चूंकि आप पहले से ही अपने सिस्टम प्रेफरेंस के साथ खेल चुके हैं, इसलिए मैं यह देखने के लिए परीक्षण करना चाहूंगा कि क्या यह सुरक्षित मोड में बूट होते समय होता है, और बिना किसी बाहरी डिवाइस से जुड़े भी , जिसमें USB और ब्लूटूथ दोनों शामिल हैं।
सुरक्षित मोड में बूट करें
अपनी मैकबुक को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपनी मैकबुक को पूरी तरह से बंद कर दें
- अपनी मैकबुक पुनः आरंभ करें
- तुरंत Shiftकुंजी दबाएं और इसे नीचे रखें
- के चलते Shift(: आप FileVault सक्षम आप दो बार में लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है, तो नोट) जब आप लॉगिन विंडो देखते कुंजी।
- क्या होता है (सफारी, फ़ोटोशॉप, आदि का उपयोग करते समय अंतर्निहित ट्रैकपैड पर ज़ूम काम करता है) पर ध्यान दें
- अपनी मैकबुक को सामान्य मानकर सुरक्षित मोड से बाहर निकलें
- फिर से, यह देखने के लिए परीक्षण करें कि ज़ूम आदि के साथ क्या होता है।
अब, यदि आप उपरोक्त चरणों से गुजरने के बाद आप पाते हैं कि:
- जूमिंग सेफ मोड के दौरान काम करता है लेकिन जब आप सामान्य रूप से लॉग इन नहीं होते हैं, तो मुझे बताएं।
- ज़ूम अभी भी सेफ़ मोड के दौरान काम नहीं कर रहा है, तो ऐपल डायग्नॉस्टिक्स (नीचे देखें) के साथ अपने हार्डवेयर का परीक्षण करने का समय है।
नोट: नीचे दिए गए कदम मैक मॉडल के लिए जून 2013 से शुरू किए गए हैं। यदि आपका मैक जून 2013 से पहले पेश किया गया था, तो वह इसके बजाय Apple हार्डवेयर टेस्ट का उपयोग करता है ।
एप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाएं
Apple डायग्नोस्टिक्स को चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पूरी तरह से अपने मैक को बंद करें
- अपने मैक को पुनरारंभ करें
- तुरंत Dकुंजी दबाएं और इसे तब तक नीचे रखें जब तक आपको डायग्नोस्टिक्स स्क्रीन दिखाई न दे
- डायग्नॉस्टिक्स के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें (यह आमतौर पर केवल कुछ मिनट लगते हैं)
- एक बार पूरा होने पर, दो चीजों में से एक स्क्रीन पर दिखाई देगी:
- एक कोई समस्या नहीं मिली संदेश
- किसी भी त्रुटि का संक्षिप्त विवरण और अधिक निर्देश मिले
- यदि निदान परीक्षण में त्रुटियां मिलती हैं, तो ध्यान दें कि वे क्या हैं
नोट: यदि Dस्टेप 3 पर की को दबाने और रखने से काम नहीं चलता है, तो स्टेप 1 पर फिर से शुरू करें और स्टेप 3 पर प्रेस करें और OptionDइसके बजाय दोनों कीज़ को दबाकर रखें । यह इंटरनेट से डायग्नोस्टिक्स को चलाने और चलाने की कोशिश करेगा, इसलिए आपको इसे पूरा करने के लिए अधिक समय देने की आवश्यकता होगी।
इसके बावजूद, क्या होता है इस पर ध्यान दें और मुझे बताएं कि आप कैसे गए।