मेरे व्यापार है नहीं किसी भी ग्राहक के लिए एक बैकअप सेवा।
सभी क्लाइंट को अपने द्वारा प्राप्त फ़ाइलों का बैकअप लेना चाहिए । यह मेरी जिम्मेदारी नहीं है कि किसी भी ग्राहक के लिए एक अनिश्चितकालीन बैकअप सेवा हो ।
ग्राहक उपकरण बनाए रखने, हार्ड ड्राइव को अपग्रेड करने, आवश्यकतानुसार अतिरिक्त हार्ड ड्राइव खरीदने, सॉफ़्टवेयर बनाए रखने आदि के लिए नियमित शुल्क का भुगतान नहीं कर रहे हैं, इसलिए ग्राहक मुझे अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए क्षतिपूर्ति नहीं कर रहे हैं। ग्राहकों का मेरी कंपनी के किसी भी बैकअप के लिए कोई दावा नहीं है । मैं अपने व्यवसाय के लिए बैकअप उसी तरह रखता हूं जैसे उन्हें अपने व्यवसाय के लिए करना चाहिए । यदि मैं एक बैकअप सेवा चला रहा था, तो इस तरह की सेवा के लिए मासिक सदस्यता शुल्क और अनुबंध होंगे। मेरे व्यवसाय से पुरानी वस्तुओं को बनाए रखने की उम्मीद करने के लिए भविष्य में आपके व्यवसाय की आवश्यकता हो सकती है।
मुझे स्पष्ट होने दो ... मेरे पास अपने व्यवसाय के लिए बैकअप है , ठीक है, इसकी स्थापना से पहले भी। मुझे लगता है कि मेरे पास 30-35 वर्ष से अधिक पुरानी फाइलें हैं। संभावना बहुत अधिक है कि मुझे 10-20-30 साल पहले की एक फ़ाइल चाहिए जो मेरे पास है। मैं इसे खोल सकता हूं या नहीं (यानी पेजमेकर, फ्रीहैंड, क्वार्क, आयाम, आदि) एक और मामला हो सकता है, लेकिन मेरे पास शायद फाइलें होंगी।
यहां अंतर यह है कि ग्राहक क्या अनुरोध कर सकता है ...
अनिवार्य रूप से मेरे बैकअप मेरे ग्राहक संबंधों का समर्थन करने और अपने स्वयं के वर्कफ़्लो को कम करने के लिए हैं , लेकिन मेरे बैकअप कभी भी क्लाइंट के लिए बाद की तारीख में फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए नि: शुल्क भंडारण नहीं होते हैं क्योंकि ग्राहक उनके लिए पूछता है।
यह उन फ़ाइलों के लिए आपको क्षतिपूर्ति किए बिना किसी ग्राहक के लिए "स्रोत फ़ाइलों" के लिए पूछने के लिए कुछ अव्यवसायिक है। यहां, स्रोत फ़ाइलों में हमेशा पैसे खर्च होते हैं । यह भी एक सा करने के लिए अपने ग्राहक के लिए "अव्यवसायिक" है नहीं किया जा स्वयं की फ़ाइलों का बैकअप लेने और कुछ असंबंधित व्यापार पर निर्भर उनके महत्वपूर्ण डिजिटल सामग्री बनाए रखने के लिए।
यह नहीं आप अपने फ़ाइलों की एक 2 साल का बैकअप के लिए विफल करने के लिए अगर वे दो साल में एक ग्राहक नहीं किया गया है अव्यवसायिक। वास्तव में, पुराने क्लाइंट्स के लिए फाइल न होना अक्सर सामान्य बात है। और अगर आप उनके पास हैं, तो भी आप उन्हें प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं। यह आपका बैकअप है, उनका नहीं।
मेरी बैकअप प्रक्रिया…।
इस बारे में कोई वास्तविक नियम नहीं हैं। सामान्य तौर पर, जब तक मैं अभी भी क्लाइंट के साथ काम कर रहा हूं या जब तक उन्हें बनाए रखने के लिए असुविधाजनक नहीं हो जाता, मैं फाइलें रखता हूं।
मैं हर समय एक ट्रिपल निरर्थक वर्तमान बैकअप बनाए रखता हूं, जिसमें सभी क्लाइंट ब्रांडिंग, कस्टम चित्रण, उच्च रिज़ॉल्यूशन छवियों, आदि के अलावा सभी अपेक्षाकृत सक्रिय क्लाइंट शामिल हैं।
ट्रिपल अतिरेक और वृद्धिशील बैकअप सिस्टम मुझे अपनी प्राथमिक कार्य निर्देशिका से एक फ़ाइल या कई फ़ाइलों को निकालने की अनुमति देता है, इस ज्ञान के साथ कि मैंने जो फ़ाइल निकाली है वह पहले से ही कम से कम 2 अन्य स्थानों पर बैकअप है । यह मेरी प्राथमिक कार्य निर्देशिका को उचित आकार में रखने के लिए है। मैं अक्सर .zip अभिलेखागार या क्लाइंट को आपूर्ति की गई फाइलें, या पिछले, अप्रकाशित / अस्वीकार किए गए, एक परियोजना की पुनरावृत्तियों को हटा दूँगा - मूल रूप से अतिसुविधाजनक सामान जो भविष्य में वैसे भी ज़रूरत नहीं होगी। फिर से, मैं इन फ़ाइलों को हटा देता हूं, लेकिन मुझे पता है कि वे न्यूनतम 2 अन्य स्थानों में भी मौजूद हैं। इसलिए मैं वास्तव में केवल SOURCE डायरेक्टरी को ही देख रहा हूं, बैकअप को नहीं। यहां व्यक्तिगत परियोजना निर्देशिका कई बार 10 या 100 जीबी जीबी को आसानी से पार कर सकती हैं। तो कुछसमग्र बैकअप आकार पर विचार करना आवश्यक है। बैकअप के लिए आवश्यक एमबी / जीबी / टीबी की कुल मात्रा को कम करते हुए महत्वपूर्ण फ़ाइलों को सुनिश्चित करने के लिए मैं जो कुछ भी कर सकता हूं वह एक अच्छी बात है। अगर मेरे पास 50-100MB वेब साइट HTML / PHP / CSS फाइलें और वेब छवियां होतीं, तो मैं शायद पूरी तरह से सब कुछ रखता।
मैं हर 4-6 वर्षों में अपने बैकअप को पूरी तरह से पुनर्निर्माण करता हूं । जो मैं करता हूं वह बैकअप RAID में से एक को डिस्कनेक्ट करता है और इसे (सुरक्षित जमा बॉक्स) स्टोर करता है। अन्य बैकअप RAID को रिफ़ॉर्म करें, एक नया बैकअप RAID जोड़ें और बैकअप सब कुछ उस तारीख से नए सिरे से शुरू करें। इस पद्धति के साथ कुछ भी वास्तविक रूप से निपटाया नहीं जाता है, लेकिन पुरानी फाइलें अब बेमानी बैकअप का हिस्सा नहीं हैं । यदि किसी विशेष क्लाइंट फ़ाइल (ओं) का एकमात्र स्थान सुरक्षित जमा बॉक्स में उस एकल संग्रहीत हार्ड ड्राइव पर है, और यह कि RAID विफल होता है, ठीक है, मैंने उन प्रोजेक्ट फ़ाइलों को खो दिया है। इसलिए 4-6 साल से अधिक पुरानी किसी भी परियोजना में भ्रष्टाचार के कारण उनकी फाइलें निकाली, खोई या नष्ट नहीं हुई हो सकती हैं।
लगभग 15 साल पहले यह सब लागू करने के बाद से मैंने एक भी फाइल नहीं खोई है। एक नहीं। ज़रूर, यह मुझे विभिन्न बैकअप RAID से चीजों को बहाल करने के लिए एक सप्ताह का बेहतर हिस्सा लग सकता है, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि मेरे पास अभी भी सब कुछ है।
चार्ज करें अगर आप इसके लिए खुदाई करने जा रहे हैं .....
कठिन वास्तविकता 3/6 महीने से अधिक कुछ भी है या संभवतः 1/2 वर्ष की उम्र के ग्राहक द्वारा चले जाने पर विचार किया जाना चाहिए , भले ही मैं अभी भी फाइलें रखता हूं। मैं निश्चित रूप से यह देखने के लिए एक घंटे का शुल्क ले सकता हूं कि क्या मेरे पास अभी भी उनकी फाइलें हैं और जो समय मुझे लगता है कि मेरे पास जो कुछ भी हो सकता है, वह सब एक न्यूनतम शुल्क के साथ जुड़ा हुआ है। कि फ़ाइलों के लिए किसी भी वितरण शुल्क के अलावा । जो ग्राहक अपने स्वयं के बैकअप को बनाए रखने में विफल रहते हैं, वे अपनी फाइलों को खोने से जुड़े खर्चों के लिए उत्तरदायी होते हैं।
जब तक एक ग्राहक मुझे भंडारण के लिए भुगतान नहीं कर रहा है, मैं उनके लिए कुछ भी करने के लिए जिम्मेदार नहीं हूं। मैं फिर से जोर देता हूँ, कि अगर ग्राहक मुझे किसी पुराने प्रोजेक्ट को अपडेट करने के लिए हायर करना चाहता है , तो मेरे पास पुराने प्रोजेक्ट को प्राप्त करने के लिए अपने बैकअप में डाइविंग करने की कोई समस्या नहीं है। मैं वास्तव में केवल अपने बैकअप का उपयोग करने के लिए फ़ाइल वितरण के लिए एक स्रोत होने के साथ समस्या है क्योंकि कुछ अन्य व्यवसाय अपने स्वयं के बैकअप को बनाए रखने में विफल रहे।
डरपोक ग्राहकों ......
इसके अलावा जागरूक रहें ... कुछ बेतरतीब या शायद दकियानूसी या अनैतिक ग्राहक आपके मानक प्रथाओं के आसपास होने की एक विधि के रूप में समय बीतने का उपयोग कर सकते हैं । यह हमेशा प्रकृति में दुर्भावनापूर्ण नहीं है, लेकिन यह हो सकता है। क्लाइंट पूरी तरह से जानता है कि आप प्रोजेक्ट फ़ाइलों के लिए शुल्क लेते हैं। जब आप प्रोजेक्ट शुरू करते हैं तो वे उस शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहते हैं। कोई बात नहीं। आप वितरित करते हैं कि आपके द्वारा वितरित किए जाने वाले अनुबंध क्या हैं, ग्राहक आपको भुगतान करता है और हर कोई खुश रहता है।
कुछ समय बाद, आम तौर पर एक वर्ष या उससे अधिक समय तक, क्लाइंट प्रोजेक्ट फ़ाइलों के लिए पूछ सकता है जैसे कि "वे उन्हें खो चुके हैं" या "वे गलती से नष्ट हो गए" जैसे कि वे शुरू में परियोजना के हिस्से के रूप में वितरित किए गए थे। यह उन आशाओं में किया जाता है जो आप बारीकियों को याद करने में विफल हो सकते हैं। इस अभ्यास से सावधान रहें। जैसे मैंने इसकी हमेशा प्रकृति में दुर्भावनापूर्ण पोस्ट नहीं की, कभी-कभी ग्राहक ईमानदारी से आपको प्रोजेक्ट फ़ाइलों के लिए चार्ज करते हैं। हालाँकि, यह बहुत ही जानबूझकर और सोचा जा सकता है कि फाइलों को प्राप्त करने के दौरान भुगतान करने की कोशिश की जाए। मैंने दोनों वर्षों में सामना किया है।
Tl, डॉ:
मेरे व्यवसाय के लिए मेरे बैकअप हैं , वे मेरे हैं । मेरे बैकअप क्लाइंट व्यवसाय के लिए नहीं हैं और क्लाइंट के पास मुआवज़े के बिना मेरे बैकअप का कोई "अधिकार" नहीं है। ग्राहक अपने बैकअप के लिए पूरी तरह से 100% जिम्मेदार हैं।
