मुझे पता है कि यह एक हद तक व्यक्तिपरक है। मैं सर्वश्रेष्ठ अभ्यास या अनुभवी इनपुट के लिए कह रहा हूं ।
टी एल; डॉ:
कैसे तैयार एक डिजाइनर एक अतीत ग्राहक के साथ विशिष्ट नौकरी विनिर्देशों साझा करने के लिए के बाद होना चाहिए ग्राहक अन्य प्रदाता खोजने के लिए चुना गया है?
क्या सामग्री बनाने की प्रक्रियाओं के बारे में सभी जानकारी अनुरोध के लिए खुली होनी चाहिए या क्या डिजाइनर के लिए उत्पादन की जानकारी और विनिर्देशों को साझा नहीं करना बुद्धिमानी है ?
मैं सामान्य नौकरी की जानकारी का उल्लेख कर रहा हूं - रंग, आकार, स्टॉक, प्रिंट विक्रेता - मैं फ़ाइलों या कलाकृति का उल्लेख नहीं कर रहा हूं । वास्तविक फाइलें पूरी तरह से एक और मामला है
और विशेष रूप से .. ग्राहक ने व्यावसायिक संबंध को समाप्त करने के लिए चुना। डिजाइनर नहीं।
परिदृश्य: मैं लगभग १०-१२ वर्षों से एक ग्राहक के साथ काम कर रहा हूँ। जब मैं उनसे मिला तो वे एक स्टार्टअप थे। यह क्लाइंट किसी अन्य क्लाइंट से संबंधित था जिसे मैंने कुछ दशकों से जाना है। तो, यह सब एक "एहसान" के रूप में शुरू हुआ। कोई औपचारिक अनुबंध नहीं है (एक हद तक मेरी गलती है)। लेकिन हमेशा आगे और पीछे ईमेल होते रहे हैं .. X की कीमत $ X है .. क्या यह ठीक है? .. हाँ ... आदि। इसलिए लेनदेन का एक लिखित रिकॉर्ड है।
मैंने एक लोगो डिजाइन, कॉर्पोरेट आईडी पैकेज, वेब साइट, मार्केटिंग कोलाटर आदि बनाए, जिनमें से अधिकांश में कस्टम वेक्टर कलाकृति शामिल थी। मैं अनिवार्य रूप से 10 से अधिक वर्षों के लिए डिजाइन, प्रिंट या वेब के लिए उनका एकमात्र प्रदाता रहा हूं । मैंने बहुत कम दर पर कई चीजें कीं और छोटी-छोटी बातों पर उन्हें "निकल और मंद" नहीं बताया। मेरे साथ यह सब ठीक है।
इन वर्षों में वे बड़े हो गए हैं और उस बिंदु पर सफल रहे हैं जहां मैं प्रभावी रूप से अपनी इच्छानुसार वेब डिज़ाइन के संदर्भ में कुछ इच्छाओं को समायोजित नहीं कर सकता ।
उन्हें एक "कर्मचारी" के रूप में मेरे बारे में सोचने की आदत है जो सब कुछ छोड़ने के लिए तैयार हैं और वे उस पल की जरूरत है जो उन्हें पूछना है। मैंने उन्हें समस्या बताई - मैं उनकी आवश्यकता के अनुसार प्रदर्शन कर सकता हूं, लेकिन कुछ कार्यों के लिए आवश्यक समय मुझे अन्य प्रतिबद्धताओं के कारण धीमा कर देता है। पिछले कुछ वर्षों से व्यापार बंद है। मैं उनकी परियोजनाओं के साथ थोड़ा और समय लेता हूं और बदले में मैं थोड़ा कम चार्ज कर रहा था।
हाल ही में, मुझे सभी वेब साइट पासवर्ड / लॉगिन के लिए कहा गया था, क्योंकि उन्होंने इसे "मेरे मामले में कुछ हुआ था।" खैर, लो और निहारना उन्होंने वास्तव में अपनी वेब साइट को फिर से बनाने के लिए कुछ वर्डप्रेस-फैक्ट्री को काम पर रखा था और उन्हें होस्टिंग को स्थानांतरित करने और डीएनएस को बदलने के लिए जानकारी की आवश्यकता थी और, मुझे पूरी तरह से लूप से काट दिया। यह, जबकि यह ऐसा कुछ नहीं है जिसका मैं आनंद लेता हूं, समझा गया था। अगर मुझे पता होता कि वे चीजों को किसी दूसरी कंपनी में ले जा रहे हैं, तो भी मैंने जानकारी दी होगी। व्यवसाय व्यवसाय है और पोस्ट के अनुसार, मैं चीजों को उतनी तेजी से नहीं घुमा रहा था जितना वे चाहते थे।
उस समय से, मुझे वेक्टर फ़ाइलों की आपूर्ति करने के लिए कहा गया है, जो मैंने मना कर दिया, यह समझाते हुए कि "सभी कस्टम कलाकृति [मुझे] की संपत्ति बनी हुई है।" इसने ग्राहक को परेशान कर दिया और उन्होंने मानक [पथभ्रष्ट] के साथ मुझे एक बल्कि अचानक ईमेल भेजा "हमने डिजाइन के लिए भुगतान किया इसलिए हमने कला के लिए भी भुगतान किया!" बहस। वे भी .. के माध्यम से "हम एक अनुबंध नहीं है तो आप कला नहीं रख सकते।"
मैंने विनम्रता से ग्राहक को फोन करने के लिए कहा ताकि मैं समझा सकूं। उन्होंने कहा कि वे हालांकि कभी नहीं करेंगे। मुझे पता है कि मैं कला का मालिक हूं। मैं यह भी जानता हूं कि अनुबंध के बिना मामले पर मेरी स्थिति मजबूत है , कमजोर नहीं। मैं एक फ्रीलांसर हूं .. अपने उपकरणों का उपयोग अपने समय पर करता हूं जैसा कि मैं फिट देखता हूं। मैं कोई कर्मचारी नहीं हूं। लेकिन फिर से, यहाँ मेरे प्रति सामान्य मानसिकता प्रतीत होती है।
चूँकि मुझे कभी फोन नहीं आया था। मुझे यह मानकर छोड़ दिया गया है कि जिस नई कंपनी को उन्होंने काम पर रखा है, वह पिछले पीडीएफ को मैंने बनाया है और कलाकृति ले रहा है। हालांकि मेरे पास सीधे तौर पर इसका कोई सबूत नहीं है, फिर भी।
आज, मुझे उनके व्यवसाय कार्ड के लिए एक ईमेल अनुरोध विनिर्देश प्राप्त हुए हैं ... विशेष रूप से स्टॉक और वजन।
स्पष्ट रूप से वे मुझे प्रिंट लूप से भी काट रहे हैं। फिर, उनकी पसंद मैं उनके साथ इसके बारे में बहस नहीं करूंगा। हालांकि, मुझे लगता है कि मेरे लिए यह पूछना थोड़ा अनुचित है कि मैंने अपने कार्यों को कैसे किया। इसमें किसी भी परियोजना के लिए विशिष्ट विनिर्देश शामिल होंगे ।
ग्राहक स्पष्ट रूप से उस विक्रेता को जानता है जिसका मैं उपयोग कर रहा था। (वर्षों से, मैं शायद किसी बिंदु पर "कोई लेबल" विकल्प पर टिक करना नहीं भूल गया था जब मैंने उनके लिए कुछ ऑर्डर किया था और सीधे उन्हें भेज दिया था।) हालांकि , अगर मुझे कभी भी उस जानकारी के लिए कहा जाता तो मैं सीधे इसकी आपूर्ति नहीं करता। , तब भी जब हम अच्छे पद पर थे। इस तरह की जानकारी की आपूर्ति करने के लिए अब , मेरे लिए अस्थिर लगता है।
मैं जानबूझकर "मुश्किल" नहीं होना चाहता, लेकिन मैं संघर्ष से बचने की कोशिश कर "स्टोर को दूर करना" भी नहीं चाहता हूं। मैं वास्तव में किसी भी दुश्मनी बनाने या ग्राहक के साथ एक प्रतिकूल संबंध बनाने की इच्छा नहीं करता हूं। लेकिन मुझे लगता है कि कुछ अनुरोध अधिक हो रहे हैं और जानकारी की आपूर्ति करना अनिवार्य रूप से मुझसे पूछ रहा है कि मैं अपना व्यवसाय कैसे चलाऊं।
जहां मैं डगमगा रहा हूं, उस विचार में है। मुझे नहीं पता कि मैं जानकारी के बंटवारे को लेकर अति संवेदनशील हूं या अगर मेरी धारणा है कि वे बहुत अधिक पूछ रहे हैं तो यह सही है।
इसलिए, मुझे आश्चर्य हो रहा है ... क्या पिछले ग्राहक के अनुरोध के लिए सामग्री बनाने की प्रक्रियाओं के बारे में सभी जानकारी खुली होनी चाहिए? या यह डिजाइनर के लिए उत्पादन की जानकारी और विनिर्देशों को साझा नहीं करने के लिए बुद्धिमान है ?
मैं मिलता है, और बनाए रखने के लिए, विशेष रूप से ग्राहकों क्योंकि की कैसे मैं कार्य करते हैं। जो साझा करना मुझे बहुत अधिक लगता है। क्या पूर्व ग्राहकों को मेरी प्रक्रियाओं के संबंध में "मेरा दिमाग लेने" की अनुमति दी जानी चाहिए ? या मैं मूर्ख हो रहा हूँ?
स्पष्ट होने के लिए .. क्लाइंट ने सेवाओं के लिए कहीं और जाने का विकल्प चुना है। मैंने ग्राहक का समर्थन करना बंद करने के लिए नहीं चुना है। इसलिए .. अगर यह ग्राहक की पसंद को छोड़ना है ..... तो क्या मुझे ऐसी कोई चीज प्रदान करने के बारे में चिंतित होना चाहिए जो मैं कानूनी रूप से बाध्य नहीं हूं?