El Capitan को अपडेट करते समय मैकबुक स्थायी रूप से क्रैश हो जाता है


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मैंने डाउनलोड किया, और फिर अपने मैकबुक प्रो पर ओएस एक्स एल कैपिटन स्थापित करना शुरू कर दिया। लेकिन मुझे लगता है कि यह सिर्फ मुझे लगता है कि खड़ी है। इसलिए मैं मैक को बंद कर देता हूं, और फिर फिर से चालू करता हूं। हर बार जब मैं अपने खाते में प्रवेश करने की कोशिश करता हूं तो मुझे निम्नलिखित के रूप में एक दुर्घटना होती है:

यहाँ छवि विवरण दर्ज करें

क्या इसे रीसेट करने और फिर से डाउनलोड करने का कोई तरीका है?

मैं वास्तव में किसी भी मदद के लिए सराहना कर रहा हूँ। मुझे नहीं पता क्या करना चाहिए।

जवाबों:


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मैंने इसे बस प्रेस Cmd+ R, और फिर प्रेस के साथ किया offCmd+ Rमैं तब तक दबा रहता था जब तक कि Apple लोगो दिखाई नहीं देता, तब मैं Install OS Xमोड में आता हूं । वहां आपको एक बार फिर इंटरनेट से जुड़ना चाहिए, भाषा चुननी चाहिए और नए इंस्टाल का इंतजार करना चाहिए।


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उत्तम। कृपया वापस आएँ और इस पर टिक करें क्योंकि उत्तर दिया गया था कि एक साधारण पुनर्स्थापना की आवश्यकता थी। यह मदद मिलेगी बहुत से लोग को पता है कि आप के लिए काम किया :-) (और अगर यह काम नहीं करता है, शायद हम अपने जवाब अगर आप अभी भी किया स्थापित करने के लिए सहायता चाहते संपादित कर सकते हैं)
bmike

इंस्टॉल के दौरान सब कुछ अनप्लग करना मेरे लिए महत्वपूर्ण था। शुक्रिया, @bmike
MXMLLN

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हां - यह आम तौर पर एक आसान वसूली है - अगला कदम एक बैकअप प्राप्त करना है (जो आपके पास एक नहीं होने पर एक दर्द होगा) और फिर एक मिटा स्थापित करें।

वह हिस्सा आसानी से जाना चाहिए। यदि वह विफल हो जाता है, तो संभवतः आपके पास एक हार्डवेयर त्रुटि है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, अगर आपने मैकबुक से सब कुछ डिस्कनेक्ट करने की कोशिश नहीं की है जिसे आप पावर को छोड़कर कर सकते हैं। कोई USB, कोई ईथरनेट, कोई वज्र, कोई एसडी कार्ड, आदि ...


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मेरे मैकबुक एयर 11 "2013 मॉडल के साथ भी यही समस्या थी। प्रदान किए गए समाधानों में से किसी ने भी मेरे लिए काम नहीं किया। मैंने पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके एल कैपिटान को फिर से स्थापित करने का प्रयास किया। मैंने इसे दो बार पुनः इंस्टॉल किया लेकिन त्रुटि दिखाई देती रही।

तो यहां बताया गया है कि मैंने इस समस्या को कैसे हल किया:

  1. अपने मैक को बंद करो।
  2. सुरक्षित मोड में बूट करें (बूट करते समय शिफ्ट को होल्ड करें)। संकेत: Apple लोगो और प्रगति पट्टी के साथ स्क्रीन के दौरान, कुछ भी अलग नहीं दिखेगा, लेकिन लॉगिन विंडो पर, स्क्रीन के शीर्ष दाएं कोने पर "सुरक्षित बूट" होना चाहिए ताकि यह पुष्टि की जा सके कि आप सुरक्षित मोड में हैं
  3. फिर से लॉगिन करें। इस बार यह काम करना चाहिए, अगर यह फिर से चरण 1 पर नहीं जाता है।

  4. स्थापना प्रक्रिया को पूरा करें।

  5. मेरे डेटा का समर्थन किया
  6. नए सिरे से स्थापित करें

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मुझे वही त्रुटि मिली और उसने सेब से संपर्क किया। उन्होंने ओएस एक्स को फिर से स्थापित करने के चरणों के माध्यम से मुझे चला दिया जिसमें कई घंटे लगेंगे। सौभाग्य से मेरे पास टाइम मशीन बैक-अप है जिसे मैं एक बार पूरा उपयोग कर सकता हूं


बैकअप के लिए याय!
bmike

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मेरी भी यही त्रुटि थी। लेकिन मैंने टाइम मशीन की परेशानी से आराम पाया, क्योंकि सेटअप और माइग्रेशन असिस्टेंट ने दोनों को टीएम बैकअप से डेटा रिस्टोर करने से मना कर दिया, 400GB डेटा स्टोर करने के लिए 890GB OS X पार्टीशन में पर्याप्त जगह नहीं होने की रिपोर्ट दी।

जब मैं एल कैपिटन को स्थापित करने का अगला प्रयास करता हूं, तो मैं कार्बन कॉपी क्लोनर का उपयोग करके बूट ड्राइव का बूट करने योग्य क्लोन बनाने जा रहा हूं, ताकि जरूरत पड़ने पर मैं इससे पुनर्स्थापित कर सकूं।

लेकिन इससे पहले, मैं हार्डवेयर मुद्दों की जांच के लिए Apple हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स चलाने जा रहा हूं।


मैं बस दूसरे प्रयास में एक अड़चन के बिना एल Capitan स्थापित करने में कामयाब रहा। मैंने Apple हार्डवेयर डायनोस्टिक्स चलाया, लेकिन कोई समस्या नहीं पाई गई। इस बार मैंने हर बाहरी डिवाइस को अनप्लग कर दिया - USB हब, मॉनिटर, टाइम मशीन आदि। यह नहीं पता कि इससे क्या फर्क पड़ा।
रिचर्ड कॉसग्रोव

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फिक्स्ड! 2011 के अंत में MBP के साथ भी यही समस्या थी - एल ओएस को तीन बार पुनः इंस्टॉल किया गया, फिर भी पहले लॉगिन प्रयास पर क्रैश हो गया। मुझे लगता है कि समस्या नए सिस्टम इंटीग्रिटी प्रोटेक्शन (एसआईपी) के साथ है। आप अब अनुमतियों की मरम्मत नहीं कर सकते हैं, और सिस्टम फ़ोल्डर में किसी भी ऑफ़ेंडिंग फ़ाइल समस्याएँ पैदा करेंगी। मैंने ड्राइव को खींचा, दूसरे मैक से जुड़ा, और ईज़ीफाइंड का उपयोग करते हुए, एक्सटेंशन्स फ़ोल्डर की खोज की, तारीख पर हल किया, और पुरानी प्लिस्ट फ़ाइलों को हटा दिया (ज्यादातर एक ही 2015 की तारीख और ऐपल से थे)। अच्छे उपाय के लिए, मैंने स्टार्टअपइपेम फ़ोल्डर्स की भी खोज की और कुछ भी देखा जो गड़बड़ लग रहा था (क्षमा करें, मैंने कई अलग-अलग चीजों की कोशिश की जो इस से पहले विफल हो गई कि मुझे ठीक से याद नहीं है)।


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मैं sxuptp.kexp फ़ाइल नहीं ढूँढ सका, लेकिन मैंने फ़ोल्डर / लाइब्रेरी / लॉग्स / डायग्नोस्टिक रीपोर्ट्स के तहत क्रैश लॉग फ़ाइल में * .kexp फ़ाइलों की सूची और / सिस्टम / लाइब्रेरी / एक्सटेंशन्स / में सभी kexp फ़ाइलों की तुलना की। क्रैश लॉग में अंतिम केपीएक्स फ़ाइल com.apple.iokit.IOACPIFamily या इसके बाद IOACPIFamily.kexp है। मैंने फ़ोल्डर / सिस्टम / लाइब्रेरी / एक्सटेंशन / में देखा और पाया कि IOACPIFamily.kexp के बाद अगली फ़ाइल LivescribeSmartpen.kext है। अगर आपने स्मार्टपेन के बारे में सुना है, तो आपको पता चल जाएगा। मैंने इसे डेस्कटॉप (या किसी अन्य स्थान) पर स्थानांतरित कर दिया। इससे समस्या ठीक हो गई। सिस्टम बूट हो जाता है और क्रैश लूप से बाहर निकल जाता है।

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