मैं एक क्रोधी लिनक्स व्यवस्थापक हूं जो बहुत सारी स्क्रिप्टिंग करता है, और यह देखा गया है कि मेरे पास खराब संचार कौशल है। मुझे आपका लड़का बहुत पसंद है। वास्तव में, यह एकमात्र ऐसा क्षेत्र है जो मुझे प्रदर्शन समीक्षाओं में मिला है। दूसरी ओर, मैं अपनी टीम को नवाचार और समस्या-समाधान में लगातार आगे बढ़ा रहा हूं, और नए प्लेटफॉर्म के लिए रास्ता बना रहा हूं और आगे बढ़ रहा हूं और हम अपनी टीम को बहुत समय और मेरी कंपनी को बचा चुके हैं खुद होने की अनुमति देकर बहुत सारा पैसा।
मेरे पूर्व बॉस को उनके परिवार / पत्नी और हमारी कंपनी के वरिष्ठ प्रबंधन को अपना पद छोड़ने के लिए कहा गया था .... एक साथ। उन्होंने जिम्मेदारियों को निष्पक्ष रूप से संतुलित करने के लिए अथक परिश्रम किया और बहुत सारा भार अपने ऊपर ले लिया। विभाग के बाहर किसी के साथ बातचीत के दौरान, अगर कोई गलतफहमी थी, जो उसे वापस मिल गई, तो वह तेजी से, आह, दंडात्मक रूप से इसे सही कर रहा था। वह "ऊपर की ओर प्रबंधन" करने के लिए खराब था, इसलिए हमारी टीम संसाधनों को प्राप्त करने के लिए अंतिम थी जब तक कि यह एक आपातकालीन स्थिति नहीं थी, और फिर कंपनी ने उन उपकरणों का उपयोग करने वाली टीम से परामर्श किए बिना अप्रयुक्त हार्डवेयर के लिए चालाक बिक्री पिचों के साथ ओवरपेड विक्रेताओं को दिया। एक "अच्छी तरह से संतुलित" टीम बनाने के प्रयास में, उन्होंने हमारी कार्य सूचियों को सूक्ष्म रूप से व्यवस्थित किया और कार्यों को संतुलित करने की कोशिश की ताकि टीम के सदस्य उन क्षेत्रों में अपने कौशल सेट में सुधार कर सकें जहां वे महान नहीं थे, जिसके परिणामस्वरूप बहुत सारे टूटे हुए कोड या खराब वास्तुशिल्प कार्यान्वयन होते हैं। जबकि लेखक के अलावा अन्य लोगों को विशेष रूप से उस टूटे हुए कोड के लिए समर्थन कार्य सौंपे गए थे ताकि वे "सीख सकें" - खराब रूप से लागू किए गए कार्यान्वयन, कोड, और परीक्षणों ने टीम के सदस्यों और वास्तव में बहुत सारे सद्भाव पैदा किए"दोष खेल" की वृद्धि हुई घटनाएँ, जो एक विषाक्त टीम राज्य का एक तेज़ मार्ग है।
मेरा वर्तमान बॉस एक शांत, एकत्रित व्यक्ति है जो जूनियर एडमिन की भूमिका से आया है और उसने अपने तरीके से काम किया है। वह अच्छे निर्णय लेता है और अपनी प्राथमिकता तय करने के लिए टीम के सदस्यों पर बहुत अधिक निर्भर करता है। वह एक उत्कृष्ट संचारक है और मेरी टीम द्वारा व्यक्त किसी भी संचार समस्याओं, विचारों या आवश्यकताओं के लिए अपने पर्यवेक्षक के साथ शांतिपूर्वक और संगीत कार्यक्रम में प्रतिक्रिया करता है। वह "ऊपर की ओर" अथक प्रयास करता है। वह बड़े वास्तु परिवर्तन करने के लिए धीमा है, और हमारे वातावरण में परिवर्तन करने से पहले पूरी टीम के साथ अच्छी तरह से परामर्श करता है और हमारी टीम के सदस्यों की विशिष्टताओं पर भरोसा करने के साथ सहज है।
नए प्रबंधक के तहत, हमारा डाउनटाइम लगभग शून्य हो गया है (जो समय प्रतिशत भी गिरा है जो हम लगभग 40% से लगभग 10% तक समर्थन कार्यों पर खर्च करते हैं), हमारी टीम की संतुष्टि छत से गुजरी है, और हम एक निरंतर अधिग्रहण योजना के लिए 'हर तीन से पांच साल में नए हार्डवेयर पर बैंक को तोड़ने' से ट्रैक करने के लिए एक निरंतर अधिग्रहण की योजना है जो कंपनी को पांच साल में एक साल में एक शांत मिलियन के बारे में बचाना चाहिए। यह योजना एक जमीनी स्तर का कार्यक्रम था जो कभी भी पिछले प्रबंधक के तहत नहीं हुआ था, लेकिन नए प्रबंधक द्वारा वरिष्ठ प्रबंधन को सक्रिय रूप से धकेल दिया गया था और टीम के कौशल सेटों में बहुत सारे तालमेल खोजने पर निर्भर था। हमें सीआईओ द्वारा अनौपचारिक रूप से कहा गया है कि हम अब कंपनी की एकमात्र टीम हैं जो वास्तव में "एक साथ अपनी गंदगी है" और वह ' हमारे काम के माहौल को जितना संभव हो उतना कम दखल देने और समस्या क्षेत्रों की ओर कई संसाधनों को फेरबदल करने के लिए जा रहा है जिन्हें हम संभव के रूप में पहचानते हैं। यह सच है, और यह हमारी सहायता "लागत" को और भी कम चला रहा है, हालांकि इसने कुछ अन्य टीमों के कार्यभार को बाधित किया है - लेकिन यह उन टीमों के समर्थन "लागत" को भी कम कर रहा है।
देखिए, डेवलपर्स के लिए अपने कौशल सेट को बेहतर बनाने का स्थान स्कूल में या अपने समय पर है। उनके लिए चीजों का उत्पादन करने का स्थान आपकी कंपनी के समय पर है। चीजों का उत्पादन करने का सबसे अच्छा तरीका वह है जो वे सबसे अच्छे से जानते हैं। उन क्षेत्रों में काम करते समय जहां एक डेवलपर सहज नहीं होता है, उन्हें दूसरे डेवलपर में खींचना चाहिए जो विशिष्ट है और एक टीम के रूप में काम करता है, या विशेष डेवलपर को कोड लिखना चाहिए और प्रलेखन और आरेख तैयार करना चाहिए। कोड लिखने वाले लोगों को रूट समर्थन कार्य। हां, यह बढ़ जाता है जिसे हम आपके "बस कारक" कहते हैं - यदि आपके विभाग की संभावना गति से टकरा रही है तो विशेषज्ञ को बस से टकरा जाना चाहिए। (या नौकरी छोड़ दी, या नौकरी छोड़ दी, या ...) इसका सच यह है कि उस डर से आपकी उत्पादकता में कमी "बस घटना" होने पर वास्तविक नुकसान से अधिक परिमाण के आदेश हैं। हो जाता। आम तौर पर एक "बस घटना" के दौरान क्या होता है कि विशेषज्ञ के काम का वारिस उसे अपनी छवि में याद दिलाता है ताकि वह सबसे प्रभावी रूप से इसका समर्थन कर सके, आम तौर पर समस्याओं का एक गुच्छा हल करना और आगे भी समर्थन पर बिताए समय को कम करना, और जीवन चला जाता है पर।
उन लोगों को चीजें सौंपें जो उन्हें सर्वश्रेष्ठ कर सकते हैं। उनका समर्थन करें और उनके काम का दस्तावेजीकरण करें। उनकी रचनात्मकता को बढ़ावा दें और उन्हें विचलित या micromanagement के बिना ध्यान केंद्रित करने की अनुमति दें। बाकी सब कुछ प्रबंधन-स्कूल बीएस है, जो दुर्भाग्य से लगता है कि आपकी कंपनी तैर रही है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी टीम को इसमें तैरने की भी ज़रूरत है।
कंपनी के दृष्टिकोण से, एक अच्छा प्रबंधक उन मूल्यों के अनुसार कार्यों को निष्पादित करते समय कंपनी के मूल्यों को बढ़ावा देता है। आईटी कर्मचारी के दृष्टिकोण से, एक अच्छा प्रबंधक टीम को वह करने की अनुमति देता है जो संभव के रूप में जल्दी और सफाई से करना सही है और वरिष्ठ प्रबंधन के खिलाफ एक अजीब बाधा के रूप में कार्य करता है, जो कि सप्ताहांत में सीखा गया है कि वे एमबीए की कक्षाओं को कम करके आंकते हैं। आप एक कंपनी के आदमी हो रहे हैं, और यह आपकी टीम के लिए सबसे अच्छा नहीं हो सकता है। "अच्छा" संचार कौशल वाले लोग इसे कहने के लिए बहुत विनम्र हैं।