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आज ( 12/29/2014 ) मुझे अपने टोयोटा के बारे में एक वारंटी वृद्धि अधिसूचना मेल में मिली। पूरा संयोग है कि मूल प्रश्न पोस्ट करने के कुछ सप्ताह बाद मुझे यह मिला।
इस मुद्दे के बारे में एक उपभोक्ता अन्वेषक का प्रासंगिक 18 दिसंबर 2014 का लेख ।
मेरे वारंटी संवर्धन अधिसूचना के महत्वपूर्ण अंशों में शामिल हैं:
यह कार्यक्रम 2003-2005 मॉडल 4 रनर, 2005-2010 मॉडल वर्ष एवलॉन, 2007-2011 वर्ष कैमरी पर गर्मी या आर्द्रता के परिणामस्वरूप टूटे और / या चिपचिपा / पिघलाने वाले डैशबोर्ड (इंस्ट्रूमेंट पैनल्स) से संबंधित मरम्मत के लिए वारंटी कवरेज का विस्तार करेगा। और केमरी हाइब्रिड, 2004-2010 मॉडल वर्ष Sienna, और 2004-2008 मॉडल वर्ष सोलारा वाहन।
डैशबोर्ड कई कारणों से और कई अलग-अलग परिस्थितियों में समय के साथ क्रैक और / या स्टिकी / पिघल सकता है। यदि डैशबोर्ड गर्मी या आर्द्रता के परिणामस्वरूप दरार हो गया है और / या चिपचिपा / पिघल गया है, तो भागों के उपलब्ध होते ही मरम्मत को बिना किसी शुल्क के निष्पादित किया जाएगा।
प्राथमिक कवरेज 31 मई, 2017 तक सभी मालिकों के लिए वर्णित वारंटी वृद्धि प्रदान करता है, भले ही वाहन के पहले उपयोग के लाभ या तारीख की परवाह किए बिना।
द्वितीयक कवरेज कुछ मालिकों के लिए प्राथमिक कवरेज की आपूर्ति करता है, जो कि वाहन के पहले उपयोग की तारीख से 10 साल तक वर्णित वारंटी वृद्धि की पेशकश करता है, भले ही माइलेज की परवाह किए बिना।
... कवरेज कवर किए गए डैशबोर्ड के लिए किए गए वारंटी कार्य के लिए है और इसे केवल अधिकृत टोयोटा डीलर पर ही किया जाना चाहिए।
यदि आपने पहले किसी भी {क्वालीफाइंग} डैशबोर्ड को संबोधित करने के लिए मरम्मत के लिए भुगतान किया है, तो प्रतिपूर्ति विचार के लिए पता करने के लिए मरम्मत आदेश, प्रमाण-भुगतान और सबूत के स्वामित्व की एक प्रति मेल करें:
टोयोटा मोटर सेल्स, यूएसए, इंक।
टोयोटा कस्टमर एक्सपीरियंस, WC 10
19001 साउथ वेस्टर्न एवेन्यू
टॉरेंस, CA 90509
मूल, 17 दिसंबर, उत्तर इस प्रकार है
मैंने प्रश्न पोस्ट करने के बाद अनुसंधान के दौरान निम्नलिखित की खोज की।
"टोयोटा केमरी स्टिकी डैशबोर्ड" के खिलाफ ऑनलाइन खोज वीडियो सहित कई बहुत विशिष्ट परिणाम देता है । 2007-2009 वर्ष से टोयोटा कैमरी वाहनों (मानक, हाइब्रिड और अन्य वेरिएंट) की कई रिपोर्टें एक चिपचिपा डैशबोर्ड का उत्पादन कर रही हैं, जो अंततः एक चमकदार, चिंतनशील सतह में बदल जाती है, जो एक निश्चित ड्राइविंग सुरक्षा खतरा पैदा करती है, जो चालक के आदेश का पालन करती है। राय।
प्रति हवाई समाचार अब , टोयोटा के रुख केवल मूल वारंटी है। जैसा कि डैशबोर्ड की यह समस्या 3 साल के बाद अधिक बार होती है, एक बार वारंटी समाप्त हो गई है, और चूंकि कोई रिकॉल कार्यक्रम नहीं है, इसलिए कई मालिक भाग्य से बाहर हैं।
एक उपभोक्ता क्या कर सकता है? चिंतित अमेरिका उपभोक्ताओं कर सकते हैं एक शिकायत दर्ज के साथ राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन , पर जोर देने के (1) डैशबोर्ड के स्टिकीपन, और (2) चमकदार / चिंतनशील सतह डैशबोर्ड बनाता है के साथ (NHTSA) एक सुरक्षा के लिए खतरे के रूप में। NHTSA शिकायतों की समीक्षा करने से इस विशिष्ट मुद्दे के बारे में कई प्रस्तुतियाँ पता चलती हैं; शायद अगर वहाँ अधिक प्रस्तुत किए जाते हैं, तो एनएचटीएसए जांच करेगा और एक रिकॉल का संकेत देगा।
अन्यथा, मैं यह नहीं सुझा सकता कि सतह की मरम्मत कैसे की जाए।
फरवरी 19, 2016 अद्यतन: ध्यान दें, मैं एक साल के लिए इस मरम्मत के लिए प्रतीक्षा सूची में रहा हूं; मेरे स्थानीय डीलर का दावा है कि टोयोटा ने अभी तक कोई प्रतिस्थापन डैशबोर्ड नहीं भेजा है, लेकिन मुझे विश्वास करना मुश्किल है।
अप्रैल 2016 अद्यतन: वारंटी विस्तार मिलने के एक साल और चार महीने बाद, मेरे स्थानीय डीलर ने आखिरकार डैशबोर्ड प्राप्त किया और मेरा स्थान ले लिया। अब ठीक लग रहा है; कोई मुद्दा नहीं, कोई चिपचिपाहट नहीं। अब अगर वे केवल खराब चमड़े की सिलाई, पतले छत के कपड़े, विघटित स्टीयरिंग व्हील और आंतरिक काले पेंट को पावर विंडो बटन से काटते हुए संबोधित करेंगे। मैं फिर कभी टोयोटा नहीं खरीद रहा हूं।
जनवरी 2017 अद्यतन: उन्होंने मेरी पत्नी के सोलारा परिवर्तनीय के क्रैकिंग डैशबोर्ड को बदल दिया, जो कि रिकॉल के तहत भी था। मेरे डैशबोर्ड के विपरीत, उसकी बहुत ही मादक गंध है, जैसे कि किसी ने उसके चारों ओर सिगरेट के कई पैकेट धूम्रपान किए थे। डीलरशिप ने हमें आश्वासन दिया कि यह सामान्य है और समय के साथ फीका हो जाएगा।
