मैं अपने पीबीएक्स को पीसी से कैसे कनेक्ट करूं?

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मेरा मालिक चाहता है कि मैं यह पता लगाऊं कि हमारे फोन बिलों में कौन कितना खर्च कर रहा है। हमारे फ़ोन बिल पर, हम केवल डायल किए गए नंबरों को देख सकते हैं, जाहिर है कि हम यह नहीं देख सकते हैं कि किस एक्सटेंशन ने उन्हें डायल किया है। हमने अपनी फोन कंपनी से बात की है, लेकिन उनका वास्तव में कोई उपयोग नहीं है।

मैं अपने पीसी को हमारे पीबीएक्स से कैसे कनेक्ट करूं? और डेटा डाउनलोड करने के लिए मैं क्या उपयोग करूं? हमारे पास एक पीबीएक्स सिस्टम (पैनासोनिक केएक्स टीए 308) है - मैंने पढ़ा है कि मैं एक COM पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट कर सकता हूं और सॉफ्टवेयर का उपयोग करके कॉल डेटा डाउनलोड कर सकता हूं। मैंने इसे खुद कोड करने की पेशकश की है, लेकिन मेरे बॉस को चिंता है कि यह उस समय के लायक नहीं होगा, इसलिए वह विशेष सॉफ्टवेयर के साथ उपयोग करने के लिए तैयार होगा जिसे स्थापित करने के लिए बहुत अधिक काम की आवश्यकता नहीं है।

किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद।

pbx

— भेड़िया
स्रोत

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आपको वास्तव में इस पर चर्चा करने की आवश्यकता है कि जो भी आपके पीबीएक्स को बनाए रखता है। समाधान पीबीएक्स के मेक और मॉडल के लिए विशिष्ट होगा, क्योंकि कोई मानक इंटरफ़ेस नहीं है।

— जॉन गार्डनियर्स

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मुझे लगता है कि जॉन की सलाह ऐसे लोगों की ओर लक्षित है जो अपने हाथों को गंदा करना पसंद नहीं करते हैं। यदि आपके पास DIY दृष्टिकोण नहीं है, तो नेट पर संसाधन हैं यदि आप जानते हैं कि कहां देखना है (बस सीडीआर और एसएमडीआर जैसे शब्द याद रखें)। हालांकि यह एक आला क्षेत्र है, इसलिए इस तरह की जानकारी व्यापक नहीं है। यूके में एक कंपनी है जो ट्राई-लाइन नामक समीकरण से सारी मेहनत निकालती है - लेकिन आप बेहतर तरीके से कुछ गंभीर नकदी के साथ भाग लेने के लिए तैयार होंगे।

— निक बोल्टन

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बस tcv से अनुसरण करें (अपने उत्तर से मैनुअल प्राप्त करें)। साथ KX-टीडी और नए KX-टीए सीरीज (यह 308 भी शामिल है) आप की आवश्यकता होगी ...

मुख्य कंसोल (101 एक्सटेंशन) पर जाएं और फोन पर स्विच को प्रोग्रामिंग की स्थिति में ले जाकर प्रोग्रामिंग मोड में डाल दें ।
प्रेस *#xxxx(जहां xxxxप्रोग्रामिंग के लिए पासवर्ड है)। यह आमतौर पर 1234(डिफ़ॉल्ट) 0000, या है 9999। यदि आप पासवर्ड नहीं जानते हैं, तो पीबीएक्स स्थापित करने वाली कंपनी से पूछें।
[800] - RS-232C संचार पैरामीटर: CR + LF, 9600, 8 बिट्स, मार्क समता, 1 स्टॉप बिट।
[801] - 0 चुनें (वेध छोड़ें) - जब तक आप अपने पीसी में छेद नहीं चाहते हैं ;-)
[Coming००] - इनकमिंग चालू और आउटगोइंग
[[०३] - स्पीड डायलिंग को प्रिंट करना चुनें
[[० [] - कोड या इंडेक्स होने के लिए खाता कोड रिपोर्ट चुनें।
[[०६] - अंग्रेजी भाषा की रिपोर्टिंग चुनें
प्रोग्रामिंग स्विच को मूल स्थिति में ले जाएं

अब आपको बस एक सीरियल केबल का उपयोग करके इसे अपने पीसी पर हुक करना है , और फिर PBX SMDR (जैसा कि उल्लेख किया गया है ) भेज सकते हैं । याद रखें कि अन्य पीबीएक्स मॉडल के लिए यह प्रक्रिया अलग होगी, लेकिन आप मूल रूप से एक ही लक्ष्य के लिए लक्ष्य होंगे। मैनुअल आमतौर पर आपको बताएगा कि एसएमडीआर कैसे स्थापित किया जाए।

यहाँ ओपी (पैनासोनिक KX-TA308) के समान मॉडल के कुछ SMDR डेटा दिए गए हैं:

  Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....

से जॉन की टिप्पणी ...

आप सिर्फ एक सीरियल केबल की जरूरत है, आप 9 पिन कनवर्टर करने के लिए एक 25 (?) पिन की आवश्यकता हो सकती है। 308 और 624 को पहले हैंडसेट के माध्यम से प्रोग्राम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है - आमतौर पर 201 जैसा कि उल्लेख किया गया है। नए सिस्टम में USB प्रोग्रामिंग होती है ब्रिटेन में कम से कम इन लोगों को TEA 308 और TES824s कहा जाता है)

जैसे जॉन ने कहा, नए लोगों को यूएसबी के माध्यम से एक पीसी से प्रोग्राम किया जा सकता है (विशेष रूप से, KX-TDA श्रृंखला: KX-TDA30, KX-TDA50, KX-TDA100, KX-TDA200)। कुछ मामलों में हम SMDR डेटा प्राप्त करने के लिए USB कनेक्शन का भी उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपको ऐसा करने के लिए एक 3 पार्टी ड्राइवर की आवश्यकता होगी । केएक्स-टीडीए के लिए, उपयोग करने का कार्यक्रम है KX-TDA Maintenance Console(लेकिन ओपी के पीबीएक्स के लिए, हमें इस प्रश्न के शुरू में वर्णित हैंडसेट विधि का उपयोग करना होगा)।

डेटा देखने के लिए सॉफ़्टवेयर के लिए, जिस शब्द को आप देख रहे हैं उसे " कॉल अकाउंटिंग " या " कॉल लॉगिंग " कहा जाता है। PhoneJournal * जैसा कुछ करना चाहिए। याद रखें कि कॉलिंग अकाउंटिंग / लॉगिंग "कॉल रिकॉर्डिंग" के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए, जो कि कुछ पूरी तरह से अलग है।

** अस्वीकरण: मैं इस उत्पाद को बेचने वाली कंपनी के लिए काम करता हूं , इसलिए आपको अन्य उत्पादों की समीक्षा करनी चाहिए। *

— निक बोल्टन को प्रकट करता है
स्रोत

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मेरे बॉस को फ्री सपोर्ट होने और एप्लीकेशन डेवलप करने का विचार पसंद है। अगर अंत में भविष्य की लागत पर बचत का मतलब है तो वह सॉफ्टवेयर खरीदने में कोई आपत्ति नहीं करता है। इसके अलावा, चूंकि समाधान किसी भी प्रकार के पीबीएक्स के लिए विशिष्ट नहीं है, यह तब भी काम करेगा जब हम कभी अपग्रेड करेंगे, क्योंकि हमारे पास जल्द ही नए कर्मचारी होने चाहिए। मैं PhoneJournal कल एक कोशिश दे दूँगा। यह अन्य सॉफ्टवेयर की तुलना में महंगा नहीं है जो समान काम करता है।

— वुल्फ

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PhoneJournal वास्तव में अच्छी तरह से काम करता है। GUI थोड़ा पुराना दिखता है, लेकिन इसका उपयोग करना आसान है और सेटअप के लिए सरल है। उस शीर्ष ग्राहक सेवा में जोड़ें (मुझे नहीं पता कि यह अच्छा है या तेज़ है, लेकिन हे, यह मुफ़्त है), और मेरा बॉस खुश है। हमें कुछ ही समय में अपना अपराधी मिल गया। यह देखना भी दिलचस्प है कि मेरे मालिक कॉल पर कंपनी के बहुत सारे फंड का उपयोग करते हैं। ; विस्मयकारी, धन्यवाद!

— वुल्फ

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मै तुम्हारा दर्द समझ सकता हू। मैं हाल ही में एक पीबीएक्स सिस्टम के साथ कुश्ती कर रहा हूं और उन्हें यह पता लगाने के लिए दर्द हो सकता है कि क्या आपने स्थापना के लिए नहीं किया है।

मुझे लगता है कि आपके क्षेत्र में एक कंपनी खोजने के लिए आपका सबसे अच्छा शॉट है जो इस विशेष पीबीएक्स को सेवा देता है और देखें कि क्या वे आपको इंस्टॉलेशन, उपयोगकर्ता और प्रोग्रामिंग मैनुअल प्राप्त कर सकते हैं।

आप उपयोगकर्ता मैनुअल ऑनलाइन पा सकते हैं और यह इंगित करता है कि लॉग को इकाई द्वारा लिया जा सकता है और बाद में "ऑपरेटर" द्वारा पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। यह महान विस्तार में नहीं जाता है कि यह कैसे करना है, हालांकि।

एक सॉफ्टवेयर इंटरफेस के बारे में भी कुछ जानकारी यूनिट के लिए है जिसे प्रोग्रामर कहा जाता है। (GROAN!) मैं लिंक पोस्ट करूंगा, लेकिन मेरे पास पर्याप्त प्रतिष्ठा अंक नहीं हैं। मैंने इसे Googling "panasonic kx ta308 प्रोग्रामिंग मैनुअल" द्वारा पाया। शायद इससे मदद मिलेगी।

HTH

— टीसीवी
स्रोत

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आप हमेशा अपने उत्तर पर टिप्पणी के रूप में अतिरिक्त लिंक पोस्ट कर सकते हैं। यहां तक कि अगर आपके पास अन्य उपयोगकर्ताओं के पोस्ट पर टिप्पणियां जोड़ने का दोहराव नहीं है, तो आप हमेशा अपनी टिप्पणियों को जोड़ सकते हैं। फिर बाद में, जब आपने कुछ प्रतिनिधि प्राप्त किए हैं, तो आप वापस आ सकते हैं और लापता लिंक को शामिल करने के लिए अपने उत्तर को संपादित कर सकते हैं। :)

— क्विक क्वोटोटे

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धन्यवाद, यह मैनुअल के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण के लिए हमेशा उपयोगी होता है। "फाइंड" ऐसी अच्छी सुविधा है जो किताबों में गायब है। ;)

— वुल्फ

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क्या उन कर्मचारियों से पूछना आसान नहीं होगा जो नंबर पर कॉल कर रहे हैं या नंबर को खुद कॉल कर रहे हैं और उनसे पूछ रहे हैं कि कौन उन्हें कॉल कर रहा है? हर समस्या के लिए तकनीकी समाधान की आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, जैसा कि अन्य ने कहा है, एक स्थानीय विक्रेता से संपर्क करें जो पीबीएक्स की ब्रांडिंग करता है और उनसे सहायता मांगता है। उनके पास सही सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर होंगे और आप चीजों को सेट करने में मदद कर सकते हैं।

— joeqwerty
स्रोत

इसे क्यों ठुकरा दिया गया? क्या मेरा जवाब प्रासंगिक नहीं था? क्या मेरे लिए यह सोचना मूर्खता थी कि ओपी केवल कर्मचारियों या कहे गए दल से पूछ सकता है? यह निश्चित रूप से कार्रवाई का एक कोर्स है जिस पर मैं विचार करूंगा।

— जोवेवर्टी

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मुझे लगता है कि यह वास्तव में अच्छा होगा अगर यह इस तरह काम कर सकता है। बात यह है, मैं सिर्फ आईटी आदमी हूँ। मुझे कर्मचारियों से बहुत सम्मान नहीं है, और मालिक, ठीक है, वह मालिक है, लोग उसे पागल नहीं बनाना चाहते, भले ही उसका मतलब झूठ हो। यही कारण है कि मैं एक आईटी समाधान खोजने की कोशिश कर रहा हूं।

— वुल्फ

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मैं बल्कि हमारे ग्राहकों को फोन करके उनसे यह पूछना चाहूंगा कि हमारी कंपनी में कौन-कौन उन्हें बुलाता है। यह किसी भी रैंडम कंपनी को कॉल करने और उनसे पूछने जैसा होगा कि वह व्यक्ति कौन है, जिसने उन्हें आपके सामने बुलाया था। मुझे नहीं लगता कि यह ग्राहक संबंध के लिए अच्छा होगा और मुझे संदेह है कि मेरे बॉस सहमत होंगे। इसके अलावा, हमारे बिल पर हमारे पास केवल डायल की गई संख्या है, लेकिन विस्तार संख्या नहीं है, यदि कोई हो। यह एक हिस्टैक में सुई ढूंढने जैसा है: संभव है लेकिन अत्यधिक असंभव है, जब तक आप माइथबस्टर्स की तरह नहीं करते हैं और आपके लिए यह करने के लिए एक साफ मशीन का निर्माण करते हैं। मशीन की बात करें, तो इसलिए मैं इसे पीबीएक्स से प्राप्त करने में सक्षम होना चाहूंगा।

— वुल्फ

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खैर इसके साथ शुभकामनाएँ। उम्मीद है कि आप PBX से आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।

— joeqwerty

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मैंने वास्तव में किया था। = DI वास्तव में चाहता है कि मानव दृष्टिकोण हर समय काम करेगा। कम से कम, मशीनें झूठ नहीं बोलतीं ... ठीक है, वे झूठ बोलने के लिए प्रोग्राम नहीं हैं ... कम से कम। ;)

— वुल्फ

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कॉल अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करना इस मामले में सही दृष्टिकोण है। अपने मॉडल का समर्थन करने वाले एक सॉफ़्टवेयर की तलाश करें। अपनी खोज में "SMDR" या "CDR" कीबोर्ड शामिल करें, ये कॉल अकाउंटिंग लॉग के सामान्य नाम हैं जिन्हें आप कैप्चर करना और पार्स करना चाहते हैं।

— Bogdan
स्रोत

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उपलब्ध कराने पर SMDR को PBX पर चालू किया जाता है ... PBX प्रत्येक कॉल रिकॉर्ड को कॉम पोर्ट से बाहर डंप कर देगा - कुछ इस की तर्ज पर (और इस क्रम में जरूरी नहीं):

`OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`

यह बहुत ही आत्म व्याख्यात्मक है - आउटगोइंग कॉल जो कि लाइन 2 पर एक्सटेंशन 205 से 01273 ... पर लगभग एक मिनट तक चली।

यह मूल रूप से एक डॉट-मैट्रिक्स प्रिंटर में सीधे जाने के लिए डिज़ाइन किया गया था जो लाइनफीड पेपर पर पेज के बाद पृष्ठ को उगलता था।

बहुत बुनियादी विश्लेषण के लिए आप हाइपर टर्मिनल या पुट्टी का उपयोग करके रिकॉर्ड पर कब्जा कर सकते हैं और एक्सेल में कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं। आप आसानी से प्रत्येक एक्सटेंशन के उपयोग को सॉर्ट और योग कर सकते हैं और अपने अपराधी का पता लगा सकते हैं।

यदि आपके पास चॉप्स हैं, तो आप आसानी से एक प्रोग्राम खंगाल सकते हैं, जो आपके लिए करता है या कॉमर्श ऑफिस ओक जैसे कमर्शियल कॉल लॉगिंग प्रोग्राम को खरीद सकता है या कीमत के एक अंश के लिए हमेशा ऊपर @Nick Bolton का प्लग होता है।

यह सब कुछ तब तक के लिए है जब तक कि आपका पीबीएक्स एसएमडीआर नहीं भेज रहा है - इसे चालू करने के लिए एक तुच्छ प्रोग्रामिंग कदम है यदि आप जानते हैं कि Google पर केएक्स-टीए प्रोग्रामिंग मैनुअल की खोज कैसे आपकी मदद कर सकती है, यदि आपका पीबीएक्स पासवर्ड नहीं है। संरक्षित ... या आपके मित्र स्थानीय Pana डीलर इसे मामूली शुल्क के लिए कर सकते हैं;)

मेरा डिस्क्लेमर मैं एक कंपनी के लिए काम करता था, जो कॉम्स ऑफिस को बेचती थी और जबकि यह एक बेहतरीन उत्पाद है जो एक 3x8 प्रणाली के लिए शीर्ष पर है, यह पता लगाने के लिए कि कौन बड़े बिलों की रैकिंग कर रहा है (साथ ही इसकी कीमत £ 1,000 से ऊपर है)

— जॉन रोड्स
स्रोत

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हम्म, बहुत सरल आउटपुट स्वरूप। यह विस्तार २०१ है, २०५ नहीं, बल्कि मुझे प्रारूप मिलेगा। मैं कोशिश करूंगा कि अगर मुझे इससे जुड़ने के लिए केबल मिलें और देखूं कि मुझे क्या मिल सकता है। हालांकि, मुझे संदेह है कि £ 1,000 का भुगतान करना उचित होगा, यह पता लगाने के लिए कि कौन हमें पैसे खर्च कर रहा है, क्योंकि उत्तर मुझे बन जाएगा। ; पी

— वुल्फ

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मैंने कॉम्स ऑफिस और ओक को देखा है, लेकिन वे कहते हैं, जैसा कि आप कहते हैं, बहुत महंगा है। जब भी कोई कंपनी मुझसे जानकारी भरने के लिए कहती है, इससे पहले कि मैं परीक्षण संस्करण या कीमत भी रख सकता हूं, इसका आमतौर पर मतलब $ $ $ होता है। हमारा सिस्टम वास्तव में डिफ़ॉल्ट 3x8 के बजाय 6x24 में अपग्रेड हो गया है। मैं इसे स्वयं प्रोग्राम करना चाहता हूं, लेकिन मैंने पढ़ा कि केबल के पास रखा एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण त्रुटियों का कारण बन सकता है, इसलिए आपको एप्लिकेशन में त्रुटि जांच को लागू करने की आवश्यकता है, जो इसे अत्यधिक जटिल बना देगा। मैं निक के प्लग में एक कोशिश करूँगा। विस्तृत पोस्ट के लिए +1।

— वुल्फ

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आप सिर्फ एक सीरियल केबल की जरूरत है, आप 9 पिन कनवर्टर करने के लिए एक 25 (?) पिन की आवश्यकता हो सकती है। 308 और 624 को पहले हैंडसेट के माध्यम से प्रोग्राम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है - आमतौर पर 201 जैसा कि उल्लेख किया गया है। नए सिस्टम में USB प्रोग्रामिंग होती है। ब्रिटेन में कम से कम इन लोगों को TEA 308 और TES824s कहा जाता है)

— जॉन रोड्स

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एसएफ पर इस सवाल को देखें

— adopilot
स्रोत

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दिलचस्प। हालांकि, मुझे AtsLog, PhoneJournal, और WinTariff के अलावा अन्य अधिकांश सॉफ़्टवेयर नहीं मिल पाए थे। WinTariff के बारे में टिप्पणी पढ़कर, मैं इसे बाहर निकालूंगा। AtsLog खुला स्रोत लगता है और इसका मतलब है कि आमतौर पर कोई समर्थन नहीं है, और समर्थन मेरे मालिक जैसे एक व्यापारी के लिए सब कुछ है। हालांकि, यह वास्तव में अच्छा लगता है, अंतिम निर्णय मेरा नहीं है, भले ही मैं अपने मालिक को आश्वस्त कर सकता हूं कि मुझे बिना किसी समर्थन की आवश्यकता के यह काम कर सकता है। हालाँकि, लिंक के लिए +1।

— वुल्फ