मेरी माँ को स्पैम का एक टुकड़ा मिला, जिसे मेल ऐप का उपयोग करके अपने iPad पर हटाया या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता था। मेल ऐप के भीतर खाते को हटाने, और इसे फिर से बनाने के बाद ही इसे हटाया गया था।
सवाल:
क्या ऐसा ईमेल भेजना संभव है जिसे मेल ऐप से हटाया नहीं जा सकता?
विवरण
मेरी मम्मी को एक स्पैम ईमेल मिला, जिसमें सेन्सबरी में $ 500 देने का दावा किया गया (हाँ, यूके के सुपरमार्केट में $ $!)। उसके ipad पर ईमेल खोलने के बाद (इमेज लोडिंग चालू होने के साथ) उसने इसे एक स्पष्ट घोटाले के रूप में पहचाना और हटाने के लिए "कचरा" आइकन को छुआ।
ईमेल डिलीट होता हुआ दिखाई दिया, (ईमेल जो ट्रैश में चलते हुए ईमेल दिखा रहा था और ईमेल इनबॉक्स से चला गया था)। हालाँकि ईमेल को रद्दी में स्थानांतरित नहीं किया गया था, और मेल को पुनः आरंभ करने के बाद, घोटाला ईमेल अभी भी उसके इनबॉक्स में था। बाद में उसे कई और स्पैम ईमेल (वियाग्रा आदि की पेशकश) मिले, और मूल ईमेल को हटाने के सभी प्रयासों ने एक संवाद "इस ईमेल को हटाने में असमर्थ [OK]" का निर्माण किया। (बाद में स्पैम ईमेल को सामान्य रूप से हटाया जा सकता था, उसे पहले इस ईमेल पते पर स्पैम की समस्या नहीं थी)
ईमेल उसके ISP के IMAP सर्वर (टॉकटॉक) के माध्यम से भेजा गया था। जब वह विंडोज़ पीसी पर एक ही ईमेल खाते में लॉग इन करता है तो मूल स्पैम ईमेल सर्वर पर नहीं होता था।
फिर उसने मुझसे इस समस्या को सुलझाने में मदद करने को कहा। मैंने छवि लोड करना बंद कर दिया है। फिर मैंने स्पैम ईमेल को "जंक" पर ले जाने की कोशिश की, फिर से यह चलता दिखाई दिया लेकिन मेल ऐप को रिस्टार्ट करने के बाद वापस आ गया।
इसके बाद, मैंने https://forget computers.zendesk.com/hc/en-us/articles/201010530-Can-t-Delete-Email-from-iPad-or-iPhone- (पर "जांचने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन किया) सर्वर "मेल सेटिंग्स के खाते दृश्य में फ़ोल्डर्स के बगल में)। इससे समस्या का समाधान नहीं हुआ। लाइन "सर्वर पर" पहले से ही जाँच की गई थी और मैंने कोई सेटिंग नहीं बदली। ईमेल हटाया नहीं जा सका या रद्दी में स्थानांतरित कर दिया गया
एक और फोरम थ्रेड के बाद, मैंने ईमेल को "अपठित" के रूप में सेट करने का भी प्रयास किया। बिना ईमेल के स्पैम ईमेल को चिह्नित करने के अलावा इसका कोई प्रभाव नहीं था।
मैंने तब सेटिंग्स> मेल में उसका खाता हटा दिया, और एक नया खाता बनाया (उसी ईमेल पते के साथ) जब वह नए खाते से जुड़ा था, तो स्पैम ईमेल चला गया था। इसलिए मुझे उम्मीद है कि अब मुख्य मुद्दा सुलझ जाएगा।