मैं iPhone पर 3G कनेक्शन का समस्या निवारण कैसे करूं?


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एक विशेष ग्राहक, जिसके लिए मैं ईमेल होस्टिंग सहायता प्रदान करता हूं, उसे iPhone का उपयोग करके मेल सर्वर से कनेक्ट करने में समस्या है, IMAP के माध्यम से और चीन में चीन मोबाइल 3G डेटा प्लान पर।

फोन पर जब उनसे पूछा गया कि उन्हें आईफोन में क्या त्रुटि संदेश मिला है, तो उनका कहना है कि आईफोन केवल रिपोर्ट सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकता है। वह कहते हैं कि वाईफाई का उपयोग करते समय सब कुछ ठीक है।

सामान्य तौर पर, क्या कोई तरीका है जिससे मैं 3 जी नेटवर्क का निवारण कर सकता हूं?


हम्म ... हालांकि संदर्भ iPhone है, मैं वास्तव में सामान्य रूप से पूछ रहा हूं कि कैसे (उपकरण आदि) किसी भी फोन पर 3 जी नेटवर्क का निवारण करने के लिए
जेक

जवाबों:


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ऐप स्टोर पर zTools है, जैसे 99 सेंट, पिंग, ट्रेस, व्हिस, पोर्ट स्कैन आदि करेंगे, शायद यह वही है जो आप खोज रहे हैं? यह केवल एक ही है जिसे मैं जानता हूं क्योंकि मेरे पास यह है, शायद स्टोर पर अन्य, समान एप्लिकेशन हैं।


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वाह, कठिन एक। कठिन है क्योंकि इस समीकरण में कई अज्ञात हैं ...

यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि अगर चाइना मोबाइल ब्लॉक करके समस्या पैदा नहीं कर रहा है, उदाहरण के लिए, मेल सर्वर से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक पोर्ट। इसका परीक्षण करने का एकमात्र तरीका सर्वर और क्लाइंट दोनों पर पोर्ट सेटिंग्स को बदलना होगा, मुझे लगता है। सिद्धांत रूप में, उनके लिए यह पूरी तरह से संभव है कि वे उन पोर्टों को अवरुद्ध करें जिनके बारे में उनका मानना ​​है कि समस्याग्रस्त या कोई अन्य कारण हो सकता है, हालांकि मैं यह नहीं देखता कि मानक मेल पोर्टों को अवरुद्ध करना समस्याग्रस्त कैसे होगा और उनके ग्राहकों की मदद करेगा ...

क्या अन्य सेवाएँ 3 जी पर ठीक से काम कर रही हैं? जैसे वेब-सर्फिंग, ऐप अपडेट, चैटिंग आदि?

यह एक ऐसा मामला हो सकता है, जहां आपके ग्राहक को चाइना मोबाइल से संपर्क करने और उन्हें अपनी तरफ से इस समस्या का निवारण करने में थोड़ी मदद के लिए पूछना होगा, बस यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह उनका नेटवर्क नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है ...


@ मुझे खेद है अगर मैं स्पष्ट नहीं था, तो मेरा मतलब था कि क्या फोन पर 3 जी नेटवर्क के खिलाफ नेटवर्क परीक्षण चलाने के तरीके हैं। जैसे कंप्यूटर पर हम पोर्ट स्कैन, ट्रेसरआउट, पिंग आदि कर सकते हैं लेकिन फोन पर ये कैसे करें?
जेक

@ मुझे लगता है कि उपरोक्त उत्तर आपके लिए हो सकता है ...
क्लेयर मकारे

@ हालांकि, यह मेरे मामले में व्यावहारिक नहीं लगता, क्योंकि मेरे क्लाइंट को ऐप डाउनलोड करने के लिए राजी करना असंभव होगा, अगर आप कर सकते हैं, तो क्या आप अपनी टिप्पणी के साथ अपना जवाब संपादित कर सकते हैं, तो मैं इसे उत्तर के रूप में चिह्नित कर सकता हूं? धन्यवाद।
जेक
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