IOS ऐप स्टोर से ऐप हटाना और उपयोगकर्ताओं को सूचित करना कि ऐप अब समर्थित नहीं है


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हम अपने ऐप को ऐप स्टोर से हटाना चाहते हैं और इसका समर्थन करने वाले सर्वर को बंद कर देते हैं। मैंने जो भी पढ़ा है, ऐप स्टोर से ऐप हटाने से मौजूदा उपयोगकर्ताओं के उपकरणों से ऐप को हटाया नहीं जाएगा - और उपयोगकर्ताओं को इसे हटाने के लिए कहने का कोई तरीका नहीं है।

क्या उपयोगकर्ताओं को यह बताने का कोई मानक तरीका है कि ऐप अब समर्थित नहीं है? क्या मुझे उपयोगकर्ताओं को केवल एक संदेश ("संदेश-बॉक्स" सुविधा जो हमारे ऐप में है) भेजना चाहिए? क्या मुझे एक नया संस्करण अपलोड करना चाहिए जो उपयोगकर्ता को यह बताते हुए एक पॉपअप संदेश खोलता है कि ऐप अब समर्थित नहीं है - और ऐप स्टोर से ऐप को एक सप्ताह बाद हटा दें? क्या ऐप्पल रिव्यू ऐसे ऐप अपडेट को स्वीकार करेगा, या यह दावा करने से इनकार कर देगा कि ऐप बेकार है?

मैं कम विशिष्ट मैकेनिक्स के बारे में चिंतित हूं जो यहां भी चर्चा की गई है , लेकिन मैं प्रथागत प्रक्रिया या उदाहरण के लिए देख रहा हूं कि यह कैसे अच्छा किया जाता है।


मैं पूरी तरह से @ एफएसबी के जवाब से सहमत हूं आपको संदेश-बॉक्स सुविधा और आपके लिए उपलब्ध अन्य सभी संचार मार्गों का उपयोग करना चाहिए । और निश्चित रूप से केवल पॉप अप संदेश दिखाने के लिए ऐप को अपडेट करें। और सुनिश्चित करें कि आप उपयोगकर्ताओं को भरपूर नोटिस दें!
Monomeeth

जवाबों:


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हालाँकि आप अपने उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहते हैं कि आप पर निर्भर है। ऐसा करना कोई तकनीकी प्रश्न नहीं है, बल्कि आपके लिए जो भी आसान / तेज / सुविधाजनक है, उसका अधिक विकल्प है। यदि आप बंद करने से पहले उपयोगकर्ताओं को सूचित करने की क्षमता और इच्छा रखते हैं, तो मेरा सुझाव है कि ऐसा करें। उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग करने से खुश नहीं हो सकते हैं, लेकिन कम से कम आपको यह जानने का सम्मान होगा कि आपने सभी को पर्याप्त नोटिस दिया है।

कोई प्रथागत प्रक्रिया नहीं है क्योंकि हर ऐप और उपयोगकर्ता-आधार अलग है। मैं आपके उपयोगकर्ताओं को आपके द्वारा उपलब्ध हर विधि के साथ संपर्क करने की भी सलाह दूंगा। यदि आप किसी संदेश को पॉपअप कर सकते हैं, तो करें; यदि आप एक ईमेल भेज सकते हैं, तो ऐसा करें; यदि आप ट्विटर / फेसबुक पर पोस्ट कर सकते हैं, तो करें। ऐप शटडाउन को ओवरकम्यूनिक करने का कोई तरीका नहीं है।

केवल एक चीज जो मैं सुझाऊंगा, वह है एक ऐप अपडेट बनाना जो ऐप को बंद करने के बारे में एक संदेश दिखाता है। उपयोगकर्ता छला हुआ महसूस करेंगे और आपके पास एक गड़बड़ और आत्मविश्वास खो जाएगा।

यदि उपयोगकर्ता अभी भी आपके ऐप को बिना किसी और अपडेट या आपकी बैकएंड सेवाओं के बिना उपयोग कर सकते हैं, तो उन्हें इसका उपयोग करने दें। एक बार जब आप ऐप स्टोर से ऐप हटा देते हैं, तो उपयोगकर्ता इसे बैकअप से पुनर्स्थापित नहीं कर पाएंगे; एक बार यह चला गया है, यह चला गया है।

अद्यतन : इस उत्तर के लिए टिप्पणियों में चर्चा के अनुसार, iCloud और iTunes के माध्यम से किए गए पुनर्स्थापना के बीच अंतर प्रतीत होता है। @Hitechcomputergeek बताते हैं कि आईट्यून्स वास्तविक ऐप का बैकअप ले सकते हैं, जबकि iCloud केवल अपने डेटा का बैकअप लेता है और ऐप स्टोर से ही ऐप को दोबारा डाउनलोड करता है (जैसे कि आपने पहले इसे डाउनलोड किया था)।


"एक बार जब आप ऐप स्टोर से ऐप को हटा देते हैं, तो उपयोगकर्ता इसे बैकअप से पुनर्स्थापित नहीं कर पाएंगे; एक बार चले जाने के बाद, यह चला गया है।" मेरा मानना ​​है कि यह गलत है। आप iCloud से ऐप को फिर से डाउनलोड नहीं कर पाएंगे, लेकिन आप अभी भी iTunes का उपयोग करके .ipa के रूप में ऐप को बैकअप और रीस्टोर कर सकते हैं।
Hitechcomputergeek

@ हाईटेक कंप्यूटरजेक ने लिखा है कि अपने व्यक्तिगत अनुभव से मैं एक बहाल होने के दौरान अपने आईक्लाउड बैकअप से बंद, और हटाए गए एप्लिकेशन को वापस नहीं कर पा रहा हूं। यदि आपके पास एक अलग अनुभव है, तो कृपया कुछ अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें और मैं अपने उत्तर में संशोधन करूंगा।
fsb

यदि आपने आईक्लाउड बैकअप का उपयोग किया है, तो शायद इसीलिए; iCloud बैकअप और iTunes बैकअप अलग-अलग हैं। आईट्यून्स वास्तविक ऐप का बैकअप ले सकते हैं, जबकि iCloud केवल अपने डेटा का बैकअप लेता है और ऐप स्टोर से खुद ही ऐप को डाउनलोड करता है (जैसे कि आपने पहली बार डाउनलोड किया था)।
हाईटेककंप्यूटरजेक

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स्टोर पर एक नया संस्करण डालना सबसे अच्छा तरीका है जो मैंने शब्द को देखने के साथ-साथ देखा है।

वर्तमान में इसके कुछ बहुत ही सम्मानित उदाहरण हैं:

यह आपके बजट और समय सीमा पर निर्भर करता है। आप केवल मेटाडेटा अपडेट को धक्का दे सकते हैं और समीक्षित समीक्षा के लिए पूछ सकते हैं और समझा सकते हैं कि अपडेट को आगे बढ़ाने के लिए आपको क्यों और कभी-कभी घंटों में लाइव होना चाहिए।

आपको बहुत से बुरे रिव्यू मिलेंगे, लेकिन आप उम्मीद कर रहे थे कि किसी भी तरह जब तक एंड यूजर्स के लिए भीड़ फंड के लिए एक अच्छा माइग्रेशन पाथ या उनका डेटा नहीं मिल जाता।

मैं तब ऐसी तारीख चुनूंगा जहां कोई नया डाउनलोड न हो, लेकिन स्टोर से पूरी तरह से खींचने पर उपयोगकर्ताओं को 6 महीने से एक साल पहले का समय दें। कोई नई बिक्री, स्पष्ट अपेक्षाएं, विकल्प और ऐप को नहीं चलाना एक मनमाना / सामान्य ऐप के लिए दुकान बंद करने का सबसे कोमल और दयालु तरीका लगता है।

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