मान लें कि मैं आपकी समस्या को सही ढंग से समझता हूं (यानी यह मुद्दा सुरक्षित मोड के दौरान मौजूद नहीं है ) तो आपकी सबसे अच्छी शर्त लॉगिन आइटम, फोंट और कर्नेल एक्सटेंशन की जांच करना है।
लॉगिन आइटम, फ़ॉन्ट और कर्नेल एक्सटेंशन की जांच करना
आइए लॉगिन आइटम से शुरू करें:
- सामान्य रूप से स्टार्टअप
- सिस्टम वरीयताएँ> उपयोगकर्ता और समूह पर जाएँ
- लॉगिन आइटम टैब चुनें
- अपने लॉगिन आइटम पर ध्यान दें
- अब उन सभी को हाइलाइट करके और -नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करके हटा दें
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
अब आपका मैक उन लॉगिन आइटम को लोड किए बिना बूट हो जाएगा। यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या आपका टच बार और टच आईडी अब ठीक है।
- यदि वे ठीक काम करते हैं, तो आप जानते हैं कि लॉगिन आइटम में से एक (या अधिक) समस्या पैदा कर रहे थे। आप तब तक उन्हें एक-एक करके वापस जोड़ सकते हैं, जब तक कि आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते। समस्या सुलझ गयी।
- यदि वे अभी भी काम नहीं करते हैं, तो यह या तो फोंट के साथ एक समस्या है जिसे आपने स्वयं स्थापित किया है या एक 3 पार्टी कर्नेल एक्सटेंशन के साथ। नीचे कुछ और जानकारी:
फोंट: - आप किसी भी फोंट को हटा सकते हैं जो आपने खुद देखा है कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
कर्नेल एक्सटेंशन: - आप टर्मिनल खोल सकते हैं (अपने Utilites फ़ोल्डर में पाया जाता है) और निम्न कमांड दर्ज करें:
kextstat | grep -v com.apple
उपरोक्त कमांड 3rd पार्टी कर्नेल एक्सटेंशन को सूचीबद्ध करेगा (आपको टर्मिनल विंडो को स्ट्रेच करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि इसे पढ़ना आसान हो)। ऐसी कोई भी चीज़ देखें जिसे आप इंस्टॉल करना याद नहीं रखते हैं, या कुछ ऐसा है जो आपके द्वारा हटाए गए सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, या बस कुछ भी जो जगह से बाहर दिखता है। हालाँकि याद रखें, यह 3 पार्टी कर्नेल एक्सटेंशन की एक सूची है और इसलिए उनमें से कोई भी समस्या पैदा कर सकता है।
एक और उपयोगकर्ता बनाएँ
यदि आपका टच बार और टच आईडी उपरोक्त प्रक्रिया से गुजरने के बाद भी काम नहीं करते हैं, तो आप Apple> सिस्टम प्राथमिकताएं> उपयोगकर्ता और समूह में एक नया उपयोगकर्ता बना सकते हैं और फिर समस्या के बने रहने पर देखने के लिए उस उपयोगकर्ता में लॉग इन कर सकते हैं। यदि यह जारी नहीं रहता है, तो उस उपयोगकर्ता का उपयोग करना बेहतर हो सकता है (या आप जिस अन्य का उपयोग करके खुश हैं उसे बनाएं) और उस खाते में अपना डेटा स्थानांतरित करें।
यदि सभी अन्य विफल होते हैं
यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो यह समय हो सकता है कि आप macOS की पूरी तरह से नई स्थापना कर सकते हैं (आपका प्रश्न यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि आपने "ताज़ा" इंस्टॉलेशन की कोशिश की थी या नहीं - लेकिन अगर आपने पहले ही यह कोशिश कर ली है तो यह प्रयास करना सबसे अच्छा हो सकता है हाई सिएरा के पुराने संस्करण को स्थापित करना)।
नोट: सुनिश्चित करें कि आपके पास एक वर्तमान बैकअप है यदि आप macOS की पूर्ण ताज़ा स्थापना करने का निर्णय लेते हैं।