समस्या: मैंने मैकबुक को कुछ समय के लिए निष्क्रिय छोड़ दिया और इसका कीबोर्ड और ट्रैकपैड गैर-उत्तरदायी बन गया। मैं इसे बंद कर देता हूं और 3 बार (पावर बटन का उपयोग करके) पुनरारंभ करता हूं, और मैकबुक अब एक अजीब स्टार्ट अप स्क्रीन पर जाता है।
मैंने सभी बूट विकल्पों की कोशिश की, लेकिन कुंजी संयोजन काम नहीं करता है। केवल एक चीज जो मैं कर सकता हूं:
बंद करें (पावर बटन का उपयोग करें)।
चालू करें (पावर बटन का उपयोग करें), यह शुरू होता है और स्क्रीन पर जाता है।
विस्तार बूट प्रगति:
प्रेस और पावर बटन जारी करें
Apple लोगो और प्रगति बार डिस्प्ले (जैसे ही मैं टर्न-ऑफ राज्य से पावर बटन दबाता हूं)।
प्रगति बार चलता है और स्क्रीन अपनी स्क्रीन के टॉप-लेफ्ट कोनर में पॉइंटर के साथ दिखाई देती है।
मैं मैकबुक को बंद करने के अलावा कोई काम नहीं कर सकता। नीचे स्क्रीन कैप्यूट की गई इमेज है।
इसके अलावा, वीडियो पूरी प्रगति दिखाता है: https://www.youtube.com/watch?v=xRy8QgdBj_E
मैकबुक युक्ति:
मैकबुक एयर 11.6 प्रारंभिक 2014
1.7GHz इंटेल कोर i7 डुअल-कोर (हैसवेल)
8GB 1600 मेगाहर्ट्ज LPDDR3 रैम
128GB फ्लैश स्टोरेज
इंटिग्रेटेड इंटेल एचडी ग्राफिक्स 5000
11.6 "एलईडी-बैकलिट ग्लॉसी डिस्प्ले
1366 x 768 एनजीओ रिज़ॉल्यूशन
802.11ac वाई-फाई, ब्लूटूथ 4.0
डुअल यूएसबी 3.0 पोर्ट, वन थंडरबोल्ट पोर्ट
720p फेसटाइम एचडी कैमरा
में मैक ओएस एक्स 10.10 या ओएस एक्स 10.9 अपडेट शामिल हैं
मैकबुक चुप है क्योंकि मैंने बूट करने में विफल होने से पहले ध्वनि की मात्रा कम कर दी थी। मैं PRAM (कमांड, ऑप्शन, P और R) को रीसेट नहीं कर सकता लेकिन एसएमसी को रीसेट करना संभव है। कीबोर्ड और ट्रैकपैड उत्तरदायी नहीं प्रतीत होता है। वर्तमान में, मैक OSX 10.10.3 चल रहा है।
अपडेट:
@ बस्कर: मैक से कनेक्ट करने वाला कोई बाहरी उपकरण नहीं है। मैंने अभी Transmac ऐप का उपयोग करके एक USB टिक बनाया है, लेकिन Mac USB टिक से प्रारंभ नहीं होता है।
मैंने कभी भी ऐप्पल के गाइड के रूप में कुंजी संयोजनों का उपयोग करके सभी बूट विकल्पों की कोशिश की है, लेकिन बूट विकल्प मैक के लिए सक्षम नहीं हैं क्योंकि कीबोर्ड में निर्मित मान्यता प्राप्त नहीं है।
मैंने इस गाइड से USB टिक बनाया: बूटेबल USB ड्राइव Yosemite Mac 10.10 TransMac (Intel और AMD) के साथ बनाएं।
@ टाइपरिक्स,
मैंने पहले कभी मैजिक माउस, मैजिक ट्रैकपैड या किसी बाहरी उपकरण का इस्तेमाल नहीं किया था। मैंने एक साल पहले (यूएस में) मैक खरीदा था, यह ऑर्डर में उल्लिखित रिटेलर के रूप में मैकबुक एयर 11.6 अर्ली 2014 है। दुर्भाग्य से, कोई Apple AS या रिटेलर नहीं है।
मैं आपकी सलाह के अनुसार इसे देने के लिए अपने मित्र से USB माउस खरीदूंगा या उधार लूंगा। Btw, मैं रिकवरी या एक USB टिक से बुक नहीं कर सकता।
@ याकूब: क्या मुझे समस्या को ठीक करने के लिए बाहरी कीबोर्ड का उपयोग करना चाहिए?
@ बाइक: मैं यह देखने के लिए आपकी सलाह की कोशिश करूंगा कि एक यूएसबी माउस काम करता है या नहीं। धन्यवाद।
नवीनतम अपडेट:
मैंने एक मैजिक माउस और Apple वायरलेस कीबोर्ड का इस्तेमाल किया, अब, मैं OSX को सामान्य रूप से बूट कर सकता हूं। आंतरिक कीबोर्ड और ट्रैकपैड ने अभी भी काम नहीं किया है। आशा है कि यह कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है।
2015/06/22
मैजिक माउस और कीबोर्ड के साथ, मैं मैक को सभी स्टार्ट-अप विकल्पों का उपयोग करके बूट कर सकता हूं और साथ ही Apple KB में वर्णित NRAM (PRAM) को रीसेट कर सकता हूं। मैं अंतर्निहित कुंजी बोर्ड और मैगसेफ़ पावर एडाप्टर का उपयोग करके एसएमसी को रीसेट कर सकता हूं। इसमें बाहरी की-बोर्ड की आवश्यकता नहीं होती है।
लॉग देखें या Apple डायग्नोस्टिक्स चलाएं (बाहरी कीबोर्ड का उपयोग करके डी कुंजी दबाए रखते हुए बूट करें)। मैं लॉग को निम्न त्रुटि के रूप में देखता हूं:
Jun 22, 2015, 11:47:23 PM kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
Jun 22, 2015, 11:47:23 PM kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer CRC from device was invalid: computed 0x30FF, received 0xFFFF
हाल ही में प्रयास, मैंने ऊर्जा सेवर (सिस्टम वरीयताओं) में दोनों टैब को निष्क्रिय करने के लिए कंप्यूटर की हार्ड डिस्क को सोते समय "रद्द" कर दिया। फिर मैक को एक घंटे के लिए सोने दें। जब मैं मैक को फिर से शुरू करता हूं, तो अंतर्निहित कीबोर्ड काली रोशनी चालू हो जाती है। फिर भी, अंतर्निहित कीबोर्ड और ट्रैक पैड उत्तरदायी नहीं है। मैक ने एक ब्लूटूथ कीबोर्ड का पता लगाने की कोशिश की। अब, ब्लूटूथ कीबोर्ड मैक के साथ युग्मित करने में विफल है। मैजिक माउस भी उपयोग नहीं कर पा रहा है।
ब्लूटूथ कीबोर्ड को 20 से अधिक बार पेयर करने की कोशिश करें। फिर, यह बाहरी कीबोर्ड और माउस का फिर से उपयोग करने में सक्षम है।
यह एक हार्डवेयर मुद्दा नहीं है जैसे देखो। नीचे NRAM सामग्री है जो मुझे लॉग से मिली (Sys Info):
Source: /usr/sbin/nvram -xp
Size: 2 KB (1,596 bytes)
Last Modified: 6/23/15, 11:23 PM
Recent Contents: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>ALS_Data</key>
<data>
AQE=
</data>
<key>LocationServicesEnabled</key>
<data>
AQ==
</data>
<key>SystemAudioVolume</key>
<data>
XQ==
</data>
<key>SystemAudioVolumeDB</key>
<data>
AA==
</data>
<key>Test_ALS_Data</key>
<data>
AQA=
</data>
<key>aht-results</key>
<data>
PGRpY3Q+PGtleT5fbmFtZTwva2V5PjxzdHJpbmc+c3BkaWFnc19haHRfdmFsdWU8L3N0
cmluZz48a2V5PnNwZGlhZ3NfbGFzdF9ydW5fa2V5PC9rZXk+PGRhdGU+MjAxNS0wNi0y
MlQxOToxMzoyNVo8L2RhdGU+PGtleT5zcGRpYWdzX3ZlcnNpb25fa2V5PC9rZXk+PHN0
cmluZz4xLjAuNjwvc3RyaW5nPjxrZXk+c3BkaWFnc19yZWZlcmVuY2VfY29kZV9rZXk8
L2tleT48c3RyaW5nPlBQUDAwNyxORFIwMDEsTkRLMDAxPC9zdHJpbmc+PC9kaWN0Pg==
</data>
<key>backlight-level</key>
<data>
AgQ=
</data>
<key>bluetoothActiveControllerInfo</key>
<data>
j4KsBQIAAAAzFGR2urF6dw==
</data>
<key>bluetoothInternalControllerInfo</key>
<data>
j4KsBQAAMxRkdrqxenc=
</data>
<key>boot-gamma</key>
<data>
EAYAAPOcAAAAAAAAwgAAAAAAAAAPAAILsQcFFhkSCyyoKY01MTZPPB0+VFNyVF54ZXqh
h26KZZVbmq20mbvww0LJ9NHV0v337fD++zD2//1U+gsAAgpcBgUUzA5KKLQiTzx8ORhg
jFpeeDJyoYe/gbDAP7/22UfW/PDf7P758PYQAEIJgAQEE8UKSy7/IQ8/Ay9ffwBeqKFc
ebDBuZbzzlCkuOEOubvsOcf99sXV/vmx2/77teH//N/l//1s6//+LPM=
</data>
<key>fmm-computer-name</key>
<data>
VmluaOKAmXMgTWFjQm9vayBBaXI=
</data>
</dict>
</plist>
25 जून, 2015:
जैसा कि मैं पावर बटन का उपयोग कर सकता हूं, एसएमसी को रीसेट कर सकता हूं और आंतरिक कीबोर्ड बैकलाइट काम कर रहा है, मैंने फ़र्मवेयर / सॉफ़्टवेयर प्रभावों के लिए आखिरी प्रयास के रूप में एक मैजिक माउस और ब्लूचच कीबोर्ड का उपयोग करके पुनर्प्राप्ति मोड में ओएस एक्स को फिर से स्थापित करने की कोशिश की। हालाँकि, समस्या हल नहीं होती है।