ईमेल सूचनाओं की स्थापना के लिए सर्वोत्तम अभ्यास और शिष्टाचार


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यदि आप अपनी वेबसाइट के ग्राहकों के लिए सदस्यता लेने के लिए एक ईमेल अलर्ट सेट करने जा रहे हैं, तो शिष्टाचार के किन नियमों का पालन किया जाना चाहिए?

मैं अपने सिर के ऊपर से कुछ सोच सकता हूं:

  • उपयोगकर्ता ऑप्ट-आउट कर सकते हैं
  • केवल पाठ (या स्वादिष्ट दूरस्थ छवियां)
  • सप्ताह में एक बार से अधिक नहीं भेजा जाता है
  • ग्राहकों का उन पर ठीक-ठीक नियंत्रण होता है, जो वे ईमेल प्राप्त करते हैं (केवल वही प्राप्त करते हैं, जिसमें वे रुचि रखते हैं)

मुझे किन अन्य बिंदुओं पर विचार करना चाहिए?

एक प्रोग्रामिंग दृष्टिकोण से, ईमेल सूचनाएं स्थापित करने और चलाने के लिए सबसे अच्छी विधि क्या है?

  • क्या मुझे ASP.NET सेवा का उपयोग करना चाहिए? एक Windows सेवा? या तो नुकसान क्या हैं?
  • मुझे भेजे गए ईमेल कैसे लॉग इन करने चाहिए? मुझे परवाह नहीं है कि वे प्राप्त कर रहे हैं, लेकिन मुझे यह साबित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है कि मैंने ईमेल भेजा है या नहीं।

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मैं ऑप्ट-आउट पसंद करना पसंद करता हूं। मैं टिप्पणी में जवाब दे रहा हूं क्योंकि यह वास्तव में सवाल का प्रोग्रामिंग हिस्सा नहीं है।

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@ ऐरॉन स्मिथ: मैं आपको सलाह देता हूं कि इसे उत्तर के रूप में रखें। वेब डेवलपमेंट में प्रोग्रामिंग के सभी प्रकार के संबंध हैं, और यह सलाह का एक 'अच्छा' टुकड़ा है।
जॉर्ज स्टॉकर

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इस सवाल के बारे में asp.net और C # क्या है? यह किसी भी मंच और किसी भी भाषा में किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए सबसे अच्छा अभ्यास उन सभी पर लागू होगा।
ब्राच

@Aaron, मुझे लगा कि सवाल यह था कि उपयोगकर्ता पहले से ही 'ऑप्टींग-इन' थे। लेकिन आपका नोट एक महत्वपूर्ण है। कभी भी सबको ऑटो सब्सक्राइब न करें।

ठीक है ... मैं इसे एक उत्तर के रूप में पोस्ट करूंगा क्योंकि आप सभी मुझे चाहते हैं।

जवाबों:


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ऑप्ट-आउट प्रक्रिया "विषय में 'सदस्यता समाप्त' वाले ईमेल का उत्तर नहीं होनी चाहिए"। मैं अपने सभी सब्स्क्रिप्शन (स्पैम को नियंत्रित करने में मदद करता है) के लिए एक कैच-ऑल का उपयोग करता हूं, क्योंकि मैं हर उस पते से जवाब नहीं दे सकता जो मैं देता हूं (Wallmart_username@domain.com)। कुछ सूचियों से सदस्यता समाप्त करना वास्तव में मेरे लिए कठिन है।

ऑप्ट-आउट लिंक सबसे अच्छा काम करते हैं।


जब तक आप इसे अन्य चीजों को शामिल करने के लिए संपादित नहीं करेंगे, मैं शायद आपके जवाब को स्वीकार नहीं करूंगा।
जॉर्ज स्टॉकर

से बदल रहा है: शीर्ष लेख में पता अधिकांश ग्राहकों में सीधा है। जब तक लिफाफे के बजाय हेडर पर चेक बनाए जाते हैं, तब तक यह ठीक नहीं रहेगा।
लेगोयूलस

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मैं ऑप्ट-आउट पसंद करना पसंद करता हूं।


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मुझे जो भी मेल मिलता है, मैं अपने जंक मेल में नहीं जाता हूं और मैं उस कंपनी से निपटने के लिए कभी भी मानसिक रूप से ध्यान नहीं देता हूं जो मुझे फिर से बिना मेल के स्पैम भेज रही है। मुझे नहीं लगता कि लोगों को कभी ऐसे लोगों को ईमेल भेजना चाहिए जिन्होंने विशेष रूप से इसके लिए नहीं पूछा है, भले ही वे बाहर निकलने की अनुमति दें।

जब तक आप इसे अन्य चीजों को शामिल करने के लिए संपादित नहीं करेंगे, मैं शायद आपके जवाब को स्वीकार नहीं करूंगा। टिप्पणी करते हुए आप अपना उत्तर अपडेट करेंगे।
जॉर्ज स्टॉकर

आप मुझे अपने उत्तर में क्या जोड़ना चाहते हैं? अगर आप इसे स्वीकार नहीं करते हैं तो मुझे कोई आपत्ति नहीं है।

अद्यतन प्रश्न देखें। बस हर कोई यह जानना चाहता था कि मैंने इनाम के बारे में कोई निर्णय नहीं लिया है और कुछ घंटों तक ऐसा नहीं होने वाला है। फिर भी आपको अधिक जानकारी जोड़ने का समय मिलता है।
जॉर्ज स्टॉकर

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बाहर निकलने का फैसला करना

यह केवल शिष्टाचार नहीं है यह संयुक्त राज्य अमेरिका का कानून है:

से CAN-SPAM अधिनियम :

यह आवश्यक है कि आपका ईमेल प्राप्तकर्ताओं को एक ऑप्ट-आउट विधि दे। आपको एक वापसी ईमेल पता या अन्य इंटरनेट-आधारित प्रतिक्रिया तंत्र प्रदान करना होगा जो प्राप्तकर्ता को आपसे उस ईमेल पते पर भविष्य के ईमेल संदेश न भेजने के लिए कहने की अनुमति देता है, और आपको अनुरोधों का सम्मान करना चाहिए। आप कुछ प्रकार के संदेशों से बाहर निकलने के लिए प्राप्तकर्ता को अनुमति देने के लिए विकल्पों का एक "मेनू" बना सकते हैं, लेकिन आपको प्रेषक के किसी भी व्यावसायिक संदेश को समाप्त करने का विकल्प शामिल करना चाहिए।

आपके द्वारा पेश किया जाने वाला कोई भी ऑप्ट-आउट तंत्र आपके वाणिज्यिक ईमेल भेजने के कम से कम 30 दिनों के लिए ऑप्ट-आउट अनुरोधों को संसाधित करने में सक्षम होना चाहिए। जब आप एक ऑप्ट-आउट अनुरोध प्राप्त करते हैं, तो कानून आपको अनुरोधकर्ता के ईमेल पते पर ईमेल भेजने से रोकने के लिए 10 व्यावसायिक दिन देता है। आप उस पते पर किसी अन्य संस्था को ईमेल भेजने में मदद नहीं कर सकते, या उस पते पर आपकी ओर से कोई अन्य संस्था ईमेल भेज सकती है। अंत में, आपके लिए उन लोगों के ईमेल पते बेचना या ट्रांसफर करना गैरकानूनी है, जो मेलिंग सूची के रूप में भी आपके ईमेल को प्राप्त नहीं करने का चयन करते हैं, जब तक कि आप पते को स्थानांतरित नहीं करते हैं, तो कोई अन्य संस्था कानून का पालन कर सकती है।

सिर्फ टेक्स्ट

मैं इस सुविधा पर पूरी तरह से नहीं बेच रहा हूँ। Amazon.com या guitarcenter.com जैसी कुछ वेबसाइटों से मुझे बाहरी लिंक पर क्लिक किए बिना सीधे ईमेल में पेश किए जाने वाले उत्पादों को देखने की क्षमता पसंद है। इसके अलावा, GMail में वैसे भी छवियों को ब्लॉक करने की क्षमता है अगर मैं उन्हें नहीं देखना चाहता। हालाँकि, मुझे लगता है कि यदि आप पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित कर रहे हैं तो आप उपयोगकर्ता को HTML या सादा पाठ ईमेल लेने के लिए एक चेकबॉक्स की पेशकश कर सकते हैं।

वितरण की आवृत्ति

यह तय करना कठिन है कि आपको कितनी बार बड़े पैमाने पर ईमेल सूचनाएं भेजनी चाहिए क्योंकि यह वास्तव में आपकी वेबसाइट की सामग्री पर निर्भर करता है। मैं मानता हूं कि साप्ताहिक प्रस्तुत करना एक अच्छी शुरुआत है।

वितरण की विधि

मैं कल्पना करता हूं कि इसका वास्तविक उत्तर मापनीयता पर निर्भर करता है। आप कितने ईमेल भेज रहे होंगे और कितनी बार? अगर आपके पास भेजने के लिए अपेक्षाकृत कम संख्या में ईमेल हैं, तो मुझे लगता है कि विंडोज सर्विस बनाना सबसे ज्यादा सराहनीय और अनुकूलन योग्य उपाय होगा। यदि आपको अधिक मजबूत समाधान की आवश्यकता है, तो मैं एक पेशेवर जन-ईमेल उत्पाद खोजूंगा।

लॉगिंग

आप इसे SQL डेटाबेस में या फ्लैट टेक्स्ट लॉग फ़ाइलों में कर सकते हैं। यह वास्तव में इस बात पर निर्भर करता है कि आप इन विवरणों का ऑडिट कैसे करेंगे। आप डेटाबेस के आसपास आसानी से एक प्रणाली का निर्माण कर सकते हैं यदि आपको अन्य लोगों को यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि कुछ ईमेल भेजे गए थे। मैं कल्पना करता हूं कि यह आवश्यक नहीं होगा।

यदि आप फ्लैट पाठ लॉग फ़ाइल मार्ग पर जाते हैं, तो आप .NET का उल्लेख करने के बाद से लॉग 4net जैसे सिद्ध लॉगिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं ।

लॉग इन करने के लिए के रूप में, मैं कुछ की उम्मीद करेंगे:

  • कतार के लिए समय शुरू करें
  • प्रति ईमेल:
    • कतार में स्थिति
    • प्राप्तकर्ता का ईमेल पता
    • समय भेजा गया
  • पूरा होने का समय

कई तरह का

  • हर ईमेल में अपनी वेबसाइट का नाम या अपनी कंपनी का पता ज़रूर शामिल करें
  • संबंधित जानकारी ईमेल के शीर्ष पर रखें ताकि उपयोगकर्ता को नीचे स्क्रॉल न करना पड़े
  • सही वर्तनी का उपयोग करें और सभी कैप से बचें
  • स्वादिष्ट, कम बैंडविड्थ वाली छवियों का उपयोग करें
  • सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रति ईमेल केवल एक प्राप्तकर्ता है, इसलिए To:लाइन में 100 ईमेल पते नहीं हैं
  • ईमेल में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य उपयोगकर्ता जानकारी न भेजें (जैसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी)
  • अटैचमेंट से बचें

CAN-SPAM अधिनियम: व्यवसाय के लिए एक अनुपालन गाइड :


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"कानून" नहीं हो सकता है ... अधिनियम एक "लेन-देन या संबंध संदेश" की अनुमति देता है (ईमेल है कि ... किसी मौजूदा व्यापार संबंध में एक ग्राहक को अपडेट करता है) और यदि प्राप्तकर्ता ने पहली बार अधिसूचना का अनुरोध किया है, तो एक मौजूदा व्यवसाय है रिश्ते।

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ग्रेट लिंक, btw।
जॉर्ज स्टॉकर

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विशेष रूप से: संयुक्त राज्य अमेरिका का कानून

@Gortok - अद्यतन के लिए धन्यवाद। @WaldenL - सच है, लेकिन मैं यह नहीं मान सकता कि वहाँ एक है। @JeffH - अच्छा बिंदु, जवाब देने के लिए जोड़ा गया।

वितरण की आवृत्ति के बारे में: सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ताओं को पता है कि सामने वाला कितनी बार आ रहा है। जैसे "[x] मुझे abcxyz के बारे में साप्ताहिक अपडेट भेजें"

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बारंबारता शिष्टाचार

मुझे लगता है कि 'एक सप्ताह से अधिक नहीं भेजे गए' से अधिक महत्वपूर्ण 'जितना संभव हो उतना बार बाहर भेजा जाएगा'

यदि आपको एक सप्ताह में दो भेजने की आवश्यकता है, तो ऐसा करें। लेकिन अगर आपको उन्हें बाहर भेजने की जरूरत नहीं है, तो कुछ भी बाहर न भेजें।

वैकल्पिक रूप से, आप इसे 'समाचार पत्र' शैली बना सकते हैं, और इसे नियमित (निर्धारित) आधार पर भेज सकते हैं। लेकिन उस मामले में आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आपके पास प्रत्येक संदेश में कहने के लिए विशिष्ट प्रासंगिक चीजें हैं।

उपयोग में आसानी

साइन अप करना, और साइन आउट करना अविश्वसनीय रूप से आसान है।

उन्हें अनुकूलित करने के लिए इसे अविश्वसनीय रूप से आसान (और वैकल्पिक) बनाएं।

आपने ठीक-ठीक नियंत्रण का उल्लेख किया है, लेकिन ध्यान रखें, जब ग्राहक चेकबॉक्स की लंबी सूची देखते हैं कि उन्हें क्या पसंद है और क्या पसंद नहीं है, तो वे जानते हैं कि वे जितने अधिक बक्से पर क्लिक करेंगे, उन्हें उतना अधिक मेल प्राप्त होगा, इसलिए वे ' कम क्लिक करने की प्रवृत्ति होगी।

एक विधि जिसका आप उपयोग कर सकते हैं वह फेसबुक के "I like this" "" मुझे यह पसंद नहीं है "एकमात्र समस्या यह है कि आपको एक स्कीमा लागू करने के लिए LOT डेटा (और जटिल) तर्क की आवश्यकता है।

लघु प्रत्यक्ष ईमेल सबसे अच्छा होगा (इस प्रतिक्रिया के विपरीत)। जानकारी के लिंक शामिल करें, हालांकि यह आपके ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकता है।

बहुत से लोगों ने ईमेल न बेचने का उल्लेख किया, मुझे लगता है कि यह एक दिया गया है, लेकिन दूसरा पहलू कुछ फ्रैक्कल का उल्लेख है। मेलिंग सूची पर किसी और के बारे में जानकारी चमकाने के लिए अपनी मेलिंग सूची पर किसी भी व्यक्ति के लिए कोई रास्ता नहीं है। लोगों को चकमा देने से भी नहीं। हमेशा व्यक्तिगत और प्रत्यक्ष ईमेल लिखें।

प्रोग्राम के रूप में

इस मामले में, कई अन्य प्रोग्रामिंग मुद्दों के साथ, जिस भी प्रकार की सेवा से आप परिचित हैं, उसका उपयोग करें। मुझे विश्वास नहीं है कि ASP.NET सेवा और Windows सेवा के बीच अंतर आपके अपने कौशल स्तरों के अंतर से बड़ा होगा।

लॉगिंग

लॉगिंग के लिए, Windows सेवा का उपयोग करते समय, मुझे Log4Net के साथ अच्छा अनुभव हुआ है। (बहुत अधिक महत्वपूर्ण) सामग्री के संदर्भ में। आपको कुछ चीजों को लॉग करना चाहिए (यदि लागू हो)।

  1. प्राप्त करने वाला
  2. समय भेजा गया
  3. सामग्री टैग
  4. वर्तमान संदेश कतार

1) प्राप्तकर्ता

एक अभिन्न अंग के प्रवेश करने के लिए है, क्योंकि 'सेवा' में अक्सर त्रुटियाँ हैं वास्तव में प्राप्तकर्ता के साथ त्रुटियों। आप कहर की कल्पना कर सकते हैं कि यदि आपका टेस्ट मेलबॉक्स भर जाता है और संदेशों को अस्वीकार करना शुरू हो जाता है।

2) समय भेजा

स्पष्ट कारणों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। वैसे भी ज्यादातर लोग हर मैसेज को टाइम-स्टैंप करते हैं।

3) सामग्री टैग

यदि आप किसी प्रकार की अनुकूलित मॉड्यूलर सामग्री भेज रहे हैं, तो संभवतः उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर सामग्री टैग का एक सेट होगा ("VideoGames, StackOverflowNews, Lederhosen") यह आपको बहुत अधिक सूक्ष्म तरीके से ट्रैक करने की अनुमति देता है कि क्या हो सकता है ईमेल के एक निश्चित वर्ग के साथ गलत है जो विफल हो जाते हैं।

4) वर्तमान संदेश कतार

हर बार इस मान को लॉग करके कई समस्याओं का ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है। यह आपको उस समय को दिखाता है जब आपका कार्यक्रम बेतहाशा धीमा होता है, और यह आपको यह भी दिखाता है कि यह सामान्य रूप से सामान्य रूप से तेजी से (संदिग्ध रूप से खाली कतार) है। किसी भी अन्य व्यक्ति की तुलना में इसके द्वारा अधिक समस्याओं को प्रकाशित किया जाएगा।


4
मैं पूछने वाला था कि "बीसीसी क्यों नहीं?" लेकिन एक छोटे से शोध ने मुझे दिखाया: "... बीसीसी पते सहित सभी पते, हर ईमेल में शामिल हैं क्योंकि यह इंटरनेट पर भेजा गया है। बीसीसी पते केवल गंतव्य ईमेल सर्वर पर अंधा कॉपी ईमेल छीन लिया जाता है।" +1 कुछ के लिए जो मुझे नहीं पता था।

Gortok सिर के लिए धन्यवाद। क्षमा करें, मैं इससे ज्यादा मददगार नहीं हो सकता।

5

HTML या सादा पाठ का अनुरोध करने का विकल्प मेरे लिए महत्वपूर्ण है।

यह भी सुनिश्चित करें कि आप कभी अटैचमेंट नहीं भेजते हैं।

सुनिश्चित करें कि उत्तर-पता मान्य है और समय-समय पर जाँच की जाती है। हर कोई ऑप्ट-आउट लिंक की तलाश नहीं करेगा।

अपने परिदृश्य के आधार पर, आप मेलिंग सूची प्रकार पर पूर्ण का उपयोग करना चाह सकते हैं जिससे लोग पूरे समूह को जवाब दे सकें। यद्यपि आप जो भी करते हैं, सुनिश्चित करें कि आप कभी भी सभी से संपर्क करने के लिए कार्बन कॉपी का उपयोग नहीं करते हैं - प्रत्येक मेल को व्यक्तिगत रूप से लिखें।


जब तक आप इसे अन्य चीजों को शामिल करने के लिए संपादित नहीं करेंगे, मैं शायद आपके जवाब को स्वीकार नहीं करूंगा। टिप्पणी करते हुए आप अपना उत्तर अपडेट करेंगे।
जॉर्ज स्टॉकर

5

-एक क्लिक के साथ ऑप्ट-आउट करने में सक्षम होना चाहिए।
ऑप्ट-आउट प्रक्रिया को एक उपयोगकर्ता को ऑप्ट-इन करने की अनुमति देना चाहिए यदि वे गड़बड़ करते हैं।
-आपको हमेशा उपयोगकर्ताओं को ऑप्ट-इन करने देना चाहिए। स्वचालित रूप से ऑप्ट-इन उपयोगकर्ताओं को न करें।
-अन्य साइटों, कंपनियों के लिए या पैसे के लिए ईमेल पता बेचने या देने से दूर।


जब तक आप इसे अन्य चीजों को शामिल करने के लिए संपादित नहीं करेंगे, मैं शायद आपके जवाब को स्वीकार नहीं करूंगा। टिप्पणी करते हुए आप अपना उत्तर अपडेट करेंगे।
जॉर्ज स्टॉकर

3

आपके प्रश्न और उत्तरों से संक्षेप:

  • ऑप्ट-इन ही
  • "अच्छा" गोपनीयता नीति, उपयोगकर्ताओं के लिए जानी जाती है, जिसमें अन्य दलों के साथ ईमेल साझा नहीं करना शामिल है
  • आसान "मैंने अपना दिमाग बदल दिया" तंत्र के साथ सिंगल-क्लिक अनसब्सक्राइब (उत्तर नहीं)
  • HTML या सादा पाठ का विकल्प
  • US के लिए CAN-SPAM अनुपालन

मैं जोड़ूंगा:

  • "एक मित्र को अग्रेषित करें" विकल्प
  • "यदि यह आपको भेजा गया था और आप सदस्यता लेना चाहते हैं ..." विकल्प
  • एक विकल्प जब उपयोगकर्ता उनके लिए सदस्यता समाप्त करते हैं, तो आप उन्हें टिप्पणी करने के लिए कहते हैं कि वे क्यों सदस्यता समाप्त कर लेते हैं - अक्सर चेकबॉक्स के रूप में (बहुत बार आता है, मैं बहुत व्यस्त हूं, मुझे बहुत सारे ईमेल मिलते हैं, सामग्री मेरे लिए प्रासंगिक नहीं है, आदि) और " अन्य कारण "टेक्स्ट बॉक्स
  • अनुमति अनुस्मारक : "आप यह ईमेल प्राप्त कर रहे हैं <email_address>क्योंकि आपने क्लिक किया ..."
  • यदि उपयोगकर्ता ने HTML के लिए विकल्प चुना है, तो "यदि आप इसे नहीं पढ़ सकते हैं, तो पृष्ठ ऑनलाइन देखने के लिए यहां क्लिक करें" लिंक

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सुनिश्चित करें कि सदस्यता लेने से पहले आपका गोपनीयता कथन उपलब्ध है और इसमें आपकी ई-मेलिंग नीति का उल्लेख है।


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मुझे भेजे गए ईमेल को कैसे ट्रैक करना चाहिए?

यदि ट्रैक द्वारा, आप का अर्थ है कि अगर किसी ने वास्तव में ईमेल को देखा है, तो ईमेल को "ट्रैक" करने के लिए 2 तरीके हैं (जो मुझे पता है) .. पहला यह है कि आपके ईमेल में लिंक हैं कि रीड भी जा सकते हैं। नकारात्मक पक्ष यह है कि आप केवल एक रिकॉर्डिंग देते हैं यदि कोई लिंक पर क्लिक करता है। दूसरा तरीका यह है कि ईमेल में दूरस्थ छवियों को एम्बेड करें। जब लोग ईमेल को देखते हैं और अगर ईमेल एप्लिकेशन वास्तव में छवियों को प्रदर्शित करता है, तो आपको यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि दूरस्थ चित्र कितनी बार देखने के लिए देखते हैं कि कितने लोग ईमेल देख रहे हैं।

न तो ये सभी महान हैं क्योंकि इन दोनों में खामियां हैं, लेकिन यह आपको प्रति ईमेल पर विचारों की एक बॉलपार्क संख्या देगा।


यहां ट्रैक करने का मतलब है कि अगर मैं किसी क्लाइंट को ईमेल भेजता हूं, तो मुझे यह लॉग इन करना चाहिए। वह कौन सी जानकारी है जिसे मुझे लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है?
जॉर्ज स्टॉकर

अपडेटेड प्रश्न
जॉर्ज स्टॉकर

आप दूरस्थ छवियों के माध्यम से व्यक्तिगत ईमेल विचारों को ट्रैक कर सकते हैं उदाहरण के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए अद्वितीय यूआईडी के साथ एक आइटम हो सकता है एक img src = "www.mysite.com/mySaleItem.jpg?uidhash=F91xKAm307nJ
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एक बात पर मैंने गौर किया कि कोई भी सुगरस्टेड टेक्स्ट या ईमेल वाली तस्वीर चुनने का विकल्प नहीं है। मैं एक दिन में कई बार अपने ईमेल की जांच करने के बाद से अधिक छोटी खबरें लेना पसंद करता हूं, इसलिए उपयोगकर्ता से यह पूछना उपयोगी हो सकता है कि क्या वे दैनिक या साप्ताहिक ई-मेल चाहते हैं।


"लाइव ईमेल", या "डेली डाइजेस्ट" यह है कि मैं सामान्य रूप से इसे कैसे देखता हूं। (दैनिक विभिन्न प्रकार की वेतन वृद्धि हो सकती है, और कभी-कभार इसमें से कई को चुनना
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