Mac पर OS X लाइसेंस?

Question

मैं अभी-अभी Apple सपोर्ट के साथ एक बहुत लंबी और बहुत निराश करने वाली फोन कॉल आया।

मैंने एक प्रयोग किया हुआ Apple कंप्यूटर खरीदा जो माउंटेन लायन के साथ स्थापित किया गया था। इसका मतलब यह है कि कंप्यूटर को Apple द्वारा माउंटेन लायन के साथ स्थापित किया गया था, और उसी स्थापना के साथ मेरे द्वारा प्राप्त किया गया था।

एहतियात के तौर पर, मैंने रिकवरी मोड के माध्यम से माउंटेन लायन को फिर से स्थापित करने की कोशिश की। यह विफल हो गया क्योंकि मेरी Apple ID ने माउंटेन लायन नहीं खरीदा है।

Apple ने जोर देकर कहा कि क्योंकि मैंने कंप्यूटर को नया नहीं खरीदा है, मेरे पास OS X का लाइसेंस नहीं है। मुझे नहीं लगता कि यह सही है, या कानूनी भी नहीं है। इसका मतलब है कि कोई भी उपयोग किए गए कंप्यूटर का उपयोग अवैध रूप से कर रहा है, जब तक कि उन्होंने एक अलग ओएस लाइसेंस नहीं खरीदा हो।

क्या मैं यहां से ऑफ-बेस हूं? मुझे पूरा यकीन है कि मैं अब माउंटेन लॉयन की एक प्रति "खुद" बना रहा हूं, और Apple गलत है। यदि यह सही है, तो मेरे पास क्या विकल्प हैं?

Comments

समर्थन के बारे में कुछ विकल्प: अंगूठे का पहला नियम है, फिर से कॉल करें। देखें कि आपको नए तकनीकी सहायता वाले व्यक्ति कहां मिलते हैं। मैं शायद इस मुद्दे को सुलझाऊंगा और पहले Apple चर्चाओं की जांच करूंगा, कुछ सबूत होंगे। और क्या आपका कॉल एक स्तर तक टकरा गया था?

— Zo219

खैर यहां तक ​​कि मैंने अपने AppleID में Lion नहीं खरीदा है, फिर भी मुझे अपने Air 2011 पर Lion स्थापित करने के लिए मिल जाता है (शेर द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित) क्योंकि Apple धारावाहिक की जांच करेगा। क्या आपके मैकबुक को ML में स्थापित किया गया है? या नए मालिक ने इसे बाद में खरीदा?

— तुआन अन्ह ट्रान

@TuanAnhTran हाँ, इस कंप्यूटर को ML इंस्टॉल किया गया है।

— बुनें

मुझे यकीन नहीं है कि आप कैसे अपग्रेड कर रहे हैं, लेकिन मैं इंटरनेट रिकवरी का उपयोग करके अपने ऐप्पल आईडी के लिए संकेत दिए जाने पर हर बार याद नहीं करता : support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_US यह मशीन को ऐप्पल के सर्वर की पुष्टि करता है। फिर अगर इसे हरी बत्ती मिल जाए, तो इंस्टॉल शुरू हो जाता है।

Answer 1

एजेंट को कम प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए। माउंटेन लायन का लाइसेंस कंप्यूटर के साथ स्थानांतरित हो जाता है जब इसे बेचा जाता है।

एजेंट को आपको यह बताना चाहिए कि इंस्टॉलर की एक और कॉपी डाउनलोड करने के लिए ऐप्पल आईडी की आवश्यकता नहीं है क्योंकि सिस्टम आपको सत्यापन के लिए सीरियल नंबर भेजने के लिए कहता है।

अब, आपको अन्य कंप्यूटरों पर इंस्टॉल करने के लिए माउंटन लायन अपग्रेड का लाइसेंस नहीं मिलता है। वह सॉफ़्टवेयर जो आप कंप्यूटर से अलग से खरीदते हैं और वह एक Apple ID से जुड़ा होता है और हस्तांतरणीय नहीं होता है। (जैसे ऐप स्टोर से बेची गई बाकी सभी चीजें)

एक मामला जहां आपको माउंटेन लायन नहीं मिलता है अगर मशीन को शेर के साथ कारखाने से भेज दिया जाता है, लेकिन माउंटेन लायन को "मुफ्त अपग्रेड" के साथ बेचा जाता है। विंडो के बीच ऐसा तब हो सकता है जब वे नए ओएस की घोषणा करते हैं कि यह कब जारी होता है या मैक पर जो माउंटेन लायन द्वारा जारी किए जाने से पहले कारखाने में नकल किया जाता है, लेकिन रिलीज के बाद बेचा जाता है।

उस स्थिति में, Apple के पास इसे रिडीम करने के लिए पहली Apple ID में अपग्रेड को फ्री रिडेम्पशन है। एकमात्र लाइसेंस जो ट्रांसफर होगा वह लायन होगा न कि माउंटेन लायन।

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मैं कई एजेंटों के माध्यम से चला गया, जिसमें ऐप्पल आईडी से संबंधित विभाग में किसी को अंतिम वृद्धि दी गई थी। माउंटेन लायन के साथ कारखाने से मशीन को भेज दिया गया, और मैं उसी मशीन को फिर से स्थापित करने की कोशिश कर रहा हूं। आप सही कह रहे हैं कि मशीन सत्यापन के लिए सीरियल नंबर भेजता है, लेकिन इस चरण का पालन करना Apple आईडी द्वारा दूसरा सत्यापन है। यही वह कदम है जो विफल हो जाता है।

— Knite

हमें जानकारी देते रहिए। मुझे कई मैक पर इससे कोई परेशानी नहीं हुई है - उम्मीद है कि यह एक अजीब डेटाबेस समस्या है जिसे वे हल कर सकते हैं। मैं उनसे अपेक्षा करूंगा कि यदि आप एक दिन में यह उपाय नहीं कर पाते हैं, तो आप उन्हें अपग्रेड (या बाद में गिफ्ट कार्ड) भेज सकते हैं। वेन Apple को पता चलता है कि उन्होंने गड़बड़ कर दी है, मैंने उन्हें चीजों को सही बनाने के लिए बहुत ही योग्य पाया है।

— bmike

Answer 2

मेरा अनुभव वैसा नहीं था जैसा बामिक ने कहा था। मैंने अभी-अभी अपने MBA SSD को मिटाया और MBA को बेचने के लिए तैयारी में OS OS X विकल्प का चयन किया। मेरे पास कई Apple ID हैं और मैंने एक को चुना है जिसने कभी भी Lion नहीं खरीदा था। यह ओएस के डाउनलोड को फिर से स्थापित करने की अनुमति नहीं देगा। इसलिए मैंने एक Apple आईडी पर स्विच किया, जिसने एक पुराने कंप्यूटर के लिए शेर खरीदा था और इसे डाउनलोड करने की अनुमति दी गई थी। लेकिन तथ्य यह है कि, यह कंप्यूटर लायन प्री-इंस्टॉल के साथ आया था और इसे पुनः स्थापित करने के लिए मुझे अलग से लायन खरीदने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। खराब सेब! इसे ठीक करो!

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एक अलग अनुभव की रिपोर्ट करने के लिए धन्यवाद। यह दिलचस्प होगा कि Apple समर्थन से पूछें कि उस विशिष्ट मैक को फिर से डाउनलोड करने की अनुमति नहीं दी गई थी। लाखों मैक के बिकने के साथ, मुझे आश्चर्य है कि अगर कुछ मिसकैरेज हो जाए। जब आपने उनसे संपर्क किया तो support.apple.com को क्या कहना था?

— bmike

Answer 3

अक्सर ओएस लाइसेंस हस्तांतरणीय नहीं होते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए आपको EULA पढ़ना होगा।

सिस्टम के साथ आया ओएस सबसे अधिक संभावना है कि अनुमति दी जाएगी। क्या पिछले मालिक ने आपको कोई सिस्टम डिस्क दी थी? आपके द्वारा खरीदा गया कोई भी अपग्रेड हस्तांतरणीय नहीं होगा क्योंकि आप AppleIDs के बीच खरीद को स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं।

सबसे अधिक संभावना है कि आपको अपने AppleID के तहत माउंटेन लायन खरीदने की आवश्यकता होगी तब आप इसे अपने नए सिस्टम पर इंस्टॉल कर पाएंगे।

आपका समय और निराशा कितनी है? माउंटेन लायन केवल $ 20 है और यह आपके सभी कंप्यूटरों पर प्रयोग करने योग्य होगा।

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मैंने अपनी पोस्ट को यह स्पष्ट करने के लिए संपादित किया है कि कंप्यूटर को माउंटेन लायन के साथ भेज दिया गया था। आप समय और हताशा के बारे में सही हैं - मेरे $ 20 एमएल की कॉपी कुछ घंटों से डाउनलोड हो रही है। मैं अभी भी अगर संभव हो तो Apple के साथ इसे बढ़ाना चाहूंगा।

— Knite

@ इकोनोट - वापस कॉल करें और अपना केस नंबर प्राप्त करें जो आपके पास नहीं है। यह देखने के लिए कुछ दिन प्रतीक्षा करें कि क्या आपको एक सर्वेक्षण ईमेल किया गया है और विनम्र है लेकिन आपकी निराशा के बारे में स्पष्ट है। यदि आपको कोई सर्वेक्षण नहीं मिलता है, तो कॉल करें और अन्य मामले के बारे में फोन पर प्रतिक्रिया सबमिट करने के लिए कहें।

— bmike

वास्तव में - मैक के साथ भेजा गया OS X सॉफ्टवेयर हमेशा EULA प्रति हार्डवेयर के साथ लाइसेंस को स्थानांतरित करता है। चाहे आपकी स्थानीय कानूनी स्थिति Apple के लाइसेंस को ओवर-राइड करती हो, लेकिन Apple का इरादा यह है कि आपके द्वारा रिटेल में खरीदे गए OS के लिए लाइसेंस हस्तांतरणीय है और मैक के साथ OS का लाइसेंस बिक्री के साथ स्थानांतरित किया जाना चाहिए।

— bmike

Answer 4

bmike की टिप्पणी जानना बहुत उपयोगी है। प्रश्न पर मेरी थोड़ी भिन्नता है। अगर मैं एक दूसरा हाथ मैक मिनी सर्वर खरीदता हूं, तो ऐसा लगता है कि ओएस एक्स के संस्करण की एक इंटरनेट स्थापित करने में कोई समस्या नहीं है जो इसके (माउंटेन शेर) के साथ आया था। हालाँकि, सर्वर के रूप में, यह मूल रूप से OS X सर्वर ऐप होगा।

मैंने अभी इस बारे में Apple सपोर्ट से बातचीत की है। उन्होंने कहा कि सर्वर ऐप को मूल मालिक से लाइसेंस प्राप्त है और यह मशीन के साथ नहीं जाता है। यह असंगत लगता है।

क्या मशीन आते ही ऐप इंस्टॉल हो जाता है, या क्या आपको इसे ऐप स्टोर से डाउनलोड करना होगा? बाद के मामले के लिए, मैं देख सकता हूं कि इसे डाउनलोड करने के लिए उपयोग की जाने वाली ऐप्पल आईडी को लाइसेंस दिया जाएगा। यदि यह बॉक्स में मशीन पर था, तो इसे ओएस लाइसेंस के साथ स्थानांतरित करने में सक्षम होना चाहिए।

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अलग पूछने के लिए आपका स्वागत है। आपने इसे एक उत्तर के रूप में पोस्ट किया है, जो केवल उन चीजों के लिए है जो सीधे पूछे गए प्रश्न का उत्तर देते हैं। यदि आपके पास एक अलग प्रश्न है, तो शीर्ष दाईं ओर पूछें प्रश्न बटन का उपयोग करके इसे पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

— bmike

आप सही हे। iLife, iWork, server.app और अन्य पूर्व-स्थापित ऐप में कोर ओएस की तुलना में अन्य लाइसेंसिंग शब्द हैं। यह तब से एक बदलाव है जब सर्वर ओएस का स्वाद था और शीर्ष पर एक अलग उत्पाद नहीं था।

— bmike