जब मैं अपना आईपॉड चालू करता हूं तो मुझे एक एक्स के साथ लाल सर्कल मिलता है जो मुझे सेब समर्थन से संपर्क करने के लिए कहता है। मैंने डायग्नोस्टिक्स को एक्सेस किया और जब मैं हार्ड ड्राइव टेस्ट में से किसी एक को चलाने की कोशिश करता हूं तो डिस्प्ले कहती है (डिवाइस नहीं खोल सकती) ERROR! डायग पड़ाव। मुझे पूरा यकीन है कि मेरी हार्ड ड्राइव टोस्ट है और मुझे पता है कि हार्ड ड्राइव को कैसे बदलना है लेकिन, मैं सॉफ्टवेयर कैसे डाउनलोड करूं? जब मैं इसे अपने कंप्यूटर पर Itunes से जोड़ता हूं तो क्या सॉफ्टवेयर सिंक्रनाइज़ होने के दौरान इसे डाउनलोड करेगा? या क्या मुझे सेब से सॉफ्टवेयर डाउनलोड करना है?