फ्रीलांसरों, आप दूरस्थ ग्राहकों को डिलीवरी कैसे संभालते हैं?


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फ्रीलांसरों और छोटे व्यापार मालिकों, आप अपने दूरस्थ ग्राहकों को उत्पाद वितरण और समर्थन कैसे संभालते हैं? उदाहरण: मेरे पास एक क्लाइंट है जो एक आकार-प्रकार जोड़ने, परतों को चालू और बंद करने, एक नक्शा प्रिंट करने आदि के बारे में आर्कपैम के बारे में पर्याप्त जानता है - जीआईएस उनकी चीज नहीं है, वे इसका उपयोग नक्शे बनाने और डिजिटल डेटा भंडारण का प्रबंधन करने के लिए करते हैं। जब मेरे पास एक सुपुर्दगी होती है, तो मैं तैनाती की समस्या के निवारण के लिए फोन पर समय बिताता हूं। यकीन है कि मैं GoToMeeting का उपयोग कर सकता हूं, दूरस्थ बॉक्स पर पहुंच सकता हूं, और सब कुछ स्थापित कर सकता हूं, लेकिन इसकी $ 50 प्रति माह, आदमी! मैं एक एफ़टीपी साइट स्थापित करने के बारे में भी सोच रहा हूं, जो काफी आसान होगा और उत्पाद की डिलीवरी में मदद करेगा। लेकिन क्या GoToMeeting के लिए अच्छे विकल्प हैं कि यहाँ कोई भी प्रतिक्रिया दे सकता है?

संपादित करें: यहाँ बहुत सारे सामान साझा किए जा रहे हैं, लेकिन कृपया ध्यान रखें कि मुझे अपने ग्राहक को स्थापित करने और काम करने के लिए अविश्वसनीय रूप से कुछ सरल चाहिए , इससे पहले कि वे मुझ पर नियंत्रण रख सकें।


ध्यान दें कि कुछ फ़ाइल साझा (ड्रॉपबॉक्स, snapdrive, ए-ड्राइव आदि) कॉर्पोरेट कंपनी के, ग्राहक द्वारा इतना सुलभ नहीं द्वारा ब्लॉक किए गए हैं - तो सुरक्षित एफ़टीपी एकमात्र विकल्प तंग समय सीमा पर डेटा की आपूर्ति करने के लिए है ...
Mapperz

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फ्रीलांसरों को फ्रीलांसर्स साइट का समर्थन करना चाहिए जो अब एरिया 51 में प्रतिबद्धता चरण में है।
कर्क कुक्केंडल

जवाबों:


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मैंने ReadyTalk का उपयोग किया है, जिसमें प्रति मिनट मूल्य निर्धारण है


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दिलचस्प ... और फिर क्या आप इसे ग्राहक को बिल देते हैं?
चाड कूपर

हाँ, यह एक समय हो गया है, लेकिन पिछली बार जब मैंने इसका उपयोग किया था तो वे अपने बिल के साथ एक बहुत विस्तृत उपयोग रिपोर्ट प्रदान करते हैं।
किर्क कुएकेन्डल

इसलिए मैंने ReadyTalk के साथ जाने का फैसला किया। मैंने उन्हें दूसरे दिन फोन किया कि मैं इस बात की पुष्टि कर सकूं कि मैं रिमोट बॉक्स को नियंत्रित कर सकता हूं, और कुछ रिंगों के बाद, HUMAN BEING ने फोन का जवाब दिया! मेरे प्रश्नों को आसानी से संबोधित किया, और मैंने उनकी साइट पर लगभग 5 मिनट में साइन अप किया। उसके बाद, ANOTHER मानव ने वास्तव में मुझे अपने नए खाते के बारे में बात करने के लिए बुलाया - बहुत आश्चर्य और सुखद। बस एक दूरस्थ तैनाती करने के लिए वेब कॉन्फ्रेंसिंग का इस्तेमाल किया और यह त्रुटिपूर्ण काम किया। एक बार कट गया, लेकिन बहुत यकीन है कि यह मेरा इंटरनेट कनेक्शन नीचे जा रहा था। सत्र 2.5 घंटे लंबा था। मेरे ग्राहक के लिए भी उपयोग करने के लिए उत्पाद सुपर सरल था।
चाड कूपर

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@ पेरोल पर इतने सारे मनुष्यों के साथ, मुझे आशा है कि वे दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। क्या आपको यकीन है
कर्क कुक्केंडल


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स्काइप स्क्रीन साझाकरण करता है और तकनीकी संस्कृति के बाहर व्यापक तैनाती है। मेरे डिलिवरेबल्स आमतौर पर कोड होते हैं, डेटा नहीं, लेकिन यह कुछ समय के लिए समस्या निवारण / सिखाने के काम में आया है।

इसके अलावा, एमएसएन में "रिमोट सहायता" बनाया गया है।

और अंत में, वहाँ स्क्रीन शेयरिंग सेवाओं का एक ढेर है - दूसरों को उनके संबंध में मुझसे बेहतर जवाब दे रहे हैं।

मैं आपको "एफ़टीपी साइट" छोड़ने की अत्यधिक सलाह दूंगा और ड्रॉपबॉक्स का उपयोग करूंगा: संबद्ध लिंक | सामान्य लिंक । (मैं मुक्त करने के लिए थोड़ा अतिरिक्त स्थान पाने से ऊपर नहीं हूं;))

वर्कफ़्लो: "सार्वजनिक" फ़ोल्डर के तहत एक सबफ़ोल्डर में डिलिवरेबल्स को छोड़ दें। राइट क्लिक करें, पब्लिक लिंक लोकेशन को कॉपी करें, क्लाइंट को दें। उन्हें डाउनलोड करने के लिए प्रतीक्षा करें, फिर अपने स्थान को वापस खाली करने के लिए इसे ड्रॉपबॉक्स से हटा दें। आपको मुफ्त में 2 गिग्स मिलते हैं, जो यदि आप केवल डिलिवरेबल्स को स्थानांतरित करने के लिए उपयोग कर रहे हैं, तो यह एक बहुत ही अच्छी राशि है।


अति उत्कृष्ट! पता नहीं था कि स्काइप स्क्रीन शेयरिंग करता है। और ड्रॉपबॉक्स एक महान योजना के रूप में अच्छी तरह से लगता है। धन्यवाद।
चाड कूपर

एक त्वरित चेतावनी: मुझे यकीन नहीं है कि इसका रिमोट कंट्रोल है - मैंने हमेशा इसे "ओवर द शोल्डर" टूल के रूप में उपयोग किया है।
डैन एस।

ड्रॉपबॉक्स पर +1। मैं हर समय वहां ग्राहकों के लिए सामान अपलोड करता हूं।
KiloGeo

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WeFx और Filezilla सर्वर sFTP के लिए (संकुचित संपीड़ित फ़ाइलों के साथ )

http://www.webex.com/howto/index.html

('होस्ट' अपने डेस्कटॉप / एप्लिकेशन को उपयोगकर्ताओं को नियंत्रण दे सकता है और यह त्वरित रूप से समस्याओं को हल करता है - डेमो के लिए अच्छा है)

http://filezilla-project.org/

http://www.jzip.com/

* फास्ट ब्रॉडबैंड 15Mbps + (या तेज) बड़ी फ़ाइलों को तेजी से वितरित करने में मदद करता है।


+1 संकुचित डाउनलोड की पेशकश मेरी पसंद का तरीका है।
नाथानुस

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क्या LogMeIn आपकी समस्याओं को हल नहीं करता है?

LogMeIn में एक मुफ्त संस्करण है जहां आप "ओवर टेक" कर सकते हैं और पायलट बन सकते हैं।


प्रारंभिक परीक्षण के बाद LMI चार्ज करना शुरू कर देता है, और वे यह नोटिस करना आसान नहीं बनाते हैं कि क्या हो रहा है या शुल्क रोकना है।
whuber

मैं अभी भी एक नि: शुल्क लॉग इन का उपयोग करता हूं। यह उम्र के लिए स्थापित किया गया है और मुझे कभी भी क्रेडिट कार्ड या कुछ भी आपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है। ओह और यह कोई दरार नहीं है या जो भी हो।
जॉर्ज सिल्वा

धन्यवाद (+1)। वास्तव में एक सीमित संस्करण है जो मुक्त रहता है। मुझे लगता है कि वे भी मासिक से वार्षिक मूल्य निर्धारण में बदल गए हैं।
whuber

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अब तक उत्कृष्ट सुझाव, विशेष रूप से स्काइप (जीमेल अब फाइलशेयरिंग, स्क्रीन शेयरिंग और कुछ अन्य tidbits प्रदान करता है, हालांकि मैंने एक से अधिक उपयोगकर्ता के साथ जीमेल ग्लिची पाया है, जैसे कि 3 या अधिक लोगों के साथ स्क्रीन, दस्तावेज़, फ़ाइलों आदि को साझा करना) !

एक बात मैं हमेशा प्रसव के लिए पहली कोशिश एक धार है !

विशेष रूप से, Utorrent । डिलीवरी की ओर, बंदरगाहों को आगे बढ़ाया जाना चाहिए (आमतौर पर आपके राउटर / फ़ायरवॉल के माध्यम से किया जाता है।) लेकिन एंड-यूज़र को केवल Utorrent या किसी अन्य P2P सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने और आपकी टोरेंट फ़ाइल तक पहुंचने की आवश्यकता होती है।

टोरेंट को पासवर्ड से संरक्षित किया जा सकता है, व्यक्तिगत आईपी कनेक्शन की निगरानी की जा सकती है और अन्य चीजों के बीच स्पष्ट पहुंच नियम निर्धारित किए जा सकते हैं।

टोरेंट ट्रांसफ़र के लिए आपको एक ब्रॉडबैंड कनेक्शन की आवश्यकता होती है, हालाँकि ट्रांसफर रेट सुपर फास्ट हो सकता है और ज़रूरत पड़ने पर, थ्रॉटल किया जा सकता है। लंबी अवधि के वितरण के लिए फ़ाइलों को होस्ट करने के लिए आपको एक समर्पित पीसी / सर्वर की आवश्यकता हो सकती है। मैं अपने पुराने लैपटॉप का इस्तेमाल रात भर के लिए कूलिंग पैड पर करता हूं।

चोरी के बारे में P2P का उपयोग करते समय आपके सामने आने वाले कलंक से अवगत रहें और अपने ISP के साथ भी कुछ तर्कों के लिए खुद को तैयार करें ...


टॉरेंट को कई सीडर्स और डाउनलोडर्स के साथ बड़े पैमाने पर वितरण के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक-से-एक स्थानान्तरण के लिए यह अत्यधिक जटिल है।
शॉन

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मैंने अभी तक नहीं देखा है कि किसी को टोरेंट फ़ाइल खोलने में कठिनाई हो। अधिकांश लोग अपने स्वयं के व्यक्तिगत उपयोग के माध्यम से इन से परिचित हैं। क्या आप 'जटिल' का उदाहरण दे सकते हैं? जब मैंने अपनी सेटिंग्स को सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया था, तब केवल एक जटिलता का अनुभव हुआ था। इसमें एक बॉक्स में नंबर टाइप करना और ओके पर क्लिक करना शामिल था। एक छोटा सा निरीक्षण। पी 2 पी सॉफ्टवेयर के उपयोग के आसपास आईटी प्रतिबंधों की जटिलता भी है, जो ज्यादातर चोरी की चिंताओं, शायद ही कभी सुरक्षा के कारण होती है।
SaultDon

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मैंने टीमव्यूअर को एक बहुत अच्छा तरीका समझा, जिससे मुझे क्लाइंट कंप्यूटर में लॉग इन करने की अनुमति मिली जब उन्हें "हैंड्स-ऑन" प्रशिक्षण की आवश्यकता थी, भले ही मैं सैकड़ों मील दूर हो।

व्यक्तिगत उपयोग के लिए इसकी निःशुल्क।

@ Download.com की समीक्षा करें

कारपोरेट वेबसाइट


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UltraVNC सिंगल http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html पर क्लिक करें

आपको अपने राउटर को कॉन्फ़िगर करना होगा लेकिन आमतौर पर बहुत अच्छी तरह से काम करता है।

आने वाले कनेक्शन को प्राप्त करने के लिए आपको बस सुनो मोड में vncviewer चलाने की आवश्यकता है:
vncviewer.exe -listen


मैंने इसे काफी इस्तेमाल किया है - यह क्रॉस-प्लेटफॉर्म और ओपनसोर्स है।
djq

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मैं शांत हूं कि सूची सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट प्रबंधन और ट्रैकिंग टूल जैसे कि Trac या Redmine, वास्तव में सबसे सफल ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स द्वारा उपयोग नहीं किया जा रहा है।

मुझे वे अमूल्य लगते हैं, किसी भी सॉफ्टवेयर डेवलपर या टीम को उनके द्वारा अपनाए जाने वाले वर्कफ़्लो में उनमें से एक (SCM के साथ) का उपयोग करने के लिए गंभीरता से विचार करना चाहिए।


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यहां अक्षांश पर हम GoToAssist का उपयोग करते हैं , जो कि GoToMeeting के समान है:

  • Citrix द्वारा निर्मित, इसलिए कॉर्पोरेट IT विभाग इससे नाराज नहीं हैं
  • क्लाइंट-साइड इंस्टॉलर एक जावा एप्लेट है जो स्वयं को प्रकट करता है (ग्राहक द्वारा अनुमोदित होने के बाद, अपने स्वयं के विशेषाधिकार बढ़ाता है)
  • क्लाइंट-साइड प्रोग्राम खुद को बाहर निकलने पर रोक देता है
  • आपको (तकनीशियन) कीबोर्ड और माउस पर तत्काल नियंत्रण देता है। डेस्कटॉप उजागर है, इसलिए यह दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन पर अच्छी तरह से काम नहीं करता है, आपके पास काम करने के लिए "वास्तविक" कंप्यूटर डेस्कटॉप होना चाहिए।
  • आपको स्थापित सॉफ़्टवेयर के बारे में जानकारी निकालने की क्षमता देता है - इसलिए आपको यह पूछने की ज़रूरत नहीं है कि क्या XYZ पैकेज स्थापित है, आप बस एक रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं।
  • कई स्क्रीन के साथ काम करता है
  • डायरेक्ट फाइल ट्रांसफर कर सकते हैं, पीसी-टू-पीसी (हालांकि अगर आपकी अपलोड स्पीड धीमी है तो यह थकाऊ हो सकता है)
  • बिलिन वीओआईपी के लिए कोई समर्थन नहीं
  • "अनअटेंडेड सपोर्ट" का प्रदर्शन कर सकते हैं जो आपको क्लाइंट के बिना एक सत्र में वापस बीम करने की सुविधा देता है। मैंने स्वयं इस सुविधा का कभी उपयोग नहीं किया है।
  • एक और अधिक महंगी सा GoToMeeting से

हालांकि मैं जो समझता हूं, ग्राहक अनुभव निश्चित रूप से अत्यंत सरल आवश्यकता को पूरा करता है।


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आप FaceWebinar ( https://www.facewebinar.com/ ) को आज़मा सकते हैं ।

फेसवेबिनर वेब आधारित प्लेटफॉर्म का उपयोग करके सरल ऑनलाइन मीटिंग सेटअप करने के लिए एक मुफ्त वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण है। फेसवेबिनर का एचडी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर वास्तविक समय में सहयोग करने का एक सरल लेकिन शक्तिशाली तरीका है। मुफ्त स्क्रीन शेयरिंग, ऑनलाइन मीटिंग और टीम सहयोग सभी तेज और त्वरित हैं।

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