RDP का उपयोग करते समय माउस कर्सर इधर-उधर कूदता है

Question

हमारे पास 350 से अधिक उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि टाइप करते समय उनका माउस कर्सर इधर-उधर उछलता रहता है। ऐसा लगता है कि यह तब हो रहा है जब प्रोटोकॉल को बैंडविथ के लिए भूखा रखा गया है, लेकिन मुझे अभी तक यकीन नहीं है।

यदि यह केवल कर्सर था, तो यह ठीक होगा - समस्या यह है कि यह भी ध्यान केंद्रित करता है ताकि वे अचानक दस्तावेज़ में एक अलग जगह पर पाठ लिख रहे हैं बिना देर किए (पुराने लोग, वे अपने कीबोर्ड पर घूरते हैं)।

अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास लैपटॉप हैं, और मुझे यह भी संदेह है कि ट्रैकपैड ने टाइपिंग को संवेदनशील नहीं किया है (और इस तरह पैड पर एक-टच क्लिक को निष्क्रिय नहीं किया गया है), लेकिन मुझे आज एक रिपोर्ट मिली है कि एक डेस्कटॉप उपयोगकर्ता ने एक ही अनुभव किया है।

इसका क्या कारण हो सकता है? क्या RDP को ट्यून करने का कोई तरीका है ताकि ऐसा न हो? मैं हार गया हूं..

संपादित करें:

हमारे पास RDP की स्थापना के बारे में कुछ और पृष्ठभूमि की जानकारी:

• RDP एन्क्रिप्शन स्तर पुराने CE पतले ग्राहकों का समर्थन करने के लिए GPO के माध्यम से "क्लाइंट संगत" के लिए सेट किया गया है
• RDP संपीड़न "बैलेंस मेमोरी और नेटवर्क बैंडविड्थ" पर सेट है। पुराने RDP क्लाइंट्स को सपोर्ट करने के लिए ऊपर जैसा ही कारण है
• उपयोगकर्ताओं के लिए सभी आरडीपी शॉर्टकट केवल दृश्य शैलियों + लगातार बिटमैप कैशिंग का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। हमने दृश्य शैलियों के बिना परीक्षण किया है, माउस अभी भी चारों ओर कूदता है
• सभी आरडीएस सर्वर 16 बीपीपी रंगों तक सीमित हैं, डेस्कटॉप रचना और पृष्ठभूमि की अनुमति नहीं है
• हमारे MPLS प्रदाता के पास RDP को सर्वश्रेष्ठ-प्रयास से ऊपर रखने के लिए QoS नियम हैं (EDIT2 देखें)

EDIT2:

मैंने MPLS प्रदाताओं QoS सेटअप का निरीक्षण किया है, और यहां कुछ गलत लगता है ( pastebin ) .. आंतरिक RFC1918 ट्रैफ़िक को आरडीपी से नीचे के वर्ग में प्राथमिकता दी जा रही है, लेकिन समान ड्रॉप संभावना के साथ। मैं सोच रहा हूं कि यह एक उच्च ड्रॉप संभावना के साथ, सूची के नीचे एक वर्ग में होना चाहिए।

मैंने आज कई कर्मचारियों से बात की है, और ऐसा लगता है कि यह समस्या पुन: प्रयोज्य है यदि वे एक टन डोमेन में शामिल कंप्यूटरों को एक बार में आग लगा देते हैं (समूह की नीतियां, WSUS अपडेट और इसी तरह)।

एमपीएलएस प्रदाता से संपर्क किया गया है, और मैं एक मुफ्त तकनीशियन के लिए क्यूओएस सेटिंग्स को बदलने के लिए इंतजार कर रहा हूं यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है। मैं सभी ट्रैफ़िक लेकिन RDP को एक साइट पर बेस्ट-एफर्ट में डंप करने जा रहा हूं और देखता हूं कि क्या यह मदद करता है।

अद्यतन 19.07.2013 फिर भी हल नहीं हुआ। पता चला कि लगभग हर लैपटॉप टचपैड ड्राइवर को याद कर रहा है, इसलिए उपयोगकर्ता प्रकारों के दौरान टचपैड को निष्क्रिय नहीं किया जा रहा है। Baaaad। इसके अलावा यह डेस्कटॉप पीसी के साथ भी होता है, और किसी भी तरह के पीसी पर बैंडविड्थ की कमी होती है। मैंने नेटवर्क इंजीनियरिंग पर एक नया प्रश्न पूछा है: /networkengineering/2427/qos-woes-managed-ip-vpn

Comments

(old people, they stare at their keyboards)ಠ_ಠ

— MDMarra

बहुत से लोग इसे नेटवर्क कंजेशन / बैंडविड्थ इश्यू होने का सुझाव दे रहे हैं। क्या आप स्रोत और गंतव्य दोनों पर नेटवर्क कैप्चर कर सकते हैं? यदि सर्वर और / या वर्कस्टेशन 2008R2 / Win7 और ऊपर है, तो आप उपयोग कर सकते हैं netsh trace start capture=yes, हालांकि NetMon या Wireshark पर्याप्त भी है। यह निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकता है कि पैकेट ऑर्डर से बाहर निकल रहे हैं या नहीं।

— charleswj81

यह कब होने लगा?

— इविहित

क्लाइंट ओएस और आरडीपी संस्करण?

— क्लेनर

@ TheCleaner बहुमत RDP 7.0 और Windows 7 के साथ RDP 7.1 / 8.0 के साथ XP SP3 पर है।

— पौस्का

Answer 1

मुझे लगता है कि यह त्रुटि टचपैड माउस ड्राइवर के कारण है, मेरे पास सैमसंग लैपटॉप है, आरडीपी में अगर मैं माउस पैड को छूता हूं या क्लिक करता हूं तो यह सत्र को तुरंत काट देता है। मैंने माउस ड्राइवर को अक्षम कर दिया है यह ठीक काम कर रहा है।

Comments

मुझे लगता है कि आप कुछ पर हैं - हम कुछ लैपटॉप मॉडल पर इस मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं, और उनमें से एक सैमसंग है।

— पौस्का

मेरा सैमसंग NP900X4C MSTSC.exe के साथ पूरी तरह से अनुपयोगी है। मुझे अपने OEM टचपैड ड्राइवर को ठीक से काम करने के लिए इसकी स्थापना रद्द करनी होगी।

— जिपर्स

मैं स्वीकार किए गए उत्तर को बदलने के लिए पूरी तरह से भूल गया - टचपैड चालक अपराधी था। उपयोगकर्ता अपने कीबोर्ड को हथौड़ा कर रहे थे, और टचपैड ड्राइवर ने टचपैड को निष्क्रिय नहीं किया था जब उपयोगकर्ता टाइप करते हैं (जैसे कि यह चाहिए)।

— pauska

Answer 2

यह एक बहुत ही सामान्य मुद्दा है जब RDP अपर्याप्त बैंडविड्थ या उच्च विलंबता के साथ काम कर रहा है। मुझे यकीन नहीं है कि यह एक प्रोटोकॉल बग या कार्यान्वयन बग (जैसे। यदि पैकेट ऑर्डर से बाहर आ रहे हैं और सही तरीके से आश्वस्त नहीं हो रहे हैं, या यदि उन्हें पूरी तरह से गलत तरीके से समझा जा रहा है), लेकिन समाधान या तो उपलब्ध बैंडविड्थ को बढ़ाने के लिए है, या RDP सेटिंग्स समायोजित करें (ध्वनि को अक्षम करें, या रिज़ॉल्यूशन या रंग गहराई को कम करें)।

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क्या यह वास्तव में आम है? मैंने इस बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए हर जगह खोज की है, और इसके बारे में बहुत कम लेख हैं। मुझे लगता है कि सभी लोग एक ही सवाल पूछ रहे हैं, जिसका कोई निश्चित जवाब नहीं है।

— पौस्का

मैंने इसे बहुत देखा है। अधिकांश लोग इसे हल करने का प्रयास करना छोड़ देते हैं, या यह दावा करते हैं कि उपयोगकर्ता लैपटॉप पर अपने टचपैड को ब्रश कर रहा है।

— फाल्कन मोमोट

मैंने उन्हें दोषी ठहराने के दृष्टिकोण का उपयोग किया, जब तक कि वे मुझे बाहर नहीं

— निकालने

Answer 3

यदि आपके पास एक उपयोगकर्ता है जो अक्सर एक दिन में होता है, तो उन्हें सीधे एमपीएलएस के बजाय अपने इंटरनेट कनेक्शन पर आरडीपी सर्वर में एक सीधे क्लाइंट / सर्वर वीपीएन दें, क्यूओएस और एमपीएलएस सर्किट के बैंडविड्थ भीड़ को दरकिनार करें।

यदि सब कुछ दिनों के लिए ठीक है, तो आप क्लाइंट या सर्वर के भीतर बग्स / मुद्दों को सेट कर सकते हैं और स्वयं एमपीएलएस सर्किट (क्यूओएस, बैंडविड्थ, विलंबता, आदि) पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

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मैं वास्तव में यह गलत क्यूओएस सेटअप के साथ-साथ टचपैड ड्राइवरों के लापता होने के अलावा अन्य होने की कल्पना नहीं कर सकता। मैं इस उत्तर को स्वीकार करूंगा।

— पौस्का

Answer 4

क्या आपने संपीड़न को सक्षम करने का प्रयास किया है? Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”

नोट: "टर्मिनल सेवाएँ" नए सिस्टम में "दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा" है

Comments

यह मेरे लिए गूंगा था कि ओपी में शामिल न करें, अधिक जानकारी के साथ अपडेट किया गया प्रश्न।

— पौस्का

Answer 5

दूसरों की तरह, यह या तो एक नेटवर्क अड़चन या हार्डवेयर के कारण होता है। कुछ में यदि अधिकांश आरडीपी ग्राहक नहीं हैं, तो आप कुछ फैंसी विंडो सामान को अक्षम करके धीमी / उच्च विलंबता कनेक्शन के अनुकूलन के लिए कुछ सेटिंग्स बदल सकते हैं।

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अधिक पृष्ठभूमि जानकारी के साथ अपडेट किया गया उत्तर, पहली बार में शामिल न करने के लिए क्षमा करें।

— पौस्का

Answer 6

रुको क्या? फोकस बदल रहा है? यह एक माउस क्लिक या एक कुंजी प्रेस लेता है। मैं सोच भी नहीं सकता कि CLICKING भूखे बैंडविड्थ का परिणाम है। मुझे उम्मीद है कि फैंटम क्लिक्स नहीं बल्कि मिस्ड क्लिक होंगे।

मुझे लगता है कि आपको RDP सर्वर पर स्थापित सॉफ़्टवेयर पर संदेह करने की आवश्यकता है। शायद एक नए, साफ सर्वर से शुरू करें और कुछ भी स्थापित न करें, फिर परीक्षण करें। यदि आप समस्या को पुनः उत्पन्न नहीं कर सकते हैं, तो एक सॉफ़्टवेयर पैकेज और परीक्षण स्थापित करें। दोहराएँ।

आपको क्लाइंट पर इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर पर संदेह करने की भी आवश्यकता हो सकती है।

Answer 7

मुझे नहीं लगता कि यह बिल्कुल भी बैंडविड्थ है क्योंकि समस्या तब नहीं होती है जब दूरस्थ डेस्कटॉप पूर्ण स्क्रीन नहीं है और माउस होस्ट के डेस्कटॉप क्षेत्र पर है और दूरस्थ डेस्कटॉप क्षेत्र में नहीं है। मैंने सभी तरह की प्रतिक्रियाओं के साथ इस बारे में कई शिकायतें देखीं, जो उपयोगकर्ताओं को इस कोशिश के माध्यम से डालती हैं और कभी भी समस्या का समाधान नहीं करती हैं। मुझे लगता है कि समस्या, दूरस्थ डेस्कटॉप प्रोटोकॉल में कुछ है और Microsoft को इसे ठीक करने की आवश्यकता है। अवधि।

Answer 8

मैंने देखा है कि रिमोट डेस्कटॉप पर कई मशीनों में ऐसा होता है, यह हर कुछ मिनटों में होता है और मुझे पागल कर देता है, ध्यान उस ओर जाता है जहां माउस पॉइंटर स्क्रीन पर बैठा है। भले ही आप टचपैड के पास नहीं गए हों या माउस पर क्लिक किया हो (मैंने टचपैड से बचने की कोशिश करने के लिए हवा में अपनी हथेलियों से टाइप करना भी सीख लिया है, लेकिन यह नहीं है!) इसका कोई कारण नहीं है, ऐसा लगता है! केवल टाइप करते समय, संभवत: तेजी से टाइप करने से यह खराब हो जाता है, लेकिन निश्चित नहीं है।

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यह पूछे गए सवाल का जवाब नहीं देता ...

— पेट्टर एच।