आपको यह समझना होगा कि प्रक्रिया उन लोगों को बदलती है जो उनका अनुसरण करते हैं। जैसा कि लोग सीखते हैं, एक प्रक्रिया में बेहतर होते हैं, आंतरिक करते हैं और यह किसी विशेष समस्या को हल करने के तरीके को सीखते हैं। इसी तरह की प्रक्रियाओं का एक सेट एक दूसरे को एक मानसिकता को सुदृढ़ करता है जिसका उपयोग व्यक्ति समस्याओं की एक श्रेणी को हल करने के लिए करता है और अंततः मूल्यों का एक सेट बनाता है जो निर्णय और नई समस्याओं के नए समाधानों का मार्गदर्शन करता है।
यहां तक कि अगर आप इस प्रक्रिया को बदलते हैं, मानसिकता में बदलाव के बिना और यहां तक कि मूल्यों के लिए महत्वपूर्ण है, तो व्यक्ति उसी प्रक्रिया, समान मानसिकता या मूल प्रक्रिया के समान समाधान के अनुरूप नई प्रक्रिया का अनुकूलन करेगा। एक निश्चित बिंदु पर, इस व्यक्ति को अधिग्रहित मानसिकता से इस स्थिति में तलाक देना या अंतर्निहित मूल्यों को बदलना संभव नहीं है।
किसी बदलाव को करने के लिए, आपके पास निम्नलिखित दो विकल्प हैं:
- एक ऐसे व्यक्ति को लाओ, जिसके पास पहले से ही सही मूल्य और मानसिकता है और सबसे अच्छी स्थिति में, उस प्रक्रिया को समझें जिसे आपकी मदद के बिना पालन करने की आवश्यकता है।
- नए कर्मचारी को लाएं और सशक्त करें, या तो हाल ही में काम पर रखा गया, संगठन में एक अलग टीम से एक नया किराया या स्थानांतरण और नई प्रक्रिया में उसे प्रशिक्षित करें, जिससे नई मानसिकता पैदा हो, उम्मीद है कि मूल्यों का नया सेट सामने आएगा।
यदि परिवर्तन स्थानीय है, तो आप आंतरिक हस्तांतरण पसंद कर सकते हैं क्योंकि वह व्यक्ति पहले से ही वैश्विक कंपनी के व्यापक मूल्यों को साझा करेगा जिसे आप बरकरार रखना चाहते हैं। एक बड़े बदलाव के मामले में, आपको बाहर से किसी को नए परिप्रेक्ष्य में लाने और कंपनी के व्यापक मूल्यों को साझा नहीं करने की आवश्यकता है जिसे आप बदलने की कोशिश कर रहे हैं।
महत्वपूर्ण हिस्सा प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए व्यक्ति, टीम या व्यावसायिक इकाई को सशक्त करना है और उन्हें क्रमशः पुरानी टीम, अन्य टीमों या कंपनी के बाकी हिस्सों से इन्सुलेट करना है, जो अभी भी प्रक्रियाओं के पुराने सेट का पालन कर सकते हैं। जैसा कि ऊपर के प्रबंधन से ऐसे परिवर्तन एजेंट को इंसुलेट करना बहुत कठिन है, यदि परिवर्तन बड़ा होना है, तो अक्सर इसे प्रबंधन श्रृंखला तक सभी तरह से पालन करने की आवश्यकता होती है या इसके ऊपर से सभी रास्ते आते हैं।
नोट : प्रबंधन के समर्थन के बिना केवल आपकी टीम से अधिक में परिवर्तन लाना कठिन है। यहां तक कि आपकी टीम के अंदर भी यह मुश्किल है अगर दूसरे पहले से ही अपने तरीके से तैयार हैं। एक नई कंपनी में एक नई टीम के लिए एक सफल इंजीलवादी अक्सर प्रबंधन के समर्थन के बिना भी एक नेता होने या दूसरों के अनुसरण के लिए कम से कम प्रतिरोध का रास्ता बनाकर भी नीतियां बनाने को प्रभावित कर सकता है। लेकिन स्थापित कंपनी में, ऊपर देखें।