आज जब मैं नियमित रूप से उपयोग कर रहा था मेरी मैकबुक प्रो 15 "2011 की शुरुआत से (मॉडल MacBookPro8,2 ), मावेरिक्स DP3 चल रहा है, स्क्रीन अचानक सब glitchy चला गया और विकृत और सिस्टम बंद कर दिया। (मैं सिर्फ पूर्णता के लिए के लिए ओएस उल्लेख किया ; मैं एक मजबूत लग रहा है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और ओएस के साथ कुछ नहीं करना है।)
रिबूट के लिए मजबूर करने के बाद, मुझे Apple लोगो और स्पिनर के साथ ग्रे स्क्रीन मिली - प्रदर्शन को छोड़कर यह बिल्कुल सही नहीं था: पूरी स्क्रीन संकीर्ण सफेद क्षैतिज रेखाओं से विकृत हो गई थी। थोड़ी देर के बाद स्क्रीन शुद्ध रूप से ग्रे एक में परिवर्तित हो जाएगी और सिस्टम गैर-जिम्मेदार होगा (बिना लॉगिन स्क्रीन पर पहुंचे)। एक ही परिणाम के साथ कई बार रिबूट करने के बाद, मैंने विभिन्न स्टार्टअप कुंजी अनुक्रमों की कोशिश की। मैं एकल उपयोगकर्ता मोड (सीएमडी + एस) तक पहुंचने में सक्षम था जहां मैंने किया था fsckऔर हार्ड डिस्क ठीक लग रहा था। (एफडब्ल्यूआईडब्ल्यू, टेक्स्ट मोड में, स्क्रीन सामान्य दिखाई दी।) exitएचडी जांच के बाद आईएनजी किसी भी अच्छा काम नहीं किया, और सिस्टम फिर से लटका दिया।
अंत में जो मदद करने के लिए दिखाई दिया वह उपर्युक्त शुद्ध ग्रे स्क्रीन पर Shift + Control + Option + Power Button कुंजी संयोजन (SMC को रीसेट करने से संबंधित) दबा रहा था , जिससे सिस्टम तुरंत बंद हो जाएगा। (ध्यान दें कि मैंने इसे तब किया था जब मेरा सिस्टम पहले से ही चल रहा था, भले ही Apple द्वारा उल्लिखित प्रक्रिया की आवश्यकता है कि यह कंप्यूटर बंद होने के दौरान किया जाए।)
लैपटॉप चालू करने पर, स्क्रीन फिर से सामान्य दिखी, और सिस्टम हमेशा की तरह बूट हो गया और मैं लॉग इन करने में सक्षम हो गया। मैं अपने लैपटॉप का उपयोग सामान्य तौर पर कुछ घंटों के लिए कर पा रहा था जब अचानक स्क्रीन पूरी तरह से लाल हो गई जैसा कि मैं देख रहा था वीडियो ऑनलाइन बल रीबूटिंग ने फिर से वही समस्याएं पैदा कीं, और मैं इसे फिर से "ठीक" करने में सक्षम था, पहले की तरह - इस समय को छोड़कर केवल समस्या के पुनरावृत्ति से पहले कुछ मिनटों के लिए काम किया (इस बार स्क्रीन द्वारा शुरू किया गया एक शुद्ध नीला मोड़ )।
तब से मैं केवल कुछ ही मिनटों के लिए समस्या का समाधान करने से पहले सिस्टम का उपयोग करने में सक्षम रहा हूं।
प्रश्न यह है कि मैं समस्या का निदान कैसे करूं? (मुझे संदेह है कि यह GPU या RAM की समस्या हो सकती है।)
मैं Apple हार्डवेयर टेस्ट (AHT) में नहीं जा सका, हालांकि मैंने स्टार्टअप के दौरान D दबाने की कोशिश की । जाहिरा तौर पर यह ओएस एक्स 10.8.4 और इसके बाद के संस्करण चलाने वाले सिस्टम के लिए नहीं है (मैंने पढ़ा है कि ऐप्पल डॉक्स में से एक में हालांकि मेरे पास इस तुरंत संदर्भ नहीं है।)
किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी।
संपादित करें: मुझे यह उल्लेख करना चाहिए कि फ़िक्स (यानी कीबोर्ड संयोजन) हमेशा पहली बार काम नहीं करता है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या उस विशेष संयोजन को दबाने से वास्तव में सभी को मदद मिलती है - शायद यह सिर्फ "इसे बंद करने और फिर से चालू करने" के बाद बेतरतीब ढंग से काम करता है।
अद्यतन: मुझे लगता है कि समस्या असतत ग्राफिक्स कार्ड (एएमडी राडॉन एचडी 6750 एम) से संबंधित है। मैंने एक मुफ्त उपयोगिता स्थापित की, जिसे gfxCardStatus कहा जाता है, जो आपको बताती है कि एकीकृत या असतत ग्राफिक्स चिप का उपयोग किया जा रहा है या नहीं, और आपको मैन्युअल रूप से इसे एक या दूसरे पर सेट करने की सुविधा देता है। जैसे ही मैंने इसे असतत चिप पर सेट किया, स्क्रीन जब मेरे ऊपर सभी नीले और नीले रंग की थी, और बलपूर्वक रिबूट होने के बाद मुझे अपनी समस्या के सभी लक्षण मिले।
इस छोटी सी उपयोगिता के बारे में महान बात यह है कि यह मुझे ग्राफिक्स चिप्स के गतिशील स्विचिंग को अक्षम करने देता है और एकीकृत चिप का उपयोग करने के लिए ग्राफिक्स सेट करता है। इसका मतलब है कि मेरा लैपटॉप कम से कम तब तक उपयोग करने योग्य होना चाहिए जब तक कि मैं इसे ठीक करने में सक्षम नहीं हो जाता।
मैं बाद में इस मुद्दे पर Googling करूँगा जब मेरे पास समय होगा - एक त्वरित खोज से पता चला है कि मेरे जैसे ही MBP मॉडल वाले अन्य लोगों ने भी समस्याओं की रिपोर्ट की है - लेकिन मैं अभी भी यहाँ सुझावों के लिए उत्सुक हूं। धन्यवाद!
अद्यतन 2: मुझे लगता है कि मैं असतत ग्राफिक्स कार्ड पर गलती को कम करने में थोड़ा जल्दबाजी कर रहा था। जैसा कि मुझे अभी पता चला है, एकीकृत ग्राफिक्स कार्ड पर स्विच करते समय समस्या को भी ट्रिगर किया जा सकता है, या स्विचिंग द्वारा बिल्कुल भी ट्रिगर नहीं किया जा सकता है - मैं एक समय के बिना एकीकृत और असतत के बीच स्विच करने में सक्षम था। मुझे लगता है कि अभी जो सबसे ज्यादा कहा जा सकता है वह यह है कि समस्या ग्राफिक्स सबसिस्टम में कुछ के साथ है, और यह संभवतया असतत से एकीकृत ग्राफिक्स और इसके विपरीत स्विचिंग से शुरू हो रहा है।
अद्यतन 22 अगस्त, 2013:
मैं अपने एमबीपी को एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले गया, जहां मैं वर्तमान में (मध्य पूर्व में) रहता हूं और उन्होंने जीपीयू को दोषपूर्ण के रूप में निदान किया, जो कि मैं (और यहां अन्य) ने संदेह किया था। उन्होंने कहा कि उन्हें तर्क बोर्ड को बदलना होगा, जिसकी लागत 1000 अमेरिकी डॉलर के बराबर होगी। ऐसा प्रतीत नहीं होता है कि मैं मैकबुक एयर के 11 "संस्करण को थोड़ा और खरीद सकता हूं।
दुर्भाग्य से, अब मैं बल के अपने पिछले "ट्रिक" को सफलतापूर्वक लागू करने में सक्षम नहीं हूं, जब तक कि प्रदर्शन सामान्य न हो जाए, तब तक कई बार बलपूर्वक रिबूट करना; दर्जनों और दर्जनों बार कोशिश करने के बाद भी यह काम नहीं करता है। मुझे बस स्टार्ट-अप चाइम मिलता है, दोषपूर्ण डिस्प्ले के साथ, उसके बाद एक खाली ग्रे स्क्रीन।
यदि मैं सिंगल यूजर मोड ( कमांड + एस ) में बूट करता हूं , तो डिस्प्ले सामान्य रूप से चलने लगता है, जो मुझे लगता है क्योंकि यह एकीकृत ग्राफिक्स कार्ड (सिर्फ मेरा अनुमान) का उपयोग करता है। लेकिन यह सबसे अच्छा है जिसे मैं प्रबंधित कर सकता हूं; मैं अब इसे बूट करने में सफल नहीं हूं इसलिए मैं एकीकृत कार्ड का उपयोग करने के लिए बाध्य कर सकता हूं (gfxCardStatus ऐप के माध्यम से)।