iCloud खाते को सुरक्षा कारणों से लॉक किया गया


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मैं हाल ही में अपने iPhone पर अपने iCloud खाते के साथ परेशान कर रहा हूँ और यह हाल ही में इस अर्थ में बहुत कष्टप्रद हो गया है कि मैं अपडेट करने वाले ऐप जैसे बुनियादी काम नहीं कर सकता।

मूल रूप से मुझे बताया गया है कि सुरक्षा कारणों से मुझे अपना खाता सत्यापित करना पड़ा। उस प्रक्रिया के बाद मुझे अपने खाते के पासवर्ड को फिर से संगठित करने के लिए किसी प्रकार की कुंजी प्राप्त करने के लिए एक सुरक्षा फोन नंबर प्रविष्टि दी गई थी। हालांकि यहां ट्विस्ट है: मेरे पास अब वह फोन नंबर नहीं है और मेरे पास किसी भी तरह की कुंजी भी नहीं है। अंत में मैं सिर्फ iCloud खाते से बाहर सवाल करने के बारे में सोचा था, यहाँ कोई भी मुझे बता सकता है कि जब मैं iphone पर iCloud सत्र लॉग ऑफ करता हूं तो मैं किस तरह का डेटा खो सकता हूं? - लेकिन फिर मुझे एहसास हुआ कि जिस अकाउंट से मुझे लॉग इन करना था, उसी अकाउंट में लॉग इन करना था, मेरे पास उस अकाउंट के लॉग नहीं हैं। क्या मैं कुछ गलत कर रहा हूं या इस तरह का अप्रासंगिक तरीका उन लोगों से निपटने के लिए है जो अपनी लॉग खो चुके हैं?

पढ़ने / मदद करने के लिए धन्यवाद।

जवाबों:


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ऐसा लगता है कि आपको अपना खाता ठीक करने के लिए Apple के साथ काम करना होगा। यहां से शुरू करें और जब आप टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन स्टेप्स पर पहुंचेंगे, तो "मेरे पास मेरे ऑथेंटिकेशन डिवाइस की एक्सेस नहीं है" की लाइन के साथ टेक्स्ट वाला एक बटन होगा और इस पर क्लिक करके आप एक प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं, जो Apple को अनुमति देगा अपनी पहचान को मैन्युअल रूप से सत्यापित करने और आपके लिए खाते का नियंत्रण बहाल करने के लिए।


सबसे पहले जवाब देने के लिए धन्यवाद, मैंने सोचा था कि यह मूल रूप से संभव होगा, लेकिन मैं अभी तक किसी भी बटन को देख रहा हूं जैसे आप वर्णन कर रहे हैं। मैं अपने फोन के स्क्रीन होल्ड का स्क्रीनशॉट पोस्ट करूँगा
pandacoder

जब आप अनुरोध किए गए फ़ोन नंबर दर्ज करते हैं तो क्या होता है (भले ही आपके पास अब इसका उपयोग न हो)? मुझे लगता है कि आपको यह दिखावा करते रहना होगा कि सब कुछ तब तक काम कर रहा है जब तक कि वह कोड के लिए नहीं कहता
नोहल

अरे नहीं, आपने मुझे गलत पाया, इतना ही नहीं मुझे इसकी पहुँच नहीं है, मुझे पता नहीं है कि यह किस नंबर पर है, यह एक नहीं है जिसे मैं बिल्कुल नहीं पहचानता हूँ!
पैंडाकोडर

@pandacoder तो मैं Apple समर्थन को कॉल करूंगा और उनके साथ काम करने की कोशिश करूंगा। मुझे यकीन है कि आप अपनी पहचान सत्यापित करने और अपना खाता वापस पाने में उनकी मदद करने के लिए उनके साथ काम कर सकते हैं। यदि फोन पर तकनीशियन आपकी सहायता नहीं कर सकता है या नहीं, तो उन्हें आपको एक प्रबंधक के पास धकेलें।
नूह

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यह वह लिंक है जिसमें मैं मिलता हूं

मैं वेबसाइट के आसपास कहीं भी कोई भी बटन नहीं देख सकता

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