क्या ग्राहकों को चुनने के लिए "FizzBuzz" का एक एनालॉग है? [बन्द है]

Question

यह फ्रीलांसरों के लिए है।

पूर्णकालिक कर्मचारी के रूप में अपने पिछले जीवन में, मैं अच्छी संख्या में डेवलपर्स को काम पर रखने और उनका साक्षात्कार करने में शामिल था। मुझे पता चला कि किसी डेवलपर को किसी समस्या के माध्यम से देखना अधिक मूल्यवान था, हालांकि अनुभव के बारे में बात करने की तुलना में छोटा, आदि।

अब मैं एक फ्रीलांसर / सलाहकार के रूप में काम कर रहा हूं। अच्छी चीजों में से एक यह चुनने की स्वतंत्रता है कि मैं क्या काम करना चाहता हूं। लेकिन अब, कुछ वर्षों में, मैंने सीखा है (कठिन तरीका) कि कुछ ग्राहक पैसे के लायक नहीं हैं। वे चंचल हो सकते हैं, अनुचित हो सकते हैं, मांग कर सकते हैं, और कठिन तरीके से काम कर सकते हैं।

तो मैं सोच रहा था: वहाँ "साक्षात्कार" ग्राहकों के लिए एक बेहतर तरीका है? जाहिर है किसी भी विधि को सूक्ष्म होना होगा, क्योंकि ग्राहक शायद परीक्षण की उम्मीद नहीं कर रहा है। लेकिन क्या " FizzBuzz " का एक एनालॉग है जो मुझे बताएगा कि क्या मुझे साइन इन करना चाहिए, या धीरे से वापस?

Comments

तुम महान BizzFuss परीक्षण के बारे में सोच रहे हैं। आप ग्राहक को FizzBuzz का कार्यशील, अच्छी तरह से प्रलेखित उदाहरण प्रस्तुत करते हैं और उन्हें उन सभी अतिरिक्त हुप्स को सूचीबद्ध करने के लिए कहते हैं जिनसे आपको इसके लिए भुगतान करना होगा, जैसे कि उन्हें एक उद्यम लेखा प्रणाली लिखना।

— Psr

+1 लेकिन ... फुल टाइम जॉब सिर्फ चंचल, अनुचित, मांग और फ्रीलांसिंग के रूप में काम करने में मुश्किल हो सकती है। उन दोनों को FizzBuzz।

— पी। ब्रायन। मैके

सच है, पूर्णकालिक नौकरियां भी मुश्किल हो सकती हैं, लेकिन (ए) एक फ्रीलांसर इस समस्या से अधिक बार निपटता है और (बी) पूर्णकालिक स्थिति के लिए आवेदन करते समय, नियोक्ता समझता है कि आप उन्हें बाहर की जाँच कर रहे हैं, (यानी, साक्षात्कार बंद करना) "क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?")

— बेंजो

Answer 1

मेरे कई पूर्व ग्राहकों के लिए, मैंने अक्सर उनके कार्यालय में प्रारंभिक बैठकें निर्धारित की हैं। मूल रूप से यह उनके लिए कम दिल का दर्द पैदा करता है क्योंकि आप उन्हें यात्रा को बचा रहे हैं, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें "पर्दे के पीछे आदमी" देखने से रहता है और यह आपको एक अच्छा क्लोज़ अप लुक देता है कि उनका कार्यालय कैसे संचालित होता है।

मैं आमतौर पर निर्धारित नियुक्ति से पहले 30 मिनट से एक घंटे तक कहीं भी दिखा सकता हूं। मैं एक तकनीकी पुस्तक लाऊंगा, जिसे मैं स्किम कर सकता हूं और पढ़ सकता हूं, और मैं धैर्यपूर्वक इस तरह के क्षेत्र से बाहर इंतजार करूंगा। इससे मुझे यह पता लगाने का एक अच्छा अवसर मिल जाएगा कि ग्राहक ने समय के अंतर पर कैसे प्रतिक्रिया दी। अक्सर मैं बेसब्री से इंतजार करने की पेशकश करता था क्योंकि मैं देखना चाहता था कि कार्यालय कैसे बातचीत करता है। यदि कोई ग्राहक उन लोगों के साथ व्यवहार करता है जो उसके लिए हर दिन गंदगी की तरह काम करते हैं, तो संभावना अच्छी है कि वह आपसे गंदगी की तरह व्यवहार करेगा, क्योंकि उसे अब आपके अच्छे होने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

अगर वह काम नहीं करता है, तो मैं एक बैठक की जगह की पेशकश करूंगा जहां मैं संभावित ग्राहक खरीद सकता हूं। फिर मैं यह देखना चाहूंगा कि उन्होंने प्रतीक्षा कर्मचारियों के साथ कैसा व्यवहार किया, और मैं अन्य संरक्षक आदि के बारे में उनकी टिप्पणियों के प्रति बहुत चौकस रहूंगा।

चूँकि क्लाइंट के साथ संबंध ठीक वैसा ही है, एक संभावित रिश्ते की सच्चाई का परीक्षण करने का एकमात्र तरीका यह है कि व्यक्ति उन लोगों के प्रति कैसा व्यवहार करता है, जिनका उन्हें सम्मान के साथ व्यवहार नहीं करना है। अवलोकन आपका सबसे अच्छा दोस्त है, और दुर्भाग्य से अधिकांश ग्राहक स्थितियों में, आप एक सावधानी से नियंत्रित बैठक वातावरण में हैं जो इस बहुत महत्वपूर्ण डेटा को रोकता है।

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जिज्ञासु: इस "परीक्षण" ने आपके लिए कितनी बार नकारात्मक परिणाम दिया है?

— बेंज़ादो

@benzado: यह बहुत सुंदर है। मैं यह नहीं कहूंगा कि यह एक निर्णायक पूर्ण है। यह सिर्फ एक बेंचमार्क है जिसे मैं निर्धारित करता था कि क्या मैं लोगों के साथ काम कर पाऊंगा। जिन लोगों ने अपने आस-पास के लोगों के साथ दुर्व्यवहार किया, मैंने उनके साथ व्यवसाय करना जारी नहीं रखा। बाकी जो मैंने किया। एक बार जब मैंने इस पद्धति को नियोजित किया तो मैंने बहुत कम ही लोगों को नकारात्मक तरीके से बातचीत करते पाया। यहां और वहां हमेशा संघर्ष होते थे, लेकिन लगभग हमेशा एक संकल्प था।

— जोएल एथरटन

काफी पहले दिखाने के बारे में थोड़ा दिलचस्प है। मैं एचआर करता था और हम इसके लिए उम्मीदवारों को चिह्नित करते थे क्योंकि यह आमतौर पर हमारे वर्कफ़्लो को बाधित करता था। निश्चित रूप से, हमने इस तथ्य पर गर्व किया कि यदि हमने आपको 2PM बताया, तो नरक या उच्च पानी हम 2PM तेज पर आपके लिए तैयार होंगे। कई कंपनियां अधिक हैं ... "लचीला"। सिर्फ एक विचार।

— आकर्षित

@Andrew Heath: नौकरी के लिए आवेदन करने के संदर्भ में मैं केवल 15 मिनट जल्दी दिखाऊंगा ताकि किसी भी आवश्यक कागजी कार्रवाई, उपयोग के लिए आवश्यक बैज, आदि को उचित समय पर संभाला जा सके। इस संदर्भ में हम एक प्रत्यक्ष ग्राहक-डेवलपर संबंध के बारे में बात कर रहे हैं जो मानव संसाधन के साथ कम और सीधे उन व्यक्तियों के साथ अधिक है जो सेवा का उपयोग करेंगे।

— जोएल एथरटन

Answer 2

मैं जोएल के जवाब से सहमत हूं, लेकिन मैंने इसे अलग तरीके से संभाला है।

जब फ्रीलांसिंग, मैंने क्लाइंट्स को फ़िल्टर करने की पूरी कोशिश की। मैं (मेरे दिमाग में) न्याय करने के तरीकों के साथ आया था कि क्या वे "अच्छे" ग्राहक (चिकनी लेनदेन, महान संचारक) या "बुरे" ग्राहक (192 नए ईमेल) थे। इसने कभी काम नहीं किया। कुछ ऐसा लग रहा था कि वे पहली बार महान ग्राहक थे, फिर यह धीरे-धीरे बिगड़ गया, मुझे यकीन है कि कुछ लोगों के विपरीत नहीं है जिन्हें आपने अपने दिन में काम पर रखा है।

फिर मैंने अपनी दरें थोड़ी बढ़ा दीं। मेरे पास तब से "खराब" क्लाइंट नहीं है - संगठन और / या जो लोग आपकी सेवाओं के लिए थोड़ा अधिक भुगतान करने को तैयार हैं, वे आमतौर पर आपके प्रसाद के लिए सम्मान करते हैं। यदि आपको एक बजटीय संभावित ग्राहक द्वारा खरीदारी की जा रही है, तो संभावना है कि वे सबसे खराब तरीके से दुबले हो रहे हैं, जो पैसे बचाने के लिए कोनों को काट रहा है।

क्या अच्छे ग्राहक केवल बाजार दर का भुगतान करने में सक्षम हैं? बिल्कुल - लेकिन आप पासा रोल करेंगे। यह उन लोगों को लेने के लिए एक आसान काम नहीं है।

संपादित करें: मुझे यह भी उल्लेख करना चाहिए कि मैं अपने सबसे अच्छे ग्राहकों के लिए समय-समय पर अपनी सेवाओं को छूट देने के लिए बहुत अधिक इच्छुक था। शायद सीधे तौर पर नहीं, लेकिन कुछ बिलियन घंटे काटकर या कुछ और करके।

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मैंने इस युक्ति का उपयोग प्रतिक्रियात्मक पद्धति में भी किया है। जब मैंने एक खराब ग्राहक की पहचान की, तो मैं रिश्ते के साथ समस्याओं और इस तथ्य की व्याख्या करूंगा कि वे एक समस्या होने के कारण मुझे पैसे दे रहे थे। तब मैं उन्हें सूचित करूंगा कि सेवा के लिए उनकी दर में वृद्धि हो रही है। बुरे लोगों में से कुछ उसके बाद रुके थे, और जो कुछ भी किया था वे उच्च दर का भुगतान करके खुश थे। कुछ ग्राहकों को मैंने निकाल दिया।

— जोएल एथर्टन

@ जॉयल एथरटन - जो कि मेरे फ्रीलांस करियर को बहुत ज्यादा प्रभावित करता है। मुझे लगता है कि कुछ फ्रीलांसर अपनी दर के साथ बहुत अधिक स्थिर हैं और इसकी वजह से पीड़ित हैं।

— निक

Answer 3

मुझे लगता है कि बहुत खराब ग्राहक अनुभव उम्मीदों पर खरा उतरता है। "चंचल, अनुचित, मांग" मेरे लिए फीचर रेंगना जैसा लगता है।

खराब क्लाइंट्स की स्क्रीनिंग करने के लिए मुझे सबसे अच्छी टिप मिली, और यहां तक ​​कि बुरे क्लाइंट्स को अच्छे लोगों में बदलना, वकील की तरह चार्ज करना है।

अधिकांश भाग के लिए वकील, रिटेनर पर काम करते हैं। क्लाइंट एक जमा राशि का भुगतान करता है जो काम के घंटे की संख्या के लिए भुगतान करता है। एक बार रिटेनर काम बंद कर देता है (अग्रिम में अगले रिटायरर के लिए चालान)।

बिलिंग की इस प्रणाली के साथ फ़ीचर रेंगना मेरे लिए लगभग गायब हो गया है। ग्राहक जानते हैं कि वे घड़ी पर हैं और आपको अनुचित मांगों से परेशान होने की बहुत कम संभावना है।

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यदि ग्राहक इसके लिए भुगतान करने को तैयार है तो फीचर रेंगना ठीक है। मैं जिस चीज के लिए स्क्रीन करना चाहता हूं वह वह क्लाइंट है जो मुफ्त में अधिक सुविधाएं चाहता है ।

— बेंजोडा

मैं शायद ही कभी कोई अनुबंध करता हूं, लेकिन जब मैं करता हूं, तो यह है कि मैं कैसे शुल्क लेता हूं। मेरे पास चार्जिंग स्केल भी है, इसलिए यदि वे आधार संख्या से कम घंटे चाहते हैं, तो उन्हें प्रीमियम चार्ज करना पड़ता है। इसका मतलब यह है कि लोग यहां कुछ घंटे और एक-दो घंटे खरीदने के बजाय एक दिन या एक सप्ताह के ब्लॉक में समय खरीदते हैं।

— मार्क बूथ

Answer 4

प्रोजेक्ट के लिए आप कितना कमिटमेंट करने जा रहे हैं? अगर उन्हें लगता है कि वे कुछ सामान्य ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं, तो आप एक विस्तृत प्रस्ताव (नि: शुल्क) लिखने के लिए, पूरी चीज़ का निर्माण केवल वापस आने के लिए करें और यह पता करें कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं और अतिरिक्त समय के लिए भुगतान नहीं करते हैं, वे विफल हो जाते हैं परीक्षा। और परीक्षण बोलते हुए, वे ऐसा नहीं करना चाहते हैं। उन्हें लगता है कि आप एक प्रोग्रामर हैं, आपको पता होना चाहिए कि यह सब कैसे करना है (जिसमें माइंड रीडिंग भी शामिल है।)।

यदि उनकी अंतिम परियोजना सफल नहीं थी, तो यह डेवलपर की गलती नहीं हो सकती है।

आप एक फुर्तीले प्रशंसक नहीं हो सकते हैं, लेकिन कभी-कभी यह कार्यप्रणाली आपको एक समस्या क्लाइंट के साथ किसी प्रोजेक्ट में बहुत अधिक गहराई तक जाने से रोक सकती है। चरण I क्या आप में से किसी की उम्मीद नहीं थी; भाग के तरीके और आभारी रहें कि आपने मेगा चरण IX की कोशिश नहीं की।