एक प्रदाता के साथ एक नेटवर्क समस्या का निवारण करते समय मैं जिन चीजों की जांच करता हूं। यहाँ ध्यान दें कि 'पिंग' का अर्थ है 'विस्तारित पिंग करना, आकारों की एक सीमा को पार करना, और प्रत्येक आकार में कम से कम 1000 पैकेट भेजना, विलंबता, हानि और त्रुटियों की तलाश करना'।
- एक ही सबनेट पर एक डिवाइस से अपने आईएसपी के हाथ से पिंग करें। (पुष्टि करता है कि आपके और आपके ISP के बीच कोई L2 समस्याएं नहीं हैं)।
- अपने आंतरिक सबनेट में से किसी एक डिवाइस से अपने आईएसपी के हाथ को बंद करें। (पुष्टि करता है कि आपके आंतरिक नेटवर्क और आपके ISP के बीच कोई रूटिंग / सुरक्षा समस्या नहीं है)
- अपने प्रदाता के नेटवर्क में एक आईपी पिंग करें। यदि आपको सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध एक नहीं मिल रहा है, या हेल्पडेस्क आपको एक नहीं देगा, तो इंटरनेट में कुछ करने के लिए एक अनुरेखक करें, और दूसरे या तीसरे हॉप का उपयोग करें। यह पुष्टि करता है कि आपके और आपके ISP के बीच रूटिंग सही तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है।
- एक इंटरनेट आईपी पिंग करें । मैं आमतौर पर 4.2.2.1 का उपयोग करता हूं, Level3 के DNS सर्वरों में से एक जो आसानी से याद किया जाता है। यह पुष्टि करता है कि आपके ISP से आपके द्वारा पिंग किए गए विशिष्ट IP पर रूट करना सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है।
- इंटरनेट डोमेन नाम पिंग करें । यह आपके / आपके प्रदाता के DNS कॉन्फ़िगरेशन को सही करता है।
यदि चरण 1 या 2 विफल होते हैं, तो यह आपके आंतरिक नेटवर्क पर सबसे अधिक समस्या है।
यदि चरण 3 विफल रहता है, तो आपके प्रदाता के नेटवर्क में कोई समस्या दिखाई देगी। ध्यान दें, हालांकि, यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आपके आईएसपी ने अपने बुनियादी ढांचे के पते से आईसीएमपी को बस अवरुद्ध किया हो सकता है।
चरण 4 असफलता आपके आईएसपी और उनके अपस्ट्रीम प्रदाताओं में से एक के बीच संभावित समस्या को इंगित करता है।
चरण 5 का विफल होना नाम समाधान के साथ समस्याओं को इंगित करता है।
उम्मीद है की वो मदद करदे।