MacOS हाई सिएरा थोड़ी देर बाद क्रैश हो जाता है


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जब भी मैं अपना मैकबुक शुरू करता हूं, सब कुछ ठीक काम करता है।

लगभग 3 मिनट के लिए। बाद में, यह कर्नेल पैनिक के साथ क्रैश हो जाता है। मैं इस प्रश्न को सुरक्षित मोड में लिखने के लिए मजबूर हूं, क्योंकि सामान्य रूप से बूट करने से यह फिर से दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा।

इमेजिस:

कर्नेल पैनिक

क्रैश लॉग

अधिक दुर्घटना लॉग

पूर्ण क्रैश लॉग (स्क्रीनशॉट से अलग):

बेनामी UID: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7809

Tue Dec 12 17:56:00 2017

*** आतंक की रिपोर्ट ***
घबराहट (सीपीयू 1 कॉलर 0xffffff8010a6627c): "IOVideoPocketCamDevice [0x100000498] :: समाप्त (kIOServiceSynchronous) timeout \ n @ / BuildRoot / Library / Caches / com.apple.xbs / स्रोत / xnu / xnu / xnu-45-45 / 45 /IOService.cpp:2289
बैकट्रेस (सीपीयू 1), फ्रेम: रिटर्न एड्रेस
0xffffff92374b3830: 0xffffff80104505f6 
0xffffff92374b3880: 0xffffff801057d604 
0xffffff92374b38c0: 0xffffff801056f0f9 
0xffffff92374b3940: 0xffffff8010402120 
0xffffff92374b3960: 0xffffff801045002c 
0xffffff92374b3a90: 0xffffff801044fdac 
0xffffff92374b3af0: 0xffffff8010a6627c 
0xffffff92374b3b40: 0xffffff8010a69d27 
0xffffff92374b3bc0: 0xffffff8010a89561 
0xffffff92374b3bf0: 0xffffff8010a89755 
0xffffff92374b3c30: 0xffffff8010a1ec51 
0xffffff92374b3c70: 0xffffff8010a24f25 
0xffffff92374b3cf0: 0xffffff8010a33c5e 
0xffffff92374b3d60: 0xffffff80104a59b7 
0xffffff92374b3dc0: 0xffffff8010455c30 
0xffffff92374b3e10: 0xffffff8010432cbd 
0xffffff92374b3e60: 0xffffff8010445b7b 
0xffffff92374b3ef0: 0xffffff801055952d 
0xffffff92374b3fa0: 0xffffff8010402926 

बीएसडी प्रक्रिया का नाम वर्तमान थ्रेड के अनुरूप है: कैक्लोडन
बूट आर्ग: -आर-एस

मैक ओएस संस्करण:
17C88

कर्नेल संस्करण:
डार्विन कर्नेल संस्करण 17.3.0: थू Nov 9 18:09:22 PST 2017; जड़: XNU-4570.31.3 ~ 1 / RELEASE_X86_64
कर्नेल यूआईडी: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
कर्नेल स्लाइड: 0x0000000010000000
कर्नेल टेक्स्ट बेस: 0xffffff8010200000
__HIB पाठ आधार: 0xffffff8010100000
सिस्टम मॉडल का नाम: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

नैनोसेकंड में सिस्टम अपटाइम: 175347811394
71034379550 पर अंतिम लोडेड कोक्स्ट: com.avast.FileShield 4.0.0 (अतिरिक्त 0xffffff7f97750000, आकार 577536)
भरी हुई रसोई:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMounter 111.2
com.protech.NoSleep 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV १
com.apple.iokit.IOUserE ईथरनेट 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluaxySerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.AMD7000Controller 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluaxy20703USBTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluaxyUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kextxt 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoFamily 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamFamily 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 517.22
com.apple.iokit.BroadcomBluaxyHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluaxyHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluaxyHostControllerTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAController 280.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 280.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 376.6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluaxyDriver 127
com.apple.driver.IOBluaxyHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluaxyFamily 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.iokit.ionetworkingFamily 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdcapeFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm १
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
मॉडल: मैकबुकप्रो 11,5, बूटॉम एमबीपी114.0177.B00, 4 प्रोसेसर, इंटेल कोर i7, 2.5 गीगाहर्ट्ज, 16 जीबी, एसएमसी 2.30f2
ग्राफिक्स: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 GB
ग्राफिक्स: इंटेल आइरिस प्रो, इंटेल आइरिस प्रो, बिल्ट-इन
मेमोरी मॉड्यूल: BANK 0 / DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
मेमोरी मॉड्यूल: BANK 1 / DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), ब्रॉडकॉम BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
ब्लूटूथ: संस्करण 6.0.2f2, 3 सेवाएं, 27 डिवाइस, 0 आने वाले सीरियल पोर्ट
नेटवर्क सेवा: वाई-फाई, एयरपोर्ट, en0
सीरियल एटीए डिवाइस: APPLE SSD SM0512G, 500.28 GB
USB डिवाइस: USB 3.0 बस
USB डिवाइस: Apple आंतरिक कीबोर्ड / ट्रैकपैड
USB डिवाइस: ब्लूटूथ USB होस्ट नियंत्रक
थंडरबोल्ट बस: मैकबुक प्रो, एप्पल इंक, 27.1

गैर-Apple kexts जो लोड किए गए हैं:

इंडेक्स रिफ्स एड्रेस साइज वायर्ड नाम (संस्करण) यूयूआईडी 
   60 0 0xffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 at.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E 
  129 0 0xffff7783835000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42 
  162 0 0xffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0-080CC6EC16 
  163 0 0xffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361A1695 
  164 0 0xffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoSleep (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96A8062 
  166 0 0xffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMounter (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C 
  169 0 0xffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4 
  170 0 0xffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93CBB3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A5275 
  171 0 0xffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF 
  176 0 0xffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611 
  177 0 0xffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PacketForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A0729E 
  179 0 0xffff7787870000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB 

मुझे पता है कि यह अवास्ट नहीं है। पिछले लोड किए गए kext का इससे कोई लेना-देना नहीं है, मैंने "अंतिम लोडेड kext" में से कुछ को निष्क्रिय कर दिया है और वे कुछ भी करने के लिए प्रतीत नहीं होते हैं।

क्या कोई मेरी मदद कर सकता है कि क्या गलत है?

जवाबों:


6

लगता है कि आप सही ट्रैक पर हैं कि आपने समस्या निवारण कैसे शुरू किया है। यह जानने के बिना कि आपने पहले से क्या प्रयास किया है, और दूसरों के लाभ के लिए, मैंने रेखांकित किया है कि मैं सामान्य रूप से कैसे आगे बढ़ूंगा (ध्यान में रखते हुए कि समस्या निवारण उन्मूलन की एक प्रक्रिया है और इसके लिए धैर्य की आवश्यकता है!)।

चूँकि आपने पहले ही समस्या को स्थापित कर लिया है जब सुरक्षित मोड में बूट नहीं किया जाता है तो लॉगिन आइटम, फोंट और कर्नेल एक्सटेंशन की जांच करने का समय आ गया है।

लॉगिन आइटम, फ़ॉन्ट और कर्नेल एक्सटेंशन की जांच करना

आइए लॉगिन आइटम से शुरू करें:

  1. सामान्य रूप से स्टार्टअप
  2. सिस्टम वरीयताएँ> उपयोगकर्ता और समूह पर जाएँ
  3. लॉगिन आइटम टैब चुनें
  4. अपने लॉगिन आइटम पर ध्यान दें
  5. अब उन सभी को हाइलाइट करके और -नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करके हटा दें
  6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ

अब आपका मैक उन लॉगिन आइटम को लोड किए बिना बूट हो जाएगा। यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या आप दुर्घटनाग्रस्त हुए बिना अपने मैक का उपयोग कर सकते हैं:

  • यदि आप कर सकते हैं, तो आप जानते हैं कि लॉगिन आइटमों में से एक (या अधिक) समस्या पैदा कर रहा था। आप तब तक उन्हें एक-एक करके वापस जोड़ सकते हैं, जब तक कि आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते। समस्या सुलझ गयी।
  • यदि समस्या बनी रहती है, तो यह या तो फोंट के साथ एक समस्या है जिसे आपने स्वयं स्थापित किया है या एक 3 पार्टी कर्नेल एक्सटेंशन के साथ। नीचे कुछ और जानकारी:

फोंट: - आप किसी भी फोंट को हटा सकते हैं जो आपने खुद देखा है कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

कर्नेल एक्सटेंशन: - आप टर्मिनल खोल सकते हैं (अपने Utilites फ़ोल्डर में पाया जाता है) और निम्न कमांड दर्ज करें:

kextstat | grep -v com.apple

उपरोक्त कमांड 3rd पार्टी कर्नेल एक्सटेंशन को सूचीबद्ध करेगा (आपको टर्मिनल विंडो को स्ट्रेच करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि इसे पढ़ना आसान हो)। ऐसी कोई भी चीज़ देखें जिसे आप इंस्टॉल करना याद नहीं रखते हैं, या कुछ ऐसा है जो आपके द्वारा हटाए गए सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, या बस कुछ भी जो जगह से बाहर दिखता है। हालाँकि याद रखें, यह 3 पार्टी कर्नेल एक्सटेंशन की सूची है और इसलिए उनमें से कोई भी समस्या पैदा कर सकता है।

यदि आपका मैक उपरोक्त प्रक्रिया से गुजरने के बाद भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो मेरा सुझाव है कि इसे जारी रखने में समस्या का सामना करना पड़ेगा और अधिक निराशा होगी और आपके नुकसान को काटने और मैकओएस की एक नई स्थापना करने से अधिक समय लगेगा।


मेरा अनुमान है कि दुर्घटना की रिपोर्ट पूरे समय में रही है। IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous)। IOVideoPocketCamDevice मेरे / पुस्तकालय / एक्सटेंशन फ़ोल्डर में एक .kext था। मैंने उसे अक्षम कर दिया और /System/Library/Extensions/PocketAudioDevice.kext (दोनों सेन्सिक ड्राइवर)। ऐसा नहीं लगता कि macOS अभी तक दुर्घटनाग्रस्त हो गया है।
देव

1
@MelvinJefferson कभी-कभी यह जाने का सबसे आसान तरीका है, यह मानते हुए कि उपयोगकर्ता के पास एक वर्तमान विश्वसनीय बैकअप है। यह लगभग निश्चित रूप से समस्या को हल करेगा, इसलिए जब तक कि यह कुछ छोटी गाड़ी 3 पार्टी सॉफ्टवेयर की वजह से पुन: प्रस्तुत नहीं किया जाता है। लेकिन पहले कुछ बुनियादी समस्या निवारण करने के लिए कुछ घंटों का खर्च करना ज्यादातर मामलों में इसके लायक है। :)
Monomeeth

1
@ मुझे आश्चर्य नहीं होगा। 3 पार्टी पार्टीक्स की उस सूची में सेस्टिक और टेकस्मिथ वाले थोड़े से बाहर खड़े थे। मैंने पहले सीनास्टिक मंचों को लोड करने की कोशिश की, यह देखने के लिए कि क्या किसी और ने macOS हाई सिएरा के साथ मुद्दों की रिपोर्ट की है, लेकिन मुझे लोड करने के लिए उनके फ़ोरम पृष्ठ नहीं मिल सके। उम्मीद है कि आपके लिए समस्या हल हो गई होगी, हालांकि।
Monomeeth
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