कुछ दिनों से हमारे कई सब्सक्राइबर ग्राहकों से शिकायतें मिल रही हैं कि उन्हें दैनिक अलर्ट मेल नहीं मिल रहे हैं। हमने अपने लॉग में चेक किया कि सर्वर (एमएक्स रिकॉर्ड:) द्वारा मेल स्वीकार किए जाते हैं example.com.mail.protection.outlook.com, लेकिन इस सेवा के लिए सब्सक्राइब किए गए सभी ग्राहकों को हमारे इनबॉक्स में हमारे मेल नहीं मिल रहे हैं। क्लाइंट मेल सर्वर द्वारा किसी भी गलती के बिना मेल स्वीकार किए जाते हैं।
निम्नलिखित हमारे सेंडमेल सर्वर से लॉग है। नोट: हमारे पास मान्य SPF रिकॉर्ड हैं। इसके अलावा, हमारे मेल सर्वर को कहीं भी ब्लैकलिस्ट नहीं किया गया है। मेल में हमारी सेवाओं के बारे में HTML एम्बेडेड जानकारी होती है जिसके लिए ग्राहक को सदस्यता दी जाती है।
to=<xxxx@xxxxx.co.za>, delay=00:00:08, xdelay=00:00:08, mailer=esmtp, pri=206583, relay=xxxxx-co-za.mail.p...ction.outlook.com. [xxx.xxx.154.23], dsn=2.0.0, stat=Sent (<VPOP31.4.0e.20140910113951.917.f85.2.34364a7d@CMS1> [InternalId=58007828300753, Hostname=xxxxxxx.eurprd03.prod.outlook.com] Queued mail for delivery)
इस समस्या के आसपास काम करने के लिए हमें क्या करना चाहिए?