क्या Apple की वारंटी अंतर्राष्ट्रीय है?

Question

मैं यूएस की यात्रा करने वाला हूं, जहां मेरे देश की तुलना में iPods / AirPods / iPhone बहुत सस्ते हैं।

मुझे आश्चर्य है कि जब मैं अपने देश में लौटता हूं तो Apple की वारंटी अंतरराष्ट्रीय है और / या क्या वारंटी कवरेज मौजूद है।

उत्पादों को अमेरिका छोड़ने पर मुझे क्या समझ में आ सकता है कि अमेरिका में Apple वारंटी क्या है?

Answer 1

हां, Apple के कंप्यूटर वारंट अंतरराष्ट्रीय हैं। सबसे खराब स्थिति, आपको अपने उत्पाद को क्रय देश में वापस भेजना होगा यदि ऐप्पल इसके लिए पूछता है, लेकिन शब्दांकन और सामान्य अभ्यास अमेरिकी खरीद है आमतौर पर हर जगह कवर होता है Apple के पास विश्व स्तर पर सेवा है।

देखें एप्पल वारंटी पृष्ठ अधिक जानकारी के लिए। वारंटी की स्थापना खरीद के देश में की जाती है और यदि उस देश में वारंटी सेवा उपलब्ध नहीं है, जहां डिवाइस सेवा के लिए अनुरोध किया जाता है, तो आप आयात / निर्यात कर्तव्यों के साथ-साथ शिपिंग के लिए भुगतान करने के लिए हुक पर हो सकते हैं।

नहीं, iPhone और AppleCare प्लस के कुछ हिस्से आवश्यक रूप से अंतर्राष्ट्रीय नहीं हैं।

• https://www.apple.com/legal/warranty/

जैसे भागों पर ध्यान दें:

IPHONE, iPAD और APPLE TV सेवा के लिए महत्वपूर्ण परिणाम।

Apple iPhone, iPad और Apple टीवी के लिए वारंटी सेवा को देश में प्रतिबंधित कर सकता है जहां Apple या उसके अधिकृत वितरक ने मूल रूप से डिवाइस बेचा है।

इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सेवा नहीं मिलेगी, लेकिन आपको इनकार किया जा सकता है या सेवा प्राप्त करने के लिए डिवाइस को अपने देश पर खरीदने के लिए वापस ले जाना पड़ सकता है।

इसके अलावा, यूरोप, एशिया, अमेरिका और अन्य देशों के बीच व्यापक रूप से भिन्न उपभोक्ता कानून के संदर्भ में नहीं:

• यूरोप में Apple की दो साल की वारंटी कैसे काम करती है?

संक्षेप में दुहराना:

• वारंटी वही है जो Apple प्रदान करता है और सेवा प्राप्त करने के लिए आपके पास जिम्मेदारियां या लागतें हो सकती हैं
• उपभोक्ता कानून वारंटी के बाहर की चीजों को कवर करता है, इसलिए आपको चुनने के लिए दोनों को संतुलित करना होगा कि कहां से खरीदना है
• इस तरह के अनुबंध और कानूनी और / या प्रिस्क्रिप्‍टिव जैसे विवरण और शब्‍द मायने रखते हैं, जैसे कि ये और हो सकते हैं। सभी दस्तावेज पढ़ें, पैसे खर्च करने से पहले कई बार अगर आप रिटर्न पॉलिसी नहीं जानते हैं या उन्हें खरीदने के बाद सामान वापस करने के लिए सीमित समय है।

Comments

होनोलूलू स्टोर ने मेरे रेटिना डिस्प्ले को ठीक करने से इनकार कर दिया क्योंकि इसे एम्स्टर्डम में खरीदा गया था

— rfabbri

@rfabbri मेरा जवाब नीचे की जाँच करें

— Madivad

@ वर्षों में आपने एक पंक्ति "हां" उत्तर लिया है और इसे आगे बढ़ाने के लिए इसे जोड़ना और संपादित करना जारी रखा है, "हाँ, लेकिन वास्तव में नहीं" और इसे वापस जहाज करने के लिए क्रेता पर पुट डाल रहा है। यदि कोई उपभोक्ता कैलिफ़ोर्निया में कुछ खरीदता है, तो यह अपेक्षा की जाएगी कि आप इसे कैलि में शिपिंग किए बिना एनवाई में तय कर सकते हैं। अगर कोई पूछता है कि क्या यह अंतरराष्ट्रीय है, तो इसका आशय यह है कि "क्या यह उस देश में वारंटी के तहत मरम्मत की जा सकती है"। यह सुझाव देने के लिए कि यह अंतरराष्ट्रीय है क्योंकि आप इसे वापस खरीद के देश में भेज सकते हैं, तो आप बहक गए हैं: यह अंतरराष्ट्रीय नहीं है।

— मदिवाड

Answer 2

मेरा जवाब यहां पढ़ें: /apple//a/13285/34885 टिप्पणियों में (मेरे नाम के लिए देखें: मैडिवड)। मैं यह प्रतिज्ञा कर सकता हूं:

iPhones वारंटी अंतर्राष्ट्रीय नहीं हैं।

IPHONE और iPAD सेवा के लिए महत्वपूर्ण परिणाम। Apple iPhone और iPad के लिए वारंटी सेवा को उस देश तक सीमित कर सकता है जहां Apple या उसके अधिकृत वितरक ने मूल रूप से डिवाइस बेचा था।

से https://www.apple.com/legal/warranty/products/ipad-english-a.html

अद्यतन: मैंने यह पद 2013 में बनाया था, मैंने 2017 में फिर से लिंक की जाँच की है, और स्थिति अभी भी वही है।

Comments

यह अत्यधिक दुखी कर रहा है। हर उत्तर मेरा से ऊंचा है और वे सभी गलत हैं। Apple की अपनी वेबसाइट ऐसा कहती है, और मैंने इसे पहले हाथ का अनुभव किया है। मैं Apple से प्यार करता हूं, लेकिन फैनबॉय को पोस्ट करने से रोकने की जरूरत है कि वे कितने महान हैं और जब तक वे तथ्यों को नहीं जानते हैं तब तक जवाब का अनुमान लगाते हैं। मैंने केवल कुछ महीने पहले इसे फिर से जांचा और यह अभी भी मामला है। यह स्वीकार किया गया है, लेकिन किसी भी तरह से यह गारंटी नहीं है (जो मेरी नजर में यह कोई वारंटी नहीं है) आह ठीक है। यह अब एक पुरानी पोस्ट है। जबरदस्त हंसी।

— मदिवाड

मैं व्यवहार में उपरोक्त आपकी टिप्पणी से असहमत हूं। मेरे अनुभव में देशों के विशाल बहुमत और वारंटी सेवा कॉल के विशाल बहुमत के साथ समाप्त नहीं होता है Apple ने "शायद" के अपने अधिकार का प्रयोग करते हुए केवल खरीद के मूल देश में सेवा की आवश्यकता होती है। लेकिन, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उदाहरण के लिए, आप केवल ऐसे देश में खरीदे गए iPhone की परवाह करते हैं, जिसमें Apple खुदरा स्टोर भौतिक उपस्थिति के साथ EU / US के अधिकांश की तुलना में एक अलग समझौता है। यह प्रश्न मुख्य रूप से यूएस खरीद के बारे में है। क्या आपके पास अमेरिकी सामानों के उदाहरण कहीं और सेवित नहीं हैं?

— bmike

@bmike आप सभी की तरह असहमत हो सकते हैं, यह इस तथ्य को नहीं बदलता है कि मैंने, और अन्य ने वारंटी को अस्वीकार कर दिया है क्योंकि हम खरीद के देश से बाहर थे। ढेर भर उदाहरण हैं। क्या आप किसी ऐसे विशिष्ट समय का हवाला दे सकते हैं, जब आपके पास यूएस के बाहर किसी फ़ोन के लिए US वारंटी का उपयोग किया गया हो? और कृपया सवाल को समायोजित करना बंद करें और सूट के उत्तर को स्वीकार करें। आपके संपादन संदर्भ बदल रहे हैं और यह अरुचिकर है। शक्ति के साथ जिम्मेदारी आती है। या आप इसका उपयोग कर सकते हैं जो कुछ भी आप कर रहे हैं। जो कुछ भी है।

— मैडीवाड

आपकी टिप्पणी इस बात के खिलाफ जाती है कि साइट की मदद कैसे डिज़ाइन की गई है। यदि आप किसी को (मॉड या नहीं) एडिट नहीं करने के लिए कहना चाहते हैं, तो पूछें अलग मेटा पर चर्चा और संकल्प के लिए उचित एवेन्यू है।

— bmike

@ माडिवड I इस तथ्य के लिए वाउच कर सकता है कि विदेशी स्थानों में खरीदे गए आईफ़ोन की ऑस्ट्रेलिया में अपनी वारंटी का सम्मान किया जाएगा, इसलिए जब तक उपयोगकर्ता खरीद का प्रमाण प्रदान कर सकता है (यानी एक वैध रसीद जो नए से खरीद की तारीख दिखाती है)। इसके बिना, हालांकि, यह समस्याग्रस्त हो सकता है और अक्सर एक प्रबंधक / पर्यवेक्षक के पास नीचे आ जाएगा जो डिवाइस को कवर करने के लिए कॉल करेगा या नहीं।

— Monomeeth

Answer 3

मैंने यूएसए में जनवरी 2013 (10 महीने पहले) में एक आईपैड खरीदा था। इसने कुछ सप्ताह पहले हर 2 मिनट के लिए पुनः आरंभ करके समस्याएँ देना शुरू कर दिया। मैं इसे दक्षिण अफ्रीका में सेब के डीलर और मरम्मत केंद्र में ले गया, जहां मैं वर्तमान में रह रहा हूं, उन्होंने इसे ठीक करने की कोशिश की लेकिन कहा कि इसे बदलने की जरूरत है लेकिन वे इसे अंतरराष्ट्रीय वारंटी के तहत बदल नहीं सकते हैं और उन्होंने केवल दक्षिण अफ्रीकी के साथ सौदा किया उत्पादों।

इसलिए मुझे लगता है कि वारंटी अंतरराष्ट्रीय नहीं है

Answer 4

आईफोन को छोड़कर सेब की वारंटी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर है जहां वारंटी केवल उस देश में मान्य है जहां फोन खरीदा गया था।

Comments

मैंने अभी iPhone 4 वारंटी पीडीएफ के माध्यम से पढ़ा , और iPhone 3GS डिटो को स्किम्ड किया। और मैं यह नहीं देख सकता कि यह कथन सही है। वे उस देश में सेवा का अनुरोध कर सकते हैं जिसे इसे खरीदा गया था, लेकिन इसकी मांग नहीं है।

— ग्लेन जोर्डे

Answer 5

Apple वारंटी अंतर्राष्ट्रीय है और आप अपनी वारंटी का उपयोग हर उस देश में कर सकते हैं जहाँ ऐप्पल की शाखा है।

लेकिन वारंटी के अलावा आप AppleCare सुरक्षा खरीद सकते हैं। Apple के पास "वैश्विक मरम्मत कवरेज" है यदि आप यात्रा करते समय अपने Apple कंप्यूटर या iPod को ले जाते हैं और मरम्मत सेवा की आवश्यकता होती है, तो AppleCare सुरक्षा योजना वैश्विक मरम्मत कवरेज प्रदान करती है।

लेकिन इसके लिए आपको AppleCare सुरक्षा खरीदने की आवश्यकता है, और यदि आप अपने उत्पाद को खरीदने के लिए दूसरे देश जाना चाहते हैं तो AppleCare सुरक्षा एक अच्छा विचार नहीं है।

Comments

यदि आप अपने उत्पाद को सस्ता खरीदने के लिए दूसरे देश में जाना चाहते हैं तो AppleCare संरक्षण एक अच्छा विचार क्यों नहीं है?

— जॉन्क्स 2

गलत! मैंने ऑस्ट्रेलिया में एक iPhone खरीदा और अपनी स्क्रीन को ब्राजील की यात्रा के दौरान क्रैक किया जहां उनके पास एक स्टोर और अधिकृत सेवा प्रदाता हैं और उन्होंने अपना फोन ठीक करने से इनकार कर दिया। जब तक मैं ऑस्ट्रेलिया में मरम्मत नहीं कर सकता मुझे महीनों तक इसे तोड़ना पड़ा।

— रॉबर्टो

Answer 6

हाँ यह अंतर्राष्ट्रीय है।

मेरे दोस्त ने यूएस में मैकबुक खरीदा और स्विट्जरलैंड में वारंटी का मामला था। वारंटी का मामला बिना किसी समस्या के हल हो गया।

Answer 7

AppleCare वारंटी अंतरराष्ट्रीय है, कोई प्रश्न नहीं पूछा जाता है (जब तक कि आप एक भीगते हुए iPod में नहीं ले जाते हैं)।

Apple की सीमित 1 साल की वारंटी अंतरराष्ट्रीय तरह है। जैसा कि, आपका स्थानीय ऐप्पल सर्विस प्रोवाइडर आपको वारंटी प्रदान कर सकता है या वे शब्दांकन पर बहुत सख्त हो सकते हैं और ऐसा कुछ भी कवर नहीं कर सकते हैं जो उन्हें कानून और समझौते के पत्र के लिए कवर नहीं करना है।