सभी उंगलियों के निशान मिट गए

Question

आज सुबह, मैं उठा, अपना मैकबुक प्रो 2016 13 "डब्ल्यू / टचआईडी खोला, और सभी उंगलियों के निशान मिटा दिए गए। कुछ भी नहीं होना चाहिए, और किसी और को मेरे खाते का पासवर्ड नहीं पता। मैं यह कैसे निर्धारित कर सकता हूं। इसे ठीक कर सकते हैं और भविष्य में इससे बच सकते हैं?

रनिंग मैकओएस सिएरा 10.12.4 (16E195)

यह पिछली रात को सॉफ़्टवेयर या कुछ भी बाहर अद्यतन नहीं किया था, यह भी रिबूट नहीं किया था।

Comments

यह एक सामान्य मुद्दा है।

— मेल्विन जेफरसन

इस लक्षण को देखने से पता चलता है कि यह कभी-कभी ओएस के लटकाए, जमे या दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद होता है।

— IconDaemon

Answer 1

मुझे अपने मैकबुक प्रो 2016 15 के साथ एक समान त्रुटि हुई थी। यदि संभव हो तो आप अपने सॉफ़्टवेयर संस्करण को उच्च सिएरा (जो कि मेरे कंप्यूटर पर समस्या को ठीक कर रहे हैं) को अपडेट करके इस मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए। यह देखने के लिए अपने कंसोल लॉग में देखें कि क्या आपके पास है। कंप्यूटर ने कर्नेल पैनिक का अनुभव किया, जिससे आपके फिंगरप्रिंट डेटा का नुकसान हो सकता है।