"संगठनात्मक मुद्दे" - आईटी के गले में धब्बे? [बन्द है]


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क्या यह "संगठनात्मक मुद्दों" (जैसे कि राजनीति, संगठनात्मक जड़ता और चयनात्मक सुनवाई - दिलबर्ट को लगता है) के लिए कंप्यूटर और सर्वर की तुलना में अधिक आईटी समस्याएं पैदा करना आम है?

इसी तरह, क्या यह किसी के नियोक्ताओं के लिए वास्तव में पता नहीं है कि क्या कहा जाता है कि व्यक्ति की नौकरी में प्रवेश होता है, या यहां तक ​​कि देखभाल भी होती है, जब तक कि उनके पास कंप्यूटर गड़बड़ नहीं है, और चाहते हैं कि सब कुछ अब तय हो जाए ?

ऐसी स्थितियों को सुधारने के लिए क्या किया जा सकता है? (व्यवसाय संबंधी चिंताओं से निकाले गए एक कदम के बारे में - लाभ बढ़ाने या ग्राहकों को खुश करने की ज़रूरत नहीं है - जैसे कि एक सरकारी संगठन में?) आप किसी अच्छी तरह से किए गए काम में संतुष्टि कैसे लेते हैं जब कोई नहीं जानता या वास्तव में? परवाह करता है कि आप क्या कर रहे हैं? वास्तव में, यदि आप कुछ भी करते हैं या नहीं, यह कैसे ध्यान केंद्रित नहीं करता है तो आप कैसे केंद्रित रहते हैं?

मान लें कि मैं थोड़ा अतिरंजना कर रहा हूं, और छोड़ने की दबाव की इच्छा नहीं है।

संपादित करें: अब एक समुदाय-विकि प्रश्न।

** संपादित करें: ** सभी महान उत्तरों के लिए धन्यवाद। मैं कुछ टिप्पणियां जोड़ना चाहता था।

यह मेरी राय है कि एक अच्छे प्रबंधक को पता होना चाहिए कि वे क्या करते हैं / वह काम करती है, और उससे ऊपर के लोगों के पास कुछ विचार होना चाहिए। यहाँ आईटी के प्रमुख वास्तव में नहीं जानते हैं। यदि मैं एक मैकेनिक के पास जाता हूं, तो मुझे पता नहीं चल सकता है कि वह क्या करता है / करती है, लेकिन मैं उसके आकलन के बारे में दृढ़ता से सुनूंगा, और सलाह की अनदेखी करने से पहले एक दूसरी राय प्राप्त करूंगा, और मैकेनिक की दुकान चलाने वाले लोगों को वास्तव में यह जानना चाहिए उन्होंने उसे काम पर रख लिया!

एक कंप्यूटर गड़बड़ को ठीक करने के लिए सब कुछ छोड़ने के लिए, ऊपरी प्रबंधन को सिस्टम प्रशासकों में से एक को समस्याओं को जानने के लिए जाना जाता है (जैसे कि उपयोगकर्ताओं को लॉग इन करने या कंप्यूटर का उपयोग करने में असमर्थ होने के कारण) एक फोन से नए सिरे से संपर्क स्थानांतरित करने के लिए। एक, या उनके कैलेंडर सिंक्रनाइज़ेशन बनाने के लिए।

सबसे निराशाजनक बात यह है कि किसी के पास चीजों को बदलने की शक्ति नहीं है। परिवर्तन को प्रभावित करने की सबसे बड़ी क्षमता वाले लोगों को ऐसा करने में कम से कम रुचि है क्योंकि वे यह भी नहीं समझते हैं कि क्या टूट गया है।

यह केवल मुश्किल है जब चीजें गलत हो जाती हैं। एक व्यक्ति को थोड़ी समझ या कैथरिस की जरूरत होती है।

व्यवसाय के उद्देश्यों के लिए खुद को संरेखित करना मुश्किल है, क्योंकि हमारा घोषित मिशन इसके विपरीत प्रतीत होता है (और, वास्तव में, विपक्ष के समय में) जो संगठन में मौजूद लोगों का पीछा कर रहे हैं।

मैं दुनिया में जो बदलाव देखना चाहता हूं, वह निश्चित रूप से इस बात का कारक है कि मैं अभी भी इस संगठन के लिए काम कर रहा हूं।

सिस्टम प्रशासकों के लिए जोएल टेस्ट की बधाई। यह एक उत्कृष्ट विचार था।

जवाबों:


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यह "संगठनात्मक मुद्दों" (जैसे कि राजनीति, संगठनात्मक जड़ता और चयनात्मक सुनवाई - दिलबर्ट को लगता है) के लिए कंप्यूटर और सर्वर की तुलना में अधिक आईटी समस्याएं पैदा करना आम है?

हाँ । एक से अधिक व्यक्तियों वाले किसी भी संगठन में "संगठनात्मक मुद्दे" होंगे, और लगभग हमेशा उन लोगों को तकनीकी मुद्दों की तुलना में अधिक सिरदर्द होगा। यह जीवन का एक तथ्य है क्योंकि यद्यपि हम निठल्ले लोग हैं, हम लोग हैं। इसके अलावा, समस्या उच्च तकनीकी कंपनियों में "सामान्य" कंपनियों की तरह ही प्रचलित है। आईबीएम और माइक्रोसॉफ्ट सिर्फ नौकरशाही और साइलो के रूप में जीएम और बैंक ऑफ अमेरिका के रूप में हैं।

इसी तरह, क्या यह किसी के नियोक्ताओं के लिए वास्तव में पता नहीं है कि क्या कहा जाता है कि व्यक्ति की नौकरी में प्रवेश होता है, या यहां तक ​​कि देखभाल भी होती है, जब तक कि उनके पास कंप्यूटर गड़बड़ नहीं है, और चाहते हैं कि सब कुछ अब तय हो जाए?

ज़रूर। क्या आप टेलीफोन सेवा तकनीक, ऑटो मैकेनिक, अकाउंटेंट, प्लंबर, कैशियर या बैंक टेलर की नौकरियों के बारे में जानते हैं या उसकी देखभाल करते हैं? नहीं, लेकिन जब आपको किसी चीज की आवश्यकता होती है, तो आपको इसकी आवश्यकता होती है, और आप उनके मुद्दों की परवाह नहीं करते हैं। फिर, यह कंप्यूटर के बारे में विशेष रूप से नहीं है, यह आमतौर पर लोगों के बारे में है।

ऐसी स्थितियों को सुधारने के लिए क्या किया जा सकता है?

संगठन में अन्य लोगों की समझ हो , और जब वे पारस्परिकता न करें तो अनदेखा करें। पहचानें कि वे सिर्फ दिन के माध्यम से प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, और पहचानते हैं कि लगभग निश्चित रूप से जो भी समस्या उन्हें आपके पास लाती है वह उस लक्ष्य के साथ हस्तक्षेप करती है। उनसे अपेक्षा न करें कि वे आपकी दुनिया को समझें और खुद को इसके बारे में समझें।

अंत में, केवल एक चीज जिसे आप बदल सकते हैं, वह है स्वयं। गांधी को सोचो ।

जब आप किसी को नहीं जानते या वास्तव में परवाह करते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो आप अच्छी तरह से किए गए काम में संतुष्टि कैसे लेते हैं वास्तव में, यदि आप कुछ भी करते हैं या नहीं, यह कैसे ध्यान केंद्रित नहीं करता है तो आप कैसे केंद्रित रहते हैं?

यदि आपको मान्यता और अनुमोदन की आवश्यकता है, तो आप कार्य की गलत पंक्ति में हैं।

हमारे व्यवसाय में प्रभावी लोगों (सिस्टम प्रशासन और समर्थन) को उनके संगठनों द्वारा ध्यान नहीं दिया जाता है, क्योंकि सिस्टम काम करते हैं और समस्याओं को शांति से, चुपचाप और जल्दी से नियंत्रित किया जाता है।


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हर कोई जो मैंने प्रौद्योगिकी के प्यार के लिए आईटी में नहीं था, के साथ काम किया था एक दुखी कमीने (एर, BOFH) था। यह बहुत अच्छी सलाह है।
कारा मार्फिया

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विभागीय आईटी से बाहर निकलो! जोएल के ब्लॉग के बारे में पता है कि क्यों उसके समय के माध्यम से इस कारण से चूसा।

दुख की बात यह है कि यदि आप किसी व्यवसाय के लिए एक कर्मचारी के रूप में अच्छी सलाह देते हैं तो उस पर सवाल उठाया जाता है। यदि एक सलाहकार में चलता है और $ 10,000 से पोषित के लिए एक ही सलाह देता है।

सभी संगठन अपने कर्मचारियों के साथ इस तरह से व्यवहार नहीं करते हैं। एक विक्रेता के लिए काम पर जाएं और आपको अंतर दिखाई दे सकता है। आप उस तरह की जहरीली संस्कृति को नहीं बदल सकते, लेकिन आप चुन सकते हैं कि कहां काम करना है।

संपादित करें: यह स्पष्ट है कि हमें sysadmins के लिए एक योएल परीक्षण की आवश्यकता है ! हमें एक बनाने में मदद करें!


जब तक आप इन दुर्लभ गैर विषैले कंपनियों को स्पॉट करना नहीं सीख सकते, तब तक मैं सहमत हूं, हालांकि आप नौकरी हॉप्स की एक लंबी स्ट्रिंग पर समाप्त हो सकते हैं।
कारा मरफिया

शायद sysadmins के लिए एक योएल टेस्ट होना चाहिए? बड़ा अच्छा लगता है!
निक कवाडियास

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सुनो, मेरे भतीजे ने एक लिंक्स एक्सेस पॉइंट खरीदा और मेरे घर के नेटवर्क को 5 मिनट के फ्लैट में चलाया। आप क्षीणन और स्पेक्ट्रम जैसी शर्तें क्यों लाते हैं? आप सिर्फ अपने आप को काम में रखने के लिए इसे और अधिक जटिल बना रहे हैं। मुझे शायद ही लगता है कि हमें इस परिसर को कवर करने के लिए 85 एक्सेस पॉइंट्स की आवश्यकता है ... आईटी की दुनिया में आपका स्वागत है। एक कौशल जो समस्या निवारण जितना ही महत्वपूर्ण है, वह है लोगों का कौशल। जब तक आप वास्तव में अच्छे प्रबंधक के साथ एक विभाग पा सकते हैं जो आपके लिए राजनीति को कवर करता है।

एक अच्छा आईटी विभाग संगठनात्मक लक्ष्यों के साथ खुद को संरेखित करता है - कोई परवाह नहीं करता है कि कोई सर्वर डाउन है या इसे ठीक करने के लिए आप क्या हाथ लहराते हैं, वे केवल तभी परवाह करते हैं यदि वे विजेट बना सकते हैं। आपको अपने ग्राहकों (कंपनी के बाकी) को शिक्षित करने के लिए समय बिताने की ज़रूरत है कि आप क्या कर रहे हैं, इससे उनका जीवन आसान हो जाता है।

और जैसा कि टोमजेड्रेज़ ने कहा, यदि आपको मान्यता की आवश्यकता है, तो आप काम की गलत लाइन में हैं। पिछले 10 वर्षों में औसतन मुझे वर्ष में एक बार से कम मान्यता दी गई है।


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एक प्रशासक के रूप में जो अप्रसिद्ध है वह नौकरी विवरण का हिस्सा है। आप सामने वाले का सामना नहीं कर रहे हैं, आप नवीनतम सेक्सी प्रोजेक्ट पर काम नहीं कर रहे हैं, कोई भी आपकी बात नहीं सुनता है और कोई भी आपको जानता भी नहीं है जब तक कि चीजें गलत न हों। उपयोगकर्ता अंदर आते हैं और लॉग ऑन करते हैं और उन्हें अपना सामान मिल जाता है; वे ऐसा होने की उम्मीद करते हैं, और वे नहीं जानते कि आप 4AM तक एक नायक की तरह लड़ रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐसा हुआ था।

वहाँ वास्तव में उस से होने वाली नौकरी की संतुष्टि का एक बहुत कुछ है, लेकिन यह पूरी तरह से आपके स्वयं के दृष्टिकोण और दृष्टिकोण पर निर्भर है। आप या तो इसे स्वीकार करते हैं या आप आगे बढ़ जाते हैं, लेकिन अगर आप अच्छी तरह से किए गए काम में अपना निजी गौरव प्राप्त कर सकते हैं, तो मैंने पाया है कि बहुत सारी अन्य चीजें कम असहनीय हो जाती हैं।

मुझे यकीन है कि मैं किसी और के रूप में बहुत ही युद्ध की कहानियां बता सकता हूं: सर्वर प्रतिस्थापन अनुरोध जो कि तब तक इनकार कर दिया गया था जब तक कि सबसे अनुचित समय पर मृत्यु नहीं हुई (और परिणाम के रूप में नींद के बिना आपकी बाद की रात), आपको सुझाव ' साल के लिए किया गया था कि पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया गया था जब तक कि स्मार्ट-अनुकूल सलाहकार एक ही बनाता है और इसके लिए प्रबंधन द्वारा खत्म हो जाता है, और इसी तरह।

अंत में यह बात सामने आती है कि संकट आने तक लोग चीजों का विश्लेषण नहीं करते हैं, और यदि आप अपना काम अच्छी तरह से कर रहे हैं, तो यह संकट कभी-कभार ही होता है, और जब भी ऐसा होता है तो बहुत आसानी से प्रबंधित होता है। तो जैसे मैंने कहा कि यह नौकरी के लिए आपका अपना दृष्टिकोण है जो मायने रखता है। बस एक संकेत के रूप में अप्राप्त होना सीखें कि आप अपना काम अच्छी तरह से कर रहे हैं!


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मैंने कुछ हद तक इसका जवाब हाल ही में दिया लेकिन यह एक अच्छा विषय है। आईटी और "द अदर" के बीच प्रमुख मुद्दों में से एक है (मुझे मुकदमा करो, मैं एक खोया हुआ प्रशंसक हूं) यह है कि धर्मविले में हम इसे आईटी कहते हैं, हम जानते हैं कि हम क्या कर रहे हैं। खुश थे। हम अपने हिस्सों (अधिकांश भाग के लिए) को समझते हैं और जानते हैं कि इसे कैसे करना है (फिर से, अधिकांश भाग के लिए)। यह समस्या आती है कि आईटी का उपयोग कैसे किया जाता है। पूर्व में आईटी हथौड़ा था जो नाखूनों को काटता था। हम बाहर आए, बशर्ते डंबल दिए गए और जब तक मेनफ्रेम और नेटवर्क थे तब तक किसी ने कुछ भी सवाल नहीं किया। आजकल IT NEEDS को बिजनेस पार्टनर के रूप में देखा जाना चाहिए। बिना आईटी भागीदारी के अब कुछ भी नहीं किया जाता है और जब लोग महसूस करते हैं कि आप एक बड़े पैमाने पर उत्पाद में डालने की योजना नहीं बना सकते हैं और यह भी नहीं जानते कि क्या 1) यह वास्तव में कुछ भी करने में मदद करेगा 2) अगर यह हमारे पास है और अगर यह भी काम करता है नहीं करता है ' t हमें वहां पहुंचने के लिए क्या करना होगा। हमें अपनी सोच को विकसित करने और इन नई परिवर्तनों को स्वीकार करने के लिए अपनी नीतियों और प्रक्रियाओं को अपडेट करने की आवश्यकता है या हम हमेशा उसी पुरानी रट में फंसेंगे।


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मेरे अनुभव में, एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर को केवल तभी ध्यान दिया जाएगा जब चीजें गलत होंगी। यदि वे अपना काम ठीक से कर रहे हैं, तो वे शायद ही कभी ध्यान देंगे।

ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आमतौर पर लोग यह नहीं सोचते कि "वाह! आज सर्वर अच्छी तरह से चल रहे हैं, उम्र के लिए कुछ भी गलत नहीं हुआ है, सिस्टम प्रशासक बहुत अच्छा काम कर रहा है!" ... लेकिन वे तुरंत नोटिस करेंगे कि कुछ टूट गया है या यदि वे ऐसा कुछ नहीं कर सकते जो वे करना चाहते हैं।

अन्य लोगों ने पहले ही इस धागे में समान बातें कही हैं, लेकिन मैं यह जोड़ना चाहूंगा कि जब आप इस पर गौर करेंगे या इसकी प्रशंसा करेंगे, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह सबसे तुच्छ चीजों के लिए होगा जो आपको बिना समय या प्रयास या मस्तिष्क-शक्ति प्राप्त करने के लिए किया गया था .... लेकिन वास्तव में कठिन चीजें जो आप वास्तव में हासिल करने पर गर्व करते हैं, उन पर लगभग निश्चित रूप से ध्यान नहीं दिया जाएगा या उन पर टिप्पणी नहीं की जाएगी।

आप या तो बस इसे स्वीकार कर सकते हैं, या इसे आप से दूर कर सकते हैं। निजी तौर पर, यह मुझे ज्यादा परेशान नहीं करता है - मैं ज्यादातर यही सोचता हूं कि यह एक अजीब तरह से मनोरंजक चीज है जो अजीब गैर-गीक लोग करते हैं।


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यह कहना कठिन है कि विशिष्ट "संगठनात्मक मुद्दे" क्या हैं, यह समझे बिना। अर्थ के बिना आक्रामक होने के लिए, क्या मैं यह इंगित कर सकता हूं कि संगठन की समस्याएं (संगठनात्मक मुद्दे) आईटी की समस्याएं होनी चाहिए, जबकि "आईटी समस्याएं" (कंप्यूटर और सर्वर) जरूरी संगठनात्मक समस्याएं नहीं हैं।

जिस तेजी से आप व्यापार से जुड़ते हैं, आपको तेजी से उछलने की आवश्यकता होती है, जब कोई गड़बड़ होती है क्योंकि आप पहले से ही व्यापार की सबसे बड़ी समस्याओं पर हैं। यानी "सब कुछ गिरा दिया" जब तक कि व्यापार की सबसे बड़ी समस्या तय नहीं हो जाती।

इन समस्याओं को हल करने का स्पष्ट तरीका है

1) सिस्टम की प्राथमिकता की संरचना स्थापित करके व्यवसाय के लिए गठबंधन करें। 2) एक हेल्पडेस्क स्थापित करें जो स्पष्ट रूप से आने वाली समस्याओं को हल करने में सक्षम है और फिर उन्हें वर्गीकृत करें 3) प्रकाशित SLAs यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट अपेक्षाएं हैं कि किसी विशेष प्रकार की समस्या को हल करने में कितना समय लगता है 4) सुनिश्चित करें कि जड़ है ट्रैकिंग का कारण बनता है ताकि एक ही लक्षण को देखने के बजाय हर समस्या का समाधान हो जाए

सिस्टम बी से पहले ईजी सिस्टम ए, मध्यम मुद्दों से पहले महत्वपूर्ण मुद्दे। ईजी हर सिस्टम एक महत्वपूर्ण समस्या ग्रुप एक्स में आती है और ग्रुप एक्स की समस्याओं में एक एसएलए है जिससे समाधान की योजना 4 घंटे के भीतर समाप्त हो जाएगी और एक्स घंटे के साथ एक वर्कअराउंड तैनात किया जाएगा।


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मैंने पहले संगठनात्मक मुद्दों के साथ एक छोटे आकार की कंपनी के लिए काम किया और मेरी नौकरी के बारे में गलतफहमी हुई। कर्मचारी बहुत अधिक टोपी पहन रहे थे और कई अलग-अलग लोगों को रिपोर्ट कर रहे थे। मैं उन्हें बहुत शिकायत करने के बाद सफाई के लिए थोड़ा सा रास्ता बनाने में कामयाब रहा। मैंने नौकरी के विवरण (किसी के पास नहीं) के लिए धक्का देने की कोशिश की, लेकिन ऐसा कभी नहीं हुआ। मैं एक साधारण वेब-आधारित कार्य प्रबंधन प्रणाली का निर्माण करके अपनी पवित्रता को बनाए रखने में कामयाब रहा। किसी भी समय नुकीले बालों वाला मालिक तुरंत कुछ करना चाहता था, मैं या तो उसके साथ बैठूंगा और उसे दोहराऊंगा या उससे पूछूंगा कि वह किन चीजों को स्क्रैप करना चाहता था।

अब मैं एक मध्यम आकार की कंपनी के लिए काम करता हूं जो अत्यधिक संगठित है और उन्होंने मुझे पहले दिन नौकरी का विवरण दिया। हर कोई नहीं जानता कि मैं क्या करता हूं, लेकिन मेरा प्रबंधक और उससे ऊपर वाला हर कोई करता है, और मेरे क्षेत्र में हर कोई करता है। अराजकता शायद आम है, लेकिन वहाँ बाहर काम करने के लिए अच्छे स्थान हैं।


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यह "संगठनात्मक मुद्दों" (जैसे कि राजनीति, संगठनात्मक जड़ता और चयनात्मक सुनवाई - दिलबर्ट को लगता है) के लिए कंप्यूटर और सर्वर की तुलना में अधिक आईटी समस्याएं पैदा करना आम है?

अगर आप किसी आईटी विभाग में गलत काम करते हैं तो ही। आईटी को कंपनी के व्यावसायिक लक्ष्यों का विस्तार होना चाहिए। मैं आईटीआईएल या एमओएफ का एक बड़ा प्रशंसक हूं, क्योंकि यह आईटी को व्यवस्थित करने का एक तरीका है क्योंकि आईटी को यह महसूस होता है कि व्यवसाय "ग्राहक" नहीं है (जैसे पुराने 80 के मैकडॉनल्ड्स आईटी प्रबंधन शैली ने धक्का देने की कोशिश की) लेकिन एक साथी। यह कुल मिलाकर नौकरी है कि किसी विशेष व्यावसायिक समस्या को हल करने या बढ़ाने के लिए विकल्पों को वितरित करें। यदि राजनीति और या जड़ता, चयनात्मक सुनवाई व्यवसाय को एक अलग विकल्प चुनने का फैसला करती है, जिसे आप "सर्वश्रेष्ठ" मानते हैं, तो आपको यह याद रखना होगा कि यह आपका निर्णय नहीं है और आप उन सभी तथ्यों के कब्जे में नहीं हो सकते जो व्यवसाय लाए थे निर्णय के लिए।

इसी तरह, क्या यह किसी के नियोक्ताओं के लिए वास्तव में पता नहीं है कि क्या कहा जाता है कि व्यक्ति की नौकरी में प्रवेश होता है, या यहां तक ​​कि देखभाल भी होती है, जब तक कि उनके पास कंप्यूटर गड़बड़ नहीं है, और चाहते हैं कि सब कुछ अब तय हो जाए?

इतना ही नहीं कि एक बड़ा हाँ, लेकिन अगर यह आपके प्रबंधक नहीं है, तो उन्हें क्यों पता होना चाहिए?

ऐसी स्थितियों को सुधारने के लिए क्या किया जा सकता है? (व्यवसाय संबंधी चिंताओं से निकाले गए एक कदम के बारे में - लाभ बढ़ाने या ग्राहकों को खुश करने की ज़रूरत नहीं है - जैसे कि एक सरकारी संगठन में?) आप किसी अच्छी तरह से किए गए काम में संतुष्टि कैसे लेते हैं जब कोई नहीं जानता या वास्तव में? परवाह करता है कि आप क्या कर रहे हैं? वास्तव में, यदि आप कुछ भी करते हैं या नहीं, यह कैसे ध्यान केंद्रित नहीं करता है तो आप कैसे केंद्रित रहते हैं?

यहीं से रूपरेखा तैयार करने में मदद मिलती है। मैं इन सभी समस्याओं को दूर करने के लिए प्रबंधन ढांचे के कुछ प्रकार पेश करता हूँ। यह एक जादू की गोली नहीं है, लेकिन इस प्रकार की समस्या को हल करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करता है। निश्चित रूप से समाधान ढांचे के लिए खरीदारी करना एक चुनौती होने की संभावना है।


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यदि आपके सामने यह स्थिति है, तो विभागीय आईटी प्रबंधन के पास मुद्दे हैं या वे आपके और आपके प्रबंधक के बीच संवाद की कमी है। आईटी प्रबंधन के पास स्पष्ट दृष्टिकोण होना चाहिए कि वे संगठन को क्या प्रदान कर रहे हैं और कुछ प्रकार के मैट्रिक्स दिखा रहे हैं कि आप कैसे कर रहे हैं। यह उनकी जिम्मेदारी भी है कि वे उन लोगों को मान्यता प्रदान करें जो अच्छा प्रदर्शन करते हैं और उचित इनाम देते हैं।

आपको इस माहौल को देखना होगा और यह तय करना होगा कि यह वह जगह है जहां आप दीर्घकालिक होना चाहते हैं। यदि नहीं, तो अवसरों के लिए अपनी आँखें खुली रखें। आपको इस पर थोड़ा काम करना होगा लेकिन आखिरकार आपको एक ऐसा वातावरण ढूंढने में सक्षम होना चाहिए जहां आप खुश रहेंगे।


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डेटा वेयरहाउसिंग कॉन्ट्रैक्टर के रूप में मेरे अनुभव में सामान्य रूप से आईटी के सबसे महत्वपूर्ण विफलता मोड और विशेष रूप से डेटा वेयरहाउसिंग मूल में राजनीतिक हैं।

आईटी परियोजनाओं को लगभग हमेशा असाध्य बुनियादी ढांचे के अन्य हिस्सों के साथ बातचीत करना पड़ता है। जब तक आपके पास बहुत मजबूत और जानकार आईटी प्रबंधन नहीं है, तब तक सामान्य स्थिति बिटकॉइन के बढ़ते मामले के साथ एक लोकतंत्र है। मैंने जिन कंपनियों के साथ काम किया है, उनमें आईटी प्रबंधन की बहुत कम उम्मीदें हैं - वे आम तौर पर एक स्पिनर बहुत हैं और वैसे भी अपना काम करने का अधिकार नहीं रखते हैं।

इसका मतलब यह है कि अधिकांश परियोजनाओं को राजनीतिक अभियानों और कुछ भी द्वारा बॉक्सिंग किया जाएगा, लेकिन प्लास्टर को चिपकाने के लिए सफल होने के लिए पर्याप्त राजनीतिक समर्थन की संभावना नहीं है। वर्तमान में मैं एक ऐसे संगठन में काम कर रहा हूं, जहां एक सर्वर के लिए अनुमोदन के लिए तीन शासन समितियों के माध्यम से हॉप करना पड़ता है ।

जब तक आपके पास एक दृढ़ता से एकीकृत संचालन और आईटी स्ट्रैटेगी नहीं है, तब तक आपको अंतर्निहित समस्या के समाधान के रूप में व्यक्त की जा रही आवश्यकताओं से भी अंतर्निहित समस्या का सामना करना पड़ेगा। आमतौर पर एक आईटी फ़ंक्शन में व्यावसायिक प्रक्रियाओं में बदलाव करने का कोई अधिकार नहीं होगा। यह विशेष रूप से विषाक्त तरीके से चिपके-प्लास्टर समाधानों के लिए राजनीतिक प्रवृत्ति के साथ जोड़ती है।

कॉम्प्लेक्स बैक ऑफिस में अपारदर्शी व्यावसायिक प्रक्रियाएं उत्पन्न होती हैं जो एक-दूसरे पर जमा होती हैं। स्प्रेडशीट पर डेटा अपने अंतिम दर्शकों तक पहुंचने से पहले 4 या 5 लोगों के माध्यम से आशा कर सकता है - इस घटना को कभी-कभी 'एक्सेल टूरिज्म' के रूप में जाना जाता है। इन प्रक्रियाओं को अक्सर बहुत खराब तरीके से तैयार किया जाता है (कभी नहीं, कभी भी एक लेखाकार डिजाइन की मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को यदि आपके पास विकल्प है) और बड़े पैमाने पर अक्षमताएं और जटिल मैनुअल नियंत्रण हैं। इस वातावरण में आवश्यकताएं जटिल, सूक्ष्म और ज्यादातर अनिर्दिष्ट होती हैं। इस वातावरण में साम्राज्य निर्माण और प्रमुख आदमी पर निर्भरता का खतरा है। डेटा वेयरहाउस साहित्य में इन लोगों को 'गेटकीपर' के रूप में जाना जाता है और डेटा वेयरहाउसिंग परियोजनाओं की एक महत्वपूर्ण विफलता है।

ऐसे लोगों के साथ काम करना मुझे गर्मजोशी से भर देता है, आवश्यकताओं को पकड़ने के लिए वॉटरबोर्डिंग के अभ्यास अनुप्रयोगों के बारे में अजीब विचार।

जैसा कि cruft अंतर्निहित समस्या को ठीक करने की लागत को बढ़ाता है, एक फीडबैक लूप तैयार करता है जहां बुनियादी ढांचा बस सड़ता रहता है और ठीक करने के लिए अधिक से अधिक राजनीतिक रूप से प्रभावी होता है। अधिकांश वित्त कंपनियों के पास अपने बैक ऑफिस में इतना क्रूड है कि वे एक प्रभावी डेटा वेयरहाउसिंग पहल को लागू करने में संरचनात्मक रूप से असमर्थ हैं।

प्रौद्योगिकी अब परिपक्व है और अपेक्षाकृत सस्ते में उपलब्ध है - और यह रॉकेट विज्ञान नहीं है। आधुनिक आईटी में लगभग कोई समस्या नहीं है जो मौलिक रूप से प्रौद्योगिकी से संबंधित हैं। आईटी के साथ एक महत्वपूर्ण समस्या का मूल कारण आप लगभग हमेशा एक राजनीतिक मुद्दा पाएंगे


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कंप्यूटर और सर्वर बनाम "संगठनात्मक मुद्दों" में गलत व्याख्या की जाने वाली समस्याएं कहां हैं? इससे मेरा मतलब है कि अगर कोई विनिर्देश है जो व्याख्या के लिए खुला है और एक डेवलपर और एक परीक्षक के पास अलग-अलग समझ है और किसी को ट्रैक ट्रैक पर चीजों को वापस पाने के लिए जज या रेफरी बनना होगा।

किसी की नौकरी जाने पर अक्सर "और अन्य कर्तव्यों के अनुसार अनुरोध किया जाता है" जो कि एक कैच के रूप में होता है-जो सभी को करना चाहिए। यहां क्लासिक उदाहरणों में सीखने की चीजों को शामिल किया जा सकता है क्योंकि एक समस्या का समस्या निवारण होता है और कुछ सिस्टम या कोडबेस के बारे में सीखना होता है क्योंकि यह वह जगह है जहां समस्या पाई जाती है और किसी को इसे संभालने में सक्षम होना चाहिए।

इन्हें रोकने के लिए लोगों के बीच अच्छे संचार, प्रक्रिया और व्यक्तित्व की आवश्यकता होती है ताकि चीजें अच्छी तरह से प्रवाहित हो सकें, IMO। इसका मतलब है कि एक पेशेवर तरीके से चीजों को संभालने के लिए संस्कृति के निर्माण में नीचे से ऊपर और जगह में कुछ संघर्ष समाधान प्रक्रियाएं हैं।

जिस काम को मैं अच्छी तरह से करता हूं, उसमें जो संतुष्टि मिलती है, वह उस चमक से आती है, जिसे मैंने बनाया या तय किया हुआ इस्तेमाल करता है। उन्हें यह जानने की जरूरत नहीं है कि मैंने क्या किया, बस यह एक सकारात्मक परिणाम के साथ किया जाता है। इसे देखने का एक और तरीका है "थैंक्यू" जो कि अंत में मिलता है और जा सकता है, "हाँ, मैंने उस भयानक अनुभव को बनाने में मदद की," जो आम तौर पर ज्यादातर समय मेरे मूड को बनाए रखता है। यदि यह अक्सर दोहराया जाता है तो यह महत्व खो सकता है।

मैंने उन जगहों पर काम किया है जहाँ मैं लगभग किसी की परवाह नहीं करता कि मैं क्या कर रहा था और इससे कुछ अलग तरीकों से थोड़ी जलन हुई। एक हिस्सा यह है कि कुछ लोग मुझे इसके लिए धन्यवाद देंगे जो मुझे पता था कि एक भद्दा काम था लेकिन उन्हें नहीं लगता था कि यह इतना बुरा था। एक दूसरे के बॉक्स में सीमित किया जा रहा है, जहां अगर मैं एक बग को ठीक करता हूं तो मुझे अपना काम पूर्ववत करना पड़ता है या मुझे एक नई सुविधा में रखा जाता है जिसे अनुमोदित नहीं किया गया था और मुझे अपने काम को पूर्ववत करना होगा जो वास्तव में मनोभ्रंश हो सकता है क्योंकि कोई ऐसा सोच सकता है, "अगर मैंने जो किया है, तो मैं क्यों नहीं कुछ भी नहीं करूं?" जो मुझे कुछ भी नहीं करने की स्थिति में ले गया और अभी भी भुगतान किया जा रहा है।


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मेरे बड़े संगठन में, आप शपथ लेंगे कि नीति-निर्माता लोगों को कुछ भी हासिल करने के लिए रखने के लिए सब कुछ कर रहे हैं ।

वे मुझे कुछ भी उपयोगी नहीं करने के लिए भुगतान करने के लिए तैयार हैं, और मैंने इसके साथ खेलना चुना है। मैं सिस्टम से लड़ने वाला नहीं हूं। कम से कम फिलहाल तो नहीं।

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