नींद के बाद कीबोर्ड और ट्रैकपैड का उपयोग करने में असमर्थ El Capitan में अपग्रेड करें


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मैंने Yosemite से El Capitan में अपग्रेड किया है। यह संस्करण पर्याप्त रूप से स्थिर है, लेकिन जब मैंने अपनी मैकबुक प्रो 15 "(2013) को रात को सोते हुए और सुबह में फिर से खोल दिया, तो कीबोर्ड और ट्रैकपैड अब काम नहीं करते ...

यह समस्या पहले कभी नहीं हुई और मैंने PRAM और SMC को रीसेट करने का प्रयास किया लेकिन कुछ भी काम नहीं आया।

मैंने भी लॉग को देखकर इसका निवारण करने का प्रयास किया है और मैं इन 2 पंक्तियों को देखता हूँ:

06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.354    IOUSBHIDDriver(AppleUSBTCKeyboard)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device
06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.379    IOUSBHIDDriver(AppleUSBMultitouchDriver)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device

इसलिए मैंने पाया कि IOUSBHIDDriver मॉड्यूल कर्नेल द्वारा लोड नहीं किया गया था, इसलिए मैंने इसे मैन्युअल रूप से लोड करने का तरीका खोजा।

मैंने किया:

kextstat | grep -i "IOUSBHID*" (which return nothing, normal the module is unloaded)
kextload -b com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver
kextstat | grep -i "IOUSBHID*"
   65    3 0xffffff7f817f0000 0xa000     0xa000     com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver (900.4.1) 7180DE6A-7FF9-35D5-A78A-8C417A4BD45E <39 33 5 4 3 1>

कीबोर्ड और ट्रैकपैड अभी भी काम नहीं कर रहे हैं ...

मैं एक बार फिर से जांचता हूं कि मॉड्यूल अभी भी लोड है और यह नहीं है।

क्या मैं इस समस्या से अकेला हूँ? क्या आपके पास Apple के अंतिम पैच का इंतजार करने के लिए कोई वर्कअराउंड है? कृपया मुझे पुनर्स्थापित करने के लिए मत कहो .. यह एक वास्तविक समाधान नहीं है।

धन्यवाद

संपादित करें: आज मुझे समस्या नहीं आई .. कल सुबह देखते हैं


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मैं पासवर्ड टाइप कर सकता हूं और फाइलवॉल्ट चालू होने पर पुनः आरंभ करने के बाद ट्रैकपैड का उपयोग कर सकता हूं। मैं filevault बंद करने के बाद सब कुछ ठीक है। कृपया मदद कीजिए। मैकबुक एयर 13 मिड 2013, एल कैपिटन 10.11

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मैं एक ही सटीक मुद्दा रहा हूँ। हालाँकि, मैं सभी "टैप" देख सकता हूं जो मैंने डायग्नोस्टिक लॉग्स में किया था (भले ही कीबोर्ड और ट्रैकपैड जवाब नहीं दे रहे थे)। वे संदेश डोमेन "com.apple.MultitouchSupport.lyuratsats" से "एमटी गेस्ट्योर पार्सर" के तहत दिखाते हैं। मैं मल्टीटच समर्थन को अक्षम कर दूंगा और देखूंगा कि क्या यह समस्या हल करता है।
जॉन

आज मेरी मैकबुक प्रो इस मुद्दे के साथ एक बार फिर अटक गई थी, लेकिन जो मैंने नोटिस किया वह यह है कि 2 आखिरी दिन यह ठीक था ... मैं सोच रहा हूं कि क्या यह वीएमवेयर फ्यूजन ड्राइवरों से संबंधित है। मैं समझाता हूं: पिछले 2 दिनों के दौरान मैंने सोने से पहले अपने वीएम को बंद कर दिया है और सुबह में सब कुछ ठीक था आज सुबह तक क्योंकि मैं कल रात को अपना वीएम बंद करना भूल जाता हूं .. मैं जांच करूंगा कि क्या यह संबंधित है .. क्या आप हैं VM (VirtualBox या VMWare?) का उपयोग कर रहे लोग
eVoxmusic

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मैं पुष्टि करता हूं कि आज रात वीएमवेयर को स्विच करना मेरा कीबोर्ड और ट्रैकपैड बनाना काम कर रहा है। मुझे लगता है कि VMWare कर्नेल ड्राइवरों के साथ एक समस्या है ... आज रात मैं इसे पुष्टि करने के लिए शुरू करने की कोशिश करूंगा।
eVoxmusic

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मुझे VMWare फ्यूजन है। मैं एक नज़र रखूंगा जब ऐसा दोबारा होगा और आपको बताएंगे कि क्या फ़्यूज़न बंद करने से समस्या हल हो जाती है।
जॉन

जवाबों:


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ठीक है, मैं पुष्टि कर सकता हूं कि वीएमवेयर फ़्यूज़न को चलने देने के बाद कीबोर्ड और ट्रैकपैड नींद के बाद अटक जाते हैं ... यदि आपके पास ऐसा ही कुछ है जो पृष्ठभूमि में चल रहा है तो यह समस्या हो सकती है।

फिलहाल इसे हल करने के लिए मैं सभी वर्चुअल मशीनों को रोक देता हूं और अब सब कुछ ठीक हो जाता है।

यह शायद VMWare द्वारा स्थापित कर्नेल मॉड्यूल से संबंधित है, लेकिन मुझे कोई सुराग नहीं मिल सकता है ...


VMWare फ्यूजन के किस संस्करण का आप उपयोग कर रहे हैं? मैं भी VMWare फ्यूजन का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन मैंने अभी तक 8 (7.1.2 पर) को अपग्रेड नहीं किया है और सोच रहा हूं कि क्या उन्नयन ठीक हो सकता है।
जॉर्डन पार्कर

मैं 6.x पर था और अब 8.0.1 पर और यह अभी भी वैसा ही है ..
eVoxmusic

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ओह। कथित तौर पर, VMWare को इस बारे में पता है और वह एक फिक्स विकसित कर रहा है - चर्चा ।apple.com/thread/7261273#29052453 । यहाँ उम्मीद है।
जॉर्डन पार्कर

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क्या इस बारे में कुछ खबर है? मेरे पास नवीनतम VMWare Fusion 7 है, और अब यह समस्या है।
जोशुआ मुनीम

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मेरे पास OSX 10.11.4 और Vmware फ्यूजन 7.1.3 के साथ यही मुद्दा है
cjackson

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यदि आप पुनर्स्थापित नहीं करना चाहते हैं, तो एक साफ बाहरी यूएसबी ड्राइव के खिलाफ इंस्टॉलर को क्यों न चलाएं। क्या ट्रैकपैड वहां काम करता है? जब आप रिकवरी एचडी को बूट करते हैं तो क्या ट्रैकपैड काम करता है?

वे दो चीजें आपको बताएंगी कि क्या आपके पास एक हार्डवेयर समस्या है (ट्रैकपैड कहीं भी काम नहीं करेगा) या एक सॉफ़्टवेयर समस्या (ट्रैकपैड या तो एक नए उपयोगकर्ता खाते में काम करेगा और आपके विशिष्ट उपयोगकर्ता खाते में नहीं) या एक सिस्टम समस्या (रिकवरी एचडी में काम करता है) लेकिन आपके मौजूदा सिस्टम में नहीं।

जहां समस्या निहित है, उसके आधार पर समाधान निर्भर करते हैं। यदि यह सॉफ़्टवेयर है और सॉफ़्टवेयर रिप्लेसमेंट चरणों के आधार पर सॉफ़्टवेयर सुधार की आवश्यकता है, तो आपको हार्डवेयर मरम्मत की आवश्यकता नहीं है।


कीबोर्ड ans ट्रैकपैड पुनरारंभ होने के बाद काम करता है, यह हार्डवेयर समस्या नहीं है .. यह इस अपग्रेड के कारण बग है। स्थापना रद्द करना कभी हल नहीं रहा।
eVoxmusic

लेकिन मैं वर्तमान को मिटाए बिना नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करके इसे ठीक करने की कोशिश करूंगा।
eVoxmusic
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