आप अतिरिक्त गैर-डिज़ाइन संबंधित सेवाओं के लिए कैसे शुल्क लेते हैं?


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मुझे "एक्स्ट्रा" के लिए क्लाइंट्स को चार्ज करना बहुत मुश्किल है। मेरे विशेष मामले में यह आमतौर पर लेखन की सलाह और प्रतिलिपि है। ग्राहकों को मेरे इनपुट की उम्मीद है और अक्सर मुझे काम करने के लिए बहुत कम कुछ नहीं के साथ छोड़ देता है इसलिए मैं मूल रूप से उनके डिलिवरेबल्स के अलावा उनकी बिक्री पिच कर रहा हूं। कभी-कभी वे मुझे केवल मेरी राय पूछने के लिए कहते हैं कि क्या कोई विशेष विपणन एवेन्यू अच्छा लगता है या सीधे किसी प्रकाशन कंपनी के साथ मेरी संपर्क जानकारी को सीधे उनके साथ काम करने के लिए।

हमारे डिजाइनर बड़े पैमाने पर जानते हैं कि ये अलग-अलग कौशल हैं, लेकिन ग्राहक नहीं करते हैं। वे मुझे ऐसा कुछ भेजेंगे, "मुझे 4 जुलाई के लिए एक फ़्लायर की आवश्यकता है। हमारी वेबसाइट पर जाएं और उत्पाद XYZ को शामिल करें। Acme Co. के पास जाने के लिए इसे कुछ A4 पर प्रिंट करें" --- कोई अन्य जानकारी प्रदान नहीं की गई है। ।

मेरे लिए विशेष रूप से यह समस्याग्रस्त है क्योंकि मेरी ताकत शायद बहुत प्रभावी संदेश देने की मेरी क्षमता में लगभग 80% है। मैं अपने डिजाइन कार्य के लिए अपने लेखन और परामर्श के लिए संभवतः अधिक शुल्क ले सकता हूं। मैं नहीं जानता कि कैसे।

बस मेरी दरें बढ़ाना बहुत मुश्किल लगता है क्योंकि मुझे नहीं लगता कि कई ग्राहक उच्च दर को समझेंगे क्योंकि वे मुझसे अधिक प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि वे अन्य डिजाइनरों से प्राप्त करेंगे।

तो मैं उस अतिरिक्त मूल्य के लिए लोगों को कैसे चार्ज करना शुरू कर सकता हूं?


संबंधित सवाल:


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प्रति घंटा की दर से चार्ज करें ... समस्या हल हुई। या उन चीजों के लिए प्रति घंटा की दर जोड़ें जो फ्लैट शुल्क में शामिल नहीं थे। अलग-अलग दरें हैं (उदाहरण के लिए कोडिंग, मार्केटिंग, संचार, डिज़ाइन।) यदि वे आपको अपनी परियोजना में खर्च किए गए प्रत्येक मिनट के लिए चार्ज करते हैं तो वे थोड़ा अधिक काम करेंगे। यदि वे आपके साथ ऐसा करते हैं, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि आप कुछ सही कर रहे हैं और आप उनका समय बचाते हैं। अतिरिक्त काम करने और कभी-कभी वर्चुअल असिस्टेंट होने के नाते इसमें कोई शर्म नहीं है यदि आप इसके लिए भुगतान कर रहे हैं! वे वास्तव में ऐसे डिजाइनरों से प्यार करते हैं जो केवल "रोबोट-के साथ-कोई पहल नहीं हैं!"
गो-

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मेरे ग्राहक अक्सर आपके जैसे अनुरोधों के साथ आते हैं, लेकिन मुझे इसके लिए 100% का भुगतान किया जाता है और वे वास्तव में मेरे साथ काम करना चाहते हैं क्योंकि मुझे पता है कि उनके लिए सबसे अच्छा क्या है; मैं उन्हें व्यवस्थित करता हूं। उनके पास किसी वेबसाइट से फाइलों को कॉपी करने या चित्रों को खोजने में समय बर्बाद करने का समय नहीं है, वे अपने स्वयं के व्यवसाय के साथ पैसा बनाने में व्यस्त हैं और इसके लिए मुझे भुगतान करना पसंद करते हैं। कि ग्राहकों की एक और जगह है। यदि आप उनकी सेवा करने में अच्छे हैं, तो खुश रहें, कम से कम वे आपको रचनात्मक स्वतंत्रता के टन छोड़ दें: डी (लेकिन प्रति घंटे के हिसाब से चार्ज करें!)
go-junta

जवाबों:


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किसी मूल्य का उद्धरण करें, फिर किसी भी अनुमान / चालान पर आइटम करें।

यदि कोई ग्राहक आपके द्वारा पोस्ट किया गया एक व्यापक विवरण भेजता है ...।

पहले उनसे सवाल पूछें भले ही आपको उनके जवाब पता हों:

  • क्या आप प्रतिलिपि का उपयोग करने के लिए प्रदान कर रहे हैं या यह है कि कुछ आप मेरे साथ आना चाहते हैं?
  • क्या आपके पास उच्च रिज़ॉल्यूशन की छवियां हैं जिन्हें आप प्रदान करना चाहते हैं?

फिर सेवाओं और लागतों के एक आइटम की सूची के साथ जवाब दें। "ठीक है, वह $ XXX होगा। यहां ब्रेकआउट है:"

  • कॉपी लेखन: $ X
  • संपादन: $ X
  • फोटो रीटचिंग: $ X
  • स्टॉक फोटोग्राफी: $ एक्स
  • डिजाइन: $ एक्स
  • कुल $ X

(सावधान रहें कि आइटम पर अधिक ध्यान न दें ।)
अंतिम चालान पर आप इसे तोड़ देंगे।

भले ही वे कुल लागत पर सहमत हों, लक्षित प्रश्न पूछना और आइटम सूची दिखाना आपको विशिष्ट सेवाओं के आधार पर दरों को बढ़ाने की अनुमति देता है। अपने ग्राहकों को इस विराम को देखने की आदत डालें। यह न केवल उन्हें उन सभी के बारे में सूचित करने में सहायता करता है, जो आप उनके लिए कर रहे हैं, लेकिन इस तरह से बाद में, जब आप अधिक कीमत लेते हैं, तो यह स्पष्ट रूप से उचित है। और यदि वे मूल्य निर्धारण में गड़बड़ी शुरू करते हैं, तो आप "यदि आप प्रतिलिपि का उपयोग करने के लिए प्रदान करते हैं, तो हम जवाब दे सकते हैं कि हम प्रतिलिपि लेखन (या जो भी) के लिए शुल्क को समाप्त कर सकते हैं।"


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मैं इस पर मेरे पीछे है। क्लाइंट ने कहा "ठीक है, कुल उद्धरण से $ X को संपादित और घटाएं नहीं" और मैंने वैसे भी उसकी कॉपी का संपादन समाप्त कर दिया (क्योंकि इसकी वास्तव में आवश्यकता थी)। मुझे लगता है मुझे कहना चाहिए "आपकी कॉपी को संपादन की आवश्यकता है। क्या आप चाहते हैं कि मैं इसे $ X के लिए करूं?"
वोक्सवूमन

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@ वोक्सवुमन नहीं, क्योंकि क्लाइंट ने पहले ही उस लाइन आइटम को हटा दिया है। जैसा कि विरोध करने के लिए मुश्किल है, अगर ग्राहक कहता है कि "कॉपी को संपादित न करें," कॉपी को संपादित न करें।
लॉरेन-रिंसेट-मोनिका-इप्सम

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बस मेरी दरें बढ़ाना बहुत मुश्किल लगता है

यह बहुत आसान है। अपने ग्राहकों को एक ईमेल भेजें:

दिन एक्स के रूप में काम के लिए मेरी सामान्य प्रति घंटा की दर Y से Z तक बढ़ जाएगी।

आप कुछ ग्राहकों को खो सकते हैं, लेकिन अंततः, आप नए लोगों को प्राप्त करेंगे जो उस काम की सराहना करते हैं जो उन्हें कीमत के लिए मिल रहा है।

एक कारण है कि ग्राहक आपको सभी एक्स्ट्रा के लिए पूछना शुरू कर देते हैं क्योंकि आप सस्ती हैं।


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"एक कारण ग्राहक आपको सभी एक्स्ट्रा के लिए पूछना शुरू कर देते हैं क्योंकि आप सस्ती हैं।" - बहुत सही
Zach Saucier

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मैंने हमेशा इस बारे में सोचा है। सस्ते संसाधनों का दुरुपयोग करना मानव स्वभाव में लगता है। यदि आप एक समान कार्यभार और समान कौशल वाले 2 लोगों के साथ शुरू करते हैं, लेकिन एक सस्ता है और दूसरा महंगा है। फिर जादुई रूप से सस्ते को बदतर होना पड़ता है और उन सभी अतिरिक्त सामानों के साथ डंप हो जाता है जो अंततः उन्हें नौकरी की गुणवत्ता में स्लाइड करने के लिए प्रेरित करेगा। और कुछ ही समय में सस्तेपन को मानवीय कार्यों द्वारा मान्य किया गया है। NO कहना सीखें, इससे आपका मूल्य अच्छा होने से ज्यादा बढ़ता है। उन अतिरिक्त कार्यों को न करें ...
पूजा

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ग्राहकों को मेरे इनपुट की उम्मीद है और अक्सर मुझे काम करने के लिए बहुत कम कुछ नहीं के साथ छोड़ देता है इसलिए मैं मूल रूप से उनके डिलिवरेबल्स के अलावा उनकी बिक्री पिच कर रहा हूं।

ये तुम्हारी दिक्कत है। अपने काम के दायरे में परिभाषित करें कि आप वास्तव में क्या प्रदान करेंगे और ग्राहक वास्तव में क्या प्रदान करेंगे। यदि क्लाइंट को कॉपी प्रदान करना है, तो वर्तनी "ग्राहक फ़्लायर के लिए कॉपी के साथ एक फ़ाइल ईमेल करेगा।" स्वीकार न करें "इसे हमारी वेबसाइट से हटा दें।"

यदि ग्राहक कह रहा है "एक्मे कंपनी के लिए जा रहे हैं, तो इसे कुछ ए 4 पर प्रिंट करें," एक प्रीफ्लाइट चेकलिस्ट बनाएं और उन्हें इसे भरें, या उनके साथ फोन पर भरें।

आपने अपने ग्राहकों को अपना काम करने के लिए प्रशिक्षित करने की अनुमति दी है। पीछे धकेलना।


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"आपने अपने ग्राहकों को अपना काम करने के लिए प्रशिक्षित करने की अनुमति दी है। वापस धक्का दें।" बहुत सच है, यह भी स्वीकार करते हैं कि साइन ग्राहकों को खोने के लायक हैं।

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यदि आप उन्हें मान्य कर सकते हैं तो अपनी दरें बढ़ाना मुश्किल नहीं है। यदि आप जानते हैं कि सामग्री को विकसित करने के लिए आप समय व्यतीत कर रहे हैं, तो आपके डिजाइन संक्षिप्त या उद्धरण में आपको कुछ अतिरिक्त घंटे का बिल देना चाहिए। मैं आपकी साल-दर-साल की परियोजनाओं को देखूंगा और यह देखूंगा कि क्या आप उस समय को पार्क कर सकते हैं, जब वह डिजाइन, विकास, ग्राहक को एक-के-बाद-एक करने में व्यतीत हो। आपको कभी भी अपने आप को या अपने कठिन समय को धोखा नहीं देना चाहिए।

मेरा मानना ​​है कि इस पर भी चर्चा की गई है, इसीलिए कुछ लोग प्रति घंटे की दर के बजाय विशेष परियोजना के आधार पर मूल्य और नौकरियां करना पसंद करते हैं। इसके अलावा, यह परियोजना द्वारा बोली लगाने में मदद करता है। आम तौर पर जब मैं किसी परियोजना पर बोली लगाता हूं तो मैं जो देखता हूं उसके आधार पर एक परियोजना की कीमत देता हूं और मैं लगभग दोगुना हो जाता हूं और मैं ग्राहक को सूचित करता हूं कि अगर सामग्री, फाइलें, चर्चा नहीं किए गए समय आदि के साथ कोई समस्या है, तो एक ही आवेदन किया जा सकता है। प्रति घंटा के रूप में यह सामग्री के आधार पर चार से नौ घंटे के बीच ले जा सकता है। यदि मैं आप होते तो मैं आपके द्वारा व्यतीत किए गए समय की समीक्षा करता और जब आप ग्राहक को सूचित करते हैं तो आप इसके लिए यह कर सकते हैं। किसी भी तरह से आप मुफ्त में काम नहीं कर रहे हैं, आप इसे अपने डिजाइन में जोड़ दें या संक्षिप्त बिल पर इसे पूरी तरह से अलग इसके लिए भुगतान किया जाए।


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ठीक है ... ब्रह्माण्ड हमारे पास उन चीज़ों को देने का एक तरीका है जिसकी हमें उम्मीद नहीं थी जो यहाँ लगता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इस तथ्य पर जोर देते हैं कि आप डिजाइन करते हैं, लोग किसी कारण से स्वाभाविक रूप से भरोसा करते हैं और अन्य चीजों के लिए आपकी तलाश करते हैं, फिर भी मत करो !!! इसे और जाँचें और उन सेवाओं को अपने व्यवसाय में जोड़ें। मुझे व्यवसाय विकास के साथ एक ही सटीक बात का सामना करना पड़ा। आप "ग्राफिक डिज़ाइन" से "कॉर्पोरेट आइडेंटिटी" सभी को एक साथ स्थानांतरित करना चाह सकते हैं, जहां आपको इन सभी चीजों को उनके लिए मैप करने के लिए भुगतान किया जाता है .... तब आप डिज़ाइन का काम करते हैं और उसके लिए भी भुगतान करते हैं। इस बारे में अधिक अध्ययन करें, मैं गारंटी देता हूं कि आप पहले से ही बहुत कुछ कर रहे हैं, बिना यह जाने कि ... प्रवाह के साथ बस बढ़ रहा है :)

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