लगभग 7 साल पहले मैंने एक bespoke सॉफ्टवेयर की दुकान पर काम किया, जिसने अपने एक उत्पाद को बेचने का फैसला किया। यह कुछ उद्योग के लिए एंड-टू-एंड ऑपरेशन सूट था। खैर, यह उद्योग सुपर तकनीकी होने के लिए नहीं जाना जाता था, इसलिए किसी तरह हमने अपने सर्वर और आईटी बुनियादी ढांचे के लिए तीसरे पक्ष के तकनीकी समर्थन प्रदान करने के बजाय इसे स्वतंत्र छोटे व्यवसाय आईटी सलाहकारों को प्रदान किया।
एक दिन, एक ग्राहक के सर्वर को डिस्क भ्रष्टाचार का सामना करना पड़ा। हमने जो सर्वर बेचा था, वह एक एडेप्टेक RAID नियंत्रक के साथ कॉन्फ़िगर किया गया था, एक RAID 1 दर्पण के लिए सेट किया गया था। उनका एप्लिकेशन डेटाबेस टोस्ट था। उन्होंने महीनों में बैकअप प्रदर्शन नहीं किया था। उनके द्वारा प्रदर्शन किया गया बैकअप अनुपयोगी था। उन्होंने 8 महीने का डेटा खो दिया। उन्होंने इस खोजी कार्य को संभालने के लिए एक आईटी सलाहकार को काम पर रखा।
फोन कॉल्स की गणना की गई, और बिक्री प्रबंधक (असंभव सुविधाओं के लिए जाना जाता है) ने स्पष्ट रूप से उन्हें बताया कि इसका ध्यान रखा जाएगा, और इसे एक अनुबंध में लिखा था।
बिक्री प्रबंधक ने ग्राहक से वादा किया कि हम यह सुनिश्चित करेंगे कि एप्लिकेशन डेटाबेस और किसी भी अन्य एप्लिकेशन-संबंधित फ़ाइलों को RAID नियंत्रकों द्वारा कभी भी दोहराया नहीं जाएगा यदि फ़ाइलों को भ्रष्ट माना जाता है। कोई भी कॉन्फ़िगरेशन आवश्यक नहीं होना चाहिए। हां। हमें कहा गया था कि इस कार्यक्षमता को 2 सप्ताह में वितरित करें, या ग्राहक हमें आग लगा देगा।
तो प्रोग्राम मैनेजर - जिनके बेल्ट के नीचे कुछ बड़े उद्यम सीआरएम उत्पाद, और अन्य गंभीर विकास सफलताएं थीं, और मेरी सीओओ और बिक्री प्रबंधक के साथ बैठक हुई। कार्यक्रम प्रबंधक इस बात का विवरण दे रहा था कि यह कितना असंभव, असंभव और पागलपनपूर्ण है। बिक्री प्रबंधक (सैन्य पृष्ठभूमि) बस उसके चेहरे में चिल्लाएगा (शाब्दिक रूप से!), "मुझे परवाह नहीं है! RAID चीज़ को बनाने में कितना मुश्किल हो सकता है RAID? उनका डेटा अन्य ड्राइव पर ठीक होगा यदि! RAID चीज़ ने इसे खराब नहीं किया था! "
उस बैठक के अंत में, कार्यक्रम प्रबंधक शून्य-दिन के नोटिस के साथ बाहर निकल गया। इसलिए मुझे अब यह काम सौंपा गया था। अगले हफ्ते, मैंने एडाप्टेक और एलएसआई लॉजिक दोनों को एक कॉन्फ्रेंस कॉल के लिए एक इंजीनियर प्रदान करने के लिए याचिका दी, बस बिक्री प्रबंधक के चेहरे पर हंसी लाने के लिए।
अंतत: उन्होंने समझौता किया, और सौदेबाजी के अपने अंत को आयोजित किया। और वे विस्तार में चले गए कि यह कितना हास्यास्पद था। LSI का लड़का विशेष रूप से कठोर था - उसने कुछ भी चीनी का कोट नहीं किया था।
मुझे इस सुविधा को लागू नहीं करना था। मुझे जो लागू करना था वह एक कस्टम सुरक्षा योजना थी जो एक ग्राहक द्वारा अनुरोध की गई थी, जो उन्हें एप्लिकेशन के किसी भी नियंत्रण को नियंत्रित करने की अनुमति देगा - नियंत्रण के आधार पर नियंत्रण के रूप में - दृश्यमान, अक्षम, सक्षम, केवल पढ़ने या लिखने के लिए । सिद्धांत रूप में, 146,000 संयोजन थे। और अगर आपने गलती से कह दिया ... नियंत्रण समूह को अक्षम कर दिया, तो आपको अनजाने दुष्प्रभाव होंगे। कहने की जरूरत नहीं है, जब मुझे यह अल्टीमेटम दिया गया था कि इसे लागू किया जाना है, तो मैंने शून्य-दिन के नोटिस के साथ छोड़ दिया।