एक फ्रीलांसर के रूप में काम करते हुए, मैं अक्सर अपने ग्राहकों से अजीब अनुरोध देखता हूं, जिनमें से कुछ मेरे दैनिक कार्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं, और अन्य लोग किसी प्रकार का नियंत्रण स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं। मैं आमतौर पर प्रारंभिक वार्ता के दौरान उन चीजों का सामना करता हूं, इसलिए ग्राहक को समझाने के लिए इस स्थिति में काफी आसान है कि मैं अपने काम और उत्पादकता के बारे में परवाह करता हूं और अपने ग्राहकों से अपने काम पर भरोसा करने की उम्मीद करता हूं।
चीजें बहुत कठिन थीं, एक परियोजना पर मैंने अभी स्वीकार किया, क्योंकि यह केवल बातचीत के अंत के बाद ही है (अनुबंध पर पहले से ही हस्ताक्षर किए जा रहे हैं और वीडियो ट्रैकिंग के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया गया है) और उसके बाद मैंने उस परियोजना पर काम करना शुरू कर दिया जो मेरे ग्राहक ने अनुरोध किया था कि मैं रिकॉर्ड करूं उनके प्रोजेक्ट पर काम करने के दौरान मैं अपनी मशीन पर एक वीडियो बनाता हूं , यानी एक वीडियो, जिसमें दिखाया जाएगा कि मैं कर्सर को घुमाता हूं, एक कैरेक्टर टाइप करता हूं, एक फाइल खोलता हूं, एक विंडो को मूव करता हूं, आदि।
मैं अपने खुद के पीसी का उपयोग करके, अपनी खुद की कंपनी में काम करता हूं।
मैंने इस ग्राहक को जवाब दिया कि इस तरह के अनुरोध को स्वीकार नहीं किया जा सकता है, क्योंकि:
- दोहरे स्क्रीन पीसी पर सैकड़ों घंटे के काम के लिए रिकॉर्ड किए गए वीडियो के लिए बड़ी मात्रा में डिस्क स्थान की आवश्यकता होगी। अगर मुझे अंतरिक्ष की परवाह नहीं है, तो मैं इस वीडियो को डाउनलोड करने वाले मेरे बैंडविड्थ को बर्बाद करने वाले ग्राहक के बारे में परवाह करता हूं।
- वीडियो रिकॉर्ड करना समग्र प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है और मेरी उत्पादकता को कम कर सकता है (जो वास्तव में सच नहीं है, क्योंकि मशीन प्रदर्शन के नुकसान के बिना इस वीडियो को रिकॉर्ड करने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है, लेकिन, ठीक है, यह अभी भी एक वैध तर्क की तरह दिखता है)।
- मुझे हमेशा काम शुरू करने से पहले, और अंत में वीडियो रिकॉर्डिंग चालू करने की याद नहीं आती।
- यह गोपनीयता की चिंता हो सकती है। यदि वीडियो रिकॉर्ड करते समय मैं अपने मेल पर स्विच करूँ तो क्या होगा? क्या होगा अगर, इस ग्राहक परियोजना के बारे में फाइलों के साथ निर्देशिका को खोलने के लिए, मैं सबसे पहले अपने सभी ग्राहकों की सूची वाली मूल निर्देशिका को खोलता हूं?
- इस तरह के वीडियो एक (मैं घंटे के हिसाब से भुगतान किया हूँ) इस परियोजना की लागत को ट्रैक करने के एक विश्वसनीय स्रोत, के बाद से कुछ काम सिर्फ एक पेंसिल और एक कागज (जो साथ किया जाता है नहीं किया जा सकता है वास्तव में सच है, के बाद से मैं बिना मसौदा काम की बहुत सारी कर पीसी का उपयोग करना)।
उन बिंदुओं के बावजूद, ग्राहक मानता है कि अगर मैं वीडियो रिकॉर्ड नहीं करना चाहता हूं, तो यह इसलिए है क्योंकि मेरे पास छिपाने के लिए कुछ है और अपने प्रोजेक्ट पर खर्च किए गए वास्तविक समय के बारे में झूठ बोलना चाहता हूं।
उसे कैसे समझाया जाए कि फ्रीलांसरों के लिए अपने दैनिक कार्य के वीडियो रिकॉर्ड करना सामान्य अभ्यास नहीं है , और इस तरह के असाधारण अनुरोधों को असाधारण परिस्थितियों में आरक्षित किया जाना चाहिए?
Remote सबसे अधिक लगातार उदाहरण के लिए रिमोट डेस्कटॉप के माध्यम से काम करने का अनुरोध किया जाता है, जो कि अधिक से अधिक धीमे इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है, या विरासत के रूप में गंभीर कारणों के बिना विंडोज मी के रूप में एक पुराने सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए मजबूर होने के लिए। समर्थन।
I वास्तव में, मैंने पहले से ही बहुत सारे प्रबंधन और सिस्टम डिज़ाइन से संबंधित काम किया है, जो आवश्यक है, लेकिन आमतौर पर ग्राहकों द्वारा गलत समझा जाता है और समय और धन की बर्बादी के रूप में माना जाता है। संबंधित ग्राहक को देखते हुए, मुझे पूरा यकीन है कि जो पहले से ही किया गया था, उसके लिए बड़ी राशि का भुगतान करने से इंकार कर देगा, क्योंकि वास्तव में कोड की शून्य लाइनें हैं। यहां तक कि अगर कानूनी तौर पर मैं आसानी से यह साबित कर सकता हूं कि डिजाइन स्तर पर बहुत काम किया गया था, तो मैं एक अदालत में इस ग्राहक के साथ अपने संबंध को समाप्त नहीं करना चाहता।
³ जो जितना हो सकता है उतना जोखिम भरा नहीं है, क्योंकि मैंने इस ग्राहक को परियोजना की अपेक्षित और अधिकतम लागत दी है, इसलिए ग्राहक को कभी भी अनुबंध में निर्दिष्ट अधिकतम राशि से अधिक भुगतान करने के लिए नहीं कहा जाना सुनिश्चित है, यहां तक कि अगर असली काम में ज्यादा खर्च होता है।
The एक मामला जब मैं प्रभावी ढंग से अपनी पहल पर रिकॉर्ड करता हूं तो कार्रवाई का वीडियो तब होता है जब मुझे किसी ग्राहक के उत्पादन सर्वर पर सीधे कुछ हेरफेर करने पड़ते हैं, खासकर जब सुरक्षा मुद्दों की बात आती है। उन चरणों को रिकॉर्ड करना एक अच्छा विचार हो सकता है यह जानने के लिए कि क्या किया गया था, और यह भी सुनिश्चित करें कि मेरे काम में कोई त्रुटि नहीं थी, या देखें कि वे क्या त्रुटियां थीं।
अपडेट करें:
सबसे पहले, अपने सभी उत्तर और टिप्पणियों के लिए धन्यवाद।
चूंकि प्रश्न ने बहुत अधिक ध्यान आकर्षित किया और मेरी अपेक्षा से अधिक उत्तर थे, मैं कल्पना करता हूं कि यह अन्य लोगों के लिए प्रासंगिक हो सकता है, इसलिए मैं एक अपडेट जोड़ता हूं। सबसे पहले, जवाब और टिप्पणियों को संक्षेप में, यह सुझाव दिया गया था (बेतरतीब ढंग से):
- ट्रैकिंग के अन्य तरीकों का सुझाव दें, जैसा कि ट्विटर कोड झुंड वीडियो में दिखाया गया है , या "सरल, स्पष्ट वितरण के साथ एक छोटा मील का पत्थर, और अधिक जटिल मील के पत्थर के बाद", आदि ।
- बता दें कि वीडियो एक विश्वसनीय स्रोत नहीं है और इसे फेक किया जा सकता है, और इसे लागू करना मुश्किल होगा, खासकर समर्थन के लिए।
- बता दें कि वीडियो एक विश्वसनीय स्रोत नहीं है क्योंकि यह केवल काम का एक छोटा सा हिस्सा दिखाता है: एक कंप्यूटर का उपयोग किए बिना बड़ी मात्रा में काम किया जाता है, न कि किसी समस्या के समाधान के बारे में सोचने में बिताए अतिरिक्त घंटों की गिनती करना।
- अनुबंध के साथ छड़ी; अगर ग्राहक इसे बदलना चाहता है, तो उसे नई बातचीत और अधिक कीमत की उम्मीद करनी चाहिए।
- वीडियो करें, "लेकिन आवश्यकता है कि ग्राहक ने [पूरी फीस एक एस्क्रौ खाते में डाल दी", एक वकील को सभी बिल योग्य समय वीडियो टेप की आवश्यकता होती है, आदि, दूसरे शब्दों में, "विश्वास के एक वातावरण शून्य में संचालित", आवश्यकता होती है। ग्राहक अतिरिक्त लागत का समर्थन करने के लिए।
- उन कानूनों की खोज करें, जो इसे मना करते हैं। कई लोगों ने पूछा कि मैं किस देश में रहता हूं। मैं फ्रांस में हूं। इस तरह के कानून किसी कंपनी के कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए मौजूद हैं (सुरक्षा कैमरों आदि के बारे में एक सख्त विनियमन है), लेकिन मुझे पूरा यकीन है कि एक फ्रीलांसर को जानबूझकर अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से मना नहीं करता है जो उसे एक परियोजना पर काम करते समय स्क्रीन रिकॉर्ड करने के लिए मजबूर करता है। ।
- बस वीडियो करें और भेजें: ग्राहक "गतिविधि के कुछ दस सेकंड स्निपेट देखेगा, जो वह समझ नहीं पाएगा", फिर उन वीडियो को फेंक दें।
- नहीं कह दो। आखिरकार, यह मेरा व्यवसाय है, और यह तय करने वाला मैं ही हूं। इसके अलावा, अनुबंध पहले से ही हस्ताक्षरित है, और वीडियो ट्रैकिंग के बारे में कुछ भी नहीं है।
- नहीं कह दो। मैं अपनी कंपनी में जो प्रक्रियाएं और प्रैक्टिस करता हूं, उन्हें ट्रेड सीक्रेट माना जा सकता है और उन्हें वर्गीकृत किया जा सकता है।
- बाहर निकलें। यदि संबंध इस तरह शुरू होता है, तो संभावना है कि यह जल्द या बाद में बुरी तरह से समाप्त हो जाएगा। इसके अलावा , "अगर वह आपको एक चोर की तरह व्यवहार कर रहा है - और वह वही है जो वह सुझाव दे रहा है - तो यह बाद में खराब होने वाला है जब XYZ फीचर ठीक उसी तरह से काम नहीं करता जिस तरह से उसने कल्पना की थी"।
जबकि वे सभी सुझाव समान रूप से मूल्यवान हैं, मैंने व्यक्तिगत रूप से अपने ग्राहक को यह कहने के लिए चुना है कि मैं वीडियो करना स्वीकार करता हूं, लेकिन इस मामले में, हमें अनुबंध पर फिर से विचार करना चाहिए , यह ध्यान में रखते हुए कि काफी लागत होगी, सहित कॉपीराइट रिलीज़ के लिए अतिरिक्त शुल्क । नई समग्र लागत परियोजना की वास्तविक लागत का औसत तीन गुना होगी। इस ग्राहक को जानने के बाद, मुझे पूरा यकीन है कि वह कभी भी इतना भुगतान करना स्वीकार नहीं करेगा, इसलिए समस्या हल हो गई है।
दूसरा अपडेट:
ग्राहक ने प्रभावी रूप से मूल अनुबंध को फिर से शुरू करने के प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया, काफी अतिरिक्त लागत को ध्यान में रखते हुए।