसे चित्रित करते हैं। विचार यह है कि "आप जो कहते हैं और जो आप करते हैं उसे दस्तावेज़ करें" मुझे लगता है कि आईएसओ वास्तव में सिक्स सिग्मा की दुबली कार्यप्रणाली के साथ अच्छी तरह से जेल कर सकता है क्योंकि इसे विनिर्माण प्रक्रियाओं तक सीमित नहीं होना चाहिए। जैसा कि एजाइल का संबंध है, मैं इसे पहले से ही मौजूद एसडीएलसी के Iterative प्रकार के सबसेट के रूप में देखता हूं। हालांकि यह कल्पना करना कठिन है कि प्रलेखन का कोई महत्व नहीं है। यदि आप दस्तावेज़ नहीं सीखते हैं तो सबक क्या होता है। मुझे लगता है कि बुद्धि की गुणवत्ता की प्रक्रिया और सही दस्तावेज, एजाइल आईएसओ के साथ अच्छी तरह से चला जाता है और मैं यह सुझाव देने के लिए एक कदम आगे जाता हूं कि सिक्स सिग्मा, आईएसओ 9000 और एजाइल पद्धति का दुबलापन बातचीत करते हैं और आपको समय के पैसे और संसाधनों से बचा सकते हैं। इसके अलावा सीएमएमआई मॉडल जो अनिवार्य रूप से आईएसओ मानक के आसपास बनाया गया है, आईएसओ, एजाइल और लीन सिक्स सिग्मा के साथ हाथ से जा सकता है। धैर्य एक महत्वपूर्ण शब्द है और मैं शर्त लगाता हूं कि कोई भी मानक या कार्यप्रणाली कंपनी के मुनाफे को संबंधित डिकिपलाइन में प्रमाणित होने पर ही प्राप्त कर सकती है। शुरू में आपको उन्हें लागू करने और सही भावना में पालन करने के लिए बहुत मेहनत की जरूरत है। आईएसओ 9000 और एजाइल कार्यप्रणाली जोरदार तरीके से बातचीत करते हैं और आपको समय के पैसे और संसाधनों से बचा सकते हैं। इसके अलावा सीएमएमआई मॉडल जो अनिवार्य रूप से आईएसओ मानक के आसपास बनाया गया है, आईएसओ, एजाइल और लीन सिक्स सिग्मा के साथ हाथ से जा सकता है। धैर्य एक महत्वपूर्ण शब्द है और मैं शर्त लगाता हूं कि कोई भी मानक या कार्यप्रणाली कंपनी के मुनाफे को संबंधित डिकिपलाइन में प्रमाणित होने पर ही प्राप्त कर सकती है। शुरू में आपको उन्हें लागू करने और सही भावना में पालन करने के लिए बहुत मेहनत की जरूरत है। आईएसओ 9000 और एजाइल कार्यप्रणाली जोरदार तरीके से बातचीत करते हैं और आपको समय के पैसे और संसाधनों से बचा सकते हैं। इसके अलावा सीएमएमआई मॉडल जो अनिवार्य रूप से आईएसओ मानक के आसपास बनाया गया है, आईएसओ, एजाइल और लीन सिक्स सिग्मा के साथ हाथ से जा सकता है। धैर्य एक महत्वपूर्ण शब्द है और मैं शर्त लगाता हूं कि कोई भी मानक या कार्यप्रणाली कंपनी के मुनाफे को संबंधित डिकिपलाइन में प्रमाणित होने पर ही प्राप्त कर सकती है। शुरू में आपको उन्हें लागू करने और सही भावना में पालन करने के लिए बहुत मेहनत की जरूरत है।

— डॉ। मुरलीधारा एस.के.
स्रोत