अधिकांश वेब सेवाएं उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने में सक्षम होना चाहती हैं, और उसके लिए ईमेल का उपयोग करती हैं। विशेष रूप से, उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड को भूल जाता है, इस तथ्य को कि वे जिस पते पर सेवा को फाइल करते हैं, उस पर एक ईमेल पढ़ सकते हैं उन्हें वैध उपयोगकर्ता के रूप में प्रमाणित करता है, जिन्हें पासवर्ड रीसेट करने की अनुमति है। ईमेल आपको महत्वपूर्ण अपडेट (उर्फ स्पैम आप) से अवगत कराने का एक तरीका भी हो सकता है।
ईमेल को मान्य करने के लिए सेवा के लिए, यह सुनिश्चित करना होगा कि खाता बनाने वाले उपयोगकर्ता के पास उस ईमेल तक पहुंच हो। यह ईमेल पते में टाइपो के खिलाफ उपयोगकर्ता की रक्षा करने के लिए, और साइट की स्पैम की क्षमता की रक्षा करने के लिए दोनों है।
आपको अपनी सेवा की सदस्यता के लिए ईमेल की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, जब उपयोगकर्ता अपनी साख भूल जाते हैं, तो वे नाखुश होंगे। ईमेल पासवर्ड रीसेट आदर्श हैं।
यदि उपयोगकर्ता एक डिस्पोजेबल ईमेल पता चुनता है, तो यह उनके लिए एक जानबूझकर विकल्प है कि खाते पर विशेष नियंत्रण न हो। कुछ साइटें जो स्पैम करना चाहती हैं, वे ऐसे पतों को अस्वीकार करने का प्रयास करती हैं, हालांकि यह निश्चित रूप से निरर्थक है (जीमेल जैसी बड़ी साइटें आपको सभी के बाद भी डिस्पोजेबल पते बनाने देती हैं)।