इस सवाल का पहले से ही यहाँ एक उत्तर है:
क्षमा करें यदि यह एक डुप्लिकेट है, लेकिन मैंने देखा है और कुछ भी नहीं मिला है जो मेरी स्थिति के काफी करीब है। मैंने पहले ही Apple सपोर्ट से संपर्क किया है इसलिए मैं विकल्पों की तलाश कर रहा हूं। आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद। अब तक डुप्लिकेट के रूप में सुझाए गए दोनों काफी नहीं हैं। सुझाए गए डुप्लिकेट ने मेरे पहले प्रश्न का उत्तर दिया, लेकिन फिर भी अगर कोई दूसरे के उत्तर को जानता है तो आश्चर्यचकित है।
मुझे अपनी स्थिति का वर्णन करने दें और फिर मैं अपने प्रश्न पूछूंगा।
मेरे पास एक iTunes खाता है जिसे मैंने कई साल पहले स्थापित किया था। पीडब्ल्यू के कई गलत प्रयासों के कारण खाते को फिलहाल बंद कर दिया गया है। मुझे इसका उत्तर याद नहीं है कोई भी मेरे सुरक्षा प्रश्नों में, कोई पुनर्प्राप्ति ईमेल सेट नहीं है, और खाते से बंधा हुआ ईमेल एक कंपनी के लिए बहुत पुराना कार्य ईमेल है जिसके लिए मैं अब काम नहीं करता। मैं iforgot.apple.com से इसे अनलॉक नहीं कर सकता क्योंकि मुझे सुरक्षा सवालों का जवाब नहीं पता है और ईमेल तक पहुंच नहीं है। जब मैं Apple समर्थन को कॉल करता हूं तो वे मेरी पहचान की पुष्टि करने के लिए विकल्पों के माध्यम से चलते हैं। सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दें, मैं अपना पासवर्ड प्रदान नहीं कर सकता, मैं फ़ाइल पर क्रेडिट कार्ड की पहचान नहीं कर सकता, मैं यह एक कर सकता हूँ , और मेरे खाते में प्रवेश करके एक पिन जनरेट करें, जाहिर है जब से मेरा खाता बंद है मैं ऐसा नहीं कर सकता। समर्थन का कहना है कि मुझे अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए उन तरीकों में से 2 होना चाहिए।
प्रश्न: क्या मेरे पास इसके अलावा कोई विकल्प है, जैसा कि समर्थन ने कहा "इस पर सो जाओ और देखो कि क्या आप सुरक्षा प्रश्नों को याद कर सकते हैं"?
क्या मैं इसे समर्थन कर्मियों के माध्यम से आगे बढ़ा सकता हूं जब तक कि मैं किसी ऐसे व्यक्ति तक नहीं पहुंचता जो इसे 2 के बजाय केवल एक विधि के माध्यम से धक्का दे सकता है, या क्या वे सभी इन विधियों में से 2 की आवश्यकता से विवश होंगे?