कितनी दूर (और कितनी बार) इस प्रक्रिया में आप एक ग्राहक को प्रगति में काम करने देते हैं?


10

इससे पहले कि आप अपने कीबोर्ड पर टाइप करना शुरू करें, मुझे पता है कि एक ग्राहक को यह बताने का अच्छा अभ्यास है कि आप उन्हें WIP (वर्क इन प्रोग्रेस) में कलाकृति की तस्वीरें दिखा रहे हैं।

लेकिन कभी-कभी यह प्रथा मेरे ऊपर हावी हो गई और इसने मुझे लगभग एक बार कमीशन छोड़ दिया, क्योंकि कुछ स्व-दावा किए गए कला प्रमुख उर्फ ​​क्लाइंट के लगातार छोटे सुधारों से बहुत कष्टप्रद था। परिवर्तनों के लिए चल रहे अनुरोध और WIP चित्रों का अनुसरण करने के बाद आप उन्हें पहले एक भेजते हैं, तो बहुत जल्दी से ढेर हो जाते हैं। मुझे गलत मत समझो, मुझे वास्तव में आपको WIP चित्र भेजने में कोई समस्या नहीं है, बिल्कुल नहीं। लेकिन कृपया मुझे अपना काम करने दें, क्योंकि मुझे पता है कि मैं क्या कर रहा हूं

अनुभव से, मेरे प्रस्तावित सुझाव जो पहले ठुकरा दिए गए थे, अंत में बहुत बढ़िया निकले जब मैंने उन्हें ग्राहकों की इच्छा के विरुद्ध किया। प्रतिक्रियाएं अक्सर होती हैं

ओह वाह। तुम सही थे। क्षमा करें, यह बहुत अच्छा लग रहा है!

तो एक तरफ, मैं समझता हूं कि एक ग्राहक चल रही प्रतिक्रिया चाहता है, इसलिए परियोजना गलत दिशा में नहीं जाती है, मैं नहीं चाहूंगा कि जब मैं किसी को अच्छे पैसे के लिए कमीशन दूं। दूसरी ओर, मुझे अपने बी एस सलाह देना बंद करो और मुझे अपना काम करने का तरीका मत बताओ, मुझे पूरा यकीन है कि मुझे पता है कि मुझे खुद को बहुत धन्यवाद देना चाहिए। / शेख़ी

और मुझे यकीन है कि ये सामने आएंगे क्योंकि मैं उन्हें WIP पिक्चर्स दिखाता हूं, हां अच्छा है, WIP का मतलब खत्म नहीं हुआ। इसे समझने में मुश्किल ऐसा क्या है?

तो यह योग करने के लिए, अपने ग्राहक को दिखाने के लिए अंगूठे का एक अच्छा नियम क्या है और क्या नहीं, और यह भी - कितना?


2
मैंने आपके शीर्षक को आपके प्रश्न की सामग्री को अधिक बारीकी से दिखाने के लिए संपादित किया है, क्योंकि यह वास्तव में "अंतर्दृष्टि प्राप्त करने" के बारे में नहीं था। यदि आप असहमत हैं, तो आप संपादित वापस रोल कर सकते हैं।
लॉरेन-क्लियर-मोनिका-इप्सम

क्या आप उनके लिए कला बना रहे हैं या आप उनके व्यवसाय के लिए कुछ डिजाइन कर रहे हैं? अधिक जानकारी के रूप में आप किस प्रकार का काम कर रहे हैं वह बहुत उपयोगी होगा
Zach Saucier

@ZachSaucier सवाल मुख्य रूप से कलाकृति आयोगों को संभालने के बारे में था, मेरे मामले में कॉर्पोरल कुछ भी नहीं। हालाँकि, मैं इसे फिलहाल केवल एक शौक के रूप में कर रहा हूँ, लेकिन ग्राहक संपर्क / व्यवहार में बहुत बदलाव नहीं आया है
भिखारी का जूल

2
क्या आप रैंटिंग को संपादित कर सकते हैं?
ऑर्बिट

3
निर्माण उद्योग में इसे परिवर्तन आदेश कहा जाता है और ग्राहक प्रत्येक और हर एक के लिए नाक का भुगतान करता है। एक परिवर्तन आदेश वह काम है जो किसी अनुबंध के काम के मूल दायरे से जोड़ा या हटा दिया जाता है, जो मूल अनुबंध राशि और / या पूर्ण होने की तारीख को बदल देता है।
मंकीज़ियस

जवाबों:


12

यदि आप एक कलाकार हैं, तो मुझे नहीं लगता कि आपको उन्हें WIP दिखाना चाहिए। यदि यह बहस के लिए नहीं है, तो इसे अपने ग्राहक को न दिखाएं। उन्हें अंतिम काम दिखाएं और फिर शायद उन्हें अपनी पसंद के अनुसार बदलाव का सुझाव दें।

यदि आप अपने WIP पर टिप्पणी नहीं चाहते हैं, तो उन्हें WIP न दिखाएं। क्योंकि हाँ, एक ग्राहक के लिए यह समझना बहुत कठिन है कि वे आपको जो कुछ भी दिखा रहे हैं, उस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दे सकते। यह न केवल डिजाइनरों के लिए ऐसा है, बल्कि लगभग किसी भी कैरियर में ऐसा है।

शुरू करने से पहले आप ग्राहक को जो कुछ भी दे रहे हैं उसका एक बहुत स्पष्ट समझौता करें। उन्हें बताएं कि आप उन्हें तैयार कलाकृति दिखाएंगे और वे आपके द्वारा तैयार किए गए फ़ीडबैक के बाद प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यदि आप चाहते हैं या यदि वे वास्तव में चाहते हैं तो आप कलाकृति के साथ एक ही पृष्ठ पर निर्धारित करने के लिए कुछ मोटे स्केच बनाने पर चर्चा कर सकते हैं।

यह है कि मैं इसे अपने वेब डिज़ाइन के साथ कम से कम कैसे काम करता हूं। मैं डिजाइनर को एक मूडबोर्ड और वायरफ्रेम देखने के लिए देता हूं, अगर वह यही चाहता है। लेकिन मुझे काम पूरा करने से पहले यह देखने को नहीं मिलेगा, क्योंकि इससे पहले यह अभी तैयार उत्पाद नहीं है।

अपने WIP को ग्राहक की कितनी कम समझ है, इसका उदाहरण देने के लिए, वेबसाइडर्स को अक्सर लोरम इप्सम का उपयोग करने में समस्या होती है। जब मैंने अभी शुरुआत की है तो मैंने अक्सर टिप्पणी की है कि 'आप लैटिन में अपना वेबपेज क्यों बना रहे हैं, मुझे इसकी आवश्यकता अंग्रेजी में है? 1! 1' । यहां तक ​​कि डमी सामग्री की अवधारणा भी अक्सर उनके लिए बहुत दूर है। वे आपके अंतिम उत्पाद के लिए एक दृष्टि रखते हैं और शायद डरते हैं कि यह पता नहीं चलेगा कि वे इसे कैसे चाहते हैं।


टिप्पणियाँ विस्तारित चर्चा के लिए नहीं हैं; इस वार्तालाप को बातचीत में स्थानांतरित कर दिया गया है ।
विंसेंट

7

हर किसी की प्रक्रिया थोड़ी अलग होती है। जब मैं डिजाइन कर रहा होता हूं, तो क्लाइंट से चुनने के लिए मैं तीन कंप्स या रफ वर्जन तैयार करता हूं । मैं यह स्पष्ट करता हूं कि ये ROUGH डिजाइन हैं, अंतिम नहीं, विशेष रूप से और स्पष्ट रूप से दिशा पर क्लाइंट प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए।

क्लाइंट सभी s / s को पसंद करता है, मिक्स और मैच कर सकता है, पूरी तरह से दूसरी दिशा में जा सकता है। Comps को जानबूझकर समाप्त नहीं किया गया है (FPO फोटो, ग्रीक टेक्स्ट) इसलिए यह मेरे निवेश का एक टन नहीं है।

यह आपके क्लाइंट को उतने ही अंगूठे के निशान लगाने की अनुमति देता है, जितना कि उसे इसमें शामिल होने की जरूरत है, आपको प्रतिक्रिया देता है ताकि प्रोजेक्ट रेल से दूर न जाए, और आप दोनों को उस चीज पर ध्यान केंद्रित करने दें जो आप जानते हैं कि ग्राहक वास्तव में चाहता है।

यदि आप एक कलाकार के रूप में कमीशन WIP पर ग्राहक की प्रतिक्रिया से खतरा महसूस करते हैं, तो आप गलत काम में हैं। यदि आप कुछ ऐसा बनाना चाहते हैं, जो विशुद्ध रूप से आपकी कलात्मक दृष्टि है, तो अपनी कलाकृति बनाएं और उसे तैयार टुकड़े के रूप में बिक्री के लिए पेश करें। लेकिन "कमीशन" का मतलब है कि आपको किसी और की दृष्टि का एहसास करने के लिए भुगतान किया जा रहा है । आप उस विज़न पर अपना सर्वश्रेष्ठ कार्य कर सकते हैं, आप ग्राहक को उसके लक्ष्य के सर्वोत्तम निष्पादन में सलाह देने के लिए अपनी मेहनत के अनुभव की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन अंत में अगर क्लाइंट को ब्लिंकिंग ग्लिटर चाहिए, तो यह आपका काम है कि वह पलक झपकते ही प्रदान करे, नहीं इसके बारे में कुतिया।


1
बेशक एक कमीशन कलाकृति या मेरे खुद के बीच एक तेज अंतर है। मैं किसी भी तरह से नाराज या आसानी से ग्राहकों के अनुरोधों से नाराज हूं, प्रतिक्रिया प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आपके पास एक खुश ग्राहक है। लेकिन यह एक ऐसा व्यक्ति था जो एक एनिमेटेड कलाकृति चाहता था, और एक अनुरोध के बाद मेरे द्वारा किए गए हर थोड़े बदलाव के परिणामस्वरूप 4-5 और परिवर्तन अनुरोध हुए, जब तक कि यह उस बिंदु पर नहीं पहुंचा, जहां मैंने केवल लानत वाली चीज़ को खींचा, क्योंकि वह कारण था मैं अपने सामान्य 1 या 2 के बजाय 10 घंटे के लिए एक साधारण कलाकृति पर बैठा रहा और 10 $ भुगतान के साथ, मेरी सहनशीलता अंत की ओर डूब गई।
भिखारीबाई

@beggarboy ओह बिल्कुल, आपको तय करना होगा कि क्लाइंट / प्रोजेक्ट आपके समय के लायक है या नहीं। मुझे लगता है कि आप जिस मामले का वर्णन कर रहे हैं वह एक सामान्य है, न कि एक सामान्य वर्कफ़्लो। मैं उसे भी खाई होगी।
लॉरेन-क्लियर-मोनिका-इप्सम

2
यह सही जवाब है!
ऑर्बिट

अरे @LightnessRacesinOrbit, मुझे नहीं पता था कि आप इस ढेर पर थे! मैं हर समय एसएफएफ पर आपके अद्भुत जवाब देखता हूं और अपनी टोपी आपको (और आपके स्नेजी म्यू टीपॉल अवतार;)) को टिप देना चाहता था।
लॉरेन-क्लियर-मोनिका-इप्सम

1
@ लॉरेनइप्सम: यो। :) मिरर T'Pol FTW
ऑर्बिट

6

मैं एक प्रोग्रामर होने के नाते एक बिल्कुल अलग दायरे से आता हूं, लेकिन शायद कभी-कभी यह किसी चीज को अपनाने में मदद करता है।

जब मैं कुछ अवधारणा करता हूं तो मैं अपने ग्राहकों को अंतिम डिजाइन के मॉकअप दिखाता हूं। ये मॉकअप अंतिम नतीजों के काफी करीब हैं इसलिए क्लाइंट को वह सब कुछ मिल जाता है जो उसके बारे में है, लेकिन काफी (और थोड़ा हास्यपूर्ण) इसलिए वह लेआउट पर एकल तत्वों की स्थिति के साथ बहस नहीं करेगा या उन चीजों के बारे में चर्चा नहीं करेगा जो महत्वपूर्ण नहीं हैं उस अवस्था में।

एक उदाहरण: मॉकअप उदाहरण

मैं समझता हूं कि आप वेब डिज़ाइन नहीं बल्कि कलाकृति बनाते हैं , लेकिन अपनी आवश्यकताओं के लिए इस अवधारणा का एक हिस्सा अपनाने पर विचार करें। पूर्ण प्रगति दिखाने के बजाय केवल अपने काम के वायरफ़्रेम क्यों न दिखाएं? इस तरह से ग्राहक देख सकता है कि आपकी कलाकृति किस दिशा में जा रही है, लेकिन विवरण के साथ बहस नहीं कर सकते।


2
Dah, आप वास्तव में दूर नहीं हैं और मैं आपको अच्छी तरह से फॉलो कर सकता हूं। मैं सी # को अच्छी तरह से पढ़ और लिख सकता हूं, मुझे वही मिलता है जो आपका मतलब है। सही दिशा में पटरियों को सेट करने के लिए परियोजना की शुरुआत में एक मोटा स्केच / वायरफ्रेम बनाने वाले सभी उत्तरों के माध्यम से स्क्रॉल करना और सहमत होना कि मेरे पास ट्रैक थोड़ा बाएं, दाएं या ऊपर या नीचे जा सकते हैं, सबसे अच्छा समाधान की तरह लगता है इस। खोखले खिड़कियों के रूप में अवधारणा को साझा करने और प्रदर्शित करने के लिए धन्यवाद!
भिखारीबाई

2

मेरी सलाह है कि काम खत्म करें और ग्राहक को दिखाएं। यदि वह बदलाव चाहता है तो वह उनके साथ एक सूची बनाएगा और यह आपके लिए अधिक आसान होगा, बजाय इसके कि आप किसी चीज को पकड़कर रखें, कई बार संशोधित करके, ताकि अंत में यह कहा जाए कि "यह पहली बार बेहतर लगा"। इस तरह से आप उसे आपके द्वारा की गई समीक्षाओं की संख्या के लिए चार्ज कर सकते हैं, इसलिए जब वह आपको संशोधन भेजता है तो ग्राहक अधिक सावधान रहेगा। आपको शुरुआत से सहमत होना चाहिए कि समीक्षा कैसे की जा रही है, कुछ 1-2-3 संशोधनों और मुफ्त शुल्क की पेशकश करते हैं यदि क्लाइंट को अधिक समीक्षाएँ चाहिए।


2
लेकिन अंत में, यदि यह कष्टप्रद प्रकार है, तो ग्राहक आपको परेशान करने और तनाव देने का एक तरीका खोज लेगा। :)
प्रयोक्ता ५५२ --५३

2

जैसा कि किसी और ने पहले ही कहा था, मैं भी, एक पूरी तरह से अलग ब्रह्मांड, वेब विकास से आता हूं।
फिर भी, मुझे लगता है कि सलाह का यह छोटा सा टुकड़ा किसी भी मामले में मददगार हो सकता है जब आप किसी ग्राहक के लिए "कुछ" बनाते हैं, चाहे आप कुछ भी करें।
व्यक्तिगत अवलोकन के रूप में, मैंने देखा कि सबसे अच्छे परिणाम किसी न किसी डिजाइन में थोड़ा समय निवेश करने से आते हैं (जैसा कि किसी ने पहले ही थोड़ा सा उल्लेख किया है)।
सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक के साथ उसकी वरीयताओं पर चर्चा करते हैं और वे स्पष्ट हैं। उसे विकल्प दिखाएं, नए विचारों को उजागर करें और उसकी सुनें।
अगली बार जब आप उसे कुछ दिखाते हैं, तो परिष्करण से ठीक पहले, जैसे कि प्रोजेक्ट 90-95% तैयार है। यही वह क्षण है जब वह अपने फिंगरप्रिंट को विचार पर रख सकता है और आप इसे समाप्त होने पर कुछ बदलने से निराश होने से भी बचेंगे।
फिर से, अकेले व्यक्तिगत अनुभव से, मैंने इस तरह से देखा कि ग्राहक को लगता है कि आप उसे सृजन प्रक्रिया में भी शामिल करते हैं, लेकिन साथ ही आप उसके साथ एक अच्छा संचार बनाए रखते हुए कम से कम थोड़ा नाराज हो जाते हैं।


2

मुझे आश्चर्य है कि किसी ने एक अच्छे पोर्टफोलियो का उल्लेख नहीं किया । इससे क्लाइंट को आपकी शैली और क्षमता का अंदाजा होना चाहिए, यहां तक ​​कि काम शुरू होने से पहले। आप किसी भी मिसकम्यूनिकेशन को कम करने के लिए - पसंदीदा रंग योजनाओं, शैलियों, तुलनीय कलाकृति, आदि को शुरू करने से पहले क्लाइंट से अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं ।

हमारी साइट का प्रयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी Cookie Policy और निजता नीति को पढ़ और समझा लिया है।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.