जवाब देने का एक सभ्य तरीका क्या है? मुझे क्या ध्यान रखना चाहिए? मेरी क्या मानसिकता होनी चाहिए?
आप फंडामेंटल एट्रिब्यूशन एरर को ध्यान में रख सकते हैं , जो देखता है कि मनुष्य हमारी खुद की गलतियों और समस्याओं को देखने के दृष्टिकोण से देखते हैं "मैं मूल रूप से एक अच्छा व्यक्ति हूं, लेकिन इस अवसर पर मैंने कुछ गलत किया" , लेकिन अन्य लोगों की गलतियों को देखें दृश्य से समस्याएं "वे मूल रूप से एक बुरे व्यक्ति हैं, वे हमेशा चीजों को गलत करते हैं" ।
शिकायतकर्ता शायद मौलिक रूप से दुष्ट, बुरा और घृणित नहीं है। वे शायद एक सामान्य इंसान हैं जो बहुत ही समान चीजों को पसंद करते हैं और परवाह करते हैं जो आपको पसंद हैं। वे एक प्रोग्रामर हैं, उन्होंने आपका ऐप ढूंढ लिया, उन्हें आपकी ऐप में जो भी रुचि है, उन्होंने बग को खोजने के लिए इसका पर्याप्त उपयोग किया, उन्होंने बग देने के बजाय बग रिपोर्ट को रिपोर्ट करने के लिए पर्याप्त देखभाल की; लेकिन वे गुस्से में थे और आप पर भड़क गए।
आप इस व्यक्ति के साथ बहुत अधिक ओवरलैप कर रहे हैं, आपके पास सामान्य से अधिक है यदि वे 50 साल पुराने षड्यंत्र सिद्धांतकार थे जो नहीं जानते कि एंड्रॉइड क्या है या आपका ऐप क्या करता है, और आपको एक असभ्य ईमेल भेजा कि आप सब कुछ कैसे कर रहे हैं। गलत कंप्यूटर का उपयोग करके गलत।
आप उस व्यक्ति से बिल्कुल भी परेशान नहीं होंगे? यह एक तंत्रिका पर प्रहार नहीं करेगा, आप इस पर हंस भी सकते हैं।
मैं अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में बहुत परवाह करता हूं और एक अच्छे संबंध और हमारे ऐप की अच्छी रेटिंग बनाए रखना चाहता हूं। अगर मैं अत्यधिक विनम्र उत्तर दूंगा तो मुझे लगता है कि मैं पूरी तरह से बिकने वाला हूं।
यदि आप अपने आप को अच्छा महसूस करने के बारे में ऐप की रेटिंग के बारे में अधिक परवाह करते हैं, तो आप एक तरह से बिक रहे हैं। यदि आप अपने उपयोगकर्ताओं को धर्मी महसूस करने की तुलना में एक अच्छा अनुभव प्राप्त करने के बारे में अधिक परवाह करते हैं, तो आप एक तरह से बिक रहे हैं।
यह अच्छा है , बुरा नहीं है। अपने ऐप को सबसे अच्छा संभव ऐप बनाने के संदर्भ में, यह आपके बारे में लेखक बिल्कुल नहीं है। गिरजाघर बनाने के लिए कुछ असभ्य शब्दों को सुनने की तुलना में एक कैथेड्रल बिल्डर को बहुत अधिक समस्याओं को दूर करना होगा। एक गिरिजाघर सैकड़ों वर्षों तक खड़ा रहेगा और अनगिनत लोग इस पर आश्चर्य करेंगे कि निर्माण के पहले क्षणों में बिल्डर के लिए अशिष्ट शब्द क्या है? किसी भी चीज़ का 0.00%। बिल्डरों के पास बेहतर काम करने के लिए प्रयास करना पड़ता है, जो कि लड़खड़ाहट की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण होते हैं।
क्या छोटे विवरणों और अलग-अलग खातों पर आत्म-धर्मी, कड़वा और नीपिक होने के कारण कुछ अच्छा बनाने की बात है ?
क्या बग वास्तविक है, और क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं?
क्या आप ऐसी दुनिया चाहते हैं जहां लोग गुस्से से गुस्से में जवाब दें, या ऐसी दुनिया जहां लोग दया से गुस्से में जवाब दें।
आदर्श रूप से आप केवल विनम्र बग रिपोर्ट प्राप्त करेंगे। वह असली दुनिया नहीं है। तो क्या आप बग्स के बारे में कुछ अशिष्ट प्रतिक्रिया पसंद करेंगे, या उन बग्स के बारे में बिल्कुल नहीं सुनेंगे?
यदि आप सही या गलत तरीके से निराश महसूस कर रहे थे और सॉफ्टवेयर के एक टुकड़े से कम हो गए थे और इसके बारे में बेहद कुंद थे, तो आपको किस तरह का जवाब मिलेगा?
क्या यह वास्तव में आपके ऐप पर उतना ही मजबूत है जितना कि यह महसूस करता है? क्या आप फंडिंग खोने, उपयोगकर्ताओं को खोने, अपने लक्ष्यों को पूरी तरह से विफल करने, अपने विभाग को बंद करने के बारे में हैं, अगर आप वापस नहीं लड़ते हैं?
मैं "इसे व्यक्तिगत रूप से नहीं लेता", "शानदार हो" और "बग को ठीक करें, अशिष्टता को अनदेखा करें" लोगों से सहमत हूं, मैं सिर्फ इतना लिखना चाहता था कि आप इस बारे में टिप्पणी में फिट क्यों होंगे और आप अपनी सोच को कैसे और कैसे फ्रेम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इसे पूरी तरह से 'ओके' बनाना।
- संपादित करें; वास्तव में मैं इससे अधिक लिखना चाहता हूं -
वहाँ वास्तव में कुछ भी नहीं है कि आप सही वापस अशिष्ट जा रहा है। आप ईश्वर के बाद की दुनिया में मौजूद हैं, जहां आप विश्वास नहीं करते कि असभ्य आपको नरक में भेज देगा (मेरा मानना है, अन्यथा आपने तुरंत अपने सभी धार्मिक शिक्षाओं के बारे में सोचा होगा कि दूसरों के प्रति कैसा व्यवहार करना है), आप एक मुफ्त ऐप लिख रहे हैं इसलिए आप पर कोई व्यवसायिक दबाव नहीं है कि आप विनम्र रहें, और आप प्रोग्रामिंग में शामिल हैं - नेताओं के प्रमुख उदाहरणों के साथ एक बहुत ही अथक तकनीकी योग्यता लोकतंत्र, 'कोई बकवास नहीं' होने की आड़ में एक असभ्य रवैया है, और लौ युद्धों की संस्कृति और क्रोध।
संक्षेप में, वहाँ आप पर कोई उच्च दबाव हाथ-मोड़ आप के लिए एक विनम्र जबाब में है और आप पूरी तरह से जवाब देने के लिए स्वतंत्र हैं वस्तु के रूप में के साथ:
यह मेरे लिए लिखा है, अगर आपको यह पसंद नहीं है, तो यह कठिन है।
मैंने इसे लिखा और इसे मुफ्त में दे दिया, कैसे लगता है कि आपके पास शिकायत करने के लिए कोई आधार है, क्या आप जानते हैं कि मैंने इसमें कितना जुनून डाला है, मैं अभी बहुत नाराज हूं।
यह खुला स्रोत है। आप इसे क्यों नहीं सुधारते हैं और एक पैच जमा करते हैं? उम्मीद है की यह मदद करेगा। /आत्मसंतुष्ट :)
आप एक मूर्ख हैं, यहाँ आपके और आपकी माँ के साथ भी सब कुछ गलत है।
वह अशिष्ट था इसलिए मैंने इसे अनदेखा कर दिया, योग्य। :)
और इसी तरह, और जो भी हो, कोई भी अल्पकालिक तात्कालिक परिणाम नहीं होगा। शॉर्ट टर्म, आप बेहतर महसूस करेंगे । न्यायी, सुखी, सही, श्रेष्ठ।
तो आपको एक व्यक्तिगत हिट क्यों लेना चाहिए , और चोट लगने का एहसास होना चाहिए , बिना सोचे समझे, और दबाव का सामना करने के लिए विनम्रता से जवाब दें?
क्योंकि किसी भी उच्च मार्गदर्शक सिद्धांत के बिना केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, वह है कदम पीछे आना और खुद से पूछना कि आप किस तरह की दुनिया का निर्माण करना चाहते हैं। आप जो कुछ भी करते हैं वह भविष्य की दुनिया के लिए एक योगदान है। क्या आप किसी रागी, अग्नि, अमानवीय, अनियंत्रित, तकनीकी योग्यता में योगदान करना चाहते हैं? या आप एक शांत, मानवीय प्रभाव, एक संबंधित डेवलपर बनना चाहते हैं?
मैं इसे एक स्पष्ट निष्कर्ष की ओर ले जा रहा हूं, लेकिन यह अब पूर्ण, बाहरी रूप से सही और गलत होने का सवाल नहीं है, इसलिए हो सकता है कि आप वास्तव में दूसरी तरफ से उस जगह पर उतरेंगे जहां से मैं इसे पूर्वाग्रहित कर रहा हूं।
अक्षम लोगों पर शपथ लेते हैं। नेथ सही बग रिपोर्ट के लिए पुरस्कार के रूप में पैसे प्रदान करता है। दोनों सम्मानित और सफल हैं।