जब वे किसी अन्य डिजाइनर के काम के बारे में मेरी राय पूछते हैं तो मुझे एक ग्राहक को कैसे संभालना चाहिए?


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मैं एक ग्राहक से मिला, जो वर्तमान में एक डिजाइनर के साथ काम करता है, जिसे मैं नहीं जानता - ग्राहक ने मुझे अपना नया लोगो दिखाया और इसके बारे में मेरी राय पूछी। मैंने उत्तर दिया कि मुझे "ग्रे बैक ऑन ग्रे बैकग्राउंड" पसंद नहीं है। यही सब मैंने उत्तर दिया।

दो दिन बाद मुझे क्लाइंट से एक ईमेल मिला (उसने सिर्फ पूर्व बातचीत के बिना भेजा) एक और डिजाइनर के कार्यों के सभी स्रोतों के साथ और उसने 4 पीडीएफ के पूरे गुच्छा और उनकी सामग्री के बारे में मेरी राय पूछी।

  1. आप इसे कैसे कीमत देंगे (दूसरे डिजाइनर के काम के बारे में एक राय देने के लिए)।

  2. क्या आपको लगता है कि यह सवाल का जवाब देने के लिए नैतिक है (मैं वास्तव में परिणामों को नापसंद करता हूं, इस प्रकार मैं शुरुआत से ही पक्षपाती हूं। दूसरे, मैं उस तरह के डिजाइन नहीं बनाता हूं - यानी सीएमवाईके-आधारित मुद्रण आदि)।

  3. और अगर आप उस सवाल का जवाब नहीं देना चाहते हैं - तो आप अस्वीकृति को कैसे स्पष्ट कर सकते हैं?


मैं सिर्फ इतना कहूंगा कि दूसरा चैप मेरे लिए काम नहीं कर रहा है, इसलिए मुझे लगता है कि यह महत्वहीन है। क्या मायने रखता है कि क्या ग्राहक इसे पसंद करता है।
एंड्रयू लीच

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किसी भी डिजाइन के काम का मूल्यांकन इस बात पर निर्भर करता है कि क्या यह उस संक्षिप्त से मिलता है जो उन्हें दिया गया था। क्या आप संक्षिप्त जानते हैं? यदि नहीं, तो यह एक अजीब प्रश्न चकमा देने का एक आसान तरीका है (उदाहरण के लिए "मैं सामान्य रूप से उस कारण से
बचूंगा

जवाबों:


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खैर, ग्राफिक डिजाइन में ऑडिट और परामर्श सेवाओं का एक बहुत ही दिलचस्प सेट है। मैं इस अवसर से चकमा नहीं दूंगा। प्रति घंटा की दर के आधार पर ग्राहक को अपनी ऑडिट सेवाओं का प्रस्ताव दें।

बस ध्यान रखें - ऑडिट इस बारे में है कि उनके पास क्या है, क्या अच्छा है और क्या नहीं; और परामर्श यह है कि क्या तय किया जा सकता है और क्या हासिल किया जा सकता है।


अगर मैं कर सकता तो मैं इसे +10 कर देता। "ऑडिटिंग सेवाओं" के बारे में उत्कृष्ट बिंदु उपलब्ध है, और ऑडिटिंग और परामर्श के बारे में एक और भी बेहतर है।
लॉरेन-रिंस्टेट-मोनिका-इप्सम

मुझे खुशी है कि आपने इसे मददगार पाया।
वनोवाक

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बिंदु 1 के लिए, Vnovak का उत्कृष्ट उत्तर देखें, कम से कम आलोचना और परामर्श के बीच शानदार अंतर नहीं।

बिंदु 2 पर, ध्यान रखने वाली बात यह है कि "पसंद" और "नापसंद" ऐसे मापदंड नहीं हैं जिनका उपयोग आपको किसी भी डिजाइन को निर्धारित करने के लिए करना चाहिए। "जैसे" व्यक्तिपरक है, व्यक्तिगत पहचान और स्वाद के आधार पर व्यक्तिगत अनुभव है। इससे भी बदतर, यह कहना कि आपको क्या पसंद है या नहीं पसंद नहीं है । बल्कि, व्यवसाय की समस्या पर विचार करें जो डिजाइन को हल करने का इरादा है। स्मिथसोनियन के कूपर-हेविट नेशनल डिज़ाइन म्यूज़ियम के निदेशक बिल मुगरिज ने वाशिंगटन पोस्ट लेख ( डिज़ाइन डिज़ाइन के माध्यम से ) में यह बात कही :

“कला और डिज़ाइन के बीच एक बड़ा अंतर यह है कि कला ज्यादातर कमेंट्री के बारे में है - यह एक बयान दे रही है कि आप अन्य लोगों से उनकी धारणाओं के संदर्भ में, भावनात्मक रूप से, या उनके द्वारा स्थानांतरित करने की उम्मीद कर रहे हैं।

"जबकि डिजाइन वास्तव में एक ऐसी समस्या को हल करने के बारे में है जो कुछ अधिक व्यावहारिक, और उपयोगी और मूल्यवान या मूल्यवान है, और निश्चित रूप से आप सौंदर्यशास्त्र के गुणों को जोड़ सकते हैं, जो इसे एक खुशी भी बनाते हैं। उसी समय, यदि यह कार्यक्षमता पक्ष में विफल रहता है, तो सभी खो जाता है, जबकि यदि यह प्रसन्न पक्ष में विफल रहता है, तो यह एक रोमांचक तरीके से नहीं तो संतोषजनक तरीके से बहुत से लोगों के जीवन में फिट हो सकता है। ”

क्या डिजाइन पूरा करता है या नहीं? क्या आप कह सकते हैं कि, एक छोटे पैराग्राफ में या दो क्यों? यदि आप नहीं कर सकते, तो एक पल के लिए वापस जाएँ और पुनर्विचार करें। एक डिजाइनर के रूप में, आपको यह स्पष्ट करने में सक्षम होना चाहिए कि एक तत्व क्यों है या प्रभावी नहीं है, समग्र रूप से डिजाइन के उद्देश्य में योगदान देता है या नहीं करता है। माध्यम (प्रिंट, वेब, मोबाइल ऐप, वीडियो) यहां कोई फर्क नहीं पड़ता: एक ही सवाल कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या आप एक बिलबोर्ड या फिल्म के दृश्य के लिए एक मास्टर शॉट के बारे में बात कर रहे हैं। जॉन मैकवाडे के पास एक और उत्कृष्ट पोस्ट है जो इस बिंदु को बहुत अच्छी तरह से बनाता है।

न केवल आपको यह एक अविश्वसनीय रूप से उपयोगी अभ्यास मिलेगा, एक जो आपको अपने स्वयं के डिजाइन को कम विषयगत रूप से देखने में मदद करेगा, यह आपको नैतिक दुविधा से मुक्त करता है। आप अपने लिए जानेंगे कि क्या डिजाइन प्रभावी है, आपके व्यक्तिगत स्वाद से स्वतंत्र है, और आप इस प्रक्रिया में एक नया कौशल सीखेंगे।

आप इस विषय पर भी आराम कर पाएंगे कि क्या आपको ग्राहक की पहचान सामग्री को फिर से तैयार करने के काम में लेना चाहिए।

# 3 पर, यदि आप वास्तव में इसे प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो एक साधारण "मुझे किसी अन्य डिजाइनर के काम पर सहज टिप्पणी नहीं लगती है" समझ में आना चाहिए।


अच्छा जवाब मुझे कहना चाहिए!
इलान

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मुझे खुशी है कि आप व्यावसायिक नैतिकता के प्रति इतने जागरूक हैं!

  1. एक त्वरित, निराधार और आकस्मिक राय के लिए , मैं कुछ भी चार्ज नहीं करूंगा। "ये रंग टकराते हैं", "हो सकता है कि फॉन्ट XYZ एक बेहतर विकल्प हो", आदि लेकिन जटिल पेशेवर परामर्श के लिए (जैसे कि आपके उदाहरण में कई PDF की समीक्षा करना, या जब लोग आपको प्रश्नों के साथ बमबारी करते हैं), तो मैं जो भी शुल्क लूंगा मेरी मानक प्रति घंटा डिजाइन दर न्यूनतम एक घंटे की बिल थी। जब यह महसूस होने लगता है कि आप किसी के लिए मुफ्त काम कर रहे हैं, तो आप शायद हैं । और यह आपके लिए उचित नहीं है। लिटमस टेस्ट के रूप में, अपने आप से पूछें "क्या मुझे असुविधा हो रही है, या इसके लिए मेरे रास्ते से बाहर जा रहे हैं?"
  2. यह निश्चित रूप से नैतिक है कि क्या इसका उद्देश्य या जानकारी है या नहीं, और दूसरों के काम की आलोचना करना भी है या नहीं। हालांकि संदर्भ भी महत्वपूर्ण है, उदाहरण के लिए एक सहकर्मी या प्रतियोगी या व्यवसाय सेटिंग में। अपने ग्राहक का व्यवसाय चुराने के लिए पूरी तरह से एक और डिजाइनर के काम को कोसना निश्चित रूप से अनैतिक होगा। हालांकि ईमानदार होना, अगर आपका काम एक ग्राहक के लिए बेहतर है, तो आपको बुरा नहीं लगना चाहिए, अगर आपकी सेवा को दूसरे के ऊपर माना जाता है। सामान्य विचार यह है कि आगे बढ़ने के लिए दूसरों पर कदम रखने से बचें।
  3. यदि आप इसका लाभ उठाते हैं , तो बस यह कहें कि आप एक त्वरित राय देने के लिए खुश हैं लेकिन आपके पास पूछने के लिए मुफ्त में पेशेवर परामर्श और डिजाइन सेवाएं प्रदान करने के लिए संसाधन नहीं हैं। और आप किसी भी काम के अवसरों पर चर्चा करने में प्रसन्न होंगे जो आपके समय के लिए उचित मुआवजे की पेशकश करेगा।

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मूल्यवान और उपयोगी उत्तर!
इलान

मुझे लगता है कि व्यावसायिक नैतिकता महत्वपूर्ण है। मैं हमेशा कठोर और अव्यवसायिक लगने के बिना, अपने ग्राहक से संवाद करने के लिए नए और बेहतर तरीके खोजने के लिए तरस रहा हूं। मुझे आपके तीन उत्तर / विकल्प पसंद हैं!
जावी पगान

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  1. मैं एक त्वरित राय देने के लिए मूल्य नहीं होगा।
  2. मुझे लगता है कि सकारात्मक प्रतिक्रिया देना एक अच्छा विचार है जब तक कि काम निश्चित रूप से खराब न हो।
  3. मान लीजिए कि 1 से 10 तक आप 9 ग्रेड के डिजाइनर हैं। यदि आप 7-8 ग्रेड का काम देखते हैं तो मुझे लगता है कि आपको यह कहना चाहिए कि यह अच्छा है। यदि यह 4-6 है तो आप कह सकते हैं कि इस डिजाइनर को और अधिक सीखने की जरूरत है। यदि यह 1-3 है तो आप कह सकते हैं कि यह एक शुरुआत का काम है।

मेरा विचार यहाँ कुछ जनजाति मनोविज्ञान को अपनाना है। हम डिजाइनरों की जमात हैं और हमें हमेशा अन्य जनजातियों को उच्च मूल्य का दर्जा देना चाहिए। कुछ इस तरह के "डिजाइनर महान, मूल्यवान लोग हैं लेकिन उनमें से कुछ अभी भी सीख रहे हैं।" ... जो वास्तव में सच है। यहां तक ​​कि अगर यह 1-3 ग्रेड का काम है तब भी आप कह सकते हैं: "यह आदमी बहुत अच्छा काम कर रहा है, लेकिन मैं देख सकता हूं कि वह अभी भी एक शुरुआत है।"

महान शुरुआत बनाम असंगत डिजाइनर। आखिरकार वह एक डिजाइनर है, आप एक डिजाइनर हैं ... ग्राहक आपको उस जनजाति / समूह के एक हिस्से के रूप में अनुभव करेगा। अगर एक आदमी अक्षम है ... एक बहुत अच्छा मौका है कि आप अक्षम भी हैं या कम से कम यही वह सोचता है। दूसरी ओर हम महान शुरुआती हैं। यदि शुरुआती लोग बहुत अच्छा काम कर रहे हैं और वह सोचता है कि आप अधिक उन्नत हैं, तो वह सोचता है कि आप डिजाइनर की तरह एक देवता हैं। :)


मनोविज्ञान का हिस्सा वह है जिसकी मुझे तलाश थी!
इलान

@ मैं आपको बहुत मूल्यवान सलाह दे सकता हूं। लोग दो कारणों से सोचते हैं और कार्य करते हैं: जीवन रक्षा (सुरक्षा और आराम) और प्रतिकृति (सेक्स)। आप इन जरूरतों के माध्यम से किसी भी प्रकार की बातचीत देख सकते हैं। यदि आप एक विचार व्यक्त करते हैं, कि आप अपने ग्राहक को मार्केटिंग जंगल में जीवित रहने में मदद कर सकते हैं, तो वह तुरंत आपका मित्र बन जाएगा, क्योंकि वह आप में अस्तित्व मूल्य देखता है। यदि आप कहते हैं: "अरे, मैं आपसे बाद में बात करूंगा, मुझे पुरुषों के इस समूह से मिलना होगा।" ... उच्च अस्तित्व मूल्य। इन लोगों को आपकी जरूरत है, इसलिए आप मूल्यवान नेता हैं। मेरा एकमात्र डिज़ाइन नियम: मेरा डिज़ाइन, मेरे ग्राहक को अधिक पैसा देना चाहिए, क्योंकि वे इसके लिए भुगतान करते हैं।
कोमल

1

खैर अगर कोई ग्राहक कुछ अन्य ग्राफिक डिजाइनर की राय मांगता है, तो इसका मतलब शायद वह प्रतिस्थापन की तलाश में हो सकता है :)

मैं खुद को परेशान नहीं करूंगा कि यह नैतिक है या नहीं, आप जानते हैं कि यह व्यवसाय का एक हिस्सा है। लोग कंपनियों के साथ काम करते हैं, फिर वे अपने व्यापार भागीदारों को बदलते हैं और जीवन चलता है :)

मेरी सलाह: इस अवसर को याद न करें, कूटनीतिक और हमेशा पेशेवर रहें

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