हम अक्सर उन परिदृश्यों में भाग लेते हैं जहां व्यवसाय ग्राहक को एक नई सुविधा का वादा करेगा। व्यवसाय वादा करेगा कि इस सुविधा को एक विशिष्ट तरीके से लागू किया जाएगा। व्यवसाय द्वारा वादा किए गए ये तकनीकी विवरण आमतौर पर खराब होते हैं। दुर्भाग्य से, क्लाइंट अब सेट हो गया है और चाहते हैं कि इस सुविधा को व्यवसाय द्वारा वर्णित तरीके से लागू किया जाए।
अंत में, व्यवसाय बस यही चाहता है कि यह सुविधा गुणवत्ता और स्थिरता के संबंध में पूरी हो। क्या पीछे धकेलने का कोई अच्छा तरीका है? आवश्यकताओं को इकट्ठा करने से पहले तकनीकी विवरण प्रदान करने वाले व्यवसाय को हम कैसे समझा सकते हैं यह एक बुरा विचार है?