एक बुरे sysadmin के प्रारंभिक लक्षण


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हम एसक्यूएल सर्वर की एक भीड़ की देखभाल करने के लिए अपना पहला sysadmin पाने के बारे में हैं जो पहले डेवलपर्स और आईटी समर्थन के मिश्रण के बाद अजीब तरह से देखा गया है। यह लंबे समय से अतिदेय है, और हम वर्षों से एक के लिए सहमत होने के लिए उच्च-अप को मनाने की कोशिश कर रहे हैं।
खैर, आखिरकार उन्होंने किया लेकिन हम जो वेतन देने में सक्षम थे, वह कम से कम कहने के लिए प्रेरणादायक नहीं था। फिर भी, हमने किसी तरह एक को झपकी दी है।
मैं यह जानना चाहता हूं कि ऐसे नए संकेत देखने के लिए कौन से शुरुआती संकेत हैं जो वास्तव में नहीं जानते कि एसक्यूएल सर्वर पर विशेष ध्यान देने के साथ वे क्या कर रहे हैं या क्या खतरनाक आदतें देख रहे हैं। मैं थोड़ा घबरा गया हूं कि हमारे सौदेबाजी के तहखाने का शिकार बहुत अच्छी तरह से काम नहीं कर सकता है, जो अन्य भूमिकाओं के साथ हुआ है।

किसी भी विचार, कृपया?


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मैंने पहली बार आपके sql-server टैग को पढ़ने के लिए मतलब है कि sql- सर्वर चेतावनी के संकेतों में से एक था ...
माइकेज़

जवाबों:


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नमक के दाने के साथ यह पहला हिस्सा लें, क्योंकि यह शायद इतने सालों तक एक ठेकेदार के रूप में काम करने से प्रभावित है।

एक ठेकेदार को देखने पर विचार करें यदि आपकी भुगतान करने की क्षमता ऐसी है कि आप एक पूर्णकालिक क्षमता में शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित नहीं कर सकते हैं। यदि आप बहुत कम भुगतान कर रहे हैं और बहुत अधिक मांग कर रहे हैं, तो आप या तो खराब कुशल कर्मचारियों को प्राप्त करने वाले हैं, ऐसे कर्मचारी जिनके पास दोष हैं, जो कौशल-संबंधी नहीं हो सकते हैं (खराब पारस्परिक कौशल, मादक द्रव्यों के सेवन के मुद्दे आदि), या आप ' एक "रिवाल्विंग डोर" स्थिति के साथ समाप्त होगा जहां कर्मचारी थोड़ी देर के लिए काम करते हैं और बेहतर वेतन के लिए छोड़ देते हैं।

यदि आपकी कंपनी दोनों को बहुत कम भुगतान करती है और किसी दिए गए समय के लिए किसी को जरूरत होती है, जैसा कि दिए गए कार्यों को पूरा करने के लिए किया जाता है, तो आप शायद निराशाजनक स्थिति में हैं। इसी तरह, यदि कार्य एक पूर्णकालिक कर्मचारी को व्यस्त रखेंगे और कंपनी बहुत कम भुगतान करने की योजना बना रही है, तो यह भी निराशाजनक है। आपको वह मिलेगा जो आप लंबे समय के लिए भुगतान करते हैं, एक ही रास्ता या कोई अन्य।

मेरा अनुमान है कि आपके पास वास्तव में एक पूर्णकालिक आवश्यकता नहीं है, और कंपनी संभवत: नियोजित वेतन, या उससे कम खर्च कर सकती है, जो एक ठेकेदार पर है जो आपकी ज़रूरत का हर काम करेगा।

एक ठेकेदार "छुटकारा पाने के लिए" बहुत आसान है यदि संबंध "खराब फिट" है। एक ठेकेदार आमतौर पर पूर्णकालिक कर्मचारी की तुलना में अधिक लचीला हो सकता है: कार्य रसद (सप्ताहांत, शाम, आदि)। एक अच्छा ठेकेदार आपकी कंपनी की जरूरतों को बहुत अधिक कौशल और देखभाल के साथ इलाज करने जा रहा है क्योंकि वे जानते हैं कि आपकी कंपनी कितनी आसानी से रिश्ते को बदल सकती है और कहीं और देख सकती है।


यह वास्तव में बहुत अच्छा लग रहा है, लेकिन नीचे की किसी भी अन्य वस्तु से अधिक, दूसरों के साथ संवाद करने के लिए अपने sysadmin की क्षमता पर ध्यान दें। बुनियादी लेखन और बोलने का कौशल महत्वपूर्ण हैं, और "पर्दे के पीछे" होने वाली मानसिक प्रक्रियाओं की स्थिति को इंगित करने के लिए बहुत कुछ करते हैं। एक sysadmin के काम में अन्य आईटी और गैर-आईटी कर्मचारियों के साथ संचार शामिल होना चाहिए, और प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता आवश्यक है। उपमाओं को बनाने और अमूर्त अवधारणाओं को संप्रेषित करने की क्षमता होना निश्चित रूप से अच्छा है "केक पर टुकड़े करना", लेकिन अगर आपका सिसाडमिन पूर्ण वाक्य भी नहीं लिख सकता है या पूर्ण विचार नहीं बोल सकता है, तो यह पहले से ही निराशाजनक है।

हर किसी के जवाब में ऐसे बिंदु हैं जो मेरे लिए फिर से सही साबित होते हैं: एक "खराब फिट" (यह एक कर्मचारी या ठेकेदार हो)। मैं एक ऐसा व्यक्ति रहा हूं जो कंपनियों को एक खराब सिसडमिन फायरिंग और एक प्रतिस्थापन को काम पर रखने के बीच की खाई को पाटने में मदद करता है, और मैंने कई बुरे परिदृश्यों को खेलते देखा है। (पासवर्ड बदलने वाले व्यक्ति होने के नाते, "बैक डोर" की तलाश में, आदि, जबकि सीईओ के कार्यालय में सैडस्मिन खत्म हो गया है, मजेदार काम है, लेकिन तनावपूर्ण भी है।)

कुछ "आईटी विशिष्ट" बुरा दृष्टिकोण मैंने देखा है (दुस्साहसी स्थितियों में अन्य पोस्टरों के उत्तर के कुछ हिस्सों से, अनायास ही) इसमें शामिल हैं:

  • सब कुछ चीरें और शुरू करें : किसी चीज़ की पहचान करना एक "टिक टाइम बम" है और उसकी देखभाल करना, लेकिन अक्सर आईटी में मैं (अक्सर अपरिपक्व और प्रवेश-स्तर) sysadmins में भाग लेता हूं जो "साम्राज्य का निर्माण करना चाहते हैं" उनकी छवि में, और नए को स्थापित करने के लिए पुराने बुनियादी ढांचे को हटाने के बारे में जुनूनी। तथ्यों और आरओआई अनुमानों द्वारा समर्थित एक व्यावसायिक मामले को बनाना एक बात है, लेकिन मैंने इस विशेष शिथिलता को एक मजबूत व्यक्तिगत ड्राइव से ज्यादा कुछ नहीं देखा है क्योंकि यह प्रतिस्थापन के लिए सिस्टम को बदलने के लिए है।

  • मैं आपको वह नहीं बता सकता: ये वो सीसमैन हैं जो अपने काम में एक मजबूत निजी स्वामित्व की हिस्सेदारी लेते हैं, बहुत दूर तक जाते हैं और अत्यधिक अधिकार वाले, गुप्त और पागल हो जाते हैं। कंप्यूटर व्यवसाय से संबंधित हैं, न कि सिसादमिन से। दस्तावेज़ के काम में विफलता, पासवर्ड का खुलासा करना, या सिस्टम के काम करने के तरीके के बारे में खुला रहना (या विफल) एक अच्छा संकेत नहीं है। मैंने सुना है कि कुछ sysadmins गुप्त होने के कारण के रूप में "सुरक्षा" का हवाला देते हैं, लेकिन अश्लीलता से सुरक्षा सुरक्षा नहीं है। मैंने इस रवैये के साथ sysadmins भी सुना है, "हाँ, जैसी चीज़ें कहती हैं, लेकिन अगर मैं पासवर्ड्स को इतना-और-तो दे दूं, तो वे इसे खराब कर देंगे।" आमतौर पर, यह एक पर्दाफाश या डर के अतिरक्त बयान के साथ होता है अगर दोष का खुलासा होने के बाद कुछ गलत हो जाता है।

  • किसी को / हर किसी को / किसी और को दोष दें : ये ऐसे शब्द हैं जो लगातार तीसरे पक्ष, उनके पूर्ववर्ती या समस्याओं के कारण के रूप में मुद्दों का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं का हवाला देते हैं। निश्चित रूप से, वहाँ रहे हैं इन सभी कारकों के कारण मुद्दों, लेकिन लगातार और दोहराया उंगली का एक पैटर्न एक बुरा संकेत है। हम सभी को हार्डवेयर इरेटा, सॉफ्टवेयर बग्स, और उपयोगकर्ताओं को खुद के लिए समस्याएँ पैदा करनी पड़ती हैं। किसी समस्या के मूल कारण के रूप में इन स्रोतों में से एक की पहचान करने में सक्षम होने के कारण यह उंगली से इशारा नहीं करता है। किसी मुद्दे की जांच करने और मूल कारण की पहचान करने के लिए अनिच्छुक होने के नाते, हालांकि, अस्पष्ट रूप से हाथों को लहराते हुए प्रतिक्रिया के साथ जोड़ा और कहा कि "यह है कि छोटी गाड़ी विंडोज / लिनक्स / सिस्को राउटर / आदि ..." चिंता का कारण है।

  • पावर ट्रिप : ये वे सीसमैन हैं जो व्यक्तिगत एजेंडा या कथित बिजनेस एजेंडा के कारण उपयोगकर्ताओं के लिए खुश और बाधाएं खड़ी करते हैं। फिर, यह उचित व्यावसायिक कारणों के लिए उपयोगकर्ताओं पर सीमाएं लगाने के लिए एक बात है। यह काफी अन्य है, हालांकि, "आईटी सेवाओं का प्रस्तोता" बस दूसरों को नियंत्रित करने में सक्षम होने की पागल शक्ति की भीड़ के लिए। मैंने देखा है कि यह विशेष रूप से शिथिलता , ईमेल द्वारा कर्मचारियों की "ई-स्टाकिंग", गुप्त रूप से स्क्रीन / सत्र कैप्चर करने, फोन कॉल सुनने और आमतौर पर दूसरों के लिए "डरावना" होने के कारण वास्तव में बहुत खराब चीजों का विस्तार करती है।

  • नीतियां मेरे लिए लागू नहीं होती हैं : अक्सर "पावर ट्रिप" रवैये के साथ संयुक्त, ये ऐसे सईसडमिन हैं जो आईटी नीतियों के अधीन होने से इनकार करते हैं कि वे, स्वयं, अन्यथा लागू या तय करते हैं। हालांकि यह सौम्य और हानिरहित हो सकता है, मैंने इस कारण इस तरह की खराब स्थितियों को देखा है जैसे कि धमकी दी गई यौन उत्पीड़न मुकदमेबाजी (एक sysadmin सर्फिंग और प्रमुखता से कार्य-अनुचित सामग्री प्रदर्शित करना)। Sysadmins विश्वसनीय स्थिति में हैं, और व्यावसायिकता का एक दृष्टिकोण बनाए रखने की आवश्यकता है। उस रवैये का हिस्सा एक ही नियम से खेलना और बाकी सभी की तरह जवाबदेह होना है। सिर्फ इसलिए कि हम गतिविधियों को "ऑफ द रिकॉर्ड" w / हमारी उन्नत पहुंच अनुमतियों और अधिकारों को निष्पादित करने की क्षमता रखते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि हमें यह करना चाहिए।

  • कमजोरी को स्वीकार नहीं कर सकते: यह कहने के लिए एक मजबूत व्यक्ति लेता है "मुझे इसका उत्तर नहीं पता है, लेकिन मैं इसे आपके लिए पा सकता हूं।" हर किसी को अपने ज्ञान और अनुभव में अंतराल है। यह विशेष रूप से शिथिलता अक्सर उन स्थितियों में परिणाम होती है जहां एक सिसडमिन उनके सिर पर काफी हद तक समाप्त हो जाता है। कैरियर के विकास में गणना जोखिम लेने के लिए महत्वपूर्ण है, और यह कहा जा सकता है कि महान व्यक्तिगत विकास तब होता है जब लोग "जितना वे चबा सकते हैं उससे अधिक काटते हैं" और सफल होते हैं। दूसरी ओर, एक व्यवसाय के लिए महान व्यय (या एकमुश्त विफलता) आसानी से हो सकता है जब एक sysadmin आपदा वसूली या आईटी सुरक्षा जैसे महत्वपूर्ण मुद्दों से निपटने का फैसला करता है और क्षमता की कमी के लिए विफल रहता है। प्रबंधक जो अनुचित तरीके से अपने कर्मचारियों को तीसरे पक्ष के संसाधनों / प्रशिक्षण / सहायता तक पहुंच से बाहर कर देते हैं, इस तरह की संस्कृति बनाने में मदद कर सकते हैं।

  • ये मेरे खिलौने हैं: यह sysadmin है जो एक रोमांचक खिलौने के रूप में व्यापार आईटी बुनियादी ढांचे का इलाज करता है। यह एक विशेष रूप से दिलचस्प तकनीक की पहचान करने के लिए एक चीज है जो एक व्यवसाय की आवश्यकता को अच्छी तरह से पूरा करने के लिए होता है, लेकिन यह एक व्यवसाय को प्रभावित करने के लिए कुछ और मजेदार होने के लिए बिना किसी उद्देश्य के प्रौद्योगिकी पर पैसा खर्च करने के लिए व्यवसाय को प्रभावित करने के लिए काफी है। मैंने ऐसी परिस्थितियाँ देखी हैं जहाँ sysadmins एक प्रदत्त तकनीक से आसक्त हो गए और एक समस्या को हल करने के लिए उस तकनीक को लाने का निर्णय लिया क्योंकि यह व्यवसाय की आवश्यकता के अनुकूल नहीं है, लेकिन क्योंकि यह कुछ ऐसा है जिसे वे खेलना चाहते हैं। मैंने देखा है कि यह सभी प्रकार की चीजें होती हैं: फाइबर ऑप्टिक्स, वर्चुअलाइजेशन, सैन गियर, वायरलेस नेटवर्किंग, आदि। प्रबंधन को इसे अधिक से अधिक संभव रखना चाहिए,

  • मैंने हमेशा इसे इस तरह से किया है: यह उनके तरीके में मृत सेटिसन है। आमतौर पर, मैंने इसे "मैं नई चीजों के बारे में सीखना नहीं चाहता" के एक दृष्टिकोण के साथ संयुक्त पाया है। हमारा क्षेत्र बदल रहा है। कुछ काम जो हमने 10 साल पहले किए थे आज स्वचालित हैं, और इसमें से कुछ "वही पुराना, वही पुराना" बना हुआ है। हमारे उद्योग के बारे में सब कुछ लगातार संशोधित, अद्यतन और ताज़ा किया जा रहा है। सर्वोत्तम प्रथाएं धीरे-धीरे बदलती हैं, लेकिन यहां तक ​​कि वे भी बदल जाती हैं। यह उम्मीद करना अनुचित है कि हर sysadmin प्रौद्योगिकी के "अत्याधुनिक" के साथ बना रहेगा, लेकिन एक sysadmin के लिए यह भी अस्वीकार्य है कि वह वर्षों पुरानी तकनीक में अपडेट कौशल में कोई दिलचस्पी नहीं दिखा रहा है। यदि कोई व्यवसाय एक बढ़ती चिंता का विषय है, तो उसका आईटी संचालन दूरंदेशी होना चाहिए। (जाहिर है, यहाँ भी एक संतुलन है।

  • व्यवसाय की कोई समझ नहीं : व्यवसाय "आईटी करता है" क्योंकि यह व्यवसाय को कुशलतापूर्वक करने में मदद करता है। व्यवसाय में आईटी का कोई अन्य उपयोग प्रति-उत्पादक है। बहुत बार मैंने sysadmins देखा है जो लेखांकन और व्यवसाय की बुनियादी अवधारणाओं से अनजान हैं (राजस्व कम व्यय लाभ, आदि के बराबर है)। मैं कभी भी एक sysadmin से लेखांकन में एक विशेषज्ञ होने की उम्मीद नहीं करता, लेकिन मैं उनसे बुनियादी तरीके से समझने की अपेक्षा करूंगा जिसमें एक व्यवसाय लाभ कमाने के उद्देश्य से खर्च करता है। खराब आर्थिक समय में, विशेष रूप से, यह अच्छा है कि आपके sysadmin को समझना चाहिए कि पैसा कहाँ से आता है और व्यवसाय निर्णय क्यों करता है यह संबंधित करता है कि पैसा कहाँ जाता है। एक sysadmin जो मानता है कि आईटी व्यापार के "व्यवसाय" भाग से अलग है, एक संपत्ति नहीं है।

  • निरंतरता की कोई इच्छा नहीं : आज की व्यावसायिक संस्कृति में, यह माना जाना चाहिए कि हम सभी विभिन्न नियोक्ताओं के लिए काम करेंगे। हमारा काम आज नहीं है, सांख्यिकीय रूप से, हमेशा के लिए हमारा काम हो जाएगा। एक अच्छे sysadmin को दस्तावेज़ीकरण तैयार करना चाहिए क्योंकि "वे एक बस से टकरा सकते हैं", लेकिन क्योंकि उनके अंतिम प्रतिस्थापन की आवश्यकता होगी। कथित "नौकरी की सुरक्षा" की वजह से दस्तावेज़ीकरण तैयार करने की अनिच्छा मेरे लिए, एक ऐसे व्यक्ति की, जिसे ऊपर की गतिशीलता की कोई इच्छा नहीं है। मैं अब किसी एक नियोक्ता के लिए काम नहीं करता हूं, लेकिन अगर मैंने किया तो मैं आगे जो करने जा रहा हूं, उसके लिए योजना बना रहा हूं और दस्तावेज को अद्यतित रखूंगा ताकि मेरे प्रतिस्थापन में इसका बेहतर समय हो (जैसे मैं 'मेरी अगली नौकरी पर मेरे पूर्ववर्ती से पसंद है)।


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इसे पढ़ना बहुत कठिन था। आपके द्वारा किया गया प्रत्येक बिंदु वैध है, और प्रत्येक ने मुझे आत्म-मूल्यांकन करने के लिए मजबूर किया।
निक ने

बहुत अच्छे अंक। उन समस्याओं में से कुछ संक्रामक भी हैं। यहां तक ​​कि अगर एक "खराब व्यवस्थापक" आखिरकार चलता है या उनकी विश्वसनीयता पर चला जाता है या खो देता है, तो उनकी उंगली की ओर इशारा करता है और "यह सब बाहर फाड़ देता है" आलोचक प्रबंधन के दिमाग में जड़ें जमाने वाले मातम की तरह हो सकता है और जिसे एक टीम पर छोड़ दिया जाता है। "इसे 2 बार कहें और यह सही होना चाहिए" सिंड्रोम के समान है।
डैमजॉर्ग

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इवान ... आपको एक ब्लॉग की आवश्यकता है ... कोई बात नहीं मैं सिर्फ आपके उपयोगकर्ता फ़ीड की सदस्यता लेता हूं।
जोसेफ सर्न

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@ एनआईसी: यह निश्चित रूप से कुछ आत्म-मूल्यांकन के लिए बनाया गया था। इन दृष्टिकोणों में से कई का सिर्फ एक छोटा सा होना जरूरी नहीं है, इसलिए जब तक यह जांच में रखा जाता है और स्थिति के लिए उपयुक्त होता है। मैं अपने प्रत्येक ठेकेदार ग्राहकों के लिए थोड़ा अलग "चेहरा" प्रस्तुत करता हूं, और यह देखना दिलचस्प है कि मैं ग्राहक की जरूरतों और वहां मेरे संपर्कों के साथ बातचीत करने से जुड़े गतिशीलता के आधार पर अपने दृष्टिकोण को कैसे दर्जी करता हूं। किसी भी मामले में, मैं वास्तव में "इसे नीचे खेलने के लिए खेलता हूं" और मैं इन श्रेणियों में से किसी एक में गहराई से नहीं उतरने की कोशिश करता हूं।
इवान एंडरसन

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@ जोसेफ: मुझे एक ब्लॉग रखना असंभव लग रहा है। मैं विषय विचारों के लिए एक नुकसान में अक्सर हूं, और मैं लेने के लिए लग रहे हैं जिस तरह से उस प्रारूप के लिए लिखने के लिए कुछ भी करने के लिए बहुत लंबा है। जब सर्वर फॉल्ट प्रेरणा प्रदान करता है, हालांकि, मैं मुंह पर (कीबोर्ड?) पूरी तरह से लंबे समय तक चलने के लिए खुश हूं। सर्वर फाल्ट पर बातचीत बहुत अधिक मजेदार है जो मुझे लगता है कि मैं कभी भी एक ब्लॉग से प्राप्त करूंगा।
इवान एंडरसन

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खुलापन। आप यह देखना चाहते हैं कि वह क्या कर रहा है और वह कैसे कर रहा है।

मैं कहूंगा कि प्रगति में एक ट्रेनव्रेक का नंबर एक लक्षण है, अगर आदमी सब कुछ बंद कर देता है और किसी और को सिस्टम तक पहुंच के लिए मना करता है।

वह अन्य लोगों को अन्य मशीनों पर एक्सेस और अकाउंट और रूट प्राइवेट करने की अनुमति देने के बारे में सभी प्रकार की "सुरक्षा" संबंधित चेतावनियां दे सकता है, लेकिन अक्सर यह किसी के लिए एक स्मोकस्क्रीन है जो महत्वपूर्ण दिखना चाहता है और अपने कबाड़ को एक वाइस में डाल देता है। इस तरह से पहुंच को प्रबंधित करना आसान है क्योंकि पहुंच की अनुमति देना है लेकिन किसी सिस्टम की सुरक्षा और जवाबदेही बनाए रखना है।

अजीब तरह से, लोग बेहतर काम करते हैं जब वे जानते हैं कि यह किसी और द्वारा देखा जाने वाला है ...


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दूसरी तरफ, इस व्यक्ति को सुरक्षा, स्थिरता, आदि के बारे में कुछ चिंता दिखानी चाहिए। स्वभाव से sysadmins सिस्टम के प्रबंधन के प्रति उत्तरदायी होते हैं। एक मजबूत सुरक्षा रुख लेना और स्वामित्व लेने के लिए मजबूत प्रवृत्ति दिखाना अलार्म का कारण नहीं होना चाहिए जब तक कि यह कंपनी के काम, संस्कृति या लक्ष्यों में बाधा न बने।
जोकेवेटी

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सुरक्षा केवल एक अंत के लिए एक साधन है, स्वयं में एक अंत नहीं है। एक प्रणाली की विश्वसनीयता, स्थिरता और लेखा परीक्षा को बनाए रखने के लिए सुरक्षा आवश्यक है। जब आप किसी सिस्टम को लॉक करने में समय बिताते हैं, ताकि उसके पास केवल एक ही बाइनरी हो, तो उसे बिल्ड सिस्टम को स्वचालित करने में भी खर्च किया जा सकता है। कई लोगों के लिए, सुरक्षा एक मजेदार खेल है, लेकिन ऐसा खेल वास्तव में अधिकांश उद्यमों के लिए रुचि नहीं है। इसके अलावा, कई लोगों को आंखों कि व्यवस्थापक के काम का ऑडिट होगा बाहर करने के लिए एक प्रणाली नीचे है, और जब चीजें वास्तव में रेल बंद जा सकते हैं कि के ... ताला
क्रिस

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भावहीन। नए व्यवस्थापक को कुछ विनियमन या अन्य के साथ आपके सर्वर के अनुरूप होने का काम सौंपा जा सकता है। प्रणाली की गहन समझ प्राप्त करने के बाद एक अच्छा पहला कदम, उन उत्पादन प्रणालियों से डेवलपर्स को बंद करना हो सकता है, जिनका उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है। जब तक किसी और के पास (आईटी डिपार्टमेंट और सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट लीड कहते हैं) एक्सेस होता है, यह मान्य है, आईएमओ।
काइल हॉजसन

क्रिस, आपने बस मेरे तत्काल पूर्ववर्ती का वर्णन किया, जो किसी तरह से कंपनी के लिए जागने से पहले पिछले चार महीनों में कामयाब रहे। मुझे वह सब कुछ खोजने और सुधारने में महीनों लग गए।
जॉन गार्डनियर्स 21

यह आश्चर्य की बात है कि कुछ ही महीनों में कितना नुकसान हो सकता है और चीजों को सही करने में कितना समय लग सकता है। जरा सोचिए ... कभी-कभी ऐसा कोई प्रशासन सालों तक उलझा रह सकता है।
डामोरग नोव

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अब तक के कुछ बेहतरीन जवाब; मैं जोड़ना चाहूंगा:

कठिन और / या गंदे काम से डरना। अपने आप को कठिन और / या गंदे काम को आमंत्रित करने के लिए किसी के रास्ते से बाहर नहीं जाना चाहिए , लेकिन जब कुछ बुरा काम करने की आवश्यकता होती है तो यह एक अच्छा संकेत होता है यदि व्यक्ति अपनी आस्तीन और मूक में रोल करने की इच्छा दिखाता है।

यह महसूस करने में विफलता कि वे अपना काम ग्राहकों के लिए करते हैं। अंततः यह वही है जो इसके बारे में है; लोगों को प्रत्येक मॉर्निंग में आने, लॉग ऑन करने और अपना सामान प्राप्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। एक व्यवस्थापक जो इसे अपने दिमाग के पीछे नहीं रखता है वह अपनी नौकरी में असफल हो रहा है।

खुद को लोगों के संपर्क से बाहर निकलने देना। यह सोचना आसान है कि आप कुछ हाथी दांत टॉवर पर हैं, और आपको उपयोगकर्ताओं या उत्तर कॉल से निपटने की आवश्यकता नहीं है। उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का एक मूल्यवान और महत्वपूर्ण स्रोत हैं, और यह जानने का अवसर है कि आपने जो कुछ रखा है वह अच्छी तरह से काम कर रहा है या नहीं। हेल्पडेस्क के साथ काम करने के लिए हर महीने कुछ समय बिताने की व्यवस्था करना शानदार है।

एक "पुस्तक" व्यक्ति के बहुत अधिक होने के नाते। ठीक है, चीजों को करने के बहुत अच्छे और प्रलेखित तरीके हैं, इसलिए यह सबसे निश्चित रूप से एक चरम या दूसरे का मामला नहीं है। मेरा मतलब उस व्यक्ति के प्रकार से है जो अपने MCSE नियमावली से चिपकता है और वहां सब कुछ मानता है जैसे कि वह वन, ट्रू और ओनली तरीका था।

एक सक्रिय दृष्टिकोण लेने में विफलता। एक अच्छा व्यवस्थापक हमेशा समस्या के संभावित स्रोतों की आशंका करेगा और समस्या बनने से पहले उनसे निपटेगा। एक बुरा व्यवस्थापक बस वापस और तट के साथ बैठेंगे और चीजों को धीरे-धीरे उनके चारों ओर तब तक विघटित होने देंगे जब तक कि खतरनाक दिन कार्यालय के घंटों के दौरान कुछ गिर न जाए।

एक प्रौद्योगिकी प्रचारक होने के नाते। मेरा मतलब है कि उस व्यक्ति का प्रकार जो अपने पसंदीदा ओएस, एप्लिकेशन या प्लेटफॉर्म पर जोर देने की कोशिश करता है। आप कहते हैं कि आपके पास SQL ​​सर्वर (जिसका अर्थ है कि आप एक विंडोज़ हाउस हैं), इसलिए किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करें जो लगातार लिनक्स या लोटस डोमिनोज़ के गुणों को बढ़ा रहा है, उदाहरण के लिए।

मूल सामान को कवर करने के लिए भूलना। यह एक बहुत बड़ा क्षेत्र है, और मूल रूप से जटिल सामान के साथ अच्छा होने के लिए मूल बातें में एक सभ्य ग्राउंडिंग की आवश्यकता होती है। एक अच्छा व्यक्ति लगभग तुरंत आपसे आपकी बैकअप रणनीति, आपकी केंद्रीय डॉक्यूमेंटेशन रिपॉजिटरी जैसी चीजों के बारे में पूछेगा, यदि आपके पास एक मानक पीसी छवि है, जब पिछली बार जब आपके पास फ़ायरवॉल स्वास्थ्य-जांच की गई थी, और इसी तरह। ये ऐसी चीजें हैं जो आपको दिन-प्रतिदिन गुदगुदाती रहती हैं, और उतनी ही महत्वपूर्ण हैं जितनी कि कुछ और।


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पहले पैराग्राफ ने मुझे मुस्कुरा दिया। एक बार मेरे पास एक नियोक्ता था जो मुझे चाहता था कि मैं नेटवर्क केबल्स को बदलने के लिए उन धूल भरे अंधेरे कोनों में डुबकी लगाऊं, लेकिन यह भी चाहता था कि मैं शांत दिखूं: एक टाई और एक जैकेट पहनना :-)
अनाम

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मैं कहूंगा कि एक अच्छे sysadmin में देखने के लिए दो सबसे महत्वपूर्ण चीजें उनके काम में संरचना और ज्ञान की प्यास है - इसलिए इन दोनों में से एक का अभाव या एक प्रारंभिक चेतावनी संकेत होगा।

लगभग कोई भी एक दिन में सब कुछ करने में सक्षम नहीं होगा, लेकिन अगर आपके पास उनके लिए चीजों को चुनने का समय है, तो किसी विशेष कौशल / अनुभव की कमी पर ध्यान केंद्रित न करें, अगर वे एक अच्छे sysadmin हैं ' दरवाजे पर चलने के कुछ ही मिनटों के भीतर वे बिट्स पर शोध कर रहे होंगे और जल्दी से जल्दी उठेंगे।

उन्हें इस बात में भी दिलचस्पी होनी चाहिए कि उनके पास कौन से 'संदर्भ / परीक्षण' सिस्टम / उपकरण हैं - इससे पता चलेगा कि वे उत्पादन पर्यावरण को जोखिम में डाले बिना नई चीजों को आज़माना चाहते हैं, वे इस किट के बहुत कुछ चाहते हैं, लेकिन बेहतर है कि वे यह सब चाहते हैं बिलकुल भी नहीं।

ओह और किसी को ठीक करने के लिए http://jobs.serverfault.com/ का उपयोग करने पर विचार करें ;)


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चॉपर 3 और डैमॉर्ग बहुत अच्छे अंक बनाते हैं। इसके अलावा, मैं नए sysadmin को स्थिति और कंपनी दोनों में बसने और आराम करने के लिए समय देने पर जोर दूंगा। एक ऐसा मानवीय पहलू है जिस पर विचार करने की आवश्यकता है क्योंकि यह आम तौर पर "नया आदमी" होने के कारण अकॉर्ड और नर्व पोंछने का है। उन्हें आपके द्वारा प्राप्त ", यह कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है, आदि" के लिए समय निकालने की आवश्यकता होगी, और उन्हें कंपनी के लोगों और संस्कृति के साथ सहज महसूस करने के लिए समय की आवश्यकता होगी। कौशल या व्यक्तित्व लक्षणों के बारे में निर्णय लेने या निर्णय लेने में जल्दबाजी न करें, जो आप उनमें देखते हैं जो वास्तव में घबराहट, आदि का परिणाम हो सकता है।


4

काम का दस्तावेजीकरण। और काम के कुछ और प्रलेखन।

संपादित करें: यह गलत निकला, लेकिन आपको इसका विचार है। यही एक अच्छा sysadmin करता है, ताकि आप उसके काम को देख सकें।


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जब कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो उत्पादन या परीक्षण वातावरण में, क्या यह व्यक्ति मूल कारण की जांच करता है, या यह मानता है कि यह एक बार की घटना थी?

चूंकि इस व्यक्ति के पास सभी उत्तर नहीं होंगे, क्या उसके पास दूसरों से मदद लेने के लिए पारस्परिक कौशल और शील है?

जैसा @ चॉपर 3 ने कहा, ज्ञान की प्यास।


4

बुरे सिसादिन के शुरुआती संकेत ...।

  1. सर्वर रूम में सोता है
  2. सर्वर रूम से बाहर आते हुए कहते हैं 'कृपया मुझे बताएं कि हमारे पास अच्छे बैकअप हैं!'

जैसा मैं उनके बारे में सोचता हूं, उससे कहीं अधिक जोड़ देगा।


@ क्रैंकेडमिन: ROFL।
जोकेवेटी

1
3. एक उपयोगकर्ता नाम है जिसमें अप्रिय चरित्र लक्षण शामिल हैं। =)
वेस्ले

3

मैं कुछ जोड़ना चाहता हूँ, इसका एक प्रकार का व्यवस्थापक। आमतौर पर प्रवेश स्तर और अनुभवहीन।

मैं उन्हें शॉटगन अपगेड कहता हूं

हर अब और फिर अपडेट साइकिल सिस्टम में काम करता है जो स्टॉप और कई घंटे, कुछ दिन, खो जाता है। बन्दूक की नोक पर फिर मारा है। एक अच्छे सिसाडमिन को उन निर्भरताओं को जानना चाहिए जो आपके उत्पादन प्रणाली को चलाने के लिए आवश्यक हैं और इसे तोड़ने के लिए नहीं हर बार अपग्रेड एक ऐसा करने की क्षमता रखता है। मैंने एक बार एक्ट में पकड़ लिया।

वह हमारे एक डेबियन सिस्टम के "अनअटेंडेड" डिस्ट्रिक्ट अपग्रेड करने की प्रक्रिया में था। एप्टीट्यूड -y डिस्ट-अपग्रेड> / dev / null 2> & 1 (इसके भयानक, न ही कभी इसे आज़माएं, यह संभवतः फिर से बूट नहीं करेगा)

मैंने पूछा, क्या कर रहे हो? उसने उत्तर दिया कि वह / देव / अशक्त है, यह स्क्रीन को बंद कर देता है!


+1 के लिएaptitude -y dist-upgrade > /dev/null 2>&1
हुबर्ट कारियो

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जैसा कि चॉपर 3 ने उल्लेख किया है, एक संरचित, अनुशासित दृष्टिकोण और सीखने की इच्छा के प्रमाण अच्छे संकेत हैं।

फ्लिप-साइड पर, खराब कौशल या "फिट" के शुरुआती संकेतों में प्रश्नों के साथ धैर्य की कमी, तकनीकी तर्क, निरंतर और आक्रामक रक्षात्मकता की व्याख्या करने की अनिच्छा, सहकर्मियों और / या पूर्ववर्तियों पर कभी न खत्म होने वाली उंगली-संकेत शामिल हो सकते हैं (यदि योग्यता हो तो) इस के लिए, यह मौत पर और अधिक से अधिक करने के लिए कोई कारण नहीं है)।

इसके अलावा, "इसे सभी को चीर" या सबकुछ "सही तरीके से" फिर से देखने की प्रवृत्ति है।

"अच्छी तरह से मैंने इसे इस तरह से किया होगा" की एक निश्चित राशि प्राकृतिक हो सकती है लेकिन जब तक कि वर्तमान वातावरण और इसकी कमजोरियों का आकलन नहीं होता है, और उन समस्याओं को ठीक करने और जो भी अन्य आवश्यकताएं हो सकती हैं, उन्हें पूरा करने के लिए एक उचित योजना है, और बहुत चर्चा, मैं सावधान हो जाएगा।


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पहले से ही कुछ उत्कृष्ट उत्तर दिए गए हैं, इसलिए मैं इसमें से किसी को भी नहीं दोहराऊंगा, लेकिन यह जोड़ देगा कि यह जरूरी नहीं कि एक खराब सिसडमिन का संकेत दे, जो कोई मूंगफली के लिए काम करता है, या कम से कम बहुत जल्दी बनने की उम्मीद कर सकता है, असंतुष्ट नौकरी के साथ। वह व्यक्ति अनिवार्य रूप से अगली नौकरी के बारे में ज्यादा सोच रहा होगा, और वह कैसे प्राप्त करेगा, जैसा कि उसके पास वर्तमान में है। क्या आप वास्तविक रूप से किसी से ऐसी परिस्थिति में अपने सभी देने की उम्मीद कर सकते हैं? इसे ध्यान में रखते हुए, सुनिश्चित करें कि प्रलेखन खरोंच तक है।


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मुझे लगता है जैसे आपकी आंत की वृत्ति पहले ही आपको बता चुकी है कि आपने एक बुरा भाड़ा बना लिया है और आप उस वृत्ति को फिर से लागू करने के लिए सबूत की तलाश कर रहे हैं।

यहां कुछ खराब SQL सर्वर आदतें हैं IMHO एक अनुभवहीन डीबीए का संकेत हो सकता है।

  • सर्वर को रिबूट करना या समस्याओं को 'ठीक' करने के लिए SQL सर्वर सेवा को फिर से शुरू करना
  • अलग-अलग ड्राइव पर अतिरिक्त लेन-देन लॉग फ़ाइलों को जोड़ना, क्योंकि वर्तमान लॉग डिस्क स्थान से बाहर चल रहा है
  • लेन-देन लॉग को सिकोड़ना लॉग आकार को नियंत्रित करने के लिए रखरखाव का एक नियमित हिस्सा है (डेटा फ़ाइलों को हिलाना और भी बदतर है)
  • SSMS में ओपन टेबल विकल्प का उपयोग करना (उत्पादन के विरुद्ध उपयोग के लिए ट्रिपल बोनस अंक)
  • पूरी तरह से बैकअप और बहाल करने के लिए SSMS GUI पर निर्भर है
  • एक sql सर्वर लॉगिन और एक sql सर्वर उपयोगकर्ता के बीच अंतर को नहीं समझना

"बैकअप और पुनर्स्थापना के लिए SSMS GUI का उपयोग करना" एक बयान का थोड़ा सा व्यापक है। "बैकअप करने और पुनर्स्थापित करने के लिए SSMS GUI पर पूरी तरह से निर्भर होना" अधिक यथार्थवादी हो सकता है?
वेस्ले

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सुझाव दिया गया!
निक कवडियास

अब तक संकेत सावधानी से होनहार हैं, हालांकि उन्हें बैठकों में बैठने और सेटअप सीखने के अलावा बहुत कुछ नहीं करना है ...
MartW

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प्राथमिकता और बहु-कार्य करने में असमर्थता।


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समय प्रबंधन।

कार्य योजना के आसपास अनुसूचियां गतिविधियों। डाउन टाइम में नॉट्स मेंटेनेंस की जरूरत है। बैकअप का प्रबंधन करता है। टेस्ट बैकअप / रिस्टोर। एक सक्रिय पुनर्प्राप्ति योजना है - अगर हार्डवेयर विफल हो जाएगा तो यह कोई बात नहीं है। अगर आप नोटिस करते हैं तो चीजों को तोड़ने या हाथ से बाहर निकलने से पहले यह जानना चाहिए कि क्या यह जानना चाहिए। सोचता है कि सिस्टम जीवित या मृत है या नहीं यह जानने में नगियोस या सोलरविंड बहुत जरूरी है।

प्रलेखन।

एक टिकट प्रणाली के साथ काम करना चाहिए। उपयोगकर्ताओं की ओर से टिकट में कटौती मुद्दों को ट्रैक करने के लिए ऐसा करने में सक्षम नहीं है।

मनोवृत्ति।

व्यवसाय की सहायता के लिए पूरी तरह से खुला। कोई खुला नहीं है। कहते हैं, अगर आप मुझे ये संसाधन देते हैं तो मैं ऐसा कर सकता हूं।


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उनके द्वारा पूछे गए प्रश्नों को देखें। ऐसा लगता है कि आपके पास एक काफी जटिल प्रणाली है (एसक्यूएल सर्वर के मल्टीट्यूड), इसलिए अगर यह मेरे लिए पहली चीज है जो मैं कर रहा हूं, तो किसी को भी परेशान कर रहा है और जो मुझसे बात करेंगे कि वे क्या करते हैं, कौन उन पर निर्भर करता है और क्यों , और प्रचुर मात्रा में नोट ले रहे हैं। मैं संभव के रूप में एक सफेद बोर्ड के करीब के रूप में यह कर रहा हूँ।

बैकअप खोजने और परीक्षण करने का प्रयास किया जाना चाहिए। यदि प्रदर्शन समस्याएं हैं, तो मैं यह पता लगाने के लिए प्रोफाइलर और परफॉमन (या समान उपकरण) चला रहा हूं, ताकि यह पता लगाने की कोशिश की जा सके कि उनके कारण क्या प्रश्न पैदा हो रहे हैं। मैं यह सुनिश्चित करने के लिए हार्डवेयर की समीक्षा करूँगा कि SQL सर्वर के मल्टीट्यूड में कम से कम एक हार्डवेयर दर्पण हो।

जाँच कर रहा है कि कुछ प्रकार की निगरानी प्रणाली है, और एक को लागू करने के लिए अगर वहाँ नहीं है। नाग और कैक्टि / rrdtool / mrtg दिमाग में आते हैं।

इन सबसे ऊपर, यदि आप किसी को अपने वास्तविक एसक्यूएल सर्वर (माप के अपवाद के साथ) को बदलने के लिए कार्रवाई करना शुरू करते हैं, तो इससे पहले कि वे पूरी तरह से समझें ... ठीक है, यह कौशल की कमी से अधिक अनुभवहीनता है, लेकिन यह मुझे डरा देगा।


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कुछ बढ़ते दर्द होंगे, जैसे ब्रेसिज़ दर्दनाक हैं लेकिन वे धीरे-धीरे दांतों को एक अच्छे और सही संरेखण में खींचते हैं। व्यवस्थापक को अंदर जाने की आवश्यकता होगी और फिर कुछ समायोजन होंगे क्योंकि वह चीजों को उचित संरेखण में खींचता है।

किसी अच्छे या बुरे व्यवस्थापक का सबसे बड़ा संकेत यह है कि परिवर्तन कैसे होते हैं। क्या वह उपयोगकर्ताओं को WHAT और WHY चीजों के बारे में चर्चा में शामिल करता है जिन्हें बदलने की आवश्यकता है? क्या कोई कारण है कि वह कुछ लोगों को एक विशेष प्रणाली से बाहर करना चाहता है? व्यवसाय में किसी भी चीज की तरह आपके पास एक कारण है और एक "सुरक्षा के लिए वाष्पशील" नहीं है। इसे छोड़ने के जोखिम क्या हैं? क्यों s / वह बेहतर करना चाहता है? '

यदि उपयोगकर्ता प्रक्रिया में शामिल महसूस करते हैं, और उन्हें यह समझाने का मौका है कि चीजें क्यों हैं और वे उन विकल्पों का पता लगा सकते हैं जिनकी सहायता करने के लिए वे अधिक इच्छुक होंगे और सिस्टम में विषम चीजों के लिए ऐतिहासिक कारणों के रूप में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं। मैं खुद को हमारे कुछ वित्त लोगों के साथ अक्सर सलाह लेता हूं जो दशकों से मेरी कंपनी में हैं, क्यों बिल्ली कुछ अजीब है इसलिए सेटअप।

दरअसल यह थोथा आईटी के बाहर भी किसी भी स्थिति के लिए जाता है।

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