आप इसकी तुलना उन चीज़ों से कर सकते हैं जिन्हें वे देख सकते हैं और यदि संभव हो तो हर रोज़ इस्तेमाल करें।
उदाहरण के लिए, ऑटोमोबाइल। कारों की तुलना में आज हमारे पास बहुत कम परिष्कृत और विश्वसनीय उपकरण हैं। जबकि कारों को बने 100 साल से अधिक हो गए हैं, लेकिन सॉफ्टवेयर शायद लगभग आधा है। कारें महत्वपूर्ण अनुकूलन के साथ उपलब्ध हैं, कुछ मूल्य (रंग की पसंद) में शामिल हैं, अन्य जैसे इंजन आकार, ट्रांसमिशन प्रकार, पहिया / टायर, ट्रिम स्तर महत्वपूर्ण लागत ड्राइवर हैं।
कारों के लिए और सॉफ्टवेयर के लिए कई फीचर, क्वालिटी और कॉस्ट ड्राइवर हैं। फिर आप इस बात पर चर्चा कर सकते हैं कि सॉफ्टवेयर तकनीक, विशेषज्ञता की उपलब्धता, हो सकता है कि जहां भी यह बनाया गया है, यह एक बड़ा बदलाव लाएगा। उचित रूप से विकास चक्र (उदाहरण के लिए, छोटे परिवर्तनों के साथ वार्षिक मॉडल, प्रत्येक तीन वर्षों में शरीर / इंजन / प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन) ग्राहक की जरूरतों और एक जटिल डिजाइन प्रक्रिया के संयोजन द्वारा संचालित होते हैं। कुछ उत्पाद छोटे और डंप दिखने लगते हैं (होंडा अकॉर्ड के बारे में सोचें), लेकिन हर साल बेहतर हो जाते हैं जब तक कि वे शीर्ष रेटेड न हों।
कारों में रिकॉल (अक्सर सॉफ़्टवेयर अपग्रेड की तुलना में अधिक महंगा) और उनके हिस्सों की सूचियों में परिवर्तन के रूप में वृद्धिशील सुधार (थिंक बग फिक्स) होते हैं, और अक्सर उन्हें दीर्घकालिक समर्थन की आवश्यकता होती है (पिछड़े / आगे अनुकूलता के बारे में सोचें)। आपकी कार की अधिकांश लागत आपके द्वारा उसे घर चलाने के बाद आती है। जैसा कि आप अपडेट करते हैं और ग्राहकों को अपग्रेड करते हैं, सॉफ़्टवेयर की अधिकांश लागत प्रारंभिक उत्पाद रिलीज़ के बाद आती है।
कुछ मामलों में, आप अच्छी तरह से ज्ञात उत्पादों को संदर्भित कर सकते हैं जिसमें सॉफ़्टवेयर या अन्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद शामिल हैं। उदाहरण के लिए, फोन में एक रिलीज चक्र है और अधिक राजस्व बनाने के लिए प्रारंभिक बिक्री के बाद कार्यक्षमता जोड़ने के तरीके और अपडेट हैं। फोन आगे / पिछड़े संगतता का एक बड़ा चित्रण हैं। बहुत अधिक, और लोग नया खरीदने के लिए पुराने को डंप नहीं करेंगे। बहुत कम, और ग्राहकों को एक फोन है कि वे अपने अनुबंध से पहले से नफरत नहीं होगा पाने के लिए बेताब हो।
विंडोज, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, वेब ब्राउजर और वेब पेज जैसे उत्पाद सभी सॉफ्टवेयर हैं जिनका उपयोग चर्चाओं में किया जा सकता है। उन्हें वार्षिक या तीन साल के चक्रों में अपडेट किया गया है, लेकिन स्वचालित अपडेट अधिक बार हो सकते हैं। उनके पास बग और सुरक्षा छेद हैं जो ग्राहकों को विभिन्न डिग्री को प्रभावित करते हैं, लेकिन हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद परिदृश्य का एक हिस्सा हैं। ग्राहक मुफ्त में फ़िक्सेस प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आम तौर पर संवर्द्धन के लिए भुगतान करते हैं, अक्सर बंडल के रूप में, कभी-कभी एक व्यक्तिगत मॉड्यूल के रूप में या लाइसेंस कुंजी के माध्यम से।
Microsoft, Apple, Google, और Amazon जैसे उद्योग के नेता उपयोगकर्ताओं को अपेक्षाकृत सस्ते ग्राहक प्रदान करते हैं। लेकिन उनके पास बहुत बड़ा खर्च है जो उन उत्पादों को सक्षम बनाता है। उनका अनुभव बताता है कि सॉफ्टवेयर महंगा है, लेकिन मूल्यवान और लाभदायक है। वे अक्सर गुणवत्ता के बीच समझौता करते हैं, वे सभी सुविधाएँ चाहते हैं, और समय के सही होने पर बाजारों में पहुँच रहे हैं। प्रत्येक उत्पाद जो वे बनाते हैं वह सफल नहीं होता है, और वे कभी-कभी कुत्तों को विजेताओं में बदल देते हैं, विपणन और बिक्री का नाम बदल देते हैं, या अपने नुकसान में कटौती करते हैं और बाद के उत्पादों में जो कुछ भी सीखते हैं उसका उपयोग करते हैं।