क्या ऐप स्टोर में एक छोटी गाड़ी आईओएस ऐप की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया है?


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मुझे आईओएस ऐप स्टोर पर लाइट और पेड वर्जन दोनों में एक ऐप मिला है, लेकिन इसमें बहुत सारे बग हैं। नाम के लिए संपादित इतिहास देखें, लेकिन यह इस बारे में अधिक है कि मैं बग के बारे में सामान्य रूप से Apple को कैसे शब्द वापस पा सकता हूं।

इस मामले में, ऐप लटका हुआ है और इसका GUI Apple के HIG का अनुसरण नहीं कर रहा है। मैं इस ऐप के बारे में Apple को रिपोर्ट करना चाहता हूं। क्या ऐसा करने के लिए कोई मानक प्रक्रिया है?


हम इस बात का जवाब नहीं दे सकते हैं कि Apple यह निर्णय क्यों करता है, लेकिन इस पोस्ट में एक मुख्य प्रश्न है जिसका उत्तर दिया जा सकता है, इसलिए मैंने आपकी जानकारी प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आपके पोस्ट को संपादित किया जो आपकी मदद कर सकता है।
डैनियल

मैं इस ऐप के बारे में कैसे रिपोर्ट या शिकायत कर सकता हूं .. या मैं इस ऐप की समस्या के बारे में सूचित करने के लिए ऐप्पल से कैसे संपर्क कर सकता हूं .. या आईओएस ऐप के बारे में रिपोर्ट करने या शिकायत करने का कोई मानक तरीका है।
हेज़ल सोफी

और यह प्रश्न नकारात्मक मतदान क्यों है ?? उस प्रश्न के साथ क्या समस्या है?
हेज़ल सोफी

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मुझे लगा कि व्यक्तिगत रूप से इसे एडिट और अप वोट की जरूरत थी। डाउन वोट पर मेरा अनुमान यह था कि मूल संस्करण एक सार्वजनिक प्रश्न की तरह एक वास्तविक प्रश्न की तुलना में अधिक लगता था। डैनियल के IMO द्वारा सम्पादन के बाद यह बहुत ही महीन प्रश्न है।
bmike

जवाबों:


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Apple और डेवलपर के लिए प्रोग्रामेटिक और डायरेक्ट फीडबैक चैनल इस प्रकार हैं:

  1. कंप्यूटर पर आईट्यून्स में खरीद सारांश से एक समस्या की रिपोर्ट करें। यह तब भी उपयोगी है जब आप उस मामले में धनवापसी के लिए पूछना चाहते हैं जहाँ ऐप का भुगतान किया गया था और आपके निर्णय में काम नहीं कर रहा है।
  2. स्टोर में एक सामान्य समस्या लिंक के साथ-साथ डेवलपर समर्थन के लिए एक लिंक है। ये तकनीकी या मामूली बग के लिए सबसे अच्छे हैं जो ऐप के अनुभव को बर्बाद नहीं करते हैं या यदि आप इसे ठीक करने की उम्मीद करते हैं और ऐप का उपयोग करना जारी रखते हैं।
  3. आप एक औपचारिक समीक्षा लिख ​​सकते हैं कि ऐप्पल आखिरकार यह विवरण प्रकाशित कर सकता है कि आपको ऐसा क्यों लगता है कि ऐप डिजाइन दिशानिर्देशों या नियमों के साथ छोटी गाड़ी या गैर-कंफ़र्म है।
  4. आप सितारों में ऐप को रेट कर सकते हैं

वे तीन प्रक्रियाएं बगगी ऐप्स या समस्याग्रस्त खरीद के बारे में प्रतिक्रिया देने के मानक तरीके हैं। एप्लिकेशन को हटाना कम औपचारिक प्रतिक्रिया भेजता है क्योंकि आपके उपकरण उस शीर्षक के अपडेट के लिए पूछना बंद कर देते हैं।

आईट्यून्स खरीद इतिहास से समस्याओं की रिपोर्टिंग


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मैं संख्या 2 पर जोर नहीं दे सकता। डेवलपर से संपर्क करें डेवलपर से संपर्क करें डेवलपर से संपर्क करें । (यदि संभव हो तो।)
जेसन सलज

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ऐप स्टोर में आपके पास डेवलपर पेज का एक लिंक है जहां आप संपर्क जानकारी पा सकते हैं और एक बग रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं

आप टिप्पणी में समस्याएं डालने वाले एप्लिकेशन की समीक्षा भी कर सकते हैं

जहाँ तक मुझे पता है कि Apple स्टोर में दिए जाने वाले उत्पादों की गुणवत्ता ( Apple स्टोर के नियम और शर्तों से उद्धृत) की गारंटी नहीं देता है

आप निश्चित रूप से अपने उपयोग को स्वीकार करते हैं, या उपयोग करने के लिए योग्यता, एपीपी और बुक सेवा आपके एकमात्र जोखिम पर है। एपीपी और बुक सेवाओं और सभी उत्पादों और एपीपी और बुक सेवाओं के लिए आप के लिए उपलब्ध एपीपी और बुक सेवाओं की आवश्यकता है (निश्चित रूप से सेब से संबंधित के रूप में) "किसी के लिए" के रूप में "उपयोग" या "उपयोग" के रूप में उपलब्ध है, किसी भी तरह की वारंटी के बिना। , एस्टर एक्सप्रेस या इम्प्लॉइड, मर्चेंटैबिलिटी के सभी इंप्लिमेंटेड वैरिएंट्स को शामिल करना, एक पार्टिकल पर्पस, टाइटल, और नॉनफ्रीगेशन के लिए उपयुक्तता। बेसिक कुछ न्यायिक आरोपों को लागू नहीं किया जाता है, जो आप पर लगाए गए आरोपों को लागू करते हैं।


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सामान्य तौर पर, कृपया समस्या ऐप के डेवलपर के लिए समर्थन लिंक का उपयोग करें, जो कि ऐप के लिए iTunes पेज पर पाया जा सकता है। अधिकांश डेवलपर्स (हालांकि सभी नहीं) ग्राहकों से सीधे समस्या रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए बहुत खुश हैं, क्योंकि इससे उन्हें अधिक तेज़ी से बग को ठीक करने और अपने ऐप को अपडेट करने में मदद मिलती है, और अपने ऐप का उपयोग करने के बारे में प्रलेखन में सुधार होता है।

समर्थन लिंक या ईमेल पते के लिए ऐप के भीतर भी देखें, क्योंकि कई ऐप हैं जो ऐप के लिए निर्मित हैं।

बेहतर डेवलपर्स के लिए, उनसे संपर्क करना संभावित रूप से उनके सभी ऐप के मौजूदा ग्राहकों के लिए ऐप को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।

बेशक, अंतिम पुनरावृत्ति, यदि डेवलपर उत्तरदायी नहीं है, या समस्या को ठीक नहीं कर सकता है, तो अपनी समस्या Apple को रिपोर्ट करना है। इसके लिए संपर्क जानकारी आपकी खरीद के लिए Apple iTunes से ईमेल रसीद में मिल सकती है, "रिपोर्ट ए प्रॉब्लम" लिंक के रूप में। ध्यान दें, हालांकि, ऐप्पल ने शायद ही कभी रिपोर्ट किया है कि जब तक उपयोगकर्ता गोपनीयता, शालीनता नियमों, ट्रेडमार्क / आईपी कानूनों का उल्लंघन करता है, या इससे बदतर नहीं होता है, तब तक उनके ऐप स्टोर से केवल छोटी गाड़ी या बदसूरत ऐप हटा दिए जाते हैं। आप किसी भी ऐप को खरीदने से पहले Apple के नियम और बिक्री की शर्तें भी पढ़ सकते हैं।

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