... ज्ञान श्रमिकों को स्थान, शांत और गोपनीयता प्रदान करके प्रलेखित उत्पादकता लाभ। क्लासिक सॉफ्टवेयर प्रबंधन पुस्तक Peopleware दस्तावेजों इन उत्पादकता लाभ बड़े पैमाने पर ...
यहाँ मुसीबत है। हम सभी जानते हैं कि ज्ञान कार्यकर्ता "प्रवाह" में जाने से सबसे अच्छा काम करते हैं, जिसे "क्षेत्र में" के रूप में भी जाना जाता है, जहां वे अपने काम पर पूरी तरह से केंद्रित हैं और अपने पर्यावरण से पूरी तरह से परिचित हैं। वे समय का ट्रैक खो देते हैं और पूर्ण एकाग्रता के माध्यम से महान सामान का उत्पादन करते हैं। यह तब होता है जब वे अपने सभी उत्पादक कार्य प्राप्त करते हैं। लेखक, प्रोग्रामर, वैज्ञानिक और यहां तक कि बास्केटबॉल खिलाड़ी आपको इस क्षेत्र में होने के बारे में बताएंगे।
मुसीबत यह है, "ज़ोन" में प्रवेश करना आसान नहीं है। जब आप इसे मापने की कोशिश करते हैं, तो ऐसा लगता है कि अधिकतम उत्पादकता पर काम शुरू करने में औसतन 15 मिनट लगते हैं। कभी-कभी, यदि आप थक गए हैं या उस दिन पहले से ही बहुत सारे रचनात्मक कार्य कर चुके हैं, तो आप अभी जोन में नहीं जा सकते हैं और आप अपने बाकी के दिन पूरे दिन बिताएंगे, वेब पढ़ेंगे, टेट्रिस खेलेंगे।
दूसरी परेशानी यह है कि ज़ोन से बाहर निकलना इतना आसान है । शोर, फोन कॉल, दोपहर के भोजन के लिए बाहर जाना, कॉफी के लिए स्टारबक्स के लिए 5 मिनट ड्राइव करना, और सहकर्मियों द्वारा व्यवधान - सहकर्मियों द्वारा ESPECIALLY रुकावट - सभी आपको ज़ोन से बाहर खटखटाते हैं। यदि आप एक सहकर्मी द्वारा आपसे सवाल पूछने में 1 मिनट का व्यवधान उठाते हैं, और यह आपकी एकाग्रता को पर्याप्त बनाता है कि आपको फिर से उत्पादक बनने में आधे घंटे लगते हैं, तो आपकी समग्र उत्पादकता गंभीर संकट में है। यदि आप शोर-शराबे वाले वातावरण में उस प्रकार के वातावरण की तरह हैं, जो कि डॉटकॉम को बनाने में बहुत पसंद है, तो प्रोग्रामर के बगल में फोन पर चिल्लाते हुए मार्केटिंग करने वाले लोग, आपकी उत्पादकता कम हो जाएगी क्योंकि ज्ञान कार्यकर्ता समय के बाद बाधित हो जाते हैं और कभी भी ज़ोन में नहीं आते।
प्रोग्रामर के साथ, यह विशेष रूप से कठिन है। उत्पादकता एक ही समय में अल्पावधि स्मृति में बहुत कम विवरणों को टटोलने में सक्षम होने पर निर्भर करती है। किसी भी तरह के व्यवधान के कारण ये विवरण दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं। जब आप काम फिर से शुरू करते हैं, तो आप किसी भी विवरण को याद नहीं रख सकते हैं (जैसे कि स्थानीय चर नाम जो आप उपयोग कर रहे थे, या जहां आप उस खोज एल्गोरिदम को लागू करने में थे) और आपको इन चीजों को देखते रहना होगा, जो आपको धीमा कर देती हैं जब तक आप गति के लिए वापस नहीं आते।
यहाँ सरल बीजगणित है। मान लीजिए कि (जैसा कि प्रमाण से पता लगता है) कि यदि हम एक मिनट के लिए भी प्रोग्रामर को बाधित करते हैं, तो हम वास्तव में 15 मिनट की उत्पादकता को उड़ा रहे हैं। इस उदाहरण के लिए, दो प्रोग्रामर, जेफ और म्यूट को एक मानक दिलबर्ट वील-फ़ेटनिंग फ़ार्म में एक दूसरे के बगल में खुले क्यूबिकल में डाल देता है। Mutt strcpy फ़ंक्शन के यूनिकोड संस्करण का नाम याद नहीं रख सकता। वह इसे देख सकता था, जिसमें 30 सेकंड लगते हैं, या वह जेफ से पूछ सकता है, जिसमें 15 सेकंड लगते हैं। चूंकि वह जेफ के ठीक बगल में बैठा है, वह जेफ से पूछता है। जेफ विचलित हो जाता है और 15 मिनट की उत्पादकता खो देता है (म्यूट को 15 सेकंड बचाने के लिए)।
अब उन्हें दीवारों और दरवाजों के साथ अलग-अलग कार्यालयों में स्थानांतरित करें। अब जब मूट उस समारोह का नाम याद नहीं कर सकता है, तो वह इसे देख सकता है, जिसमें अभी भी 30 सेकंड लगते हैं, या वह जेफ से पूछ सकता है, जिसमें अब 45 सेकंड लगते हैं और इसमें खड़े होना शामिल है (औसत शारीरिक फिटनेस को देखते हुए आसान काम नहीं) प्रोग्रामर!)। इसलिए वह इसे देखता है। तो अब Mutt उत्पादकता के 30 सेकंड खो देता है, लेकिन हम जेफ के लिए 15 मिनट बचाते हैं ...