MacOS 10.12.3 से 10.12.4 तक अपग्रेड करने के बाद कई बाहरी डिस्प्ले के साथ प्रमुख मुद्दे

Question

MacOS 10.12.3 से 10.12.4 तक अद्यतन करने के बाद, निम्नलिखित समस्याएं तुरंत ही लगातार होने लगीं, कभी भी मैकबुक बाहरी मॉनिटरों पर प्रदर्शित करने की कोशिश करता है जो पावर-सेव मोड में हैं (यानी चालू है, लेकिन सिग्नल की प्रतीक्षा कर रहा है और इस प्रकार स्क्रीन बंद है )। इसमें शामिल है जब मैकबुक बूट करता है या जागता है।

• मैकबुक थंडरबोल्ट इंटरफेस के माध्यम से बाहरी मॉनिटर के लिए आंतरायिक सिग्नल का उत्पादन करता है, जैसे कि मैकबुक से सिग्नल प्राप्त करने पर बाहरी मॉनिटर पावर-सेव मोड से उठता है, लेकिन सिग्नल का पता नहीं लगाने के कारण पावर-सेव मोड में वापस चला जाता है (या कम से कम एक सुसंगत) जब तक यह जागना समाप्त हो जाता है। यह प्रक्रिया कुछ समय के लिए चक्रीय रूप से दोहराती है जब तक कि दोनों बाहरी मॉनिटर मैकबुक के साथ सिंक करने के लिए नहीं होते (या वे नीचे नहीं देखते हैं)।
• मैकबुक के साथ सिंक किए बिना बाहरी मॉनिटर के कुछ समय तक उपरोक्त चक्र में रहने के बाद मैकबुक एक गैर-जिम्मेदार स्थिति में प्रवेश करता है। इसके लिए एक मजबूर शट डाउन की आवश्यकता होती है जो डेटा और बिना सहेजे गए कार्य को नुकसान पहुंचा सकता है।

अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे मेरा उत्तर देखें।

Comments

इसके लायक क्या है: मैंने एक मॉनिटर से एक दोषपूर्ण डिस्प्लेपार्ट इनपुट के समान लक्षण देखे हैं।

— duskwuff

दोनों मामलों में लक्षणों को आंतरायिक संकेत के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। लेकिन इस मामले में, यह स्पष्ट है कि यह मुद्दा आउटपुट डिवाइस के कारण है, विशेष रूप से 10.12.4 अपडेट में।

— fvgs

क्या आप इसे एक प्रश्न में पतला कर सकते हैं - शायद कनेक्शन प्रदर्शित करने के लिए समस्या निवारण कैसे करें? इसके अलावा, एस्केलेशन पर संपादन को संभवतः एक उत्तर के रूप में जोड़ा जाना चाहिए जिसके आधार पर यह प्रश्न समाप्त होता है।

— bmike

@bmike यह एक बग से संबंधित एक अति विशिष्ट प्रश्न है जो हाल ही में अद्यतन के परिणाम के रूप में सामने आया है। सवाल बस यह है कि "इस विशिष्ट, नए बग को कैसे हल किया जाए?"। बहुत अच्छी तरह से इस समय कोई सीधा जवाब नहीं हो सकता है। किस मामले में, अंतिम उत्तर भविष्य के लिए अपडेट किया जाएगा, लेकिन अभी तक अप्रकाशित, पैच के रूप में। खुले में इस समस्या की जांच करने का उद्देश्य बहुत से लोग मूल्यवान जानकारी का योगदान कर सकते हैं जो उस पैच को अंततः जारी करने में मदद करेगा, इस प्रकार "इस विशिष्ट, नए बग को कैसे हल करें?" के प्रश्न का उत्तर प्रदान करता है।

— fvgs

मैं अतिरिक्त प्रश्नों को दूर करने के लिए संपादन पर रोक लगाऊंगा। प्रश्न स्पष्ट है और आप सभी समस्या निवारण, बग को सेब, आदि ... उत्तर अनुभाग में नहीं डाल सकते हैं। गलत उत्तर और निष्पक्ष उत्तर साइट के लिए महान हैं। जुआ, अस्पष्ट, अंत में कई सवालों के साथ अत्यधिक लंबी कथा - इतना नहीं। मैं अपने अनुभव को एक उत्तर में फेंक दूंगा - यह पूरी तरह से गलत हो सकता है, लेकिन यह आपकी मदद कर सकता है और यह दूसरों की मदद कर सकता है। आप अपडेट के लिए हो सकते हैं, लेकिन कृपया अपने विवरणों को एक उत्तर में रखें - यह 1 के लायक है और साथ ही साथ इसका निवारण कैसे करें।

— bmike

Answer 1

निम्नलिखित पैराग्राफ का अर्थ उस समस्या के उच्च स्तरीय सारांश के रूप में है, और मैं बाद के पैराग्राफ में संबंधित भागों को और अधिक विस्तार से समझाने का प्रयास करता हूं।

MacOS से अपग्रेड करने के तुरंत बाद 10.12.3 से 10.12.4 तक मैंने देखा कि जब मेरा मैकबुक प्रो (लेट 2013) मिनी डिस्प्लेपोर्ट के माध्यम से मेरे दो बाहरी डिस्प्ले में प्लग हो जाता है या जाग जाता है, तो मेरे मैकबुक को अत्यधिक कठिनाई हो रही है, दोनों एक ही समय में काम कर रहे हैं। पहर। मैकबुक की स्क्रीन चालू और बंद हो जाएगी क्योंकि यह बाहरी डिस्प्ले के साथ सिंक करने की कोशिश करता है (सामान्य रूप से उन पर प्रदर्शन शुरू करने के लिए)। इस बीच, सिग्नल एक सिग्नल प्राप्त करने और कोई संकेत प्राप्त नहीं करने के बीच चक्र को लगता है कि इस तथ्य से सुझाव दिया गया है कि डिस्प्ले जाग जाएगा, लेकिन फिर "नो सिग्नल" प्रदर्शित करें और पावर-सेव मोड में वापस जाएं। आखिरकार, इस के कई चक्रों के बाद, मैकबुक के साथ एक या दोनों डिस्प्ले "सिंक में मिल सकते हैं" और वहां से सामान्य रूप से कार्य करते हैं। लेकिन कभी-कभी यह कई ऐसे चक्रों के माध्यम से जाता है जो सिंक में नहीं मिलता है। जब कई चक्रों के बाद प्रदर्शित और मैकबुक सिंक में विफल हो जाते हैं और वर्णित के रूप में चक्र जारी रखते हैं, तो मैं एक या दोनों बाहरी मॉनिटरों को अनप्लग कर सकता हूं और उन्हें व्यक्तिगत रूप से सिंक करने के लिए प्राप्त करने का प्रयास कर सकता हूं, जो आमतौर पर एक बार में दोनों की कोशिश करने की तुलना में आसान है। यह समझ में आता है क्योंकि, जैसा कि मैं नीचे समझाता हूं, यह समस्या प्रभावी रूप से एक दौड़ की स्थिति है और उपयोग में हर अतिरिक्त बाहरी प्रदर्शन के साथ जटिल प्रतीत होती है। अंत में, अधिक गंभीर मामला यह है कि जब मैंने मैकबुक में वर्णित चक्र को एक अनुत्तरदायी स्थिति में प्रवेश किया है और एक मजबूर शटडाउन की आवश्यकता होती है जिससे डेटा या बिना काम के नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, यह पूरा मुद्दा खुद को हर बार जब मैं मैकबुक को बूट करता हूं या जगाता है, प्रस्तुत करता है। मैं एक या दोनों बाहरी मॉनिटरों को अनप्लग कर सकता हूं और उन्हें व्यक्तिगत रूप से सिंक करने के लिए प्राप्त करने की कोशिश कर सकता हूं, जो आमतौर पर एक बार दोनों की कोशिश करने की तुलना में आसान है। यह समझ में आता है क्योंकि, जैसा कि मैं नीचे समझाता हूं, यह समस्या प्रभावी रूप से एक दौड़ की स्थिति है और उपयोग में हर अतिरिक्त बाहरी प्रदर्शन के साथ जटिल प्रतीत होती है। अंत में, अधिक गंभीर मामला यह है कि जब मैंने मैकबुक में वर्णित चक्र को एक अनुत्तरदायी स्थिति में प्रवेश किया है और एक मजबूर शटडाउन की आवश्यकता होती है जिससे डेटा या बिना काम के नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, यह पूरा मुद्दा खुद को हर बार जब मैं मैकबुक को बूट करता हूं या जगाता है, प्रस्तुत करता है। मैं एक या दोनों बाहरी मॉनिटरों को अनप्लग कर सकता हूं और उन्हें व्यक्तिगत रूप से सिंक करने के लिए प्राप्त करने की कोशिश कर सकता हूं, जो आमतौर पर एक बार दोनों की कोशिश करने की तुलना में आसान है। यह समझ में आता है क्योंकि, जैसा कि मैं नीचे समझाता हूं, यह समस्या प्रभावी रूप से एक दौड़ की स्थिति है और उपयोग में हर अतिरिक्त बाहरी प्रदर्शन के साथ जटिल प्रतीत होती है। अंत में, अधिक गंभीर मामला यह है कि जब मैंने मैकबुक में वर्णित चक्र को एक अनुत्तरदायी स्थिति में प्रवेश किया है और एक मजबूर शटडाउन की आवश्यकता होती है जिससे डेटा या बिना काम के नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, यह पूरा मुद्दा खुद को हर बार जब मैं मैकबुक को बूट करता हूं या जगाता है, प्रस्तुत करता है। अधिक गंभीर मामला यह है कि जब मैंने मैकबुक में वर्णित चक्र को एक अनुत्तरदायी स्थिति में प्रवेश किया है और एक मजबूर शटडाउन की आवश्यकता होती है जिससे डेटा या बिना काम के नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, यह पूरा मुद्दा खुद को हर बार जब मैं मैकबुक को बूट करता हूं या जगाता है, प्रस्तुत करता है। अधिक गंभीर मामला यह है कि जब मैंने मैकबुक में वर्णित चक्र को एक अनुत्तरदायी स्थिति में प्रवेश किया है और एक मजबूर शटडाउन की आवश्यकता होती है जिससे डेटा या बिना काम के नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, यह पूरा मुद्दा खुद को हर बार जब मैं मैकबुक को बूट करता हूं या जगाता है, प्रस्तुत करता है।

स्पष्ट होने के लिए, डिस्प्ले मेरे मैकबुक से सिग्नल प्राप्त करने पर पावर-सेव मोड से जागते हैं (जैसे जब यह बूट होता है या नींद से उठता है)। लेकिन उस प्रारंभिक सिग्नल को पॉवर-सेव मोड से डिस्प्ले को प्राप्त करने के बाद, डिस्प्ले "नो सिग्नल" दिखाता है और पावर-सेव मोड में वापस चला जाता है। इस बीच, मेरे मैकबुक पर डिस्प्ले सामान्य से एक दो सेकंड के लिए खाली स्क्रीन पर वापस आ जाता है और सामान्य रूप से बाहरी डिस्प्ले के आउटपुट के बीच स्विच करता है और आउटपुट नहीं करता है। यह वह चक्र है जो लगातार दोहराता है जब तक कि प्रत्येक संबंधित मॉनिटर मैकबुक के साथ सिंक नहीं हो जाता है और सामान्य रूप से काम करता है, या मैकबुक नीचे वर्णित के अनुसार एक अनुत्तरदायी स्थिति में प्रवेश करता है। मामले में जहां मॉनिटर अंततः सिंक में मिलता है, ऐसा प्रतीत होता है कि मॉनिटर जागने का समय मैकबुक के साथ मेल खाता है जो उस संबंधित मॉनीटर के अनुरूप संकेत का उत्पादन करता है। तो, यह प्रभावी रूप से एक दौड़ की स्थिति है। इसका कारण यह है कि मैं मॉनिटर करने के लिए आउटपुट के बीच मैकबुक साइकिल का उपयोग करता हूं और इसका आउटपुट नहीं देता, क्योंकि इस चक्र में होने के दौरान, मैं मैकबुक पर मैकबुक पर टॉगल करने से पहले बाहरी मॉनिटर पर खुली हुई खिड़कियों का अवलोकन करूंगा। प्रदर्शन और प्रदर्शित नहीं किया जा रहा है (संभवतः वे बाहरी प्रदर्शन के लिए आउटपुट हो रहे हैं)।

जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, एक और भी परेशानी की स्थिति है जो अब मैं कई बार सामना कर चुका हूं, जहां नींद से जागने पर, मैकबुक थोड़ी देर के लिए मॉनिटर के साथ सिंक करने की कोशिश करने के चक्र में प्रवेश करेगा और फिर एक अनुत्तरदायी स्थिति दर्ज करेगा एक खाली स्क्रीन दिखा रहा है। मैकबुक या पावर साइकल से मॉनिटर को प्लग इन और अनप्लग करने से लगता है कि इस स्थिति में कोई प्रभाव नहीं है। भले ही मैकबुक इस गैर-जिम्मेदार स्थिति में मॉनिटरों में से एक को पहचान रहा हो, लेकिन वह मॉनिटर भी केवल एक खाली स्क्रीन प्रदान कर रहा है (लेकिन स्लीप मोड में नहीं जा रहा है इसलिए एक संकेत प्राप्त कर रहा है)। पावर बटन दबाकर और उसे दबाकर छोड़ देने के बाद मेरा मैकबुक बंद करने के लिए मेरा एकमात्र विकल्प है।

मेरे पास दो एसर S241HL हैं जो मिनी डिस्प्लेपोर्ट के माध्यम से जुड़े हुए हैं। मेरे पास यह मुद्दा पहले कभी नहीं था और यह 10.12.3 से 10.12.4 तक अपग्रेड होने के तुरंत बाद शुरू हुआ। अतीत में, मेरी मैकबुक की स्क्रीन एक बार या दो बार चालू होने पर (और शायद जागने के समय) चालू हो सकती है, इससे पहले कि सभी डिस्प्ले ठीक से और रेंडर कर रहे हों। लेकिन यह हमेशा त्वरित था और कभी कोई मुद्दा नहीं था। यह एक बहुत अधिक चरम और एक बड़ी असुविधा है क्योंकि मुझे हर बार मेरे मैकबुक जागने या बूट करने के लिए मॉनिटर के साथ इंतजार करना पड़ता है। इससे भी अधिक गंभीर बात यह है कि मेरे मैकबुक को जगाना अब मेरे लिए खतरनाक है, अगर मैंने मॉनिटर के प्लग को अनजाने राज्य में प्रवेश करने के कारण प्लग किया है, तो इस प्रकार एक मजबूर शट डाउन की आवश्यकता होती है। यह आसानी से डेटा की हानि और बिना सहेजे गए कार्य सहित समस्याएं पैदा कर सकता है।

मैंने इस मुद्दे को इंजीनियरिंग में बढ़ाने के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क किया है। उन्हें इस थ्रेड के बारे में पता होना चाहिए, इसलिए यदि आप इसी मुद्दे का अनुभव करते हैं, तो कृपया अपने सेटअप के विवरण के साथ टिप्पणी करें जैसे कि कौन सा वीडियो पोर्ट (ओं) का उपयोग कर रहे हैं और किस प्रकार के केबल / एडेप्टर, साथ ही किसी भी अन्य प्रासंगिक जानकारी।

Comments

sudo sysdiagnoseजब आप पहली बार शुरू करते हैं तो क्या आप इकट्ठा होते हैं? यह देखना दिलचस्प होगा कि वीडियो पुनरारंभ होने के तुरंत बाद कैसे अस्थिर हो जाता है या सिंक खो देता है। 4 निदान के बाद बहुत उपयोगी होगा डंप समीक्षा के लिए उपलब्ध हैं।

— bmike

मेरे पास यही मुद्दा है लेकिन मैं अपने मॉनिटर को अनप्लग करके और अपने मैकबुक को रिबूट करके इसके चारों ओर काम करने में सक्षम हूं। एक बार रिबूट पूरा हो गया है और मैं वापस लॉग इन कर चुका हूं, मैं मॉनिटर को वापस प्लग करता हूं और यह काम करता है। अगर मेरा मैकबुक कभी सो जाता है तो मुझे मॉनिटर को काम करने के लिए प्रक्रिया को दोहराना होगा। जब तक मैंने हाई सिएरा में अपग्रेड नहीं किया, मुझे इस मुद्दे का अनुभव नहीं हुआ।

— एपरियोऑकुलस

मैं अभी भी अपने मैकबुक प्रो के साथ 2013 के अंत में OS-X 10.13.5 के साथ यह समस्या आ रही हूं।

— स्टीव मैडरे

Answer 2

यह वास्तव में NVRAM और SMC (उस क्रम में) को रीसेट करने के लायक हो सकता है यह देखने के लिए कि क्या यह आपके मुद्दों को हल करता है। ऐसा करने से पहले, सभी बाहरी उपकरणों (मॉनिटर, कीबोर्ड, आदि सहित) को अनप्लग करें।

अपने मॉडल मैकबुक प्रो पर एनवीआरएएम को रीसेट करना

आपके मैक सेटिंग्स की एक पूरी श्रृंखला को स्टोर करने के लिए गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी (एनवीआरएएम) का उपयोग करते हैं। इसे रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अपने मैक को बंद करो। हां, एक पूर्ण शट डाउन, सिर्फ लॉग आउट नहीं।
2. दबाएं power button और फिरcommandoptionpr चाबियाँ दबाएं । आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्रे स्क्रीन दिखाई देने से पहले आप इन कुंजियों को दबाएं या यह काम नहीं करेगा।
3. जब तक आपका मैक फिर से रिबूट न ​​हो जाए और आप यहां स्टार्टअप चाइम न लगाएं , तब तक उन चाबियों को दबाए रखें ।
4. कुंजियों को जाने दें और अपने मैक को सामान्य रूप से रीबूट करें।

ध्यान दें: जब आप वापस लॉग इन करते हैं, तो आपको अपनी कुछ सिस्टम वरीयताओं (जैसे स्पीकर वॉल्यूम, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, स्टार्टअप डिस्क चयन, समय क्षेत्र की जानकारी, आदि) को फिर से पढ़ना पड़ सकता है।

अब एसएमसी को रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें।

अपने मॉडल मैकबुक प्रो पर एसएमसी को रीसेट करना

सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक (SMC) पावर प्रबंधन कार्यों की एक पूरी श्रृंखला को प्रभावित करता है। इसे रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अपने मैक को बंद करो
2. MagSafe एडॉप्टर (पावर केबल) को प्लग इन रखें ।
3. एक ही समय में प्रेस shiftoptioncontrol(पर बाएं की ओर निर्मित कुंजीपटल) औरpower button
4. जाने दो
5. पावर बटन के साथ अपने कंप्यूटर को वापस चालू करें।

हमें बताएं कि आपको कैसे जाना है।

Comments

मैंने एसएमसी और एनवीआरएएम दोनों को केवल सभी ठिकानों को कवर करने के लिए रीसेट करने की कोशिश की, हालांकि मुझे ऐसा करने का कोई कारण नहीं मिला जिससे ऐसा करने में मदद मिलेगी। दुर्भाग्य से, न तो कोई अवलोकन प्रभाव था। मैं इस मुद्दे को आगे बढ़ाने के लिए Apple सपोर्ट पर पहुंचा और उन्होंने NVRAM से पहले सबसे पहले SMC को रीसेट करने का सुझाव दिया। इसका भी कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

— fvgs

ठीक है, SMC आपके मैक की नींद के व्यवहार (आपके प्रश्न का एक महत्वपूर्ण भाग) सहित पावर प्रबंधन सेटिंग्स / फ़ंक्शन की एक पूरी श्रृंखला के लिए ज़िम्मेदार है, जबकि NVRAM में सिस्टम सेटिंग्स की पूरी श्रृंखला शामिल है, जिनमें से कुछ आपके डिस्प्ले से संबंधित हैं (जैसे संकल्प, गहराई, आदि) और चूंकि आपका प्रश्न आपके डिस्प्ले के बारे में है, मैंने सोचा कि दोनों को रीसेट करना एक शॉट के लायक था। यह अच्छा है कि आप Apple सपोर्ट के लिए पहुँच गए हैं। :) एवेन्सो, मैं अभी भी ग्राहम की सलाह का पालन करूंगा और Apple को प्रतिक्रिया दूंगा ।

— Monomeeth

यह निश्चित रूप से प्रयास करने के लायक था, और मैं आपके प्रस्ताव को संभव समाधान के रूप में सराहता हूं। समस्या के बारे में मेरी संभावित अधूरी समझ के आधार पर, अंतर्निहित कारण का मैकबुक द्वारा असंगत सिग्नल आउटपुट के साथ प्रभावी रूप से दौड़ने की स्थिति के साथ क्या करना है, और मॉनिटर को केवल पावर-सेव मोड से जागृत किया जाना है। कोई संकेत नहीं है, और इस प्रकार पावर-सेव मोड में वापस जा रहा है। केवल उन मामलों में जहां संयोग होता है, यह इच्छानुसार काम करता है। मैंने प्रतिक्रिया भी प्रस्तुत की है, इसलिए उम्मीद है कि यह निकट भविष्य में हल हो जाएगा

— fvgs

यह बहुत अच्छी सलाह है और ज्यादातर एक समय के मुद्दों के लिए काम करेगा। यह समय या परतदार केबल / प्रदर्शन की स्थिति में अधिक भ्रष्टाचार लगता है। बिना बताना मुश्किल क) समय और घटना डेटा ख) सिस्टम लॉग पर विस्तृत नोट

— bmike

Answer 3

बता दें कि Apple

यदि आपके पास एक प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य परीक्षण मामला है (अधिमानतः स्लीप / वेक / थर्ड पार्टी एक्सटेंशन और स्वच्छ रूप से स्थापित ओएस पर) जैसे बाहरी चर के लिए अलग करने के बाद, ऐप्पल में इंजीनियरिंग को सचेत करने का सबसे अच्छा तरीका उनके बग रिपोर्टर के माध्यम से है । लॉग इन करने और एक विस्तृत बग रिपोर्ट प्रदान करने के लिए आप एक Apple ID का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके पास वहां पहुंच की कमी है, तो Apple समर्थन मुद्दों को इंजीनियरिंग में बढ़ा सकता है। सबसे कम प्रत्यक्ष तरीका सामान्य प्रतिक्रिया पृष्ठ है ।

Comments

बग रिपोर्ट में केवल Apple ID ही नहीं, बल्कि डेवलपर खाते की भी आवश्यकता है?

— fvgs

यह दुर्भाग्यपूर्ण है। आप प्रतिक्रिया विकल्प के साथ छोड़ देता है। एक अन्य विकल्प किसी ऐप्पल स्टोर पर किसी से बात करना है लेकिन इससे ऐप्पल के इंजीनियरों को वापस मिलने की संभावना नहीं है।

— ग्राहम मिलन

Answer 4

हमारे पास 10.11 से तीसरे पक्ष के सिंक और डिस्प्ले के साथ बहुत सारे मुद्दे हैं, इसलिए यह अपडेट से संबंधित नहीं हो सकता है (या यह अपडेट नई सुविधाओं को सक्षम करता है जो दोषपूर्ण केबलों को अधिक आसानी से उजागर कर रहे हैं)।

हमारे हेल्प डेस्क में अब ज्ञात अच्छी केबलों और ज्ञात अच्छे डिस्प्ले के कई सेट हैं जिन्हें हम बाहरी बूट करने योग्य मीडिया पर हमारे सामान्य "ज्ञात अच्छे क्लीन ओएस इंस्टॉल" ड्राइव के साथ व्यवस्थित रूप से परीक्षण करते हैं।

हमारी ट्राइएज प्रक्रिया है:

1. सभी केबलों को रीसेट करें, सुरक्षित मोड में बूट करें और सत्यापित करें कि प्रदर्शन स्वयं काम करता है।
2. मुद्दे के समय पर डेटा एकत्र करें - क्या यह हर एक बार या अवसर पर होता है?
3. एक परीक्षण करें - 5 नींद और 5 जाग या तीन रिबूट और परिणाम रिकॉर्ड करें।

इस बिंदु पर, हमें पता चल जाएगा कि क्या यह वास्तव में ओएस से संबंधित है या यदि यह एक सामयिक समस्या है।

यदि आपके पास आईटी सहायता डेस्क नहीं है - तो आपको इनमें से कुछ को दूसरे क्रम में करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप आश्वस्त हैं कि यह अपडेट है, तो बाहरी ड्राइव पर एक साफ ओएस (एक ही संस्करण) स्थापित करें और कुछ घंटों के लिए परीक्षण करें। यदि आप किसी क्लीन इंस्टॉल के साथ समस्या को पुन: उत्पन्न कर सकते हैं तो इस प्रकार का विवरण आमतौर पर Apple इंजीनियरिंग को शामिल करता है।

केबलों को भी नजरअंदाज न करें - हम पिछले वर्षों में किए गए कामों की तुलना में बहुत अधिक केबलों की जगह ले रहे हैं। यह बहुत जल्द यह बताने के लिए है कि क्या हमने कम गुणवत्ता वाले केबल खरीदे हैं या यदि नया हार्डवेयर और ड्राइवर अधिक उपयुक्त हैं। अच्छी खबर यह है कि केबल अपेक्षाकृत सस्ते होते हैं और आप बाद में पुन: उपयोग के लिए संदिग्ध लोगों को चिह्नित कर सकते हैं, अगर यह सॉफ्टवेयर नहीं है और केबल नहीं है।

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कौन से ब्रांड 'अच्छे केबल' हैं?

— एंथनी काँग

@AnthonyKong यह एक विशिष्ट अच्छी केबल के बारे में अधिक है, जहां कई स्केच विक्रेता हैं। आम तौर पर Apple द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद के साथ कोई भी व्यक्ति अच्छा होता है - बेल्किन, केबल मामले, मोनोप्राइस और किसी के द्वारा बेचे जाने वाला एक, जिससे आपको पता चलता है कि आपके पास विशेष रूप से उनके साथ 1 साल की वारंटी है (रिटेलर या वेंडर डायरेक्ट) आमतौर पर एक संकेत है जो आपको अच्छा मिला है निर्माता।

— bmike