आपने पहले ही सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक को रीसेट कर दिया है, जो कि पहली कोशिश थी, इसलिए मैं शायद यह देखने के लिए परीक्षण के साथ शुरू करूंगा कि क्या यह व्यवहार सुरक्षित मोड में बूट होने पर दोहराया जाता है और यदि समस्या बनी रहती है तो Apple डायग्नोस्टिक्स चला रहा है।
सुरक्षित मोड में बूट करें
अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने MBA को पूरी तरह से बंद कर दें
- अपने MBA को पुनः आरंभ करें
- तुरंत Shiftकुंजी दबाएं और इसे नीचे रखें
- चलो का जाना Shiftकुंजी जब आप लॉगिन विंडो देखते हैं (नोट: यदि आपके पास FileVault सक्षम आप दो बार में लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती)।
- क्या होता है, इस पर ध्यान दें (अर्थात आपका एमबीए अभी भी बैटरी आदि चलाते समय अजीब व्यवहार करता है)
- अपने एमबीए को सामान्य मानकर सुरक्षित मोड से बाहर निकलें
- सामान्य रूप से बूट होने पर फिर से टेस्ट करें
यदि सुरक्षित मोड में बूट होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो मुझे बताएं और हम वहां से चले जाएंगे।
यदि समस्या बनी रहती है, तो Apple डायग्नोस्टिक्स चलाने के साथ आगे बढ़ें।
एप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाएं
Apple डायग्नोस्टिक्स को चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने MBA को पूरी तरह से बंद कर दें
- अपने MBA को पुनः आरंभ करें
- तुरंत Dकुंजी दबाएं और इसे तब तक नीचे रखें जब तक आपको डायग्नोस्टिक्स स्क्रीन दिखाई न दे
- डायग्नॉस्टिक्स के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें (यह आमतौर पर केवल कुछ मिनट लगते हैं)
- एक बार पूरा होने पर, दो चीजों में से एक स्क्रीन पर दिखाई देगी:
- एक कोई समस्या नहीं मिली संदेश
- किसी भी त्रुटि का संक्षिप्त विवरण और अधिक निर्देश मिले
- यदि निदान परीक्षण में त्रुटियां मिलती हैं, तो ध्यान दें कि वे क्या हैं
नोट: यदि Dस्टेप 3 पर की को दबाने और रखने से काम नहीं चलता है, तो स्टेप 1 पर फिर से शुरू करें और स्टेप 3 पर प्रेस करें और OptionDइसके बजाय दोनों कीज़ को दबाकर रखें । यह इसके बजाय इंटरनेट से डायग्नोस्टिक्स को चलाने और चलाने की कोशिश करेगा, इसलिए आपको इसे पूरा करने के लिए अधिक समय देने की आवश्यकता होगी।
भले ही, क्या होता है इस पर ध्यान दें और मुझे बताएं कि आप कैसे गए।