क्या Apple जीनियस बार साइट पर मैकबुक एयर बैटरी की जगह लेता है?

Question

मैंने Apple के टोल फ्री नंबर को कॉल किया, लेकिन उनसे स्पष्ट जवाब नहीं मिला।

मेरी 2011 मैकबुक एयर की बैटरी मर रही है और मैं इसे प्रतिस्थापित करना चाहूंगा। एकमात्र समस्या यह है कि मैं जल्द ही (3 दिनों में) विदेश यात्रा कर रहा हूं। अगर मैं इसे बदलने के लिए एक Apple स्टोर पर जाता हूं, तो क्या वे इसे ऐसी साइट पर करेंगे जिससे मुझे अपना लैपटॉप वापस मिल सके, या वे बैटरी बदलने के लिए कुछ दिनों के लिए अपना लैपटॉप रखेंगे?

जब मैं फोन पर एक प्रतिनिधि से बात कर रहा था, तो उन्होंने सिफारिश की कि मैं सिर्फ दुकान पर जाऊं और समस्या का आकलन करवाऊं। लेकिन निकटतम Apple स्टोर लगभग एक घंटे दूर है ... धन्यवाद!

Comments

आपको समस्या का आकलन करना चाहिए। 1 -1/2 साल बाद बैटरी का मर जाना सामान्य बात नहीं है। उन्हें 5 साल तक रहना चाहिए। क्या आपका चार्जर काम कर रहा है?

— जादव

हाँ। मेरा चार्जर काम कर रहा है - या मुझे लगता है कि यह काम कर रहा है। हाँ। मैं इससे वास्तव में नाराज हूं। "जल्द ही बदलें" अधिसूचना वास्तव में 8 महीने पहले दिखाई गई थी। कई साल पहले की मेरी पुरानी यूनिबॉडी मैकबुक ने पिछले साल ही मुझे यह चेतावनी देनी शुरू कर दी थी। "इस मैक के बारे में" कहता है कि 1200 + चार्ज साइकल हैं ... यकीन नहीं होता कि क्या हैं कि मैं इसे मुफ्त में बदल सकता हूं ... लेकिन फिर प्रतिस्थापन के लिए $ 129 बहुत बुरा नहीं है

— एलेक्स

11 इंच की वायु अपनी बैटरी बहुत कठिन और लंबी चलाती है। यहां तक ​​कि अगर 95% बैटरी इसे 1000 चक्रों तक बनाती है, तो कुछ ऐसे हैं जो इससे पहले विफल हो जाते हैं। यह बहुत अच्छा है कि आपने इसे डिज़ाइन जीवन से 20% अधिक लंबा बना दिया है और आप AppleCare खरीदने पर आगे आएंगे, भले ही आप पहले 3 वर्षों में दो बैटरी स्वैप के माध्यम से उड़ा दें। इसके अलावा, AppleCare एक ऐसी बैटरी को भी कवर नहीं कर सकता है जिसका उपभोग किया जाता है (पिछले दिनों यह डिजाइन जीवन है) यहां तक ​​कि उसके साथ, आप संभवतः भाग / सेवा के लिए भुगतान करेंगे।

— bmike

दुखद बात यह है कि ए) फोन समर्थन से पूछा जाना चाहिए कि क्या आपके पास प्रश्न थे और बेहतर बी समझाया गया था) यदि आपने इसे 8 महीने पहले सेवा के लिए प्रस्तुत किया था - तो चेकआउट विफल हो गया था, तो आपको एप्पल की वारंटी पर प्रतिस्थापन मिल सकता है - लेकिन आप ' ve शायद अब तक एहसास हुआ। मैं पूर्व कॉल नोट्स की जांच करने के लिए प्रतिभाशाली (उनकी अनुमान प्रक्रिया के साथ किए जाने के बाद) से पूछूंगा । पूछें कि क्या 2 घंटे की ड्राइव से बचने के लिए फोन नोट को सेवा में मेल की पेशकश करनी चाहिए थी। मैं धक्का-मुक्की नहीं करूंगा, बस कॉल के बाद आपके पास बहुत सारे सवाल थे और अगर आपको कुछ अलग करना चाहिए था तो आश्चर्य होगा।

— bmike

मुझे पता है कि यह सवाल लंबे समय तक सक्रिय नहीं रहा है, लेकिन इस सवाल का क्या मतलब होगा कि यह पता लगाना होगा कि जब आप अपने कंप्यूटर को Apple स्टोर पर ले गए थे, तब क्या निदान था।

— ज्योफ सूचक

Answer 1

हां - Apple से सभी कंप्यूटर बैटरी (नए यूनीबॉडी मॉडल जिसमें बैटरी उपभोक्ता द्वारा बदली जाने योग्य नहीं है) को खोलने, निरीक्षण करने, बदलने, परीक्षण करने और मरम्मत करने के लिए 10 से 35 मिनट की प्रक्रिया में आसानी से स्वैप हो जाती है। यह मानता है कि तकनीशियन के पास सभी भागों, चिपकने वाले, सॉल्वैंट्स हैं और इस तरह के एक दर्जन से अधिक सटीक मॉडल हैं, इसलिए उन्हें केवल चरणों को ताज़ा करना है और मैन्युअल रूप से अध्ययन नहीं करना है और निकालने के लिए प्रत्येक स्क्रू और टुकड़े को ढूंढना है।

बेशक, आपका प्रतीक्षा समय लंबा हो सकता है अगर कोई तुरंत काम शुरू करने के लिए स्वतंत्र नहीं है या भाग को पास के स्टॉक रूम से पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है। यदि भाग स्टॉक में नहीं है, तो Apple को ऑर्डर देने के लिए आपको डिलीवरी का समय देने में सक्षम होना चाहिए, और चर्चा करनी चाहिए कि क्या आप मैक को सेवा के लिए छोड़ना चाहते हैं, सेवा में मेल चुनें या अपने मैक के साथ छोड़ दें और बाद में प्राप्त करने के लिए वापस जाएँ भाग और मैक एक बार दुकान में एक साथ हैं- या अगले-दिन की सेवा के रूप में की गई मरम्मत।

चूँकि आपने AppleCare को कॉल किया और आपके लक्षणों को समझाया, मेरा अनुमान है कि वे एक सच्ची विफलता स्थापित करने के लिए दूरस्थ रूप से डायग्नोस्टिक्स को नहीं चला सकते (या यदि आप मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए सहमत हैं) और स्टोर में मरम्मत के लिए मैक प्रस्तुत करने से पहले भाग को पूर्व-क्रम दें। ।

मेरा अनुभव प्रत्येक स्टोर में बैटरी प्रकार की कई मरम्मत करने के लिए पर्याप्त स्टॉक है, लेकिन कहा जा रहा है, मैं एक व्यस्त दिन पर भी गया हूं, जहां उन्हें तीन मशीनों की आवश्यकता थी, जो कि मैं और मैं लाइन में तीसरे थे। और इसलिए मैक को छोड़ने या भाग के आने की प्रतीक्षा करने का विकल्प था।

सबसे खराब स्थिति में, आप एक निदान प्राप्त करते हैं और मरम्मत के लिए मशीन को नहीं छोड़ते हैं, लेकिन जब आप वापस लौटते हैं या किसी अन्य स्टोर को देखते हैं, तो पूर्व-ऑर्डर करने के विकल्प होते हैं। यदि स्टोर आपके मैक में मरम्मत के लिए मेल करता है, तो अक्सर यह आपके चयन के एक वापसी स्थान पर रातोंरात हो सकता है और स्पष्ट रूप से जहां भी वे मशीन भेजते हैं, मुख्य मरम्मत डिपो में इन-स्टॉक बैटरी के लिए उसी दिन सेवा होगी।

Comments

मैंने कल निकटतम Apple स्टोर में जाना समाप्त कर दिया। उस विशेष स्थान में बैटरी नहीं थी, लेकिन मुझे बताया गया था कि 30 मील के भीतर एक और स्टोर था, और एक जीनियस ने फोन पर उस स्टोर से बात की, यह देखने के लिए कि क्या वे प्रतिस्थापन जल्दी कर सकते हैं, और बताया गया कि वे समाप्त कर सकते हैं आज (शनिवार) के अंत तक प्रतिस्थापन। लेकिन क्योंकि मुझे वीडियो कॉन्फ्रेंस कॉल के लिए आज सुबह अपने लैपटॉप की आवश्यकता है, मैंने अपनी यात्रा से वापस आने के बाद एक सेवा का अनुरोध करने का फैसला किया।

— एलेक्स

Answer 2

अगर आपकी बैटरी 1-1 / 2 वर्ष या 600 दिनों के बाद बहुत तेज़ हो जाती है, तो आपके एमबीए के साथ समस्या है। नई बैटरी प्राप्त करने से उस समस्या का समाधान नहीं होगा।

गतिविधि मॉनिटर खोलें और सीपीयू उपयोग को देखें। यदि आप कुछ नहीं कर रहे हैं तो यह शून्य पर जाना चाहिए। यदि आपकी समस्या नहीं है, लेकिन मैं जवाब नहीं दे सकता कि आपको क्या करना है, जब तक आप हमें नहीं बताते।

अपने चार्जर की जांच करें , सुनिश्चित करें कि डिस्कनेक्ट करने से पहले बैटरी 100% है।

रात भर बैटरी को डिस्चार्ज करें , http://www.apple.com/batteries/notebooks.html निर्देशों को देखें ।

सेब की दुकान पर जाएं, एक नियुक्ति के साथ , वे इसे एक घंटे में $ 130 या तो के लिए बदल देंगे।

यदि आप पेचकश के साथ काम कर रहे हैं तो उसके लिए वेब पर DIY हैं।

अब मेरे सवाल:। हेक आपको 600 दिनों में 1200 चक्र कैसे मिला?

एक चार्ज चक्र का मतलब बैटरी की सभी शक्ति का उपयोग करना है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक चार्ज है। उदाहरण के लिए, आप अपनी नोटबुक का उपयोग एक घंटे या एक दिन के लिए कर सकते हैं, इसकी आधी शक्ति का उपयोग कर सकते हैं, और फिर इसे पूरी तरह से रिचार्ज कर सकते हैं। यदि आपने अगले दिन ऐसा ही किया, तो यह एक चार्ज चक्र के रूप में गिना जाएगा, दो नहीं, इसलिए इसे पूरा करने में कई दिन लग सकते हैं।

आपके मामले में यह क्या कहता है, आपके पास प्रति दिन 2 चक्र थे? (600x2 = 1200)

Comments

मैं इस कथन से असहमत हूं कि 2 साल बाद बैटरी का मर जाना सामान्य बात नहीं है। ओपी ने टिप्पणी की है कि वे 1200 पूर्ण चार्ज चक्र पर हैं, जो उस बिंदु से अच्छी तरह से अतीत है जहां आप उम्मीद करेंगे कि यह विफल होने लगे। जैसे एक वाहन पर टायर, जब चलना दूर पहना जाता है, तो उन्हें बदलने का समय आ गया है। यहां तक ​​कि हल्के उपयोग के तहत, रबर ऑक्सीकरण करता है और समय में विफल हो जाएगा (जैसे अप्रयुक्त बैटरी विफल हो जाती है कि आप इसका उपयोग करते हैं या नहीं)। इस मामले में, ओपी पूर्ण जीवन बाहर बैटरी का मिला (यह अभी भी 1200 चक्र बाद में बातें चल रहा है, लेकिन पर "चेक इंजन" प्रकाश है।)

— bmike

@bmike, मुझे आपके कथन को कुछ समय के लिए नजरअंदाज कर देना चाहिए, क्योंकि कुछ का कोई मतलब नहीं है और अपने नकारात्मक वोट को धन्यवाद देना = किसी ऐसे व्यक्ति को हतोत्साहित करना, जो सबसे अच्छा तरीका जानने में मदद कर रहा है।

— जादव

उत्तर के लिए धन्यवाद। जैसे ही चीजें खड़ी होती हैं, आपके पास दो डाउन वोट और एक वोट होता है। मुझे आपका उत्तर संपादित करने के बाद से बेहतर लगता है। "सामान्य नहीं" पर कंबल वाला बयान टिप्पणी के बिना जाने के लिए बहुत भ्रामक लग रहा था। मैं मानता हूं कि आप न केवल मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, बल्कि यह कि आप यहां मदद कर रहे हैं। मैं अनुमान नहीं लगा सकता कि मतदान से दो लोगों ने आपके प्रश्न को क्यों वोट दिया क्योंकि वोटिंग गुमनाम है, यहां तक ​​कि mods तक। शायद उन्हें लगता है कि आप ओपी से जो पूछ रहे हैं, उससे कुछ अन्य सवाल का जवाब दे रहे हैं। सवाल यह है कि मैक की मरम्मत के लिए खिड़की पर ध्यान केंद्रित किया गया है और यह सीखने के बारे में इतना सब कुछ नहीं है कि बैटरी मेरे लिए कैसे विफल हो जाती है।

— bmike