हमारे बहुत से ग्राहक शिकायत कर रहे हैं कि वे कार्ट में सामान जोड़ते हैं और फिर जब वे चेकआउट के लिए आगे बढ़ते हैं तो वे एक खाली कार्ट पर रीडायरेक्ट होते हैं।
हमने सोचा कि यह बहुत कम सत्र के समय का परिणाम हो सकता है, इसलिए हमने कुकी / सत्र जीवनकाल को 86400 (व्यवस्थापक और सर्वर दोनों पर) बढ़ाने की कोशिश की।
उसके बाद, मैंने समस्या को पुन: उत्पन्न करने की कोशिश की और अजीब व्यवहार को प्राप्त करने में कामयाब रहा जैसा कि आप संलग्न स्क्रीनशॉट पर देख सकते हैं।
मैंने कार्ट में उत्पादों को जोड़ा, लगभग 20-30 मिनट के बाद वापस आया और मेरे आइटम को मिनीकार्ट में देखा। तब मैं चेकआउट करने के लिए आगे बढ़ा और उसने मुझे इस खाली कार्ट पर पुनर्निर्देशित कर दिया, जबकि मिनीकार्ट अभी भी मेरे आइटम दिखा रहा है (पेज को रीफ्रेश करने से भी काम नहीं चला):
-- कोई उपाय?
अद्यतन: अब तक हम फ़ाइलों का उपयोग करने के लिए सत्र कॉन्फ़िगरेशन को बदलकर इस समस्या को हल करने में कामयाब रहे (अक्षम मेमकेच्ड)। मुझे पता है कि मैगेंटो ने मेम्केच्ड का उपयोग करने की सिफारिश की है और यह पता नहीं है कि इस मुद्दे का क्या कारण है ...