आप सॉफ़्टवेयर के बारे में अपने इन-हाउस उपयोगकर्ताओं का साक्षात्कार करके शुरू कर सकते हैं, और यह जान सकते हैं कि वे किस तरह की जानकारी जानना चाहते हैं।
सॉफ्टवेयर के बारे में मैंने जो भी दस्तावेज लिखे हैं उनमें से एक या कई दर्शकों को ध्यान में रखा गया है। आपका प्रशिक्षण विभाग संभवतः विषयों के एक कंकाल (टीओसी की तरह) से लाभान्वित होगा। तो फिर आप चर्चा कर सकते हैं कि कौन से विषय प्रासंगिक हैं और उनके प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए क्या अप्रासंगिक हैं।
कुछ विषय कवर कर सकते हैं:
- लक्षित श्रोता)
- तकनीकी आवश्यकताएँ
- कैसे स्थापित करें (यदि लागू हो)
- प्रक्रिया (यानी कौन सा व्यावसायिक कार्य सॉफ्टवेयर करता है?)
- Featureset (सॉफ्टवेयर क्या विशेषताएं है?)
- आपके पास इसके लिए एक कार्य आधारित दृष्टिकोण हो सकता है, जैसे कि एक उपयोगकर्ता जोड़ें या एक दस्तावेज़ जोड़ें
- आपके पास ऑब्जेक्ट-आधारित दृष्टिकोण हो सकता है, जैसे उपयोगकर्ता, रोल्स
- आप एक मेनू आधारित दृष्टिकोण, उदाहरण के लिए फ़ाइल मेनू, मेनू देख सकते हैं
- अंत में, संभवतः एक आगामी सुविधाओं और FAQ अनुभाग आपके उत्पाद के बढ़ते ज्ञान भंडार के रूप में कार्य कर सकता है।
यह अनुमान लगाने की कोशिश करें कि आपके अंतिम उपयोगकर्ता आपके सॉफ़्टवेयर का उपयोग कैसे करते हैं, इसे विकसित करने के आपके ज्ञान के आधार पर, यह क्या करता है के बारे में आपका ज्ञान और अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ आपके साक्षात्कारों पर (उम्मीद है) आधारित है।
सबसे महत्वपूर्ण बात, दस्तावेज़ीकरण बनाने की कोशिश करें जिसे आप पढ़ना चाहते हैं, मज़ेदार उदाहरण नामों को प्रदर्शित करने के लिए उपयोग करें, और बहुत सारे एनोटेट स्क्रीनशॉट का उपयोग करें।
उम्मीद है की यह मदद करेगा